售前工作流程培訓(xùn)

1、鴻博時代（北京）科技(kj)有限公司Hongbo Shidai (Beijing) Technology Co.,Ltd.共二十四頁誠信(chn xn)“誠信”是“鴻博精神”的核心，是鴻博精神最深刻、最顯著的特征(tzhng)，源遠(yuǎn)流長，歷久彌新。它體現(xiàn)了鴻博人所具有的“為人之道、處事之本”的經(jīng)商之魂。“誠者天之道，誠之者人之道?！鼻О倌陙恚\信被中華民族視為自身的行為規(guī)范和道德修養(yǎng)，誠信更是各種商業(yè)活動的最佳競爭手段，是市場經(jīng)濟(jì)的靈魂，是企業(yè)家的一張真正的金質(zhì)名片。 誠實不欺、講求信用、真誠相待的鴻博精神，展現(xiàn)了鴻博人與民族精神緊密相連，勇?lián)鷷r代使命的向心力與凝聚力。共二十四頁求實(qish

2、)“求實”是“鴻博精神”的精髓。即從實際出發(fā)、實事求是(sh sh qi sh)，大膽地堅持真理，無畏地修正錯誤。求實是鴻博進(jìn)步之魂，是鴻博人成功的保證，它體現(xiàn)了鴻博精神、態(tài)度和行為的統(tǒng)一。鴻博時代秉承著求實的責(zé)任義務(wù)，同時把探索、創(chuàng)新的精神引入到公司經(jīng)營理念，實事求是(sh sh qi sh)地對待公司經(jīng)營活動中的一切需要處理的問題，遠(yuǎn)離和反對一切虛假浮夸的行為，使得鴻博人養(yǎng)成良好的職業(yè)品性。共二十四頁專注(zhunzh)“專注”是“鴻博精神”的特征，即集中精力、全神貫注、專心致志。鴻博的專注精神體現(xiàn)在公司成長運(yùn)營中，徹底拋棄“小而全”的經(jīng)營思想，而是專心圍繞自己的核心競爭力，將資源集中到適

3、合的領(lǐng)域，將焦點縮小到核心業(yè)務(wù)，專注于某一個領(lǐng)域甚至某一類、某一個產(chǎn)品和服務(wù)，強(qiáng)調(diào)深度而不是廣度，堅持產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理創(chuàng)新(chungxn)，從而最大限度地發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力實現(xiàn)共贏的目標(biāo)。共二十四頁共贏“共贏”是“鴻博精神”的品質(zhì)，公司與客戶與員工共贏才是真正意義上最大的贏。品質(zhì)是公司的綜合能力。良好的品質(zhì)是隱含內(nèi)斂的，不良品質(zhì)會像山一樣堆積起來。所以每一個鴻博人都要向著共同的目標(biāo)邁進(jìn)，這就是公司的綜合能力。在未來的企業(yè)競爭中，更大程度的達(dá)成客戶滿意(mny)是每一個企業(yè)或組織存在的意義，所以品質(zhì)更包括了客戶是否滿意(mny)這個大的方向，而客戶滿意(mny)就是一個公司

4、最直接的實力體現(xiàn)。鴻博愿與您攜手前進(jìn)、合作共贏，成就一片新天地。共二十四頁售前崗位工作表 流程(lichng)性文件分解2016.01.08共二十四頁目錄(ml) 售前崗位(gng wi)工作表 流程性文件分解 流程性文件填寫共二十四頁項目(xingm)立項流程圖共二十四頁售前工作(gngzu)流程圖共二十四頁售前崗位(gng wi)工作表售前崗位工作表編號工作表名稱工作表屬性注解一、售前崗位工作表1項目進(jìn)度管理表管理性文件按照每個項目售前跟進(jìn)計劃單一制表2執(zhí)行項目統(tǒng)計表管理性文件按照每個售前工程師的執(zhí)行項目統(tǒng)籌3工作日志管理性文件售前崗位每人配備工作專用手寫記事本，建議規(guī)格A4厚本，用以收錄

5、記載每日工作流水日志4項目會議記錄表管理性文件項目現(xiàn)場例會及公司管理例會5售前崗位考核表管理性文件根據(jù)崗位工作性質(zhì)編制績效數(shù)據(jù)考核表6售前上崗技能表管理性文件按照職務(wù)層級或角色擬定售前崗位技能表7自我能力評估表管理性文件8獎勵機(jī)制管理性文件9晉升機(jī)制管理性文件售前崗位(gng wi)工作表共二十四頁售前崗位(gng wi)工作表售前流程(lichng)關(guān)聯(lián)文件二、售前流程關(guān)聯(lián)文件1項目立項申請表流程性文件2項目立項建檔表管理性文件3現(xiàn)場勘查報告流程性文件4項目需求分析報告流程性文件5項目跟進(jìn)計劃表流程性文件6設(shè)計加急申請表流程性文件7項目匯報分析報告流程性文件8標(biāo)底設(shè)計分析報告流程性文件9投標(biāo)

