品管七手法1ppt課件

1、深圳安吉爾飲水產(chǎn)業(yè)集團(tuán)品管七手法培訓(xùn)教材 版本:0 編制單位:安吉爾飲水產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 編制人:陸定堅(jiān) .講授內(nèi)容一. QC 手法概論二.層別法三.特性要因圖四.查檢表五.柏拉圖六. 分布圖七.直方圖八.控制圖控制圖.TQC 培 訓(xùn) 教 材QC 手法概論2. 根據(jù)緣由與因果關(guān)系，以討論埋伏性的問(wèn)題 特性要因圖。1.根據(jù)現(xiàn)實(shí)，數(shù)據(jù)發(fā)言 圖表，查檢表 ，分布圖。3. 凡事物不能完全用平均值來(lái)思索，應(yīng)了解事物均有變異存在，須從平均值變異性來(lái)思索直方圖、控制圖。4.一切數(shù)據(jù)不可僅止于平均,須根據(jù)數(shù)據(jù)的來(lái)源,適當(dāng)分層處置 層別法。.TQC 培 訓(xùn) 教 材QC 手法概論5.并非對(duì)一切緣由采取處置，而是先就其中影

2、響較大的2-3項(xiàng)采取措施，亦由重點(diǎn)管理 柏拉圖下面我們開(kāi)場(chǎng)引見(jiàn)QC七大手法的詳細(xì)運(yùn)用和制造.層別法 為區(qū)別各種不同緣由對(duì)結(jié)果的影響而以各個(gè)緣由為主體，分別作統(tǒng)計(jì)分析的方法，稱(chēng)為層別法。一、何謂層別法層別的對(duì)象與工程1、 時(shí)間的層別小時(shí)別,日期別,周別,月別,旬別，上下午別、日夜別,季節(jié)別等。2 作業(yè)員的層別班別、組別、操作法別、熟練度別、年齡別、性別、教育程度別、安康條件別、新舊別等。. 臺(tái)別、場(chǎng)所別、機(jī)型別、年代別、機(jī)種別、工具別、新舊別、編號(hào)別、編號(hào)別、速度別等4 作業(yè)條件的層別溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、作用時(shí)間別、作業(yè)方法別、順序別、人工與機(jī)器別、人工與自動(dòng)別、測(cè)定器別等例：A班及

3、B班的完廢品質(zhì)量層別3 機(jī)械、設(shè)備的層別例：A不同機(jī)型消費(fèi)一樣產(chǎn)品以機(jī)型別來(lái)分析其不良率例：對(duì)溫濕度敏感的作業(yè)場(chǎng)應(yīng)記錄其溫濕度以便變化時(shí)能層別比較.5原資料的層別供應(yīng)者別、群體批別、制造廠別、產(chǎn)地別、材質(zhì)別、大小別、貯藏期間別、成分別等。 測(cè)定器別、測(cè)定者別、測(cè)定方法別等。7 檢查的層別檢查員別、檢查場(chǎng)別、檢查方法別等。例：同一廠商供應(yīng)的原資料也應(yīng)做好批號(hào)別，領(lǐng)用時(shí)均能加以層別，以便了解各批原料的質(zhì)量，甚至不良發(fā)生時(shí)更能迅速采取應(yīng)急措施，使損失達(dá)最小的程度。6 測(cè)定的層別.氣溫別、濕度別、風(fēng)、晴或雨別、潮濕與枯燥別、照明別等。8 環(huán)境、天候的層別海岸與內(nèi)陸別、國(guó)內(nèi)與國(guó)外別、南區(qū)與北區(qū)別、東區(qū)與

