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文檔簡介
1、建筑施工建設(shè)企業(yè)員工守那么一、遵守公德第一條中建員工必須是遵紀(jì)守法、維護(hù)社會公德的模范,公司決不 允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。二、愛崗敬業(yè)第二條 愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率 和工作質(zhì)量。第三條盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負(fù)責(zé),即對社會負(fù)責(zé)、對企 業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé),全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對自己 的失誤承當(dāng)責(zé)任。第四條 服從領(lǐng)導(dǎo):員工須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,把工作 做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。第五條 逐級匯報:員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報,除直接領(lǐng)導(dǎo)有 重大失誤或特別情形下,不能越級匯報。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作第六條緊密團(tuán)結(jié),精誠合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支
2、持,建立起 融洽的人際關(guān)系。第七條 嚴(yán)于律己,寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評與自 我批評。第八條不搞小團(tuán)體,小幫派,倡導(dǎo)同事間親密和諧的關(guān)系。9、原那么上辦公用品采取以舊換新;10、辦公用品對有核算部門實(shí)行內(nèi)部核算,無核算的部門嚴(yán)格控 制在計劃內(nèi);十三、值班規(guī)定第三十五條1、值班人員能夠及時處理臨時發(fā)生事件及各項必要措施;2、按照規(guī)定時間在指定場所,不得擅自離崗或外出;3、遇緊急事件應(yīng)及時請示,如有危險及時撥打急救 ;4、因急事不能值班應(yīng)事先請假。5、值班時間做好工作記錄。6、下班前應(yīng)巡查辦公場所,消除不平安隱患,下班后應(yīng)關(guān)閉電 源,鎖好門窗。十四、愛惜財物第三十六條保護(hù)公司財物,養(yǎng)成
3、勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,提高本錢意 識。.不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品。.按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備,下班要關(guān)好設(shè)備再離 開公司。.保護(hù)公司財物,不隨意損壞公司財物,不準(zhǔn)私自挪用公司財物。第九條 不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團(tuán)結(jié)的話。第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公 司管理中的問題,主動提出改進(jìn)性的建議和意見,以成熟的方法解決 問題。四、遵守紀(jì)律第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原那么,員工應(yīng)自覺服從領(lǐng) 導(dǎo)的工作安排和調(diào)動,不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、拖延、敷 衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。第十二條遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退
4、,上下班要打 考勤卡。第十三條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班時間不擅離職守, 不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未 經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。第十四條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電 話打私人 、不接待親友、不辦理個人私事,不在辦公區(qū)吸煙,不 閱讀與工作無關(guān)的報紙及做其他與工作無關(guān)的事。五、老實(shí)自律第十五條遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺抵抗社會上的不正之風(fēng)。第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財或為個人親友謀 私利。第十七條不得挪用公司的財務(wù),更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占 為己有或轉(zhuǎn)送他人。第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來
5、的公司或個人贈送給公司或個人的禮 品、財務(wù),必須上交到公司董事局辦公室、財務(wù)部。六、平安保密第十九條要隨時隨地注意防火平安,發(fā)現(xiàn)不平安隱患要及時報告處 理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第二十條注意公司現(xiàn)金和貴重財務(wù)的平安存放,辦公室無人時要隨 手關(guān)門關(guān)窗。第二十一條嚴(yán)格執(zhí)行公司保密管理制度及嚴(yán)守公司秘密。七、儀表大方第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員不留長發(fā)。.指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。.胡子:不留胡須,保持面部清潔。.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味 濃烈的香
6、水。第二十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。男性職員 在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶。.襯衫:無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。.領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)佩帶著帶,并注意與西裝、 襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。.鞋子應(yīng)保持清潔。.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,不穿過于暴露的服 飾。八、言行文明第二十四條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。L站姿:會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得 把手交叉抱在胸前。.坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腳平行放好,不得傲慢地把腿 向前或向后伸,或俯視前方。.公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,