6、技術(shù)分析報告流程性文件10技術(shù)交底目錄流程性文件11項目結(jié)案總結(jié)流程性文件共二十四頁售前崗位(gng wi)工作表項目設(shè)計關(guān)聯(lián)(gunlin)文件三、項目設(shè)計關(guān)聯(lián)文件1工程清單（excel）設(shè)計性文件2設(shè)計簡要（ppt）設(shè)計性文件3技術(shù)方案（word）設(shè)計性文件4設(shè)計摘要（word）設(shè)計性文件5點位分布表（excel）設(shè)計性文件6點位分布圖（cad）設(shè)計性文件7效果圖（3D MAX）設(shè)計性文件8相關(guān)系統(tǒng)圖（Visio）設(shè)計性文件9項目設(shè)計匯報（ppt）設(shè)計性文件10施工設(shè)計圖（cad）設(shè)計性文件11施工進(jìn)度表（excel）設(shè)計性文件13相關(guān)案例圖(jpg)設(shè)計性文件12技術(shù)投標(biāo)文件（word）

7、設(shè)計性文件13技術(shù)交底文件（word）設(shè)計性文件共二十四頁流程(lichng)性文件分解項目立項申請表項目名稱項目類型項目階段項目屬性項目規(guī)模預(yù)估周期落單概率甲方人員質(zhì)量甲方溝通質(zhì)量申請人（署名）項目內(nèi)容描述申請日期審批人（所屬部門主管）審批意見審批人（技術(shù)部門主管）審批意見審批人（項目運(yùn)營總監(jiān)）審批意見項目委派售前人員立項編號 項目立項申請表 ：由主要負(fù)責(zé)(fz)業(yè)務(wù)人員填寫，部門主管審批，技術(shù)部門主管審批，項目運(yùn)營總監(jiān)審批，安排項目負(fù)責(zé)(fz)售前工程師簽字，并有售前工程師按照申請表內(nèi)容編制立項編號，返回主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)。共二十四頁流程性文件(wnjin)分解 設(shè)計加急申請表：由主要負(fù)責(zé)(fz

8、)業(yè)務(wù)人員填寫，部門主管審批，技術(shù)部門主管審批，交由負(fù)責(zé)(fz)項目相關(guān)售前工程師保存，并執(zhí)行由于 與甲方溝通后需盡快完成方案設(shè)計等工作，原方案設(shè)計完成日期為 天，現(xiàn)申請?zhí)崆?天完成，即 年 月 日完成，請審批。申請人申請時間技術(shù)部主管審批意見項目運(yùn)營總監(jiān)審批意見備注：1、申請表格填寫完畢后，交由負(fù)責(zé)項目相關(guān)售前工程師保存，并執(zhí)行。2、請用簽字筆或炭素筆簽字。設(shè)計加急申請表項目編號： 項目名稱： 加急時間： 共二十四頁流程性文件(wnjin)分解 項目現(xiàn)場勘測報告：由主要負(fù)責(zé)售前工程師填寫，相關(guān)業(yè)務(wù)(yw)輔助填寫。項目現(xiàn)場勘測報告基本資料：勘測時間：勘測次數(shù)：項目名稱：項目編號：負(fù)責(zé)銷售：現(xiàn)

9、場位置：甲方項目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式：現(xiàn)場勘查情況登記是否有施工場地CAD原圖是否有安防線路圖現(xiàn)場環(huán)境概述：甲方單位四周區(qū)域大概長、寬： 長 米 寬 米安裝設(shè)備房間大小或墻面尺寸: 長 米 寬 米 高 米是否需要電視墻電視墻選擇拼接尺寸施工場地已有室內(nèi)外弱電井線槽線管橋架情況甲方對線路敷設(shè)方面的要求點位詳細(xì)分布：安裝環(huán)境：甲方傾向的傳輸方式：設(shè)備品牌有何要求、高檔或中檔、或指定品牌甲方要求提交方案的時間， 20 年 月 日至20 年 月 日，歷時 天其它公司參與情況。有幾家？哪幾家公司？共二十四頁流程(lichng)性文件分解 項目現(xiàn)場勘測報告：本文件為售前工程轉(zhuǎn)售中工程提交文件，由主要負(fù)責(zé)(fz

10、)業(yè)務(wù)填寫，相關(guān)售前工程師協(xié)助完成。業(yè)務(wù)填寫完成后需提交工程最后清單，（非采購確認(rèn)單。）技術(shù)交底文件項目編號：項目銷售：項目名稱：項目屬性：現(xiàn)場地理位置：甲方負(fù)責(zé)人及電話：竣工時間：售前設(shè)計交底文件（確定后在文件后畫“”）工程清單（excel）技術(shù)方案（word）點位分布表（excel）效果圖（3D MAX）設(shè)計簡要（ppt）設(shè)計摘要（word）點位分布圖（cad）相關(guān)系統(tǒng)圖（Visio）項目設(shè)計匯報（ppt）施工設(shè)計圖（cad）施工進(jìn)度表（excel）相關(guān)案例圖(jpg)施工環(huán)境概況：施工作業(yè)內(nèi)容：施工作業(yè)要求：我方對甲方提出要求：甲方對我方提出要求：工程功能驗收及標(biāo)準(zhǔn)：視頻類別：音頻類別：