4、西區(qū)別等。9 地域的層別 良品與不良品別、包裝別、運(yùn)搬方法別等。10 制品的層別11其他新舊品別、規(guī)范品或特殊品別、制造別等。.層別法 / 控制圖* 切腳機(jī)臺(tái)的質(zhì)量控制不穩(wěn)，經(jīng)常會(huì)掉出控制區(qū)。*運(yùn)用層別法,將人員個(gè)別追蹤來(lái)控制。結(jié)果： B操作員的圖形會(huì)溢出控制區(qū)，其他不會(huì)，所以全是B員的操作有問(wèn)題。.TQC 培 訓(xùn) 教 材特性要因圖 對(duì)于結(jié)果特性與緣由要因間或所期望的效果特性與對(duì)策間的關(guān)系，以箭頭連結(jié)，詳細(xì)分析緣由或?qū)Σ叩囊环N圖形稱(chēng)為特性要因圖。何謂特性要因圖 特性要因圖為日本品管權(quán)威學(xué)者石川馨博士于1952年所發(fā)明，故又稱(chēng)【石川圖】 。又因其外形似魚(yú)骨圖。其在闡明緣由與結(jié)果的關(guān)系，亦稱(chēng)因果圖

5、。.TQC 培 訓(xùn) 教 材步驟1：決議問(wèn)題或質(zhì)量的特性 特性要因圖在未制之前應(yīng)先決議問(wèn)題或質(zhì)量的特性，如不良率、停機(jī)率、送修率、埋怨的發(fā)生、外觀不良、尺寸不良等有關(guān)質(zhì)量低下的問(wèn)題特性加以確定。特性步驟2：預(yù)備適當(dāng)?shù)募垙?、制造特性要因圖的骨架，將特性寫(xiě)在右端，自左畫(huà)上一條較粗的干線稱(chēng)母線，就是代表制程，并在干線的右端畫(huà)一指向右方的箭頭。在任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)可用筆畫(huà)在一張較大的紙上貼于現(xiàn)場(chǎng)。.TQC 培 訓(xùn) 教 材步驟3：把緣由分類(lèi)成幾個(gè)大類(lèi)，每大類(lèi)畫(huà)于中骨上，且以 圈起來(lái)。加上箭頭的大分枝，稍斜的約60插到母線，此大分枝稱(chēng)子枝，較線線略細(xì)。大緣由可依制程分別分類(lèi)，普通分為人、機(jī)械、資料、方法、其他。特 性

6、資料機(jī)械方法其他 人60.TQC 培 訓(xùn) 教 材枝骨內(nèi)，無(wú)因果關(guān)系者否。60。特性步驟5：決議影響問(wèn)題點(diǎn)之緣由的順序 以集中思索自在討論的方式，在所列出的緣由中以為影響較大的劃上紅圈，再?gòu)膭澤霞t圈的緣由中指出以為影響更大者再劃上紅圈，不斷檢討下去。最后圈選出重要緣由46項(xiàng)。 .特性 追求對(duì)策型魚(yú)骨圖反轉(zhuǎn)追求問(wèn)題點(diǎn)應(yīng)如何防止目的之效果應(yīng)如何達(dá)成等對(duì)策，而以特性要因圖表示期望效果特性與對(duì)策間的關(guān)系.調(diào)準(zhǔn)送料機(jī)堅(jiān)持清潔減少振動(dòng)減少共振減少綜合間隙氣墊充足 模 具方法沖切間隙均勻黃銅料帶真直控制打扁沖子歪凹型正確刀口鋒利減小毛頭減小料帶與導(dǎo)板的間隙機(jī)器堅(jiān)持刀口鋒利送料順暢倒角正確導(dǎo)料槽適宜紋直SQ資料

7、導(dǎo)槽寬于料帶.2MM降低下模沖子正確出料方式材 料減小送料機(jī)壓力堅(jiān)持黃銅資料真直控制來(lái)料調(diào)直SQ資料調(diào)整恰當(dāng)控制SQ大小清潔軸承無(wú)規(guī)律斷PIN對(duì)策圖.特性要因圖的種類(lèi)1.追求緣由型： 在于追求不良的所在，并進(jìn)而尋覓其影響的緣由，以特性要因圖表示結(jié)果特性與緣由要因間的關(guān)系。. 模 具方法沖子與入塊間隙不均偏大黃銅料帶不直打扁沖子歪打凹型不良刀口鈍毛頭偏大料帶與導(dǎo)板的間隙大呵斥偏歪機(jī)器黃銅部位刀口鈍送料不暢料帶兩側(cè)契塊太低料帶導(dǎo)槽偏大SQ資料不直導(dǎo)料槽寬磨損下模沖子太高SQ資料偏大偏小送料機(jī)壓太重SQ資料不直堅(jiān)持黃銅資料真直材 料來(lái)料不良料帶出料方式E尺寸斷PIN料帶偏右黃銅料帶不直紋直機(jī)構(gòu)軸承有

