企業(yè)文化課程課件

1、企業(yè)文化課程2022/7/15企業(yè)文化課程一、文化決定命運(yùn)二、企業(yè)文化理論基礎(chǔ)三、企業(yè)文化實(shí)踐操作四、提高自身文化涵養(yǎng) （選學(xué)）企業(yè)文化課程一、文化的決定性1、文化決定命運(yùn)（1）文化決定個(gè)人命運(yùn)（2）文化決定國家命運(yùn)企業(yè)文化課程2、為什么文化具有決定性?（1）兩個(gè)觀點(diǎn)問題一：為什么有時(shí)我們有相同的認(rèn)識(shí)、 相同的行動(dòng)？觀點(diǎn)一：源于客觀反映企業(yè)文化課程問題二：為什么有時(shí)我們有不同的認(rèn)識(shí)、不同的行動(dòng)？觀點(diǎn)二：源于主觀反映企業(yè)文化課程對同一事物的反映，可能不能正確地反映客觀存在，也可能受到主觀意識(shí)的影響。危害：沒有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、沒有統(tǒng)一行動(dòng)，會(huì)分散整體力量，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重內(nèi)耗。文化的作用：經(jīng)過文化熏陶，容易

2、形成共識(shí)、容易協(xié)同行動(dòng) 。企業(yè)文化課程文化導(dǎo)向示意圖 未被磁化的金屬棒電荷雜亂無章的分布在其中，彼此之間碰撞，摩擦。？企業(yè)文化課程（2）比較物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富物質(zhì)財(cái)富重要但不是每個(gè)國家每個(gè)企業(yè)每個(gè)人都能幸運(yùn)地?fù)碛衅髽I(yè)文化課程精神財(cái)富更重要每個(gè)國家每個(gè)企業(yè)每個(gè)人都能擁有企業(yè)文化課程物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富誰更有價(jià)值？誰更易創(chuàng)造？文化可以是無奈的選擇， 文化更可是超然的選擇！企業(yè)文化課程（1）什么是企業(yè)的靈魂？有個(gè)古老的傳言靈魂離開軀體，人就會(huì)結(jié)束生命。企業(yè)也有生命，那企業(yè)的靈魂是什么？備選答案：資金、人、產(chǎn)品、市場（均受到反駁）唯一答案：企業(yè)文化3、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂！企業(yè)文化課

3、程企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂！ 企業(yè)文化課程 管理是以文化為基礎(chǔ)的。企業(yè)管理與文化密切相關(guān)，管理是一種社會(huì)職能，既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又必須根植于文化之中。從一定程度上講，文化可以說是企業(yè)明天的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)要促進(jìn)自身發(fā)展，提升自身的競爭優(yōu)勢，真正成為世界一流企業(yè)，就必須借助企業(yè)文化管理的競爭力。彼得德魯克企業(yè)文化課程企業(yè)文化與價(jià)值觀是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。杰克韋爾奇（通用電氣）到目前為止，我在管理上遭遇到最神秘的層面，乃是文化。邁克爾戴爾（戴爾）企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而文化最核心的內(nèi)容應(yīng)是價(jià)值觀。張瑞敏（海爾）物質(zhì)資源是會(huì)枯竭的，惟有文化才能生生不息。任正非（華為）企業(yè)

4、文化課程2001年初，美國福氏咨詢公司在對財(cái)富500強(qiáng)評選的總結(jié)中指出:公司出類拔萃的關(guān)鍵在于企業(yè)文化企業(yè)文化課程1918年3月7日在日本大阪創(chuàng)立松下，最初的產(chǎn)品是電燈插座和燈泡等小商品，后來逐漸發(fā)展成為世界聞名的大型跨國企業(yè)集團(tuán)。（2）第一個(gè)重視企業(yè)文化的企業(yè)：松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社企業(yè)文化課程（3）戰(zhàn)略性企業(yè)文化是核心競爭力的基石核心競爭力的特性美國學(xué)者普拉哈拉德和甘瑞哈默于20世紀(jì)90年代在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表公司核心能力一文，最早提出核心競爭力。核心競爭力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技能的學(xué)識(shí)。企業(yè)文化課程價(jià)值性：能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益，為企

