公共衛(wèi)生與綠化工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁公共衛(wèi)生與綠化工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公共衛(wèi)生與綠化工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1 1 、設(shè)備用具與使用管理（1 1 ）清潔衛(wèi)生設(shè)備與用品A、 應(yīng)配備合頁梯子、吸塵機(jī)、地毯清洗機(jī)（配不同用途刷頭）、地毯烘干機(jī)、地毯拔松機(jī)、多功能洗地打蠟機(jī)（配蠟盤或刷盤）、拖把、丁字拖把、刮水器、伸縮桿、地刷、各類清潔劑和光亮劑、防滑告示牌等清潔設(shè)備和用品。B、 各種設(shè)備功能齊全、質(zhì)地優(yōu)良，清潔效果良好，完好無故障，能保證清潔衛(wèi)生質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。（2 2 ）花房用品A、 應(yīng)配備鐵鍬、各類花剪、水壺和噴壺、塑料水桶、水管、及各類花盆、花籃、花泥、保鮮鋁箔等。B、 各類用品質(zhì)地優(yōu)良，完好無損，能滿足

2、工作需要。（3 3 ）設(shè)備與用品的使用管理A、 清潔設(shè)備實(shí)行“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，定期考核檢查，做到正確使用和愛惜使用。B、 各類清潔用品使用正確，領(lǐng)用手續(xù)完備，無浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。2 2 、大堂清潔衛(wèi)生與綠化嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，堅(jiān)持以夜間為基礎(chǔ)，白天進(jìn)行維護(hù)和保持的大堂清潔工作原則，達(dá)到公區(qū)服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中門前衛(wèi)生和大堂衛(wèi)生的要求。（1 1 ）門前衛(wèi)生A、車場、車道和人行通道干凈整潔，下水道無淤泥和臭味。B、店徽、店名等標(biāo)牌清潔光亮，裝飾照明燈具干凈明亮。C、外墻定期清洗，保持整潔美觀。D、庭院（花園）、綠化區(qū)域和盆栽盆景整潔美觀，修剪整齊，無落葉等雜物和垃圾

3、。（2 2 ）大堂衛(wèi)生A、門窗、玻璃、地面光潔明亮無灰，無污點(diǎn)、印跡。B、墻面、立柱、天花、燈具、飾物清潔光亮，無蜘蛛網(wǎng)，無積灰。C、臺(tái)級(jí)、過道、地毯無紙屑、雜物和死角，干凈清潔。D、電梯梯門光潔，轎廂及四壁、地面干凈，無污漬、垃圾。E、大堂扶梯整潔美觀，扶手光亮清潔，臺(tái)階階面干凈。F、各服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種家具、欄桿、標(biāo)牌等設(shè)備清潔光亮，公用電話每日消毒不少與三次，電話臺(tái)、電話號(hào)簿干凈整潔，煙具清潔，煙缸、煙筒內(nèi)煙蒂不超過三個(gè)。G、大堂內(nèi)所有盆栽花草和盆景鮮艷美觀，葉面無浮灰，盆內(nèi)無枯葉等廢物和垃圾。H、大堂內(nèi)公共衛(wèi)生間空氣清新，無異味，墻面、鏡面干凈無印跡，地面干燥清潔，盥洗臺(tái)干凈無污漬，便斗、恭桶清潔光亮，天花、燈具整潔明亮。3 3 、其他公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生（1）除酒店門庭、大堂以外，其他公共區(qū)域的走廊、通道、樓梯的天花、天篷和燈具做到光潔明亮，無蛛網(wǎng)、灰塵和垃圾；墻面和門窗做到光亮清潔，觸摸無灰、無污漬；地面和樓梯扶手欄桿做到清潔干凈，無 死角。（2）工作梯和消防梯干凈整潔；員工公廁、浴室和更衣室整潔衛(wèi)生，無煙蒂、雜物，無異味。4 4 、客用公廁的清潔和服務(wù)有專人清潔和服務(wù)，并按工作流程進(jìn)行操作，做到服務(wù)規(guī)范，廁所內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施干凈、光潔、明亮，無水漬和臟??；空氣清新，無異味；用品齊全，擺放整齊。5 5 、地毯、