8、污物紋直機(jī)構(gòu)調(diào)整不當(dāng)C尺寸斷PIN料帶偏左凹型沖子倒角不好凹型寬修整站夾料調(diào)準(zhǔn)送料機(jī)呵斥拉料不到位減少振動(dòng)綜合間隙偏大打偏 時(shí)大時(shí)小料帶不直呵斥料帶振動(dòng)太大無(wú)規(guī)律延續(xù)性PIN特性.清查緣由.查檢表Check Sheet )何謂查檢表查檢表并無(wú)一定的規(guī)范格式，只需根據(jù)運(yùn)用的目的以及為求方便運(yùn)用，利于作統(tǒng)計(jì)分析面去設(shè)計(jì)適宜本人所需的查檢表： 查檢表Check Sheet就是一種為了便于搜集數(shù)據(jù)，運(yùn)用簡(jiǎn)單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整理，并作進(jìn)一步分析或作為核對(duì)、檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。檢表的設(shè)計(jì)要領(lǐng)2、記錄時(shí)要思索到層別，善用特性要因圖層別再分析的結(jié)果，按人員、機(jī)臺(tái)、原料、時(shí)間等分別調(diào)查。1、應(yīng)能迅速

9、、正確、簡(jiǎn)易地搜集到數(shù)據(jù)，記錄時(shí)只在在必要工程上加注記號(hào)。 3、數(shù)據(jù)履歷要清楚由誰(shuí)查檢、查檢時(shí)間、期間、方法、班別、機(jī)臺(tái)均應(yīng)載明清楚。其他測(cè)定或檢查條件也要正確地記錄下來(lái)。.查檢表7、如能運(yùn)用寫(xiě)實(shí)圖形，更可一目了然。8、查檢表配合目的，必要時(shí)檢討修正。不同的目的，搜集數(shù)據(jù)式會(huì)不一樣。因此，搜集數(shù)據(jù)的目的要明確。5、查檢工程不宜太多，以46項(xiàng)為原那么針對(duì)影響大的要因搜集數(shù)據(jù)即可，其他能夠發(fā)生的要因僅為其他項(xiàng)。4、盡能夠以符合、數(shù)字記入，防止運(yùn)用文字，不得已用數(shù)字和文詞時(shí)，亦應(yīng)簡(jiǎn)約正確。6、最好能一次記錄下來(lái)后，就能表示出圖表情況來(lái)。9、預(yù)留空位，供在實(shí)踐查檢中可再增列事先未思索到而發(fā)生次數(shù)很多的

10、工程。.柏拉圖柏拉圖的作法 根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù)，按不良緣由、不良發(fā)生位置等不同區(qū)分規(guī)范，以尋求占最大比率的緣由、情況或位置的一種圖形。 從柏拉圖可看出哪一工程有問(wèn)題，其影響程度如何，以判別問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)，并針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)采取改善措施，故又稱(chēng)ABC圖。所謂ABC分析的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)對(duì)于一切事物，應(yīng)依價(jià)值的大小而付出不同的努力，以獲得效果，即柏拉圖分析前面23項(xiàng)重要工程的控制1、決議數(shù)據(jù)的分類(lèi)工程柏拉圖的定義其分類(lèi)有:a結(jié)果的分類(lèi):不良工程別、場(chǎng)所別、工程別。b緣由的分類(lèi):資料、機(jī)械、設(shè)備、作業(yè)者的區(qū)別.柏拉圖普通是先從結(jié)果的分類(lèi)洞悉問(wèn)題點(diǎn)所在，進(jìn)一步為了采取對(duì)策，再依緣由別畫(huà)制柏拉圖。2、決議搜集數(shù)據(jù)之期間

