品管七大手法研習(xí)營(yíng)ppt課件

1、品管七大手法研習(xí)營(yíng)光寶電子(東莞)*1品管七大手法 QC7 Tools一、查檢表 Check List二、特性要因圖 Characteristic Diagram三、柏拉圖 Pareto Diagram四、直方圖 Histogram五、控制圖 Control Chart六、散佈圖 Scatter Diagram七、層別法 Stratification2品管七大手法 QC7 Tools品管七大手法：查檢表搜集、整理資料；柏拉圖確定主導(dǎo)要素；散佈圖展現(xiàn)變數(shù)之間的線性關(guān)係；因果圖尋找引發(fā)結(jié)果的緣由；層別法從不同角度分層發(fā)現(xiàn)問題；直方圖展現(xiàn)過程的分佈情況；控制圖識(shí)別波動(dòng)(突波)的來源；3品管新七大手法

2、 NQC7 Tools品管新七大手法關(guān)聯(lián)圖理清複雜要素間的關(guān)係；系統(tǒng)圖系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；親和圖從雜亂的語言資料中汲取資訊；矩陣圖多角度調(diào)查存在的問題,變數(shù)關(guān)係；PDPC法預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中能夠出現(xiàn)的障礙和結(jié)果；箭形圖合理制定進(jìn)度計(jì)劃；矩陣資料解析法多變數(shù)轉(zhuǎn)化少變數(shù)資料分析；4定 義簡(jiǎn)易的表格或圖形，作業(yè)時(shí)僅填入查檢記號(hào)，加以統(tǒng)計(jì)彙整，以提供量化數(shù)據(jù)或比對(duì)檢查之用。查檢表 Check List5種 類1. 記錄用查檢表：目的在搜集數(shù)據(jù)型的資料，作進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)整理用。通常將數(shù)據(jù)分類成數(shù)個(gè)項(xiàng)目，以符號(hào)、數(shù)字記錄，作為分析問題、掌握事實(shí)及改善用的根據(jù)。 2. 點(diǎn)檢用查檢表：目的在檢查事物、機(jī)械.等的運(yùn)作

3、狀況，或檢查問題之用。以確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械整備實(shí)施情形。 查檢表 Check List6查檢表 Check List7運(yùn)用時(shí)機(jī)現(xiàn)狀分析緣由確認(rèn)效果確認(rèn)再發(fā)防止查檢表 Check List8運(yùn)用留意事項(xiàng)應(yīng)明確運(yùn)用目的應(yīng)能正確、 簡(jiǎn)易的被運(yùn)用應(yīng)做適當(dāng)層別數(shù)據(jù)履歷應(yīng)詳盡應(yīng)儘能夠以簡(jiǎn)單符號(hào)或數(shù)字記入應(yīng)預(yù)留空白，以增列事先未考慮到之項(xiàng)目應(yīng)依運(yùn)用目的或工程的變化，必要時(shí)需予以檢討修正查檢表應(yīng)能反應(yīng)出下工程之實(shí)際狀況，必要時(shí)需予以檢討修正應(yīng)讓搜集者了解搜集之方法應(yīng)考慮用其他圖形來輔助, 以迅速掌握問題點(diǎn)之所在。查檢表 Check List9製作步驟紀(jì)錄用查檢表製作步驟1.決定所要蒐集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目。

4、2.決定查檢表的格式。3.決定記錄方式，如ox正等。4.決定蒐集數(shù)據(jù)的方法點(diǎn)檢用查檢表製作步驟1.列出每一需求點(diǎn)檢項(xiàng)目2.非點(diǎn)檢不可的項(xiàng)目是什麼3.點(diǎn)檢有順序要求時(shí)，需註明編號(hào)，依順序陳列4.必須點(diǎn)檢的項(xiàng)目，盡能夠以機(jī)械、製程人員等層別之5.先試用看看,如有不符合需求處,加以改善,才付印查檢表 Check List10查檢表 Check List11特性要因圖 Characteristic Diagram拖不到她人材錢財(cái)方法環(huán)境偶身高缺乏180cm她住高雄偶存款缺乏8位數(shù)偶沒房子偶不會(huì)唱歌看電影沒機(jī)會(huì)談心12定 義針對(duì)結(jié)果與緣由間之關(guān)係以箭頭連結(jié)，詳細(xì)展開緣由分析的一種圖形。將這些要因分群為大