7、以職務(wù)稱呼上司。.握手時用普通站姿,并目視對方眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭, 要大方熱情,不卑不亢。.出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入 后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要 稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準(zhǔn)機(jī)會,而且 要說:“對不起,打斷一下您們的談話:.遞交物件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去, 如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接;至于刀子或剪刀等利器, 應(yīng)把刀尖向著自己。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司,還是訪問的公 司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口 哨等。遇到上
8、司或客戶要禮讓,不能搶行。第二十五條待人禮貌.在規(guī)定的接待時間內(nèi),不得缺席:有客來訪,馬上起來接待,并讓 座,接待時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。.直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。假設(shè)難以 判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可 把本公司的人介紹給別人的公司的人。. 一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。.男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差 別時,假設(shè)女性年輕,可先把女性介紹給男性。.名片應(yīng)先遞給長輩或上級,把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對 方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚說出自己的名字。.接對方的名片時,應(yīng)
9、雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對 方姓名后,將名片收起。第二十六條 接聽處理.辦公人員接聽 時必須使用禮貌用語,應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。.重要 接聽?wèi)?yīng)做好 記錄工作,將 接聽內(nèi)容記錄并及時傳 達(dá)、回復(fù)。.語言要求:規(guī)范禮貌、簡潔耐心。. 接聽時說:“您好+單位名稱”; 結(jié)束時說“再見!.對方撥錯號碼時,不要說“打錯了”就馬上掛斷 ,而應(yīng)禮貌地說:“我想您撥錯號碼了”。.接聽 要及時,一般 鈴響不得超過3聲。.為防止 長時間占線,接聽 一般不宜超過3分鐘(特殊情況 可適當(dāng)延長)。.不允許用辦公室 撥打私人 ;接聽私人 不得超過3分 鐘。.領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽 或拒絕接聽 時,須靈活處理,可詢問對
10、方詳 細(xì)情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。九、美化環(huán)境第二十七條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭 及雜物,不亂涂亂畫,如在辦公區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。 第二十八條創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、 設(shè)施。不得隨意亂堆亂掛各種物品,與辦公無關(guān)的物品,不得隨便帶 入辦公現(xiàn)場。第二十九條保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公大樓內(nèi)喧嘩、聊天或 隨意制造噪音,接打手機(jī)、 盡量保持輕聲輕語,不影響他人。第三十條保持清潔衛(wèi)生,及時清潔辦公用品。處理完畢的文件、資 料應(yīng)及時銷毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場。第三十一條辦公物品實(shí)行定位管理,以利于提高工作效率。十、電腦管理第三十
11、二條.防止電腦受到陽光直射,不要將電腦放置在高溫、潮濕或有灰 塵很多的環(huán)境中;.防止機(jī)器受到震動和碰撞;.防止與功率或干擾大的電器共同使用電源插座;.防止將電腦放置在有靜電的環(huán)境中;5、防止將重物壓在電腦鍵盤上;6、防止將大頭針、別針等小硬件落入機(jī)器內(nèi),產(chǎn)生故障;7、防止使用化學(xué)清潔劑清潔電腦,可定期用軟布進(jìn)行擦拭;應(yīng)專 人操作、日常檢查,定期檢修;8、各部門應(yīng)有使用人負(fù)責(zé)管理9、正常使用中出現(xiàn)的維修、更換零部件應(yīng)有本部門主管審批;10、電腦主要是作為一種信息載體,必須平安有效的管理,數(shù)據(jù) 的備份由部門負(fù)責(zé)人管理;11、有公司統(tǒng)一購買的軟件,安裝完畢后應(yīng)立即交回,需重新安 裝時再由部門主管領(lǐng)取
12、,安裝完畢應(yīng)立即交回;12、發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時維修,除特別批準(zhǔn)外不得隨意拆卸相關(guān)設(shè)備;13、使用人應(yīng)負(fù)責(zé)電腦的病毒檢測和清理工作;14、使用人在離開或下班時應(yīng)關(guān)閉電腦及外設(shè)電源;15、工作時間嚴(yán)禁將電腦用做私人事宜,發(fā)現(xiàn)按工作制度處理;卜一、打印、復(fù)印、 的管理第三十三條1、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)由公司指定專人負(fù)責(zé),各部門配備的由部門主 管負(fù)責(zé);2、需要增加的墨盒、紙張、耗材由部門主管提出采購計劃報綜合 辦公室統(tǒng)一審核,發(fā)現(xiàn)機(jī)器有軟件/硬件故障的及時上報辦公室,不 得私自拆卸,并在修理中遵循盡量利用原有資源;3、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的所有機(jī)器的日常管理和維護(hù)工作, 保護(hù)機(jī)器設(shè)備,降低消耗,節(jié)約開支;4、
13、為延長打印機(jī)頭的使用壽命,當(dāng)打印文稿所需份數(shù)超過兩份時, 應(yīng)進(jìn)行復(fù)印。5、凡以公司名義上報下發(fā)的文件、報表、工作計劃、總結(jié)、請示、 報告、簡報、紀(jì)要、通知、通告、信函、規(guī)章制度、宣傳教育材料、 任免、表彰或處理決定,以及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)翻印的文件材料都屬于打 印范圍;6、打印前必須進(jìn)行校對,一次性完成定稿工作,防止重復(fù)勞動造 成的浪費(fèi);7、復(fù)印時使用標(biāo)準(zhǔn)紙,保護(hù)機(jī)器設(shè)備,對觸摸式按鍵不得狠敲猛 擊;8、 機(jī)在使用時應(yīng)做好接收和發(fā)送記錄,特別是對于接收的傳 真應(yīng)詳細(xì)記錄收件部門、收件人,以確保接收的準(zhǔn)確性,并且在第一 時間內(nèi)送達(dá)收件人;9、對外 應(yīng)寫明文件名稱,留好底稿,以備查詢;10、接收 ,接件人應(yīng)簽字認(rèn)可;11、 在傳送后都要進(jìn)行確認(rèn)是否收到,接收的 應(yīng)記錄好傳件人,如有疑問及時的進(jìn)行信息的反應(yīng);十二、辦公耗材的管理第三十四條1、辦公耗材每月月低由各部門主管統(tǒng)計,填寫耗材審批表送交 行政中心;2、行政中心進(jìn)行統(tǒng)計匯總,并根據(jù)對各部門的制定的耗材計劃 進(jìn)行統(tǒng)一購買;3、辦公桌、椅、器具、電腦、打印設(shè)備在百元以上的耐用品由副 總審批后購買;4、耗材領(lǐng)取由個人到辦公室進(jìn)行領(lǐng)取后使用,由固定價值
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