11、，按上項(xiàng)分類(lèi)，在期間內(nèi)搜集數(shù)據(jù)。3、按發(fā)生次數(shù)順序，將工程及次數(shù)記入不良分析表。4、按分類(lèi)工程別，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)表。總檢查數(shù)：150 .柏拉圖6、點(diǎn)上累計(jì)不良次數(shù)或累計(jì)不良率及累計(jì)影響度，并以折線連結(jié)那么得柏拉圖。5、于圖表用紙記入縱軸及橫軸。縱軸左側(cè)直線代表不良次數(shù)、不良率或損失金額，右側(cè)直線代表累計(jì)影響度，橫軸代表工程。橫軸不宜長(zhǎng)于縱軸，否那么應(yīng)調(diào)整其等分間隔。a各工程按出現(xiàn)數(shù)據(jù)的大小順序陳列，并求其累計(jì)次數(shù)。b求各工程的數(shù)據(jù)及累計(jì)數(shù)的影響度。c其他項(xiàng)排在最后，其他項(xiàng)假設(shè)太在時(shí)，要檢討能否有其他 重要要因需提出。.柏拉圖四. 分析資料根據(jù)魚(yú)骨圖，我們決議暫對(duì)TATL歪斜、鍍層零落、毛邊打K

12、INK，裝HOOR不良、損傷、臟污及熱印不良各項(xiàng)在9.16-9.24日倉(cāng)庫(kù)抽驗(yàn)中搜集數(shù)據(jù)表如下： 注： 抽樣總數(shù)量為62561 PCS.柏拉圖由以上數(shù)據(jù)作出查檢表：.柏拉圖由查檢表作出以下柏拉圖：.4-7 記入數(shù)據(jù)搜集的期間，記錄者、繪圖者及總檢查數(shù)、總不良數(shù)等等于圖的空白處。1. 作為降低不良的根據(jù)柏拉圖的用途：2. 決議改善的主要目的3. 確認(rèn)改善效果4. 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)中的重要問(wèn)題5. 確認(rèn)或調(diào)整特性要因圖.分布圖 現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，作業(yè)者、管理者雖有心改善，但籬往不知從何處著手。在兩組數(shù)據(jù)或緣由與結(jié)果之間能否有相關(guān)及其所相關(guān)程度如何，無(wú)法層別檢討何者影響結(jié)果時(shí)，倘假設(shè)僅靠過(guò)去的閱歷，

13、往往事倍功半，此時(shí)應(yīng)該繪出兩種數(shù)據(jù)之間能否有相關(guān)及其相關(guān)程度如何的分布圖來(lái)討論其潛在要素。1. 正相關(guān)X增大時(shí)，v也隨之增大，稱(chēng)為正相關(guān)xy完全的正相關(guān)xy有正相關(guān).分布圖x增大時(shí)，y也隨之增大，但增大的幅度不顯著。此時(shí)宜再思索其他能夠影響的要因。2. 非顯著性正相關(guān)x增大時(shí)，y反而減少，稱(chēng)為負(fù)相關(guān)。3. 負(fù)相關(guān)x增大時(shí)，y反而減少，但幅度并不顯著。此時(shí)宜再思索其他能夠影響的要因。4.非顯著性負(fù)相關(guān)似有正相關(guān)xy完全的負(fù)相關(guān)xyxy.分布圖x增大時(shí)，y也隨之增大，但增大的幅度不顯著。此時(shí)宜再思索其他能夠影響的要因。2. 非顯著性正相關(guān)x增大時(shí)，y反而減少，稱(chēng)為負(fù)相關(guān)。3. 負(fù)相關(guān)x增大時(shí)，y反

