企業(yè)文化建設的主體第八章ppt課件

1、第八章 企業(yè)文化建立的主體員工、楷模、企業(yè)家.開篇案例:百貨業(yè)潮人-程軍 “不拎女包，不算潮男、“妖男不紅，天理難容很難想象這么潮的話，是從50歲的武漢中心百貨董事長程軍嘴里說出的。在他心底，“潮是擁有文化底蘊和自信的生活態(tài)度，而這種態(tài)度，無關(guān)年齡與性別。正是這種對“潮的認識，使得程軍在中心百貨的華美轉(zhuǎn)型中確立了根本的思緒。 如何將一個沉睡70多年的老牌百貨商場喚醒，并推至潮流的最前線，程軍從本身到企業(yè)，用了一種看似偏執(zhí)的方式。程軍要徹底顛覆中心百貨在武漢市民意中“老氣的籠統(tǒng)，使之成為武漢最潮的快時髦主題百貨商場。 為了讓中心百貨徹底改頭換面，程軍對中心百貨作出了一個大膽的決議，將原有的244

2、個外鄉(xiāng)、大陸品牌全部清場，取而代之的是117個清一色外來潮牌。 程軍出生于1961年，22歲的女兒在美留學，曾祖母為1937年南京城破時金陵女子大學舍監(jiān)程瑞芳，祖父程維民與外公胡季嵐都是民國時武漢商界聞人。他1980年進入中百集團前身百貨大樓做營業(yè)員，1997年起擔任中百超市總經(jīng)理汪愛群賞識程的綜合素質(zhì)。以后精心運營，公司迅速壯大。人送佳譽湖北“超市王，獲得2006央視中國經(jīng)濟年度人物提名獎，擔任社會職務如CCFA副會長、武漢連鎖運營協(xié)會會長等。.開篇案例:百貨業(yè)潮人-程軍 程軍教女甚嚴，女兒卻以為父親是個踏實、仔細的實干家，印象最深的父親語錄是“做人要厚道，做事要霸道。 他說，本人事業(yè)開展的

3、根本閱歷是:第一個堅持、超堅持。我在這個企業(yè)有32年了，我不斷在堅持，堅持就會有改動。第二個就是創(chuàng)新，做領(lǐng)風的企業(yè)不做跟風的企業(yè)。第三個要培育團隊。一個企業(yè)的迅速開展一定要有一個專業(yè)的團隊。并構(gòu)本錢人獨特的管理方式。程軍引見，中心百貨摒棄了“全場五折、“狂降、“勁減這些百貨傳統(tǒng)的促銷方法，取而代之的是一種快時髦銷售方法，服裝、飾品一站式購齊，最新最潮的時裝在中心百貨上架，假設他1周后來買上次看中的衣服，對不起，保鮮期只需7天，產(chǎn)品下柜。新中百的效力對象定位于年輕及時髦潮流的人群，心思年齡在1838歲。同時，ZARA全國第二家A級店，及ONLY、VERO MODA、MANGO在武漢最大的旗艦店都

4、已進駐。程軍泄漏，目前，全球33個奢侈頂級品牌正陸續(xù)進駐中心百貨。問題與思索： 他覺得程軍作為一家企業(yè)的擔任人所持有的人生態(tài)度和價值理念對于企業(yè)的運營開展發(fā)揚了怎樣的作用？.第1節(jié) 企業(yè)員工與企業(yè)文化建立.認識員工在企業(yè)文化建立中的位置和作用的根本前提 1、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)消費運營活動中累積起來的一切成果； 2、消費運營活動的參與主體是員工； 3、消費運營活動的成果的發(fā)明主體是員工； 4、消費運營活動的成果分享主體是員工。.一、員工在企業(yè)文化建立中的位置根本觀念：員工是企業(yè)文化建立的根本力量。認識角度一： 從企業(yè)文化的精神層建立來看，員工所表現(xiàn)的整體價值認同是企業(yè)文化價值觀的重要根底。 -

5、員工是特定社會文化背景下的員工 -員工的價值判別經(jīng)過員工的個體行為表現(xiàn)并最終決議企業(yè)的根本行為表現(xiàn) -員工的價值判別經(jīng)過產(chǎn)品和效力轉(zhuǎn)變回社會對企業(yè)的價值觀認識.認識角度二：從企業(yè)文化的制度層建立來看：1、員工的實際活動是企業(yè)運營管理制度的產(chǎn)生的 根底；2、員工是各項管理制度最終的執(zhí)行者；3、員工是各項制度能否科學合理的檢驗者；4、員工是制度的主要創(chuàng)新者。.認識角度三：從企業(yè)文化的物質(zhì)層建立來看：1、員工的實際活動是企業(yè)物質(zhì)成果的主要消費者；2、員工也是企業(yè)物質(zhì)成果的詳細運用者；3、員工是企業(yè)產(chǎn)品的消費者。.二、員工在企業(yè)文化建立中的作用.1、企業(yè)文化的發(fā)明者 企業(yè)消費運營活動的主體是寬廣員工，