5、、中、小要因，並繪圖成特性要因圖，因此圖極像魚骨，因此又稱魚骨圖。1952年由Dr.石川馨提出，故又名“石川圖。特性要因圖 Characteristic Diagram13目的用途:用於找出不良真因,以謀求改善。特性要因圖 Characteristic Diagram14製作步驟:共五步驟步驟一：決定問題的特性特性要因圖 Characteristic Diagram15步驟二：決定大要因(4M1E : Man, Machine, Material, Method, Environment)物品人製造交貨方式特性要因圖 Characteristic Diagram16步驟三：決定中、小要因步驟四

6、：圈選最重要的主要緣由步驟五：填上製作目的，日期及製作者等資料沒有危機(jī)感不良率高生產(chǎn)計(jì)劃不相吻合交期過短缺料存放位置不 佳特性要因圖 Characteristic Diagram物品人製造交貨方式17留意事項(xiàng) 1.品質(zhì)特性之表達(dá)要具體明確 2.需與有相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)者一同討論 3.善用腦力激盪術(shù) 4.以4MIE為分析方向 5.因果關(guān)係要分清楚 6.要因之表達(dá)要正確(名詞加描畫詞) 7.善用反問法 8.圈選要因後要到現(xiàn)場(chǎng)做調(diào)查或?qū)嶒?yàn) 9.決定要因影響度之順序 10.記入必要事項(xiàng)特性要因圖 Characteristic Diagram18Game : 為何上班會(huì)遲到?每組推派一人主答以特性要因圖為工

7、具探討之限時(shí)15分鐘特性要因圖 Characteristic Diagram19柏拉圖 Pareto Chart20定 義根據(jù)所蒐集的數(shù)據(jù)，以不良緣由、不良狀況、客戶埋怨的種類、平安事故等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項(xiàng)目或緣由，並且將所構(gòu)成的項(xiàng)目按照大小順序陳列再加上累積值的圖形。由義大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家V.Pareto於1897年發(fā)現(xiàn)其法則。柏拉圖 Pareto Chart21運(yùn)用時(shí)機(jī) 留意要點(diǎn)： 柏拉圖只顯示出要素之影響程度，但無法評(píng)估對(duì)策之效益(效果/本錢) 假設(shè)“其他項(xiàng)大於最大的前幾項(xiàng)，則有必要將其再做層別 範(fàn)圍太廣的項(xiàng)目，應(yīng)再分成較細(xì)的類別，以免分析不易。掌握問題重點(diǎn)柏拉圖 Pareto C

8、hart效果確認(rèn)22製作步驟 決定數(shù)據(jù)分類項(xiàng)目 (留意：最好不要超過6項(xiàng))依設(shè)定之期間間隔蒐集數(shù)據(jù)做成統(tǒng)計(jì)表記入圖表紙並且依據(jù)大小陳列畫出柱形點(diǎn)上累計(jì)值並且用線連結(jié)記入柏拉圖的主題及相關(guān)資料柏拉圖 Pareto Chart23 柏拉圖 Pareto Chart24 柏拉圖 Pareto Chart221694539.3%67.9%83.9%91.1%100.0%-1371115192327不導(dǎo)通開機(jī)長(zhǎng)鳴空焊尺寸超差其它缺陷工程頻數(shù)0%20%40%60%80%累計(jì)頻率90%C 類 項(xiàng) 目B類工程A 類 項(xiàng) 目0-80%80%-90%90%-100%死機(jī)USB接口壞無顯CPU風(fēng)扇零落其它25Gam

