通信企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-開(kāi)題報(bào)告

1、立題依據(jù)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)信息化進(jìn)程的進(jìn)一步推進(jìn)，各行各業(yè)各領(lǐng)域都在不同程度上應(yīng)用信息化手段來(lái)提高自身的工作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)信息化進(jìn)程的進(jìn)一步推進(jìn)，各行各業(yè)各領(lǐng)域都在不同程度上應(yīng)用信息化手段來(lái)提高自身的工作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力1。根據(jù)目前國(guó)家對(duì)于信息化發(fā)展的戰(zhàn)略要求，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分的開(kāi)發(fā)利用各種有用的信息資源，實(shí)現(xiàn)資源的共享與溝通。另外一方面，信息化能夠節(jié)約社會(huì)資源，有效推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展1。信息化時(shí)代的企業(yè)要能夠在激烈的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下立于不敗之地，企業(yè)建設(shè)一定要密切聯(lián)系信息化建設(shè)，甚至企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的全過(guò)程都離不開(kāi)信息化建設(shè)，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)

2、一旦發(fā)揮其宣傳效力，就可以在更廣泛的領(lǐng)域宣傳其產(chǎn)品、服務(wù)和品牌，企業(yè)電子商務(wù)可以有效整合和管理上下游的客戶資源，企業(yè)生產(chǎn)流程的全程錄像及其反饋，可以在短時(shí)間內(nèi)有效提高企業(yè)質(zhì)量管理，企業(yè)電子通訊的暢通無(wú)阻盤(pán)活企業(yè)內(nèi)外生產(chǎn)環(huán)節(jié)的交流，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力必須要依靠信息化建設(shè)2。企業(yè)員工培訓(xùn)管理作為企業(yè)管理的核心組成部分，其信息化的需求也日益增加，并對(duì)信息化的要求越來(lái)越高。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)紛紛投入到企業(yè)信息化建設(shè)的大潮中，建立和完善自己的企業(yè)員工培訓(xùn)管理體系和規(guī)范企業(yè)員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，使得企業(yè)員工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)在近年也取得了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展。根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)管理的業(yè)務(wù)情況，一般企業(yè)員工培訓(xùn)

3、包括績(jī)效管理、培訓(xùn)管理和福利管理等組成，內(nèi)容繁多。而員工培訓(xùn)管理作為企業(yè)員工培訓(xùn)管理的重要組成部分，卻一直沒(méi)得到研究學(xué)者們的關(guān)注。相對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)其他方面的內(nèi)容，員工培訓(xùn)管理也很少受到企業(yè)管理者的關(guān)注。培訓(xùn)是每一個(gè)新的員工在入職的過(guò)程中以及在入職期間比較重要的工作之一。員工的培訓(xùn)不僅僅能夠提高每一個(gè)員工的綜合管理素質(zhì)，能夠提高企業(yè)的服務(wù)水平和生產(chǎn)管理效率，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，而且還能夠促進(jìn)企業(yè)的管理層與員工層、企業(yè)與員工之間的雙方的溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，擴(kuò)大員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和并且以主人公的精神去為企業(yè)服務(wù)，發(fā)揮人力資源的高增值性，從而員工為企業(yè)才創(chuàng)造更多的效益以

4、及機(jī)會(huì)。內(nèi)容目標(biāo)研究?jī)?nèi)容本課題主要是來(lái)源于通信企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)的一種遠(yuǎn)期的規(guī)劃，在這個(gè)員工培訓(xùn)管理項(xiàng)目中根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的具體要求，規(guī)劃通信企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)。課題主要是針對(duì)的實(shí)現(xiàn)各種功能，提出相應(yīng)的解決方案，主要是解決通信企業(yè)目前的培訓(xùn)模式中存在的信息交流機(jī)制不足的問(wèn)題，設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)一套針對(duì)通信企業(yè)培訓(xùn)的員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)，提高其他員工的培訓(xùn)效率。（1）在文獻(xiàn)檢索以及綜述階段，該階段主要是閱讀大量的員工培訓(xùn)管理方面的論文，對(duì)論文就行規(guī)劃，保證企業(yè)員工培訓(xùn)的順利運(yùn)行。（2）通過(guò)對(duì)目前通信企業(yè)的培訓(xùn)模式進(jìn)行分析，針對(duì)通信企業(yè)中培訓(xùn)的流程信息化進(jìn)行分析，總結(jié)實(shí)際的工作中所存在的工作利弊問(wèn)題，提出符合

5、通信企業(yè)信息化的工作流程。（3）調(diào)查與分析階段。該階段主要是走訪與調(diào)研，收集企業(yè)目前培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)際情況，形成相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告，并且向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)。（4）對(duì)設(shè)計(jì)的員工培訓(xùn)管理軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)，按照軟件工程的開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，并編寫(xiě)相應(yīng)的代碼對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試與應(yīng)用。業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)計(jì)劃制定管理業(yè)務(wù)流程圖如圖所示。從圖1中可以看出，在進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃制定的過(guò)程中，首先由員工提出相應(yīng)的培訓(xùn)管理需求，然后進(jìn)行培訓(xùn)需求的整理，部門(mén)對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總形成一個(gè)匯總單，然后將匯總單提交到人力資源部，人力資源部根據(jù)匯總單制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，生成的培訓(xùn)計(jì)劃需要經(jīng)過(guò)審核人員的審核，對(duì)于沒(méi)有通過(guò)審核的培訓(xùn)計(jì)劃人力資源

