六西格瑪項目選定ppt課件

1、PROJECT選定.分析市場事業(yè)部目的及戰(zhàn)略對象制品別中心要素分析改善對象Process改善對象CTQProject范圍決議及LIST 對制品需求及潛 在需求分析- 趨勢分析 。全體市場規(guī)模 。當社占有率- 新技術(shù)出現(xiàn) 。新制品需求預測 現(xiàn)存市場維持 現(xiàn)存市場擴展 新市場開辟 。新制品 。原制品- 確保收益性 .原價節(jié)減速 .賣出額擴展 中心制品 女。新制品 原制品 目的達成的 關(guān)鍵要素 質(zhì)量(Q) 原價(C) 納期(D) 效力(S) 范籌 銷售 設計 制造 A/S 分類 原Process 新Process 新技術(shù) 有問題的具 體的CTQ 等待效果 實施期間 尺度 必要資源Project選定.

2、勝利的Project選定運營團援助選定中心Project符合公司展望,事業(yè)部戰(zhàn)略和目的的Project選定正確的CTQ 選定決議正確的尺度(Metric) 選定有效的Process決議適當?shù)姆秶?運營團援助選定中心Project為勝利地完成Project,需求運營團援助消除妨礙選定的Project如今的年間預算/事業(yè)方向,或應符合長期戰(zhàn)略方向.Project的選擇時以思索對顧客,中心制品的方向以及與供應者的長期關(guān)系的影響為基準Six Sigma Champion對Project的勝利具有同樣的責任Six Sigma Champion應驗證Project的妥當性,并闡明其形狀Six Sigma

3、Champion應親密聯(lián)絡Project的開發(fā),檢討,完成.對企業(yè)目的和目的檢討Project的全局影響選定與戰(zhàn)略目的相符的Project事業(yè)部程度年間運用方案 (AOP), 選定立足于戰(zhàn)略目的及方向的ProjectProject LIST里應包括顧客中心,內(nèi)部中心,供應者中心的Project工廠程度與工廠的方案及AOP目的比較為決議符合AOP目的的Project范圍,Champion援助 MBB 及工廠Leadership記述書的定義用明確的用語完成.根本方向確實認表達公司的長期展望表達所屬事業(yè)部的戰(zhàn)略和目的.制品的選定他所屬的事業(yè)部中戰(zhàn)略制品是什么？達成事業(yè)部的方針和目的最適宜的制品是？制

4、定各制品對目的達成奉獻度。賣出額等定量的事項之外還要思索企業(yè)籠統(tǒng)等組員的意見搜集此次Project的對象制品是什么？.適宜制品的選定能否有市場性的制品能否有顧客？BB在手機出現(xiàn)后沒有了顧客。開掘新顧客的能夠性？例家庭用收音機市場消逝以后開辟汽車用收音機市場能否與新市場有關(guān)？潛在的市場規(guī)格是？生長能夠性是？市場開辟環(huán)境是？政府控制了解關(guān)系者集團等能否符合公司戰(zhàn)略及方針？全社方針事業(yè)部方針.以下事項用圖表顯示？制品別市場規(guī)模的變動推移制品別賣出額圖表制品別 RTY 或 DPU制品別推定壽命周期與C/T.CTQ 選定改善制品的什么特性是顧客注重的CTQ嗎VOC(顧客的聲音)是什么？CTQ越好，能否顧

5、客就真正喜歡呢？為顧客能支付多少程度呢？請看下例.賓館判別的CTQ好的熱咖啡干凈的杯干凈的桌布效力VOC的 CTQ好的熱咖啡迅速的效力(特別是,refill時)包容人員多,近的洗手間近處有談判場所.錯誤的CTQ選定例供應者(保險公司)顧客(保險參與者)- 對保險懇求迅速處置- 短期內(nèi)付保險金- 付保險金日期確實實性- 處置期間的一向性為加快處置速度,引進了昂貴的電算體系顧客依然不稱心!傾聽顧客的聲音!.VOC(顧客的聲音)例情報員調(diào)查面談說文CLAIM不平顧客希望的有能夠正確表現(xiàn),也有能夠不正確表現(xiàn).- 顧客- DOHC ENGINE- 實踐 - 出發(fā)時具有加速力的汽車顧客真正的愿望是什么?了

