第十講價值觀ppt課件

1、第三篇 群體心思與行為第六章 群體心思與團隊管理第七章 溝通的實際及運用第四章 沖突與談判.第六章 群體心思與團隊管理一、什么是群體二、群體心思活動規(guī)律三、團隊的含義四、高效率團體的特征五、團隊建立.第十講 價值觀本課學習目的1、了解中心價值觀的概念2、經(jīng)過案例分析了解中心價值觀在管理管理心思學中的運用。.本課教學目錄中心價值觀的含義2中心價值觀在管理中的運用34 情境導入1案例分析. 有五種動物, 老虎、猴子、孔雀、大象、狗。他到一個從未去過的原始森林探險。帶著這五種動物,周圍環(huán)境危險重重,他不能夠都將它們帶到最后,他不得不一一地放棄。他會按著什么樣的順序放棄呢? 心思小測試.孔雀代表他的伴

2、侶愛人;老虎代表他對金錢和權益的愿望;大象代表他的父母;狗代表他的朋友;猴子代表他的子女.這個問題的答案意味著在困苦的環(huán)境中他會首先放棄什么,讓他看看他本人是什么樣的人。.一、什么是價值觀是人在對事物屬性的認識的根底上，從其本身的需求出發(fā)，構成的與事物價值有關的、對其行為起指點性作用的觀念系統(tǒng)。價值觀是指點人們行動的準那么。決議了人們追求什么、放棄什么、做什么、不做什么，決議主體對客體的選擇。如：人生觀、世界觀、擇偶觀、就業(yè)觀、住房觀.一位深圳歌手與178個孩子的生死絕唱 他是深圳著名歌手，每場上演費高達萬元，家里卻一貧如洗。 他只需一個女兒，卻是178名貧困孩子的“代理爸爸。 他在10年時間

3、里，參與了400多場義演，捐贈錢物近300萬元。 他如今身患晚期胃癌，卻連醫(yī)藥費都負擔不起。 這個人的名字就叫叢飛-“我叫叢飛，是深圳的一名普通文藝任務者，也是一名普通的深圳義工。能對社會有所奉獻，能對他人有所協(xié)助，我感到很高興。無論走到哪里，也無論站在哪個舞臺上，叢飛都會運用這段同樣的開場白。但如今，他不得不分開本人心愛的舞臺。.頒獎詞： 從看到失學兒童的第一眼到被死神眷顧之前，他把一切的時間都給了那些需求協(xié)助的孩子，沒有絲毫保管，甚至不惜向生命借貸，他曾經(jīng)用舞臺構筑課堂，用歌聲點亮希望。今天他的歌喉也許不如往昔嘹亮，卻博得了最飽含敬意的喝彩。打動中國2005年度人物獲獎者“叢飛.70后、8

4、0后、90后的幾大經(jīng)典區(qū)別70后：穿七匹狼或者猛龍牌子的衣服。80后：喜歡G-Star之類的。90后：乞丐服，越花越好，越破越好。一個洞時髦，兩個洞潮流，三個洞個性。70后：我們是任務狂。80后：我們回絕上班。90后：不止會唱，還會跳。70后：話題非任務即股票。80后：我們的 話題更多，有英超，還有魔獸90后：QQ等級，QQ秀小拓展.70后：看到有站著的指點，我們會馬上給指點讓座。80后：崇尚上下級平等。90后：天上地下，唯我獨尊！70后：吃飯時，喜歡坐在老板身邊。80后：最好別坐在老板旁邊，那才無拘無束。90后：我是老板。70后：周末約客戶去吃飯。80后：周末約同窗去踢球。90后：一個禮拜7

5、天4周末，想做什么做什么！.70后：進家門要脫鞋。80后：進家門不用脫鞋。90后：上床睡覺都不脫鞋。70后：我們跟陌生人在一同的時候喜歡找話題說。80后：我們不太搭理陌生人，故意找話題不累嗎？90后：他誰呀，穿這么土. 一個人的價值，應該看他奉獻什么，而不應該看他獲得什么。 愛因斯坦. 一個人的價值觀構成遭到哪些方面的影響呢？ 價值觀有哪些特點呢？.如對任務價值觀的研討，對分開撫養(yǎng)的雙胞胎的研討闡明，大約40%的任務價值觀來自于遺傳。父母的價值觀在解釋子女價值觀時起重要作用，但環(huán)境要素的影響也使大部分的價值觀發(fā)生了變異。影響人價值系統(tǒng)觀構成的主要要素遺傳民族文化父母行為教師朋友其他類似環(huán)境要素