5、業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。獨(dú)特性：企業(yè)獨(dú)自擁有。在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀，蘊(yùn)育于企業(yè)文化，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。延展性：可有力支持企業(yè)向更有生命力的新領(lǐng)域延伸。企業(yè)文化課程戰(zhàn)略性企業(yè)文化的特性價(jià)值性：通過精神力量創(chuàng)造物質(zhì)價(jià)值。獨(dú)特性：企業(yè)獨(dú)自擁有。在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。延展性：支持企業(yè)向更有生命力的新領(lǐng)域延伸，是企業(yè)發(fā)展的“平臺(tái)”，引導(dǎo)企業(yè)其他各種能力發(fā)展。企業(yè)文化課程企業(yè)文化具有價(jià)值性獨(dú)特性延展性是理想的核心競爭力企業(yè)文化課程戰(zhàn)略性企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系A(chǔ)企業(yè)文化是核心競爭力（非必然）B企業(yè)文化是核心競爭力的重要基石（必然）企

6、業(yè)文化課程企業(yè)文化決定核心競爭力文化內(nèi)層文化中層文化外層心態(tài)行為績效競爭力個(gè)人層面企業(yè)層面企業(yè)文化企業(yè)文化課程企業(yè)文化是核心競爭力的重要基石核心競爭力企 業(yè) 文 化影響人企業(yè)文化課程二、企業(yè)文化理論基礎(chǔ)1、文化的涵義（1）文化定義企業(yè)文化課程文化一詞來源于古拉丁文，原意是指“耕作”、“教習(xí)”和“開化”。在中國，易經(jīng)最早把“文”和“化”兩字聯(lián)系起來：觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下。在中國，說苑正式將“文”和“化”聯(lián)為一詞：圣人之治天下也，先文德而后武功。凡武之興，為不服也，文化不致，然后加誅。E.B.Tylor在1871年的原始文化著作中第一次把文化作為一個(gè)中心概念提出：文化是包括全部

7、的知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及作為社會(huì)成員的人所掌握和接受的任何其他的才能和習(xí)慣的復(fù)合體。企業(yè)文化課程企業(yè)文化是在社會(huì)大文化環(huán)境影響下，組織在適應(yīng)外界環(huán)境和整合內(nèi)部的過程中獲取，由少數(shù)人倡導(dǎo)并得到全體成員認(rèn)同和實(shí)踐所形成的價(jià)值觀、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格、傳統(tǒng)習(xí)慣等的總和。（2）企業(yè)文化定義企業(yè)文化課程2、企業(yè)文化的發(fā)展企業(yè)文化作為一種新的管理理論，是70年代末80年代初，由美國學(xué)者在開展日美兩國企業(yè)管理比較研究中提出來的。最早發(fā)現(xiàn)管理中文化及其價(jià)值的是美國哈佛大學(xué)教授巴納德，在其1938年出版的經(jīng)理的職能這一著作中，第一次論述了總經(jīng)理作為一個(gè)企業(yè)共有價(jià)值觀締

8、造者和管理者的職能。此后，美國管理學(xué)家塞茲涅克、德魯克、伯恩斯分別在他們的著作領(lǐng)導(dǎo)和管理、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等著作中，對管理中的文化因素的巨大功能都做出了一定程度的提示。但遺憾的是，這些發(fā)現(xiàn)并沒有引起當(dāng)時(shí)美國企業(yè)界和管理界的重視。企業(yè)文化課程企業(yè)文化理論的產(chǎn)生經(jīng)歷了三個(gè)階段（1）美國管理界的覺醒（2）日美企業(yè)管理的比較研究（3）美國優(yōu)秀公司的企業(yè)文化的挖掘企業(yè)文化課程（1）日本文化（2）美國文化（3）中國文化3、企業(yè)文化的根基企業(yè)文化課程日本企業(yè)文化優(yōu)點(diǎn)：注重質(zhì)量；強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和合作；重視非正式組織；員工與企業(yè)共命運(yùn)；強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任；有危機(jī)意識(shí)。缺點(diǎn)：終身制，缺乏競爭；等級(jí)觀念嚴(yán)重；過份看重態(tài)度而非成績。

