簡(jiǎn)單易用的QC_七大手法ppt課件

1、1QC 七大手法介紹Six Sigma Yellow Belt2QC 七大手法介紹 本章教學(xué)目標(biāo) 認(rèn)識(shí)QC七大手法 實(shí)務(wù)作業(yè)上應(yīng)用QC七大手法3QC 七大手法 查檢表 (Check Sheet) : 集數(shù)據(jù) 柏拉圖 (Pareto Diagram)：抓重點(diǎn) 特性要因圖 (Cause-and-effect Diagram)：追緣由 散佈圖 (Scatter Diagram)： 看相關(guān) 直方圖 (Histogram)： 顯分布 控制圖 (Control Chart) ： 找異常 層別法 (Stratification) ： 作解析4查檢表 查檢表是 用簡(jiǎn)單的的方法搜集正確的資料或數(shù)據(jù) 用簡(jiǎn)單容易瞭

2、解的方式，作成圖形或表格，記上檢查記號(hào)， 並加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一部分析或核對(duì)檢查用。 運(yùn)用查檢表進(jìn)行 日常管理 數(shù)據(jù)蒐集 特殊調(diào)查(改善管理)5 查檢表的類別 點(diǎn)檢型查檢表著重於日常管理，作業(yè)的確認(rèn)例如：首件檢查表、設(shè)備保養(yǎng)表目的：防止遺漏、預(yù)防問(wèn)題、確保平安 記錄型查檢表著重於數(shù)據(jù)的記錄及蒐集例如：不良品記錄表目的：在於記錄、判斷及分析查檢表6查檢表項(xiàng)目?jī)?nèi) 容WK1WK2WK3WK41靜電手環(huán)/靜電消散鞋測(cè)試記錄確實(shí)2溫濕度皆在控制範(fàn)圍內(nèi)3人員接觸產(chǎn)品時(shí)確實(shí)接地(靜電環(huán)或靜電消散鞋)4靜電消散工作表面確時(shí)實(shí)接地5靜電接地線無(wú)斷裂6靜電消散工作表面無(wú)沾污或破損7搬運(yùn)臺(tái)車確實(shí)以鏈條接地8盛裝產(chǎn)

3、品之容器包裝袋應(yīng)為靜電防護(hù)包裝9清潔毛刷應(yīng)為抗靜電材質(zhì)10工作區(qū)內(nèi)已知靜電壓超過(guò)100V之物品不得與產(chǎn)品碰觸11電子手工具使用接地之插頭12離子風(fēng)機(jī)吹風(fēng)應(yīng)吹向產(chǎn)品或作業(yè)部位13靜電消散衣破損範(fàn)圍是否2cm*2cm查撿人員例：點(diǎn)檢型查檢表靜電放電防護(hù)巡檢記錄表 區(qū)域: 確認(rèn)符合打V; 不符合打X7查檢表項(xiàng)目?jī)?nèi) 容WK1WK2WK3WK41靜電手環(huán)/靜電消散鞋測(cè)試記錄確實(shí)2溫濕度皆在控制範(fàn)圍內(nèi)3人員接觸產(chǎn)品時(shí)確實(shí)接地(靜電環(huán)或靜電消散鞋)4靜電消散工作表面確時(shí)實(shí)接地5靜電接地線無(wú)斷裂6靜電消散工作表面無(wú)沾污或破損7搬運(yùn)臺(tái)車確實(shí)以鏈條接地8盛裝產(chǎn)品之容器包裝袋應(yīng)為靜電防護(hù)包裝9清潔毛刷應(yīng)為抗靜電材質(zhì)