6、人們價值觀中很大部分在早年就已構成，即從他人處獲得二、價值觀的影響要素.每個人都有本人的價值觀和價值體系。價值觀的特性1、相對穩(wěn)定和耐久2、可以改動3、因人而異價值觀是自幼逐漸培育而成，故人們的價值觀一旦構成便相對穩(wěn)定，不隨便改動。由于環(huán)境改動、知識增長、閱歷積累，影響其價值觀，價值觀會隨相關要素的變化而變化。三、價值觀的特征.“人為財死，鳥為食亡,任務就是為了賺錢。 職業(yè)是謀生的手段。為人民效力我沒想過。 “人人為我，我為人人“，我為他人提供效力的同時，也享用著他人對我的效力。從事任何職業(yè)都是在為人民效力。 他認同嗎？.價值觀會對一個人哪些方面產(chǎn)生影響呢？.價值觀小測試首先，放松地玩一會兒電

7、子游戲.當他得到了一張被評選為最有意思、最好玩的電子游戲軟件，他立刻翻開了游戲機的開頭隨著輕松愉快的耳畔響起，游戲開場了?？墒?，游戲一開場就要求主人公必需在游戲中扮演從事某一職業(yè)的角色。在下面的職業(yè)里，他最想選擇的是什么？A、戰(zhàn)士 B、魔法師 C、僧侶 D、街巷藝人 E、商人 .A、選擇了戰(zhàn)士的他強大是他愿望的中心。厭惡本人本來的弱小，想要在精神上、肉體上都強大無比，并希望做人上人。這是支配欲非常劇烈的一種類型。B、選擇了魔法師的他自尊心是他愿望的中心。不再為他人而強裝笑臉，竭力地想要生活在本人的空間里。為了擁有本人的世界，即使孤苦零丁也無所謂。這種處心積慮有必要嗎？.C、選擇了僧侶的他博愛是

8、他愿望的中心。雖然說孤單也能忍受，但是在他心里依然劇烈地希望得到他人的關懷與愛情。由于他富有犧牲精神，所以，想要得到他人的關懷，應該首先要去關懷他人。D、選擇了街巷藝人的他名氣是他愿望的中心。他是屬于那種沒有與他人進展交流的自信心的類型。假設他是為了沒有朋友而煩惱不堪，那么放下架子、敞開心扉，問題就不難處理。E、選擇了商人的他現(xiàn)實是他愿望的中心。他在追求理想的時候，也許并不想立刻就看到那種現(xiàn)實的世界。但是，由于他有著百折不撓的精神和永不枯竭的力量，所以，往往是毫不猶疑地向前邁進 .測測他是什么樣的人？ 有個男人叫M，他要過河去和未婚妻F相會結婚，但兩人一河相隔，M必需求借船過河才干見到F，于是

9、他開場四處找船。這時見一個女子L剛好有船，M跟L借。L遇到M后愛上了他，就問：我愛上他了，他愛我嗎？M比較老實，說：對不起，我有未婚妻，我不能愛他。這么一來，L死活不把船借給M，她的理由是：我愛他，他不愛我，這不公平，我不會借他的！.M很沮喪，繼續(xù)找船，剛美觀見一位叫S的女子，就向她借船。S說：我借給他沒問題，但有個條件，我很喜歡他，他是不是喜歡我無所謂，但他必需留下陪我一晚，不然我不借他。聽說，這個地方只需這兩條船。M很為難，L不借他船，S假設再不借他的話就過不去河與F相見了。為了此岸的未婚妻，他不得不贊同了S的要求，與S有了一夜情。次日，S遵守承諾把船借給了M。見到未婚妻F后，M不斷心里有

10、事，思索了很久，終于決議把向L和S借船的故事跟F說了。惋惜，F(xiàn)聽了非常傷心，一氣之下與M分了手，她覺得M不忠，不能原諒。F失戀了，很受打擊。.這時他的生活里出現(xiàn)了一位女子E，兩人也開場戀愛了，但之前的故事不斷讓他耿耿于懷，E問M是不是有什么話要跟她說，于是，M一五一十地把他和L、S、F之間的故事講了一遍。E聽后，說，我不會介意的，這些跟我沒關系。.M 金錢MoneyL 愛情LoveS 性SexF 家庭FamilyE 事業(yè)Enterprise.這故事中的兩個人是很典型的，都是測過這個游戲的。一個是樂隊成員，貝斯手，當時他寫下的是：M、F、S、E、L，這個陳列他死不成認，由于當時他還在為音樂夢死磕