9、美國企業(yè)文化優(yōu)點(diǎn)：注重對有貢獻(xiàn)的員工獎(jiǎng)勵(lì)；尊重個(gè)人，員工有自主權(quán)；強(qiáng)調(diào)公司與員工利益一致；支持創(chuàng)新；提倡競爭。缺點(diǎn)：不重視非正式組織；員工關(guān)系冷淡；不強(qiáng)調(diào)員工、企業(yè)、社會(huì)共同利益。中國企業(yè)文化優(yōu)點(diǎn)：民族精神；關(guān)系促進(jìn)合作；艱苦創(chuàng)業(yè)。缺點(diǎn)：重視人，但尊重人不夠；文化重形式，不重實(shí)質(zhì)；居安守舊企業(yè)文化課程4、企業(yè)文化層次三層說：內(nèi)層、中層、外層四層說：精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層企業(yè)文化課程物質(zhì)層行為層制度層精神層文化內(nèi)層文化中層文化外層企業(yè)文化課程5、企業(yè)文化的類型霸權(quán)文化、角色文化、任務(wù)文化、個(gè)性文化 鯊魚型、戛裨魚型、海豚型 團(tuán)隊(duì)型、靈活型、層級(jí)型、市場型企業(yè)文化課程6、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

10、的關(guān)系戰(zhàn)略性企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂的重要基礎(chǔ)戰(zhàn)略性企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段戰(zhàn)略性企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略成功的重要條件企業(yè)文化課程三、企業(yè)文化實(shí)踐操作1、識(shí)別現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化（1）識(shí)別文化的方法多方專業(yè)人士（外部專家、內(nèi)部人員）共同合作。多種科學(xué)方法（資料分析、問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地體驗(yàn)）共同診斷。企業(yè)文化課程Kotter and Heskitt工具O C P工具V O C S工具Denison工具O C A I工具（2）識(shí)別文化的工具企業(yè)文化課程OCAI工具內(nèi)部外部穩(wěn)定變化靈活型市場型團(tuán)隊(duì)型層級(jí)型企業(yè)文化課程2、設(shè)計(jì)理想的企業(yè)文化符合社會(huì)大文化符合行業(yè)需要符合企業(yè)特征設(shè)計(jì)理想文化的最終目的引領(lǐng)

11、、支持企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化課程3、創(chuàng)建企業(yè)文化的途徑（2）CIS創(chuàng)建企業(yè)文化 CIS概述 CIS層次 CIS構(gòu)建 CIS注意問題企業(yè)文化課程CIS概述CIS（Corporate Identity System）定義企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)：通過對企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)的精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)，傳遞給企業(yè)體周圍的關(guān)系者或團(tuán)體，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感。企業(yè)文化課程CIS層次理念識(shí)別（Mind Identity，簡稱MI）行為識(shí)別（Behaviour Identity，簡稱BI）視覺識(shí)別（Visual Identity，簡稱 VI）行為識(shí)別企業(yè)的手企業(yè)的臉視覺識(shí)別MI理念識(shí)別企業(yè)的心BIVI企業(yè)文化課程CIS構(gòu)建A.理念識(shí)別（Mind Identity，簡稱MI）B.行為識(shí)別（Behaviour Identity，簡稱BI）C.視覺識(shí)別（Visual Identity，簡稱 VI）企業(yè)文化課程核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營理念、管理理念、研發(fā)理念、生產(chǎn)理念、財(cái)務(wù)理念、人力資源理念、市場理念、服務(wù)理念、競爭理念、變革理念、發(fā)展理念、資源理念、學(xué)習(xí)理念、成功理念、企業(yè)格言、企業(yè)歌A.理念識(shí)別MI企業(yè)文化課程企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營造（物理環(huán)境、人文環(huán)境）、管理行為、員工行為、人力資源活動(dòng)。企業(yè)外