品質(zhì)規(guī)劃ppt課件

1、編制審核批準(zhǔn)Ningbo Prince Electric Appliance Co.,LtdQUALITY MASTER PLAN2021年01月10日2021年 質(zhì)量 運(yùn)營 方案目 次 質(zhì)量目的指數(shù)2. 質(zhì)量教育目的3. 組織圖4. 抽樣方式管理5. 進(jìn)貨檢查不良處置方法6. 廠內(nèi)異常Lot資料處置流程7. 客戶贊揚(yáng)處置流程8. 識別及追溯性管理 9. 量產(chǎn)質(zhì)量確保(進(jìn)貨 檢查)10. 量產(chǎn)質(zhì)量確保(過程 檢查)11. 出貨質(zhì)量確保(出貨 檢查) 12. 產(chǎn)品可靠性確保方案 2021年 質(zhì)量 目的 指數(shù)客戶品質(zhì)Lot 合格率99%退貨不良率(PPM)1000投訴 件數(shù)5廠內(nèi)品質(zhì)注塑 工程 不

2、良率(PPM)5,000沖壓 工程 不良率(PPM)5,000點(diǎn)縫焊 工程 不良率(PPM)5,000裝配 工程 不良率(PPM)15,000入庫品質(zhì)Lot 合格率90%目的指數(shù)制定時參照LG公司，并做了相應(yīng)調(diào)整。如LG的廠內(nèi)裝配不良PPM為2000.質(zhì)量 教育 目的區(qū)分目標(biāo)達(dá)成 方案備注3定 5S基礎(chǔ) 知識 意識 宣導(dǎo)內(nèi)部資料編制及實(shí)施 教育 (教育資料)品質(zhì)部全體人員 教育，每 半年 教育 （新員工入職時）過程崗位職責(zé) 加強(qiáng)內(nèi)部資料編制及實(shí)施 教育 (基準(zhǔn)書)檢測設(shè)備的使用及點(diǎn)檢品質(zhì)部全體人員 教育品質(zhì)基礎(chǔ)知識不合格品處理特采品處理4M變更處理客戶不滿及退貨處理PDCA循環(huán)2021年 Qu

3、ality management plan樣品制造 2名進(jìn)貨檢查 3名過程檢查 13名出貨檢查 3名組長。進(jìn)貨檢查明細(xì)管理。編制進(jìn)貨檢查指點(diǎn)書。供應(yīng)商質(zhì)量管理。編制進(jìn)貨檢查報告書。編制不合格品報告書職員 。原,輔資料進(jìn)貨檢查。外購品進(jìn)貨檢查組長。進(jìn)貨檢查明細(xì)管理。編制進(jìn)貨檢查指點(diǎn)書。編制進(jìn)貨檢查報告書。編制不合格品報告書職員 。原,輔資料進(jìn)貨檢查。外購品進(jìn)貨檢查組長。變卦點(diǎn)贊揚(yáng)及管理。編制出貨檢查指點(diǎn)書。發(fā)行出貨檢查報告。管理出庫檢查明細(xì)。限制樣品管理。工程 改善。編制報告書職員。出庫 檢查 編制出庫成果書 發(fā)行不合格報告書 追蹤不合格報告書。工程巡查品質(zhì)保證業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)人經(jīng)理xxx品質(zhì) 管理

4、負(fù)責(zé)人課長xxx品質(zhì) 策劃經(jīng)理xxx兼任工程師 。事后 管理 客戶問題接納/ 對應(yīng)- 索賠接納/ 對應(yīng)。問題點(diǎn) 搜集/ 共享 產(chǎn)品 調(diào)達(dá) 管理 工程不定時巡查 客戶監(jiān)察處置。QC工程圖制造職員 QA 1名管理者代表副總xxx質(zhì)量部 組織圖。方針 管理。質(zhì)量 評價 管理。設(shè)備 管理。不合格 管理及處置- 樹立 改善對策。缺陷 搜集 及 對應(yīng)- 客戶 運(yùn)用情況搜集- 競爭公司 質(zhì)量現(xiàn)況 搜集 - 外觀限制 接納/分發(fā)。月,季度,半年 質(zhì)量 報告。教育,培訓(xùn)，謀劃， 樹立 。Gage R&R。質(zhì)量記錄 List 管理。改善活動，提倡管理組長。樣品制造明細(xì)管理。編制樣品制造指點(diǎn)書。樣品問題點(diǎn)處置。新產(chǎn)

5、品制造及檢測指 導(dǎo)職員。內(nèi)銷外貿(mào)樣品制造。樣品報告書編制2021年 Quality management plan經(jīng)理課長助量組長工程師技術(shù)員檢查員合計1114121525品質(zhì) 保證經(jīng)理xxx兼任 抽樣方式 管理(1) 一般檢查水準(zhǔn)(2) 特別檢查水準(zhǔn)Lot的多少Lot的多少S-1S-2S-3S-42-8AAB2-8AAAA9-15ABC9-15AAAA16-25BCD16-25AABB26-50CDE26-50ABBC51-90CEF51-90BBCC91-150DFG91-150BBCD151-280EGH151-280BCDE281-500FHJ281-500BCDE501-1200GJ