6、正是員工的直接參與才干發(fā)明出宏大的物質(zhì)財富和精神財富，也才干將精神轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)。 員工是推進企業(yè)消費力開展的最活潑要素。.2、企業(yè)精神文化的提煉者 企業(yè)精神文化所包含的價值觀、運營理念和企業(yè)精神等內(nèi)容都是企業(yè)運營活動中提煉升華出來的，而提煉主體就是員工； 價值觀等精神層面的內(nèi)容還要得到全體員工的認可和接受。.3、企業(yè)制度文化的實際者 企業(yè)制度是建立在企業(yè)遠景和價值觀根底上的一系列行為規(guī)范和準那么，其詳細實際者是包括管理層在內(nèi)的全體員工； 詳細實際行為包括：規(guī)那么的制定、接受和認可、執(zhí)行和調(diào)整等。 員工并不是規(guī)那么的被動執(zhí)行者和接受者。.4、企業(yè)文化的傳播者 企業(yè)文化具有輻射作用，這種輻射作用既對

7、內(nèi)也對外，尤其強調(diào)對外輻射； 輻射作用的載體是行為和物質(zhì)； 行為的主體是人，是全體員工； 物質(zhì)的發(fā)明者是人，是全體員工。.第2節(jié) 企業(yè)楷模與企業(yè)文化建立 企業(yè)楷模：在企業(yè)消費運營活動中被員工推舉并公以為行為表現(xiàn)和績效優(yōu)秀的代表人物。 詳細表現(xiàn)：優(yōu)秀員工、勞動模范、先進任務者、“三八紅旗手、“五一勞動獎章、“五四青年獎章等。.管理的角度看：鼓勵組織行為角度看：行為的引導心思學角度看：樹立期望，構(gòu)成感召企業(yè)文化角度看：文化形狀的人格化和文化建立的代表人物 企業(yè)楷模的本質(zhì).理想性：與企業(yè)某一方面精神追求一致先進性：做出比普通員工更高的績效可達性：更高的績效同時可以學習層次性：可以在不同類型員工中出現(xiàn)

8、，并具有多樣性 一、企業(yè)楷模在企業(yè)文化建立中的位置.質(zhì)量化：企業(yè)精神內(nèi)化為本身質(zhì)量規(guī)范化：引導規(guī)范員工行為詳細化：企業(yè)精神內(nèi)容的詳細展現(xiàn)凝聚化：影響團結(jié)員工，凝聚員工思想籠統(tǒng)化：作為企業(yè)籠統(tǒng)的組成部分，是外部了解企業(yè)的重要標志和途徑。 二、企業(yè)楷模在企業(yè)文化建立中的作用. 企業(yè)楷模是企業(yè)價值觀的化身。他們將企業(yè)的價值觀“人格化，為寬廣員工提供了學習和效法的模范。他們在企業(yè)文化建立和經(jīng)濟開展過程中，發(fā)揚著不可替代的作用。.在當今的社會中，有一個名詞叫“企業(yè)家景象，這個“景象可以從網(wǎng)上熱炒的兩個事例佐證一下：一是曾經(jīng)的女首富張茵的玖龍血汗工廠“事件；二是在汶川大地震中玖龍捐資一千萬。同一個人、同一

9、個工廠在人們的視野中留下了不同的籠統(tǒng)，這姑且稱為景象吧，這個景象引起人們的熱議。從這兩個事例可以看出，所謂“企業(yè)家景象不僅是一種經(jīng)濟景象，而且是一種精神景象。作為一種經(jīng)濟景象，企業(yè)家是工業(yè)社會的重要產(chǎn)物，作為一種精神景象，企業(yè)家屬于現(xiàn)代群體中的一個特殊階層，擁有一套獨特的心態(tài)、價值觀念和思想勢態(tài)，也就是用這種“超經(jīng)濟的東西對經(jīng)濟活動產(chǎn)生深化的影響，并在相當大的程度上決議了經(jīng)濟進程。第3節(jié) 企業(yè)家與企業(yè)文化.企業(yè)家是他們的領(lǐng)袖人物，所以從一定意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)家文化，是企業(yè)運營者文化，是企業(yè)指點人文化。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不能夠發(fā)明出優(yōu)秀的企業(yè)文化。一方面，表態(tài)地看，企業(yè)家與企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)