4、10工作區(qū)內(nèi)已知靜電壓超過(guò)100V之物品不得與產(chǎn)品碰觸11電子手工具使用接地之插頭12離子風(fēng)機(jī)吹風(fēng)應(yīng)吹向產(chǎn)品或作業(yè)部位13靜電消散衣破損範(fàn)圍是否2cm*2cm查撿人員例：點(diǎn)檢型查檢表靜電放電防護(hù)巡檢記錄表 區(qū)域: 確認(rèn)符合打V; 不符合打X1.確認(rèn)目的2.點(diǎn)檢項(xiàng)目3.表格格式4.運(yùn)用的符號(hào)8項(xiàng)目1項(xiàng)目1例：記錄型查檢表查檢表9項(xiàng)目1項(xiàng)目1例：記錄型查檢表1. 確認(rèn)目的2.決定蒐集項(xiàng)目3. 決定記錄方式4. 填入記錄符號(hào)09655. 計(jì)算數(shù)量查檢表10柏拉圖 柏拉圖是 用蒐集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理繪圖 包含兩個(gè)部份 被選取的構(gòu)成項(xiàng)目，作成柱狀圖依大小順序陳列 構(gòu)成項(xiàng)目佔(zhàn)全體的累計(jì)百分比作成折線圖 運(yùn)用柏

5、拉圖 決定改善目標(biāo) 掌握重點(diǎn)分析 了解改善結(jié)果11我們練習(xí)看看例：某天生產(chǎn)線的不良記錄掌握重點(diǎn)分析改善柏拉圖不良原因統(tǒng)計(jì)數(shù)量空焊10短路15偏移35極性相反2錯(cuò)件8翻件1沾錫1錫珠012柏拉圖的應(yīng)用當(dāng)?shù)谝粚蝇F(xiàn)象無(wú)法得到明顯的處置對(duì)策時(shí)，做第二層的分析協(xié)助找出對(duì)策在本例中，偏移佔(zhàn)多數(shù)但無(wú)法直接判段緣由，對(duì)偏移位置作第二階柏拉圖找出主要位置分析對(duì)策柏拉圖項(xiàng)目總數(shù)量位置個(gè)別數(shù)量偏移35R11T210U48T112C351R61C261C1113經(jīng)過(guò)對(duì)策後柏拉圖不良原因統(tǒng)計(jì)數(shù)量空焊9短路14偏移12極性相反2錯(cuò)件0翻件1沾錫1錫珠014不良總數(shù) 72 39不良現(xiàn)象的比重發(fā)生變化比較對(duì)策前後的變化 (有

6、改善嗎?)柏拉圖15特性要因圖(魚骨圖) 特性要因圖是 將結(jié)果(Result)與相關(guān)緣由(Causes)以系統(tǒng)化的圖表 表示其間之關(guān)連性 運(yùn)用特性要因圖進(jìn)行 管理教育 改善分析 源流管理 制定標(biāo)準(zhǔn)16 特性(Effect) 結(jié)果的特性(通常是欲改善的結(jié)果)例如：品質(zhì)衡量方法、重要性、純度、溼度. 本錢製程本錢、人工本錢、銷貨週轉(zhuǎn)率、行政費(fèi)用. 產(chǎn)量存貨水準(zhǔn)、委外加工量、稼動(dòng)率. 平安不測(cè)事件、不測(cè)發(fā)生率. 士氣出席率、提案改善. 要因(Cause) 影響結(jié)果的緣由 普通以5M1E (Man, Machine, Method, Measurement, Material, Environment

7、)等方向最為大要因特性要因圖(魚骨圖)17特性要因1要因2要因3要因4要因5要因6次要因1次要因2次要因1次要因2特性要因圖(魚骨圖)18 找出特性與要因： 讓團(tuán)體成員激發(fā)火花 Brain Storming 腦力激盪(頭腦風(fēng)暴) 定義主題：特性Effect集思廣益：成員將能夠呵斥的緣由寫在小卡進(jìn)行歸類ABCD特性要因圖(魚骨圖)19特性EffectACBD特性要因圖(魚骨圖)20How to ImproveCommunication?MethodContentsHuman RelationsPlaceArrangementGathering MethodClarityObjectiveConc

8、lusion WritingProcedureReadableWordsFastTimeTelephoneSpokenDirectlyCheckIndicationQC CircleGroupTimingIndividualOutside WorkplaceConversationWorkplaceDuring WorkPersuasivePowerSpecialistKnowledgeIndividual CharacteristicPersonalityTrustSupervisorCooperativeColleagues特性要因圖(魚骨圖)21散佈圖(Scatter Plot) 散佈圖