6、K501-1200CCEF1201-3200HKL1201-3200CDEG3201-10000JLM3201-10000CDFG10001-35000KMN10001-35000CDFH35001-500000LNP35001-500000DEGJ150001-500000MPQ150001-500000DEGJ500001以上NQR500001以上DEHK1.抽樣適用階段：出貨 檢查2.AQL 適用 規(guī)范(GB/T2828)與普通客戶驗(yàn)貨抽驗(yàn)水準(zhǔn)一樣 - 性能 檢查: G- AQL 1.5 - 外觀 檢查: G- AQL 4.03.Lot的 斷定 - 檢查樣品的大小 不良個數(shù)是合格斷定個數(shù)

7、AC)以下時Lot是 按合格處置，不合格斷定個數(shù)RE)以上時按不合格處置.4.不合格 Lot的處置 - 異常 Lot處置 按照 流程處置.2021年 Quality management plan進(jìn)貨檢查不良發(fā)生處置方法階段供應(yīng)商生產(chǎn)部資材部品質(zhì)保證部有關(guān) 規(guī)定/記錄實(shí)施檢查 有關(guān) 標(biāo)準(zhǔn) 1. 進(jìn)貨檢查 程序 2. 檢查報告接收/投訴 有關(guān) 規(guī)定 1. 識別 處理 有關(guān) 樣式 1. 特采申請書 2. 進(jìn)貨檢查 報告 有關(guān) 樣式 1.不合格品報告書發(fā)行臺賬事后管理 有關(guān)樣式 1. 對策書 接收處理臺賬 2. 供應(yīng)商選定評價表 資料檢查資料 隔離資料 識別及 通報資財 處置 協(xié)議 (特采, 退貨,

8、 挑選)樹立改善對策改善 對策審核有效性 驗(yàn)證供應(yīng)商 業(yè)績 評價供應(yīng)商 選定 評價(不合格 Lot)NG2021年 Quality management plan2021年 Quality management plan作動(任務(wù)) 終止要求(QA消費(fèi))不合格品 報告書 發(fā)行(QA消費(fèi))緣由分析及對策(糾正措施要求 編制-消費(fèi))糾正措施 實(shí)施-消費(fèi)消費(fèi) 作動 通報(QA消費(fèi))有效性 評價 -QA立刻 處置及消費(fèi) (QA消費(fèi))問題發(fā)生 產(chǎn)品的追溯及隔離 保管 不合格品報告書 編制,通報(QA消費(fèi))不良 追溯及處置-消費(fèi)(挑選,返工，特采委托等)不合格 處置 終了有效性 評價 -QA(在作業(yè)品,

9、挑選品)NG發(fā)現(xiàn) 問題廠內(nèi) 異常 Lot 處置 流程System troubleGoods trouble客戶 不合格 內(nèi)容共享 (業(yè)務(wù), 質(zhì)量)糾正 措施(消費(fèi))不合格 處置 終了有效性 評價及 檢驗(yàn)(公司/ 客戶)NG重不適宜重不適宜輕不適宜輕不適宜客戶贊揚(yáng)處置方法階段資財部工程部業(yè)務(wù)部生產(chǎn)部品質(zhì)保證有關(guān)規(guī)定/ 文書客戶不滿 接收 有關(guān) 標(biāo)準(zhǔn) 1. 客戶投訴及退貨處 理基準(zhǔn)書 有關(guān) 記錄 1. 客戶不滿管理臺賬初期對應(yīng) 有關(guān) 標(biāo)準(zhǔn) 1. 不合格品處理基準(zhǔn)書原因分析及樹立對策 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1. 不合格品處理基準(zhǔn)書 有關(guān) 記錄1. 會議記錄客戶反饋 有關(guān) 記錄1. 不合格品報告書事后管理 有關(guān) 標(biāo)

10、準(zhǔn)質(zhì)量 贊揚(yáng) 接納根本 景象 了解客戶贊揚(yáng)接納緣由 分析 及 樹立 對策退貨 處置(挑選/返工不可以時)客戶 贊揚(yáng) 報告書編制客戶 提出效果 分析普通 贊揚(yáng)事項(xiàng)2021年 Quality management plan識別及 追溯性 管理2021年 Quality management plan供應(yīng)者有關(guān)部門生產(chǎn)有關(guān) 記錄供應(yīng)商樣關(guān) 部門生產(chǎn)部有關(guān) 記錄Lot 管理品目錄賬簿進(jìn)貨檢查 成績書原鋪材料入庫 管理 賬簿出庫 明細(xì)卡生產(chǎn)日報客戶不滿 接受賬簿挑選 記錄表每日 庫存調(diào)查表LOT 賦予Lot 對象 品目 指定-質(zhì)量進(jìn)貨檢查 Lot 記錄- 質(zhì)量入庫 登記 貨倉識別 保管 貨倉消費(fèi)線 領(lǐng)料