9、e : 以本人日常生活的時(shí)間配置為例，繪製柏拉圖每組推派一人主答於結(jié)尾中指出需改善的項(xiàng)目，以符合自我生活重心的等待限時(shí)10分鐘柏拉圖 Pareto Chart26直方圖 Histogram27為容易看出計(jì)量數(shù)據(jù)之分布狀況，普通將蒐集的數(shù)據(jù)分成610組，依數(shù)據(jù)大小分組，分成幾個(gè)相等區(qū)間於橫軸，縱軸表示該組資料數(shù)目，用長(zhǎng)方形直列陳列起來，我們稱之直方圖。直方圖 Histogram28目的 / 用途：瞭解分配的型態(tài)研討製程才干或測(cè)知製程才干測(cè)知數(shù)據(jù)之真?zhèn)斡?jì)算產(chǎn)品之不良率藉以訂定規(guī)格界限與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較調(diào)查能否混入兩個(gè)以上的不同群體直方圖 Histogram29直方圖 Histogram1.數(shù)據(jù)假造

10、或讀錯(cuò) ?2.量具不夠精細(xì)或分組過多 ?30直方圖 Histogram1.資料被全檢過 ?1.數(shù)值量測(cè)才干有限制 ?2.生產(chǎn)工具磨損鬆動(dòng) ?31直方圖 Histogram1.有異常緣由 ?1.混產(chǎn)品 ?2.同一產(chǎn)品有不同的生產(chǎn)工具 ?32直方圖 Histogram1.兩相近群體混合 ?2.應(yīng)再予以層別 !33製作之步驟1.確定需求的數(shù)據(jù)性質(zhì)2.蒐集數(shù)據(jù)並記錄3.找出數(shù)據(jù)中之最大值L及最小值 S，並求出全距 R = L S4. 決定組數(shù)K5. 決定組距C6. 決定各組的上下組界7. 製作次數(shù)分配表8. 製作直方圖 :記入必要事項(xiàng)：主題、規(guī)格、平均值、數(shù)據(jù)來源、日期等資料直方圖 Histogram

11、數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)50100610100250712250 以上102034直方圖 HistogramGame : 每組推派一人主答限時(shí)15分鐘全班分成數(shù)組以全班的身高，體重，年齡，任務(wù)年資等，各組選一個(gè)，做成直方圖展現(xiàn)結(jié)果並發(fā)表研判心得。35控制圖 Control ChartCLUCLLCLCLUCLXR36藉由統(tǒng)計(jì)計(jì)算出控制上下限，以判斷製程之品質(zhì)特性能否在正常狀態(tài)之下,其所運(yùn)用之圖形稱為控制圖。定義控制圖 Control Chart37用於及早發(fā)現(xiàn)製程之重要品質(zhì)特性，於生產(chǎn)中能否有不正常之緣由發(fā)生，以便及早解決問題。目的/用途控制圖 Control Chart38品質(zhì)變異之緣由 控制圖 Cont

12、rol Chart分類 變異情況 影響程度 清查性 共同因 (機(jī)遇) 系統(tǒng)的一部份且無法防止 很微小,不明顯 本錢高,不經(jīng)濟(jì) 特殊因 (非機(jī)遇) 部分的且可防止 明顯且巨大的影響 可找到,減少損失39控制界限之構(gòu)成 3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(standard deviation)控制界限之構(gòu)成修哈博士(W. A. Shewhart)所創(chuàng)表示1000次中有3次超越其界線符合經(jīng)濟(jì)效益控制圖 Control Chart40計(jì)量值控制圖(Control Charts for Variables)定義:控制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù),均屬於由量具實(shí)際量測(cè)而得種類:1.平均值與全距控制圖 (Xbar-R 控制圖)2.平均值與標(biāo)準(zhǔn)差

13、控制圖 (Xbar-S 控制圖)3.中位值與全距控制圖 (X-R 控制圖)4.個(gè)別值與移動(dòng)全距控制圖 (X-Rm 控制圖)控制圖 種類控制圖 Control Chart41計(jì)數(shù)值控制圖(Control Charts for Attributes)定義:控制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬於以單位計(jì)數(shù)者種類:1.不良率控制圖 ( P 控制圖) 2.不良數(shù)控制圖 ( nP / Pn - D 控制圖) 3.缺點(diǎn)數(shù)控制圖 ( C 控制圖) 4.單位缺點(diǎn)數(shù)控制圖 ( U 控制圖) 控制圖 Control Chart控制圖 種類42解析用的控制圖選定控制項(xiàng)目搜集數(shù)據(jù)計(jì)算控制界限繪控制界限點(diǎn)圖控制界限檢討(判圖)繪直方圖