11、著，讓他成認愛錢這太侮辱了，而且還是結婚狂？上演有點上演費就趕緊寄家去，還鬧過這樣的笑話，賺了400塊，他好意思地跟他人借一百，說湊個整。愛錢不是壞事，就怕不成認。很多年后，樂隊其他人都各奔東西，他留在了那行里，不過做了歌舞廳的伴奏，每天跑場很能賺錢，聽說也很快結婚，有了小孩，是個很擔任的丈夫，音樂就是他賺錢的工具，生活得也不錯。再后來，他開上了車，但理想早破滅了，沒事業(yè)沒愛情，就是富有的日子。這就是他的人生軌跡，想追求的還是本人想要的東西。.另一個是天津的一位女主持人，她的選擇是S、M、L、F、E，當她知道這幾個符號代表什么的時候，有點不高興，說不準，她怎樣把S放第一呢？是由于她覺得S比較公

12、平，要比L簡單，F(xiàn)事兒太多，E太冷漠，M不錯但就是太墨跡了。每個人了解問題的方式都不同，剛好這個泄漏了他的潛認識。很多年后，再提這個女主持來，她同事說，惋惜了，早不干主持了，跟他們單位好多男的亂七八遭，后來被單位開了，嫁了個有錢人。.思索：企業(yè)有本人的價值觀嗎？.指企業(yè)在追求運營勝利的過程中，所構成的對于企業(yè)運營目的、運營目的、運營方法和行為準那么的判別規(guī)范即價值取向。是企業(yè)文化中最根底、最中心的內(nèi)容，是不同文化區(qū)別的根據(jù)四、管理價值觀.是對運營者好壞的總看法和總評價，西方管理心思學家將其分為三類。1、最大利潤價值觀 2、委托管理價值觀3、生活質(zhì)量價值觀 企業(yè)運營管理價值觀按運營管理所追求的不

13、同目的劃分。.1、最大利潤價值觀 最古老、最簡單，局限性最大。企業(yè)全部管理決策和行為都必需服從最大利潤，并把它作為評價企業(yè)運營管理好壞的獨一規(guī)范。 這種觀念在18、19世紀，20世紀初，工業(yè)興隆國家普遍盛行，甚至在美國如今多數(shù)企業(yè)和其他資本主義國家依然信仰和堅守這個觀念。 .2、委托管理價值觀20世紀20年代開場，委托價值觀的構成進一步修正和補充了最大利潤價值觀。是企業(yè)規(guī)模擴展、組織復雜、投資巨額根底上構成的。特點：不只是思索投資者獲得最大利潤，而要思索多方利益，使各方面的人感到稱心 。投資者職工消費者政府要獲得稱心的利潤。要獲得稱心的工資、福利和任務。要獲得廉價物美的商品。要獲得應得的稅收。

14、反之，雖然投資者的最大利潤，而不顧其他方面的利益，這種投資者的最大利潤是不能夠相對耐久的。 稱心各方包括.3、生活質(zhì)量價值觀主張在確定企業(yè)利潤程度時，不僅要思索一切者的利益，還要思索防止污染等社會效益，企業(yè)要有社會責任感。到80年代，演化為企業(yè)文化潮流，以為企業(yè)應有一系列明確的，為全體職工所共有的價值觀念。20世紀70年代興起的最新價值觀企業(yè)職工 共有的價值觀念顧客觀念市場觀念質(zhì)量觀念效益觀念美化環(huán)境觀念其他. 假設他經(jīng)常加班，有時機多賺錢，但卻犧牲了自在支配的時間和與家人的共處，他會怎樣選擇？課堂討論.管理啟示：平衡各方面的價值觀樹立組織價值觀 IBM公司的董事長兼總經(jīng)理托馬斯.沃森小沃森在

15、他所著的一書回想他父親老沃森創(chuàng)建公司幾十年勝利的歷史時指出： 我堅決地以為，第一，任何組織要生存和獲得勝利，必需有一套健全的信心，作為該企業(yè)一切政策和行動的出發(fā)點；第二，公司勝利獨一最重要的要素是嚴守這一套信心；第三，一個企業(yè)在其生命過程中，為了順應不斷改動的世界，必需預備改動本人的一切，但不能改動本人的信心。以中心價值觀來識人、選人和用人 . 價值觀，是對好壞、善惡、美丑、成敗、貴賤、貧富、是非、對錯的一種根本價值信仰；是做大與做強、做優(yōu)與做久、專業(yè)化與多元化、外鄉(xiāng)化與全球化、取進與保守、變革與穩(wěn)定、短期與長期進展選擇的一種價值準那么；是提倡什么？反對什么？弘揚什么？抑制什么？遵照什么的一種