10、在構(gòu)造一一對應的關(guān)系，企業(yè)家的知識、才干和質(zhì)量等要素成為企業(yè)文化生成的基因，決議著企業(yè)文化的性質(zhì)和風格，并制約和導向著企業(yè)文化的個性和開展；另一方面，在企業(yè)文化塑造、控制、開展的動態(tài)過程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活潑要素。一、 企業(yè)家與企業(yè)文化之間的關(guān)系.討 論結(jié)合：唯物史觀歷史人物和歷史進程之間的關(guān)系。討論企業(yè)家和企業(yè)文化建立的關(guān)系。.創(chuàng)建創(chuàng)新者：價值觀的倡導者、行為準那么的制定者。特別是價值觀直接影響著企業(yè)的方向，決議著企業(yè)文化的內(nèi)核。推行倡導者：積極倡導和推行、灌輸離不開企業(yè)家本身的積極參與踐行垂范者：本身就是企業(yè)文化

11、的人格化代表、價值觀的表達者、企業(yè)籠統(tǒng)的代言人企業(yè)文化外張力的重要來源。二、 企業(yè)家在企業(yè)文化建立中的位置. 企業(yè)哲學和企業(yè)文化之間的關(guān)系是了解和認識企業(yè)家文化和企業(yè)文化的根本關(guān)系 企業(yè)哲學的三大命題： 企業(yè)是什么和為什么存在WHO？企業(yè)的使命 企業(yè)要成為什么WHAT？開展目的愿景 企業(yè)如何存在HOW？運營理念企業(yè)家位置的哲學思索. 從企業(yè)哲學的特點看： 企業(yè)哲學是一個群體思想結(jié)果，它是多任企業(yè)管理者思想的高度結(jié)晶； 企業(yè)哲學也包含了企業(yè)中心團隊的智慧。.企業(yè)家精神：是企業(yè)精神的人格化，是企業(yè)家在長期運營管理活動中構(gòu)成的思想、價值觀、品格、作風、文化涵養(yǎng)等個人素質(zhì)的結(jié)晶。詳細表現(xiàn)：企業(yè)家本身具

12、有的并構(gòu)成極具感召力的素質(zhì)和品格、企業(yè)家所具有并竭力推崇的良好的精神形狀、企業(yè)家頗具魅力的指點藝術(shù)和任務作風。參見彼得德魯克的三、 企業(yè)家精神與企業(yè)文化.企業(yè)文化本質(zhì)是人文化。由于文化的產(chǎn)生來源于人的群體，而企業(yè)是一定條件下人的聚合，在企業(yè)這些特定的群體人中，企業(yè)家是他們的領(lǐng)袖人物，所以從一定意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)家文化，是企業(yè)運營者文化，是企業(yè)指點人文化。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不能夠發(fā)明出優(yōu)秀的企業(yè)文化。如張瑞敏、陳光標、柳傳志等，他們的價值觀念和性格特征決議著企業(yè)精神、企業(yè)籠統(tǒng)的個性，他們的社會名望和社會影響往往是某種企業(yè)文化向社會的輻射。.思索題 如何從企業(yè)精神和企業(yè)家精神的關(guān)系了解“兵熊

13、熊一個，將熊熊一窩的含義？. 企業(yè)文化建立的立足點、起點、終點都是人。 企業(yè)文化的本質(zhì)“以文化人決議了企業(yè)文化建立的主體就是人；員工是企業(yè)文化建立的主體，企業(yè)家是企業(yè)文化建立的第一主體。 以人為本的管理理念也決議了企業(yè)文化建立必需依賴人、發(fā)動人、滿足人、開展人?？?結(jié).企業(yè)文化建立案例 闞桂平，26歲，幾年前畢業(yè)于上海的一家著名大學，現(xiàn)任深圳市一家民營高技術(shù)企業(yè)的總經(jīng)理助理。今年年初，她在公司謀劃了一系列活動，希望藉此把企業(yè)文化建立搞起來。第一，組織公司全體員工，搞了一次郊游。第二，方案辦一個公司月報。第三，根據(jù)老總的意思，擬定公司的口號。 半年多時間過去了，最近，和她見面，問起她公司的企業(yè)文化建立的情況，她卻沒有什么興致。原來，她的幾項措施都不如愿。第一、郊游后的一段時間，員工的精神容顏確實有了一些改觀，可是，很快又回到了老樣子。 . 第二，月報只辦了一期就停了下來。緣由是稿源缺乏，闞助理的想象是以員工為主，可是，員工對此沒有熱情，闞助理讓老總出面，老總開會講了要大家積極投稿，但還是沒有太大效果。到最后，為了湊足稿件，闞助理四處求人，本人也寫了一些，總算辦完了第一期。事后，對公司辦月報，闞助理覺得，員工不呼應，老板不注重，她也沒了