6、解顧客的心里話!.對顧客質(zhì)量的了解顧客滿足度質(zhì)量程度打動質(zhì)量要素性能質(zhì)量要素根本質(zhì)量要素321+-Kano 模型問題是經(jīng)過時間的推移打動質(zhì)量變?yōu)樾阅苜|(zhì)量,性能質(zhì)量變?yōu)楦举|(zhì)量.質(zhì)量里100% 稱心的程度未來希望程度現(xiàn)程度新的未來希望程度新的如今程度質(zhì)量?無缺陷的實行新的質(zhì)量?. 對制品顧客注重的CTP有哪些? 作成特性要因圖.集中組員的意見對 CTQ進展排序顧客滿足. 對各個特性列舉顧客的要求事項.特性中顧客最不滿足的特性是什么?按順序陳列他們所在的工廠/事業(yè)部方案對什么特性集中改善?.尺度(Metric)的決議 立足于目的的事業(yè)部方案普通事業(yè)部程度的方案的文書化(年間運營方案, AOP)為事

7、業(yè)部和現(xiàn)場識別中心尺度設定年間目的. -在運營側(cè)面確認次年度要達成的主要勝利目的Project應立角于主要事業(yè)指南選定,并經(jīng)過中心尺度可以測定受率COPQC/T顧客滿足消費性6% 5千萬美金組織目的目的. 為追溯進展形狀開發(fā)尺度,設定目的及計算Baseline成就度 受率部門1(40)部門2(03)部門302)部門4(05)尺度:單位當缺陷數(shù)(DPU)目的:減少 50% DPU尺度目的Baseline Baseline DPU是多少? 目的DPU是多少? 需求集中努力的地方是?目的.例舉追溯Project 進展形狀運用的尺度例)顧客滿足 DPUCOPQC/TSix Sigma 勝利鑰匙與財務成

8、果直接聯(lián)絡的成就尺度的識別與改善時機與缺陷如何定義?應測定什么尺寸,電特性等可以測定嗎?假設不能夠測定時有無測定能夠的代用特性能否開發(fā)有效的測定方法與工具.對改善對象特性顧客不滿的程度?與哪些Process相關(guān)?確定要改善的Process的優(yōu)先順序 Process的決議.Process nProcess 2Process 1點數(shù)重要度CTQ k CTQ 2CTQ 1Process與 CTQ的關(guān)系程度是什么質(zhì)量要素？顧客不滿是什么程度？重要度*關(guān)系度的核算點數(shù)決議改善Process的優(yōu)先順序.Project范圍的決議部門別時間別Process流程圖作成Project范圍決議思索部門別業(yè)務分工必要

9、的努力和時間難易度可用資源投資必要與否及規(guī)模等待的財務成果的大小.部門別時間別Process流程圖作成部門1部門2部門3部門4部門5時間.非附加價值作業(yè)的消除.對主要要因分析非附加價值作業(yè) 不用要的作業(yè)？ 為了抑制妨礙物存在，但沒有附加價值 可容易知道的不用要的作業(yè) - 過多在庫 -急送 -超越成認 -檢查 - 再作業(yè)，首選 - 再方案/過多的職員數(shù) -雙重/三重的文件作業(yè) 非附加價值(Non Value-Add) 與制品的形狀，機能，特征無關(guān)的一切的操作或活動 非附加價值的例: - 作業(yè)預備時間 -檢查/再作業(yè) -工具交替 - 資材取給 - 分類 -再裝載 -保送 附加價值(Value-Ad

10、d)? 與制品的形狀，機能或特征有關(guān)的一切操作或活動 附加價值的例: -加工 -涂色 -組立 - 訂單記入 - 適期履行率 - 約請書作成及發(fā)送 - 資材收領 .Process的范圍能否適當？這項Process改善后CTP變好的程度？Process構(gòu)成的作業(yè)能否在BB的控制下？改善需求的期間是？改善結(jié)果等待的財務成果是？Project 1Project 2Project 3部門1(40)部門2(03)部門3(02)部門4(05)Project 4$200K$100K$150K$150K.工廠/部門消費性Baseline設定工廠內(nèi)各Process階段的成就度與中心尺度比較進展分析。 在Proce