9、是 將兩組數(shù)據(jù)以XY軸以點(diǎn)狀作圖，藉以判斷兩者的關(guān)連 運(yùn)用散佈圖進(jìn)行 了解兩個(gè)變數(shù)(要素)之間的關(guān)係 了解結(jié)果與要素之間的關(guān)係22本例中， X與Y成正相關(guān)，線性關(guān)係良好；但在實(shí)際的生活中並不是都這樣理想散佈圖(Scatter Plot)23學(xué)習(xí)後續(xù) Six Sigma 的統(tǒng)計(jì)分析檢定工具讓數(shù)據(jù)的交互關(guān)係可以更明顯的呈現(xiàn)散佈圖(Scatter Plot)24直方圖 直方圖是 將一組數(shù)據(jù)分屬歸類在特定範(fàn)圍內(nèi)的發(fā)生頻率作成的柱狀 圖形 運(yùn)用直方圖進(jìn)行 了解數(shù)據(jù)的分佈 了解製程才干 與規(guī)格比較 了解品質(zhì)狀況25組距：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)頻率的範(fàn)圍寬度下組界上組界組中心點(diǎn)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成直方圖的表示直方圖26直方圖參與

10、分佈曲線，計(jì)算平均值標(biāo)準(zhǔn)差，了解數(shù)據(jù)分佈狀況直方圖27直方圖參與規(guī)格值，計(jì)算製程才干，也可推算出品質(zhì)狀況直方圖28一樣的數(shù)據(jù)在不同的規(guī)格下的表現(xiàn)表現(xiàn)太好，檢討規(guī)格能否太鬆表現(xiàn)不好，改善製程檢討規(guī)格能否太緊表現(xiàn)不好，中心與目標(biāo)偏向，調(diào)整製程表現(xiàn)良好直方圖29控制圖 控制圖是 依過(guò)去的製程經(jīng)驗(yàn)才干訂定控制界限 控制實(shí)際生產(chǎn)的品質(zhì)特性 以圖形化(推移圖)的記錄比對(duì)實(shí)際與目標(biāo)、控制界線的 關(guān)係 運(yùn)用控制圖進(jìn)行 掌握製程現(xiàn)況的品質(zhì) 發(fā)現(xiàn)異常及即時(shí)採(cǎi)取行動(dòng)30控制圖依資料的性質(zhì)區(qū)分為“計(jì)量值及“計(jì)數(shù)值控制圖計(jì)量型計(jì)數(shù)型缺點(diǎn)數(shù)不良數(shù)P chartnp chartu chartc chart個(gè)別值子群組Xba

11、r -R chartI- MR chartXbar -s chartz- MR chart常用圖型控制圖31Xbar-R ChartUCL控制上限LCL控制下限CL 控制中心 TEST 1：One point more than 3.00 standard deviations from center line. Test Failed at points: 2, 14異常檢定緣由異常點(diǎn)異常點(diǎn)控制圖32異常檢定原則控制圖33層別法 層別法是 依記錄所提供資訊，將數(shù)據(jù)予以分類 解析比較差異 運(yùn)用層別法進(jìn)行 數(shù)據(jù)分析找出差異緣由找出關(guān)鍵變異34在層別法中並沒(méi)有專屬的圖表工具，而是一種方法了解各分公

12、司的表現(xiàn)差異(以分公司別當(dāng)作層別)甲如公司的營(yíng)業(yè)圖表單位/10M USD層別法35了解各分公司的表現(xiàn)差異(以百分比作比較)一樣的層別方式，運(yùn)用不同的圖表，展現(xiàn)出我們想要表達(dá)的資訊了解各分公司的表現(xiàn)差異(以分公司營(yíng)業(yè)額作比較)層別法36普通的工廠所做的層別通常以“空間別來(lái)區(qū)分，如 作業(yè)員：不同班組別 機(jī)器：不同機(jī)器別 原料/零件：不同供給供應(yīng)商或批號(hào) 作業(yè)條件：不同的溫度、壓力、濕 度、場(chǎng)所或其他製程條件 產(chǎn)品：不同產(chǎn)品不同批別、不同時(shí)間 生產(chǎn)的產(chǎn)品在數(shù)據(jù)蒐集一開始，就要考率層別(法)記錄相關(guān)的資訊層別法37回想在您的作業(yè)上有那些作業(yè)用到查檢表? 目的是什麼?任務(wù)上有哪些作業(yè)應(yīng)用了控制圖?控制什麼?製