11、出庫 明細(xì) 記錄消費(fèi)線入庫消費(fèi) 活動消費(fèi) Lot 記錄完廢品消費(fèi)產(chǎn)品 Lot 賦予保管產(chǎn)品 入庫時 Lot 記錄客戶不滿 內(nèi)容 接受出庫證發(fā)行(Lot 標(biāo)志)不適宜品 Lot 了解有關(guān) 問題 Lot 適用完廢品 范圍 了解外加工品不適宜品Lot 了解有關(guān) Lot庫存了解有關(guān) Lot 庫存 了解及適用 Lot 了解有關(guān) 問題 Lot 適用完廢品 范圍了解有關(guān) 問題 Lot適用完廢品范圍 了解量產(chǎn)質(zhì)量 確保 (進(jìn)貨 檢查)2021年 Quality management plan材料種類區(qū)分外觀尺寸性能可靠性實(shí)驗(yàn)發(fā)熱管類檢查項(xiàng)目表面清潔、光滑、無生銹、腐爛、破裂、顏色型號等符合CDF表要求。依據(jù)零

12、件圖紙中所列項(xiàng)目進(jìn)行檢查功率偏差范圍在+5%10%內(nèi)、耐壓裝機(jī)進(jìn)行320H老化測試檢查方法依據(jù)GB/T2828 G II 4.0目視檢查依據(jù)GB/T2828 G II 0.65，卷尺、卡尺、千分尺電參數(shù)測試儀、耐壓儀發(fā)熱絲組類導(dǎo)電部分與絕緣部分能承受1800V/0.75mA/1S的耐壓實(shí)驗(yàn) 溫控器類熱保護(hù)類PTC類開關(guān)類電源線類電機(jī)類內(nèi)部導(dǎo)線類水泵類緊固件類硅橡膠類塑料件類沖壓件類噴涂件類電容類負(fù)離子線路板紙箱內(nèi)量產(chǎn)質(zhì)量 確保( 過程 檢查)2021年 Quality management plan檢查項(xiàng)目規(guī)格檢查方法過程檢查(檢查員)樣品數(shù)/ 檢查周期首件確認(rèn)材料與CDF表的一致性目視、裝機(jī)

13、IPQC2H/次，新訂單生產(chǎn)前外觀塑料件表面應(yīng)平整、光潔、無明顯破裂、劃傷和色差；金屬件表面鍍層應(yīng)完好，無銹跡。整機(jī)配合無明顯縫隙。目視LQC100%檢查耐壓測試1800V/1S 無擊穿現(xiàn)象將耐壓測試儀的兩個電壓輸出夾分別與取暖器電源線插頭的任一導(dǎo)電極和接地極連接，此時器具上所有開關(guān)應(yīng)該是接通狀態(tài)，擊穿整定電流10mA。LQC100%檢查功率測試測定值在銘牌上標(biāo)注的功率值的+5%-10%之間。試驗(yàn)電壓為銘牌標(biāo)注的電壓值。用電參數(shù)測試儀測量。所有能工作的電器均應(yīng)處理工作狀態(tài)。LQC100%檢查接地電阻0.1用接地電陰測試儀測量，測試儀的兩個輸出夾分別與接線端子的接地極和外殼的任一金屬件連接，試驗(yàn)

14、電壓12V,試驗(yàn)電流25A。LQC100%檢查包裝/附件印刷內(nèi)容清晰無誤、接合處粘合良好、附件無誤。尺寸正確。目視、卷尺IPQC2H/次，新訂單生產(chǎn)前出庫質(zhì)量 確保 (出庫 檢查)2021年 Quality management plan出庫 檢查產(chǎn)品檢查時 附加資料檢查 水準(zhǔn)/方法 檢查 周期: 每 Lot 檢查 樣品：根據(jù)檢查水準(zhǔn)實(shí)施 檢查 項(xiàng)目: 與客戶來廠驗(yàn)貨的檢查項(xiàng)目相同 出庫 檢查 報告書 - 檢查結(jié)果 記錄 - 必要時 可靠性實(shí)驗(yàn) 結(jié)果記錄 GB/T2828 普通檢查 - 與客戶來廠檢查標(biāo)準(zhǔn)相同 - 性能: G-, AQL 1.5 - 外觀: G-, AQL 4.0 2021年 Quality management plan產(chǎn)品可靠性 確保 方案可靠性 項(xiàng)目可靠性 測試 方法實(shí)施人周期樣品數(shù)跌落測試測試條件：溫度2025，混凝土地面 。選擇樣品最薄弱點(diǎn)（可先進(jìn)行摸底實(shí)驗(yàn)，找出最薄弱點(diǎn)），每個樣品最少選擇6個不同位置來選擇跌落點(diǎn)；工具從3英尺高處自由跌落到混凝土平面上，每個樣品的最薄弱點(diǎn)，跌落1次。樣品經(jīng)過跌落實(shí)驗(yàn)后，電氣及機(jī)械性能安全，不能喪失功能即為合格； 檢查員客戶要求時一個包裝箱壽命