電子商務(wù)市場交易雙方的信用問題分析1500字

1、電子商務(wù)市場交易雙方的信譽問題分析1500字 摘要：不斷興起的電子商務(wù)交易平臺使網(wǎng)購成為被大家所廣泛承受的交易方式，但日益突出的電子商務(wù)市場交易雙方的信譽問題成為了電子商務(wù)進一步開展的瓶頸。文章基于完全信息博弈角度，對電商交易雙方之間的信譽問題進展分析，可以得出結(jié)論認為監(jiān)管方的懲罰力度對電商企業(yè)的策略選擇起重要的作用。針對上述結(jié)論，對電子商務(wù)交易平臺的進一步建立和完善提出可行的政策建議，并從監(jiān)管系統(tǒng)、企業(yè)自身和法制環(huán)境三個方面來概括整改建議。 畢業(yè)關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信譽問題；博弈分析2022年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上，“互聯(lián)網(wǎng)+行動方案被提上議程，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)

2、物，再一次在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階段備受矚目。正處于蓬勃開展中的電子商務(wù)讓跨時空交易成為可能，擴大了交易市場和交易時機。電子商務(wù)相較與傳統(tǒng)行業(yè)而言，其最大的優(yōu)勢就是價格更加透明、信息更加全面，這也是電子商務(wù)可以迅速占領(lǐng)市場的原因之一，但是還是有一些電商企業(yè)將一些劣質(zhì)產(chǎn)品加以包裝宣傳，而后高價售出，進展虛假交易，這一系列 的行為對電子商務(wù)市場交易環(huán)境造成了嚴重的損害。通過虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺進展交易的電子商務(wù)具有不可觸摸性，這在一定程度上影響著交易雙方的信譽程度，再加上一些欺詐經(jīng)營的電商企業(yè)的存在，信譽問題在電子商務(wù)交易市場表現(xiàn)的越來越嚴重，甚至成為了電子商務(wù)進一步開展的瓶頸。因此，本文將運用博弈論的方法，基于完全

3、信息博弈的角度對電子商務(wù)交易雙方的信譽問題進展分析。一、電子商務(wù)交易雙方之間的博弈分析一根本假設(shè)現(xiàn)實的電子商務(wù)交易環(huán)境非常復(fù)雜，為簡化分析，在不影響結(jié)論的前提下，做出如下假設(shè)。H1：參與電子商務(wù)交易的買方與賣方均為理性經(jīng)濟人。H2：買方與賣方的策略選擇是離散的，買方為購置或不購置，賣方為誠信或欺詐。H3：市場中存在政府或第三方電子商務(wù)平臺的監(jiān)管，當賣方欺詐時，需要承當被處分的風險。H4：該博弈建立在市場信息完全的根底之上，買賣雙方可以互相掌握對方的信息。二構(gòu)建模型并分析對于電子商務(wù)交易中的賣方來說，選擇誠信和欺詐的本錢并不一樣，分別設(shè)為c1、c2，其中c1c2，售價均為p，選擇欺詐的賣方還需要

4、對其虛假產(chǎn)品進展假裝，還可能會要承當政府或第三方監(jiān)控平臺的罰款等，這局部記作d，誠信賣家那么不會出現(xiàn)這局部預(yù)算。所以，選擇誠信的賣方的收益為p-c1，而選擇欺詐的賣方的收益為p-c2-d。那么，對于電子商務(wù)交易中的買方來說，他們獲取的那么是一種消費體驗，與誠信的賣家交易，其消費體驗肯定高于與欺詐的賣家交易，我們可以把這種消費體驗分別設(shè)為e1、e2，其中e1pe2。那么買方的效用那么可以表示為e1-p與e2-p。1.一次性博弈首先，建立一次性博弈模型進展分析，如表1所示。因為p-c1和p-c2-d的大小不確定，所以接下來分兩種情況討論。1當p-c1p-c2-d時，即賣方選擇誠信經(jīng)營的收益大于欺詐

5、經(jīng)營的收益，該情況下，存在一個純策略納什平衡，誠信，購置2當p-c1Ps*，買方的最優(yōu)選擇是購置；假如PsPb*，賣方的最優(yōu)選擇是欺詐；假如PbPb*，賣方的最優(yōu)選擇是誠信；只有當Pb=Pb*時，賣方才會選擇混合戰(zhàn)略。這也就說明，當消費者的購置比例小于d/c1-c2時，企業(yè)就會用誠信來挽留客戶，而當購置的比例大于這個值時，企業(yè)欺詐現(xiàn)象便會橫行市場；同樣，當賣方誠信的概率大于p-e2/e1-e2時，購置率就會逐步上升，一旦低于這個值，就幾乎沒有市場可言。另一方面，從求得的結(jié)果，可以看出，d的值影響著消費者的購置意愿，當d的值越大時，說明產(chǎn)品的假裝本錢、監(jiān)管系統(tǒng)的懲罰力度越大，消費者對產(chǎn)品就更加信