14、與規(guī)格比較控制用的控制圖記入必要事項(xiàng)繪控制界限點(diǎn)圖判圖採取矯正措失重新修正控制界限1. 控制界限已檢討2. 製程才干滿足規(guī)格3. 依同樣條件繼續(xù)生產(chǎn)製作步驟控制圖 Control Chart43控制圖 Control Chart相關(guān)參數(shù)計(jì)算公式:由當(dāng)節(jié)之不良數(shù)(c)與投入數(shù)(n)計(jì)算當(dāng)節(jié)不良率p=c/n統(tǒng)計(jì)連續(xù)25節(jié)不良數(shù)及投數(shù)合計(jì)來計(jì)算平均不良率Pbar: Pbar=總不良數(shù)(C)/總投入數(shù)(N)計(jì)算控制界 CL=Pbar ; UCL=Pbar+3*SQRT(Pbar*(1-Pbar)/n) LCL=Pbar-3*SQRT(Pbar*(1-Pbar)/n)繪控制界限點(diǎn)圖44穩(wěn)定良好狀態(tài)為 :

15、多數(shù)之?dāng)?shù)據(jù)點(diǎn)集中在中心線附近少數(shù)之?dāng)?shù)據(jù)點(diǎn)落在控制界線附近數(shù)據(jù)點(diǎn)之分佈與跳動(dòng)成隨機(jī)狀態(tài),無規(guī)則可循無數(shù)據(jù)點(diǎn)超出控制界限以外控制狀態(tài)之判斷控制圖 Control Chart45不良檢定規(guī)則:1. (2/3A)UCLCLLCLABABCC.LCLUCLCLABABCC2. (4/5B)UCLCLLCLABABCC3. (6連串)UCLCLLCLABABCC.4. (8缺C)UCLCLLCLABABCC5. (9單側(cè))UCLCLLCLABABCC6. (14升降)UCLCLLCLABABCC7. (15C)UCLCLLCLABABCC8. (1界外)控制圖 Control Chart46現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

16、。先決定控制事項(xiàng)(品質(zhì)特性,取樣數(shù)量.)?？刂平缦薏豢捎靡?guī)格值替代。假設(shè)有不正常的狀態(tài)，必須利用各種措施研討改善或配合統(tǒng)計(jì)方法，把異常緣由找出，加以消除。Xbar-R控制圖裡樣本大小，普通採 45 最適合。R控制圖沒有控制下限。要使控制圖發(fā)揮成效，應(yīng)使產(chǎn)品製程才干之Cp值大於1以上。運(yùn)用留意事項(xiàng)控制圖 Control Chart47範(fàn)例控制圖 Control Chart48相關(guān)參數(shù)計(jì)算公式:控制圖 Control Chart附表:49 P控制圖不合格品率控制圖 計(jì)數(shù)值控制圖管控界限50散佈圖 Scatter Diagram體重身高51定義散佈圖是以因果關(guān)係的方式來表示關(guān)連性。將因果關(guān)係所對(duì)應(yīng)的變化繪在x-y座標(biāo)象限， X軸表緣由， Y軸表結(jié)果，以觀察其中的相關(guān)性。用途：通常用來檢定特性(結(jié)果) 與要因(緣由)的關(guān)係。以實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來確定真的緣由。 散佈圖 Scatter Diagram52散佈圖 Scatter DiagramGame : 每組推派一人主答限時(shí)15分鐘以全班的身高，體重，年齡，年資等資料，各組選2個(gè)，做成散佈圖展現(xiàn)結(jié)果並發(fā)表研判心得53完全正相關(guān)YXxyXxyY完全負(fù)相關(guān)散佈圖 Scatter Diagram54弱正相關(guān)YXxy弱負(fù)相關(guān)YXxy散佈圖 Scatter Diagram55無相關(guān)YXxy散佈圖 Scatter Diag