16、價值態(tài)度。這些問題是企業(yè)運營中每一個人一直要面臨的問題，誰也不能逃避，誰也不能模糊，因此它是企業(yè)的根本問題。五、企業(yè)管理中心價值觀.惠普文化常被人稱作為HP Way“惠普之道，HP way有五個中心價值觀，他們像是五個連體的孿生兄弟一樣，誰也離不開誰，他們是：追求最高最好關注高層毫不妥協(xié)誠信運營實現(xiàn)共同目的團隊精神和創(chuàng)新精神鼓勵靈敏性并尊重每個人信任一二三四五. 面對任何情況都堅信：只需給員工適當?shù)氖侄魏椭С?，他們情愿努力任務，并且一定會做的很好，惠普吸納那些才干杰出，個性迥異及富于創(chuàng)新的人參與惠普，成認他們?yōu)楣舅龅呐头瞰I并尊重每個人信任一.追求最高最好關注高層二 客戶總是希望惠普的產(chǎn)

17、品和效力具備高水準，為滿足客戶這種需求，一切惠普人，尤其是經(jīng)理人必需率先積極熱情，加倍努力的任務，今天仍在運用的技術和管理方法明天也許會落后過時，因此要想在競爭中立于不敗之地，惠普人時辰追求更新、更好的任務方式。.毫不妥協(xié)誠信運營三 惠普人彼此坦誠以待，以博得他人的信任和忠實，公司各級員工都應奉守職業(yè)品德準那么，并能充分了解止于至善的深化含義。然而現(xiàn)實上，個人的品德操守不受惠普規(guī)章制度的約束。因此，作為公司不可分割的組成部分，這一根深蒂固的傳統(tǒng)將在員工中間代代相傳。.實現(xiàn)共同目的團隊精神四 “只需內(nèi)部精誠協(xié)作，才干實現(xiàn)企業(yè)的共同目的，惠普的承諾是：建立一支遍及全球的團隊，努力任務實現(xiàn)客戶股東的

18、期望，運營中的利益及責任將由惠普人共同分享，努力營造一個可包容不同觀念，鼓勵創(chuàng)新的寬松任務環(huán)境，惠普努力實現(xiàn)明確，一致的總體目的，并且允許個人在實現(xiàn)公司目的時靈敏采用本人最正確的的任務方式。.和創(chuàng)新精神鼓勵靈敏性五 創(chuàng)新是高科技企業(yè)公司生存的必要條件，惠普鼓勵員工的創(chuàng)新，這不僅包括技術上的創(chuàng)新，也包括戰(zhàn)略上的創(chuàng)新，文化上的創(chuàng)新。.迪斯尼安康而富有發(fā)明力惠普尊重個人索尼提高日本的國民文化和位置，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不能夠挑戰(zhàn)，新生和鼓勵個人才干和發(fā)明力宜家創(chuàng)新，人性化，樸實，追求大多數(shù)客戶利益和意志力路透社準確，獨立，可靠和開放，及時，創(chuàng)新和以客戶為本摩托羅拉公司堅持高尚的操守，對人永遠地

19、尊重寶潔公司指點才干、主人翁精神、老實耿直、積極求勝和信任波音公司 指點航空工業(yè)，永為先驅(qū)；應付艱苦挑戰(zhàn)和風險；產(chǎn)品平安與質(zhì)量；耿直與符合倫理的業(yè)務；“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業(yè) IBM公司成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信擔任；Intel客戶效力、員工稱心、遵守紀律、質(zhì)量至上、嘗試風險和結果導向；聯(lián)想公司成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準務虛、誠信耿直 成就客戶努力于客戶的稱心與勝利創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新精準務虛基于現(xiàn)實的決策與業(yè)務管理 誠信耿直建立信任與擔任任的人際關系 知名企業(yè)的企業(yè)價值觀：.第一種人，認同公司的中心價值觀，又很有成果，這種人一路飚升；第二種人，認同公司的中心價值觀，但才干缺乏，可以培育，換個崗位試試；第三種人，不認同公司的中心價值觀，又沒成果，很簡單，讓這種人分開企業(yè)；第四種人，很有成果，但是不認同公司的中心價值觀，這種人比較費事，對待的方法是利用，但絕對不能容忍這種人動搖公司的中心價值觀，否那么，請他走人。假設我們把人分為好人與能人兩大類，如何去選擇員工?原美國GE公司總裁杰.韋爾奇以為：.有德有才大用之有德無才善用之無德有才慎用之無德無才棄用之 松下幸之助也有獨特的價值體系，他對人品或人格極為注重。他以為：“人格是人性中的真、善、美的綜合表達。一個人格上有缺陷的人，其才干越大，越容易危害他人以及社會，