6、任，購置的可能性就會增加，這樣就能帶動市場活潑起來。并且，當e1-e2越小時，Ps*的值就會越大，這說明消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞的敏感程度越小，賣方欺詐的可能性就會越大。2. 重復(fù)博弈在整個電子商務(wù)交易市場中，交易不會是進展了一次就完畢了，就算這個消費者在被欺騙之后不再在這個平臺上交易，總還會有新的買家進入這個市場，并且新進入的買家可以看到之前的買賣雙方的交易信息，這樣也屬于是在進展重復(fù)博弈。因此，運用該模型的分析建立在以下三個假設(shè)前提之下。H1：市場中存在一個賣方和無限多個買方，博弈可以無限重復(fù)進展； H2：每一個買方在進展交易時，充分掌握了之前交易雙方的策略選擇；H3：當賣方一直選擇誠信經(jīng)

7、營時，買方就會一直選擇購置，而賣方只要有過欺詐經(jīng)營的策略選擇，那么買方就不會再選擇購置，此時交易終止。設(shè)貼現(xiàn)率為r，那么假設(shè)企業(yè)一開場便誠信經(jīng)營，且后面交易一直都進展了下去，那么企業(yè)的收益為：將上述不等式化簡可得，只要p-c2-dp-c1，上述不等式恒成立，所以賣家會選擇誠信經(jīng)營。從這個結(jié)果我們同樣可以看出，d值的大小影響著賣家的策略選擇。二、對策與建議一電子商務(wù)監(jiān)管部門需加大監(jiān)管力度通過對電子商務(wù)交易雙方在完全信息條件下的博弈分析可以發(fā)現(xiàn)，對假冒偽劣的產(chǎn)品需要進展嚴格的監(jiān)視控制，并且制定與施行一系列必要的懲罰措施。一次博弈的分析結(jié)果說明，對于無良商家的監(jiān)管力度越重，賣家要付出更多來承當欺詐經(jīng)

8、營的風險，即d的值越大，購置率就會上升，這樣就能形成電子商務(wù)交易的一個良性循環(huán)。重復(fù)博弈的分析結(jié)果同樣也說明了只要d值大于c1-c2，賣家就會選擇誠信經(jīng)營。二企業(yè)需改善自身效勞質(zhì)量1. 產(chǎn)品本身賣家要將自己的產(chǎn)品盡可能真實的展現(xiàn)給消費者，特別是那些產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良的企業(yè)，這樣可以減小交易過程中的信息不對稱現(xiàn)象，讓消費者可以更加明晰的對該產(chǎn)品、甚至該企業(yè)有一個理解，也是為企業(yè)品牌本身做了宣傳和推廣。2. 產(chǎn)品物流配送與售后不要以為買家下了訂單，這筆生意就算成功完畢了，往往，這才是一筆生意的另一個開場。從物流到售后，這些都決定了一個企業(yè)能不能留住消費者。每當“雙十一時，物流都是一大難題，各大快遞公司倉

9、庫爆倉，收貨嚴重延時，不僅僅是大促銷當天的貨物堆積，之后很長一段時間的貨品都無法準時送達，這很大程度上影響著消費者的消費體驗。在這一點上，京東自營自建的物流體系的優(yōu)勢就凸顯而出，這也是京東能在競爭如此劇烈的電商市場中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵因素之一。不僅僅是物流，產(chǎn)品的售后也是需要企業(yè)引起重視的大問題，蘇寧與國美不斷擴大的售后網(wǎng)點為他們的線上平臺提供了強有力的支撐，蘇寧的線上交易，實體店提貨的營銷策略也吸引了一大批顧客，顧客們總會覺得能看到實實在在的貨品會更放心，這同時也是一個緩解線上交易造成的信息不對稱的方法。三電子商務(wù)法制環(huán)境需逐步完善立法才能保證電子商務(wù)開展之路走的更加長遠，才能形成標準的、有法律

10、保障的電子商務(wù)交易市場。由于法律制度的不完善，才會出現(xiàn)諸多不和諧的現(xiàn)象，致使消費者和市場都遭受損害。電子商務(wù)中涉及諸多相關(guān)監(jiān)管部門，各監(jiān)管部門之間的政策需要協(xié)調(diào)一致，政府對電子商務(wù)市場的監(jiān)管需要與銀行等其他部門相配合，建立標準統(tǒng)一的電子商務(wù)信譽評級體系，保護電子商務(wù)誠信交易。只有在一個完善的法制環(huán)境中，電子商務(wù)中存在的信息不對稱等問題才可以得到更好的解決。參考文獻：1Willamson O.E. Transaction Costs Economics： The Governance of Contract Relations J.The Journal of Law and Economics. 197922.2張維迎.博弈論與信息經(jīng)濟學M.上海人民出版社，1996.3程云喜.電子商務(wù)信譽風險的再考慮：一個博弈分析視角J.商業(yè)研究，202211.4魏明俠，夏雨，肖開紅.網(wǎng)上信譽風險的演化：一個