11、ss程度里如下尺度是必要的顧客滿足DPU低質(zhì)量費用(COPQ)C/T為確認潛在Project，搜集的數(shù)據(jù)應綜合于一個SITE對如今運營Process的洞察做得多好？(Baseline)能做到多好？ (Intitlement)如何改善？ (間隔減少)改善多少？ (目的).正確的 Project根據(jù)Six Sigma 尺度的如今成就度的Baseline最先的Project在哪里？單位當缺陷數(shù) .35 .01 .020 全體 = . 38 COPQ (單位當.10 .30 .05 .45消費容量(日間)1000 1200 500 500ACB.M = 測定A = 分析I = 改善C = 管理M A

12、I CM A I CM A I CProject 1Project 2Project 3ACBD/Unit .35 .01 .020 全體 = .38 COPQ(單位當 .10 .30 .05 .45消費容量(日間)1000 1200 500 500.Project優(yōu)先排序號碼Project名對象Process 主要尺度 關(guān)聯(lián)部署 擔當 BB12345789101112.Project優(yōu)先排序以下面要素為根底決議優(yōu)先順序 -對事業(yè)的價值對公司成就度的奉獻度 - 必要資源在革新Project選定履行作用的是資源的類型和量?資本也包括在資源-即使不是資本集中的Project,也要確認主要Proje

13、ct里資天性否可用,能否在方案里?完成時期與新制品的初始時期相關(guān)按照特定顧客的 issue事業(yè)的戰(zhàn)略性方向.Project優(yōu)先排序 復雜性/大顧客危險低高IDEA 高$s 中間$s 低$s GB YB YBBB/GB GB ? BB BB ?金額效果 各Project別記入難易度,危險,投資對比料想效果 決議Project別優(yōu)先順序ProjectLIST.Project優(yōu)先順序決議工具景象分析Project例) 目的對比實績的趨勢圖表Pareto圖:利用最近數(shù)據(jù)例) Process階段別細分化及Pareto圖作成Project要略表Project分數(shù)卡.Project分數(shù)卡尺度BSL如今目的以

14、上單位D/1000SCRAP非稼動時間比率Project名:.Project選定基準例單位當缺陷,SCRAP,停頓時間,消費容量顯著 向上單位工程受率 50%向上SCRAP 50% 減少停頓時間 50% 減少消費容量 50% 向上大量消費/ 焦點放在高危險制品現(xiàn)場的要求(不滿)顯著 減少顧客效力 提高最終至少有 $250k價值的Project.為Project選定運用什么基準?選定基準能否符合工廠/事業(yè)部目的為Project勝利完成必要的資源是什么?Project勝利用什么運營用語表現(xiàn)?.Project選定 公司展望,事業(yè)部方案及目的表達戰(zhàn)略制品LIST對戰(zhàn)略制品的需求,壽命周期等預測為達成目

15、的要改善的Process?列舉成為Process的問題Project后補LIST作成決議Project范圍RTY, DPU, COPQ 等分析決議Project優(yōu)先順序投資對比效果難易度. 選定檢討PROJECT*PROJECT 選定時思索事項1.COPQ(THECOSTOFPOORQUALITY)- 失敗費用2.BUSINESSIMPACT- 公司奉獻度3.EFFORTSREQUIRED- 努力程度 4.SUCESSPROBABILITY- 勝利能夠性5.學習的奉獻度加重值分數(shù)上5中3下1等級分數(shù)上9中5下1項 目失敗費用公司奉獻度努力程度勝利能夠性學習奉獻度累計(包括加重值)選定順序PJ名

16、加重值35355CRACK改善15155813變形改善11115414研磨厚度均一5955914519555113211PROJECT選定 研磨厚度均一化Project選定事例.ParetoChart牢尖家何譬醋八葷Others46.126.523.8 1.647.027.024.3 1.6 47.0 74.1 98.4100.00102030405060708090100020406080100DefectCountPercentCum %PercentCountPareto Chart for工程波形不良頻率挪動CRACK 不良研磨方向不良印刷偏位OTHERS27.3 7.6 5.2 1.6 1.2 1.0 2.259.216.511.3 3.5 2.6 2.2 4.8 59.2 75.7 87.0 90.5 93.1 95.2100.0010203040020406080100DefectCountPercentCum %PercentCountPareto graph of 印刷工程 印刷 工程不良的BREAK-DOWN印刷工程不詔頻率挪動，CRACK，研磨方向因研磨厚度不均一發(fā)生WORST 1的波形不良由其他BB 在進展，對研磨工程的影響也極小.問題