14、而減少，但幅度并不顯著。此時(shí)宜再思索其他能夠影響的要因。4.非顯著性負(fù)相關(guān)似有正相關(guān)xy完全的負(fù)相關(guān)xyxy.直方圖二、直方圖的制造 為要容易的看出如長(zhǎng)度、分量、時(shí)間、硬度等計(jì)量值的數(shù)據(jù)的分配情形所用來(lái)表示的圖形。直方圖是將所搜集的測(cè)定值或數(shù)據(jù)的全距分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸，并將各區(qū)內(nèi)的測(cè)定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積，用柱子排起來(lái)的圖形，故稱(chēng)之為柱狀圖。例 某廠的廢品分量規(guī)格為130190，今按隨機(jī)抽測(cè)方式抽取240個(gè)樣本，其分量測(cè)定值如表，試制造直方圖。一、何謂直方圖.直方圖3-1 制造次數(shù)分配表(1) 由全體數(shù)據(jù)中找出最大值與最小值從數(shù)據(jù)中,各行的數(shù)據(jù)分別選出最大值L及最小值S。(2)

15、求出一切數(shù)據(jù)中的最大值與最小值. 組數(shù)過(guò)少雖可得到相當(dāng)簡(jiǎn)單的表格，但已失去次數(shù)分配的本質(zhì)；組數(shù)過(guò)多使表列雖詳盡卻無(wú)法到達(dá)簡(jiǎn)化的目的。異常值應(yīng)除去再分組。因此，次數(shù)分組組數(shù)不宜太多，也不宜太少，普通可用數(shù)學(xué)家史特吉斯Sturges)提出的公式，根據(jù)測(cè)定次數(shù)n來(lái)計(jì)算組數(shù)k，其公式為：k1+3.32 log n 。(3) 決議數(shù)組由L及S列中可知一切數(shù)據(jù)中最大為170，最小為124，所以全距=170-124=46普通對(duì)數(shù)據(jù)的分組可參照此表：例如 ：n50 那么 k1+3.3. Log501+3.321.76.6即約可分為6組或7組。本例數(shù)據(jù)200個(gè)，將其分為12組.為便于計(jì)算平均與規(guī)范差，組距常取為

16、5、 10、2的倍數(shù)(4) 決議數(shù)距組距全距/組數(shù)46/ 124依此類(lèi)推，計(jì)算至最大一組的組界。最小一組的上組界下組界+組界123.5+4127.5第二組的下組界為127.5；上組界為127.5+4131.56計(jì)算各組的組中點(diǎn)(5) 決議各組的上下組界第三組的下組界為131.5；上組界為131.5+4.5.a、將一切數(shù)據(jù)依值大小記于各組的組界內(nèi)，并計(jì)算出其次數(shù)第二組的組中點(diǎn)125.5+4129.5(7) 作次數(shù)分配表第三組的組中點(diǎn)129.5+4133.5依此類(lèi)推，計(jì)算至最大一組的組中點(diǎn)。b、將相關(guān)的次數(shù)相加，并以測(cè)定值的個(gè)數(shù)校核。表中的次數(shù)總和與測(cè)定值的個(gè)數(shù)應(yīng)一樣。.3-2 制 作直方圖(1)

17、 將次數(shù)分配表圖表化，以橫軸表示分量的變化，縱軸表示次數(shù)。.(3) 以各組內(nèi)的次數(shù)為高，組距為底。在每一組上畫(huà)成一矩形，那么完成直方圖。(2) 橫軸及縱軸各取的單位長(zhǎng)度。再將各組的組界分別在橫軸上，各組界應(yīng)為等 間隔。(4) 在圖的右上角記入數(shù)據(jù)總數(shù)n及數(shù)據(jù)履歷，并畫(huà)出規(guī)格的上限及下限。.結(jié)論:檢查員對(duì)測(cè)定值有偏好景象，如對(duì)5，10的數(shù)字偏好，或是假造數(shù)據(jù)。丈量?jī)x器不精細(xì)或組數(shù)的寬度不是倍數(shù)時(shí)亦有此種情形。4-1 正常型四、直方圖常見(jiàn)的形狀闡明:中間高、兩邊低,有集中趨勢(shì)結(jié)論:左右對(duì)稱(chēng)分配(常態(tài)分配),顯示制程在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下。4-2 缺齒型凹凸不平型闡明:高低不一，有缺齒情形。不正常的分配，系因