11、綜合類別：項目銷售_售前工程師_項目經(jīng)理_工程部主管_年 月 日共二十四頁項目立項申請表項目名稱項目類型項目階段項目屬性項目規(guī)模預(yù)估周期落單概率甲方人員質(zhì)量甲方溝通質(zhì)量申請人（署名）項目內(nèi)容描述申請日期審批人（所屬部門主管）審批意見審批人（技術(shù)部門主管）審批意見審批人（項目運(yùn)營總監(jiān)）審批意見項目委派售前人員立項編號流程性文件(wnjin)填寫填寫(tinxi)相應(yīng)的項目名稱選擇項目類型招標(biāo)類工程類設(shè)備類服務(wù)類選擇相應(yīng)階段售前階段售中階段售后階段選擇相應(yīng)階段安防監(jiān)控智能弱點大屏工程音視頻集成多媒體集成選擇相應(yīng)規(guī)模50萬以內(nèi)；50100萬100300萬；300500萬5001000萬；100030

12、00萬按月度預(yù)估周期單位填寫預(yù)估百分比職務(wù)級別與項目權(quán)重選擇相應(yīng)質(zhì)量極好良好較好一般較差共二十四頁流程性文件(wnjin)填寫由于 與甲方溝通后需盡快完成方案設(shè)計等工作，原方案設(shè)計完成日期為 天，現(xiàn)申請?zhí)崆?天完成，即 年 月 日完成，請審批。申請人申請時間技術(shù)部主管審批意見項目運(yùn)營總監(jiān)審批意見備注：1、申請表格填寫完畢后，交由負(fù)責(zé)項目相關(guān)售前工程師保存，并執(zhí)行。2、請用簽字筆或炭素筆簽字。設(shè)計(shj)加急申請表項目編號： 項目名稱： 加急時間： 共二十四頁流程(lichng)性文件填寫項目現(xiàn)場勘測報告基本資料：勘測時間：勘測次數(shù)：項目名稱：項目編號：負(fù)責(zé)銷售：現(xiàn)場位置：甲方項目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系

13、方式：現(xiàn)場勘查情況登記是否有施工場地CAD原圖是否有安防線路圖現(xiàn)場環(huán)境概述：甲方單位四周區(qū)域大概長、寬： 長 米 寬 米安裝設(shè)備房間大小或墻面尺寸: 長 米 寬 米 高 米是否需要電視墻電視墻選擇拼接尺寸施工場地已有室內(nèi)外弱電井線槽線管橋架情況甲方對線路敷設(shè)方面的要求點位詳細(xì)分布：安裝環(huán)境：甲方傾向的傳輸方式：設(shè)備品牌有何要求、高檔或中檔、或指定品牌甲方要求提交方案的時間， 20 年 月 日至20 年 月 日，歷時 天其它公司參與情況。有幾家？哪幾家公司？共二十四頁流程性文件(wnjin)填寫技術(shù)交底文件項目編號：項目銷售：項目名稱：項目屬性：現(xiàn)場地理位置：甲方負(fù)責(zé)人及電話：竣工時間：售前設(shè)計

14、交底文件（確定后在文件后畫“”）工程清單（excel）技術(shù)方案（word）點位分布表（excel）效果圖（3D MAX）設(shè)計簡要（ppt）設(shè)計摘要（word）點位分布圖（cad）相關(guān)系統(tǒng)圖（Visio）項目設(shè)計匯報（ppt）施工設(shè)計圖（cad）施工進(jìn)度表（excel）相關(guān)案例圖(jpg)施工環(huán)境概況：施工作業(yè)內(nèi)容：施工作業(yè)要求：我方對甲方提出要求：甲方對我方提出要求：工程功能驗收及標(biāo)準(zhǔn)：視頻類別：音頻類別：綜合類別：項目銷售_售前工程師_項目經(jīng)理_工程部主管_年 月 日共二十四頁謝 謝!感謝領(lǐng)導(dǎo)(ln do)于百忙中指導(dǎo)工作，期待您的寶貴意見！展示(zhnsh)結(jié)束共二十四頁2016！讓我們(w men)一起加油！共二十四頁音視頻系統(tǒng)工程服務(wù)商專業(yè)鑄就品質(zhì) 服務(wù)締造(dzo)未來共二十四頁內(nèi)容摘要鴻博時代（北京(bi jn)）科技有限公司。它體現(xiàn)了鴻博人所具有的“為人之道、處事之本”的經(jīng)商之魂?！扒髮崱笔恰傍櫜┚瘛钡木琛＜磸膶?/p>