18、測(cè)定值或換算方法有偏向，次數(shù)分配不妥當(dāng)所構(gòu)成。.4-3 偏向型闡明：高處偏向一邊，另一邊低，拖長(zhǎng)尾巴?？煞制倚汀⑵笮?。為偏態(tài)分配。結(jié)論：尾巴拖長(zhǎng)時(shí)應(yīng)檢討能否在技術(shù)上可以接受。4-4 絕壁型切邊型，斷裂型闡明：有一端被切斷偏右型：例如微量成分的含有率等不能收到某值以下的值時(shí)所出現(xiàn)的外形。偏左型：例如成分含有高純度的含有率等不能取到某值以上值時(shí)出現(xiàn)的外形。結(jié)論：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)全檢過(guò)或制程本身有經(jīng)過(guò)全檢過(guò)出現(xiàn)的外形。.4-5 雙峰型二山型闡明：有兩個(gè)頂峰出現(xiàn)。4-6 離島型二山脫離型闡明：在右端或左端構(gòu)成小島。結(jié)論：有兩種分配相混合，例如兩臺(tái)機(jī)臺(tái)或兩種不同原料間有差別時(shí)會(huì)出現(xiàn)此種外形，因測(cè)定值受不同的

19、緣由影呼應(yīng)予層別后再作直方圖。結(jié)論：測(cè)定有錯(cuò)誤、工程調(diào)理錯(cuò)誤或運(yùn)用不同原料所引起。一定有異常緣由存在，只需去除即可制出符合規(guī)格的制品。.4-7 高原型闡明：外形高原狀。結(jié)論：不同平均值的分配混在一同,應(yīng)層別后再作直方圖比較.控制圖 所謂控制圖是一種以實(shí)踐產(chǎn)品質(zhì)量特性與根據(jù)過(guò)去閱歷所判明的制程才干的控制界限比較，以時(shí)間順序用圖形表示的管理方法。 所以，普通控制圖縱軸為制品的質(zhì)量特性，以制程 變化的數(shù)據(jù)為分度；橫軸為制品的群體號(hào)碼，或制造年月日等，以時(shí)間順序、制造順序?qū)Ⅻc(diǎn)繪在圖上。一、何謂控制圖.一、依數(shù)據(jù)的性質(zhì)來(lái)分類(lèi)控制圖的種類(lèi)所謂計(jì)量值控制圖是控制圖所根據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于由量具實(shí)踐量測(cè)而得。如長(zhǎng)度

20、、分量、成份等特性均為延續(xù)性者。1、計(jì)量值控制圖.2、計(jì)數(shù)值控制圖所謂計(jì)數(shù)值控制圖是控制圖所根據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于以單位計(jì)數(shù)者。如不良數(shù)、缺陷數(shù)等延續(xù)數(shù)據(jù)。 a 不良率控制圖 P chart) c 缺陷數(shù)控制圖 C chart ) b 不良數(shù)控制圖 Pn chart)用于控制制程的質(zhì)量，如有點(diǎn)子跑出界限時(shí)立刻采取如下措施： d 單位缺陷控制圖 U chart )二、依用途來(lái)分類(lèi)1、 控制用控制圖 a 清查不正常緣由 b 迅速消除此項(xiàng)緣由c 并且研討采取防止此項(xiàng)緣由反復(fù)發(fā)生的措施.2、 解析用控制圖此種控制圖為作為 a 決議方針用 b 制程解析用 d 制程控制之預(yù)備用 c 制程才干研討用1 控制形狀的判別 沒(méi)有點(diǎn)子超出控制界限之外 控制形狀 滿足以下條件即可以為制程是在控制形狀控制圖的判讀 多數(shù)的點(diǎn)子集中在中心線附近 點(diǎn)之分布呈隨機(jī)形狀，無(wú)任何規(guī)那么可循 少數(shù)的點(diǎn)子落在控制界限附近.非控制形狀采取