6、部需要重新進(jìn)行審核，對(duì)于通過(guò)的計(jì)劃保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行存儲(chǔ)。圖1 培訓(xùn)計(jì)劃制定業(yè)務(wù)流程圖培訓(xùn)課程的安排業(yè)務(wù)流程圖如圖2所示。從圖中可以看出，首先由人力資源部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)課程的安排，形成課程安排表，然后進(jìn)行分類管理，將分類管理之后的計(jì)劃形成相應(yīng)的課程表，培訓(xùn)師根據(jù)制定的課程表配置相應(yīng)的教材，對(duì)于培訓(xùn)師選擇的培訓(xùn)教材需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的審批，對(duì)于審核沒(méi)有通過(guò)需要重新進(jìn)行配置，審核通過(guò)的教材進(jìn)行教材的存檔，然后培訓(xùn)師進(jìn)行教材的訂購(gòu)，最后將訂購(gòu)的信息進(jìn)行存檔管理，方便后期查詢管理。圖2 培訓(xùn)課程安排業(yè)務(wù)流程圖考核成績(jī)?cè)u(píng)定業(yè)務(wù)流程圖如圖3所示。從圖中可以看出，在進(jìn)行考核成績(jī)?cè)u(píng)定的過(guò)程中，首先是由培訓(xùn)師安排上課，對(duì)

7、于員工需要參與培訓(xùn)課，培訓(xùn)師對(duì)員工的培訓(xùn)記錄進(jìn)行考核，員工需要進(jìn)行課程考核，之后培訓(xùn)師給出相應(yīng)的成績(jī)?cè)u(píng)定結(jié)果，將員工的成績(jī)進(jìn)行存檔匯總，將最后的結(jié)果分發(fā)到員工的各個(gè)部門(mén)，員工接受到自己的成績(jī)單，業(yè)務(wù)流程結(jié)束。圖3考核成績(jī)?cè)u(píng)定業(yè)務(wù)流程圖在本文的設(shè)計(jì)中，參與者包含培訓(xùn)管理員和系統(tǒng)管理員這幾種，系統(tǒng)模型之間存在的泛化關(guān)系如圖4所示：圖4 用戶泛化圖系統(tǒng)用戶總體用例圖如圖5所示：圖5 系統(tǒng)整體用例圖從圖6中，可以很清晰的看到該系統(tǒng)中涉及到的用戶角色有兩大類：培訓(xùn)管理員和系統(tǒng)管理員，而每一類角色所能代表的功能也能夠很清楚的看到。設(shè)計(jì)目標(biāo)基于B/S的通信企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)采用JSP、SSH等目前最新流行

8、和被業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期使用并廣為普及的數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)。本系統(tǒng)是研究目前國(guó)外內(nèi)關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度和流程，并且借鑒一部分國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀的同類產(chǎn)品，進(jìn)行研發(fā)的一個(gè)針對(duì)企業(yè)單位的簡(jiǎn)單、好用的Web通信企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)除了要達(dá)到上述的四個(gè)基本的功能之外，系統(tǒng)還要求在其它方面也到做到如下的幾點(diǎn)：系統(tǒng)平臺(tái)無(wú)關(guān)性由于本系統(tǒng)是采用現(xiàn)在流行的B/S開(kāi)發(fā)模式，因此就要充分利用這種架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，做到與平臺(tái)無(wú)關(guān)。系統(tǒng)采用流行的可以當(dāng)今任何系統(tǒng)上進(jìn)行運(yùn)行的Java語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其特點(diǎn)是只要編譯一次，在不過(guò)修改的情況下，可以在其他的地方運(yùn)行而不需要重新進(jìn)行編譯。通信企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)采用的Web服務(wù)器是目前流行的開(kāi)源服

9、務(wù)器Apache旗下的開(kāi)源Tomcat服務(wù)器。因此不管軟件運(yùn)行哪一種操作系統(tǒng)（或Windows 操作或Linux操作系統(tǒng)）上，只需要安裝相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件和運(yùn)行的環(huán)境即可，系統(tǒng)不用做任何的更改。并且如果考慮到服務(wù)器的硬件成本問(wèn)題，由于本系統(tǒng)的特殊的架構(gòu)模式，只需要為系統(tǒng)配置一臺(tái)服務(wù)器即可，其他的客戶端可以直接通過(guò)瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)和操作，節(jié)約安裝硬件和其他軟件帶來(lái)的工作量和成本。一般來(lái)說(shuō)，用戶只需要安裝瀏覽器就可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行正常訪問(wèn)，而不需要其他任何附加的軟件和硬件等平臺(tái)，并且系統(tǒng)支持常見(jiàn)的瀏覽器如IE等瀏覽器。對(duì)目前市場(chǎng)上大部分常見(jiàn)的瀏覽器都能正常訪問(wèn)和顯示，都能較好的適用和兼容?？蓴U(kuò)展性系統(tǒng)不僅

10、僅可以作為常用的通信企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)，而且能夠很方便的與企業(yè)其他系統(tǒng)進(jìn)行接口對(duì)接和數(shù)據(jù)共享。這說(shuō)明本系統(tǒng)有一定的可擴(kuò)展性。系統(tǒng)不僅能夠與其他系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，而且本系統(tǒng)還提供了很多接口供其他系統(tǒng)調(diào)用。高安全性由于本系統(tǒng)是面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，因此本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候必須要考慮到用戶信息的安全性已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上其他非法人員的惡意破壞操作。需要對(duì)系統(tǒng)中的一些重要信息進(jìn)行加密和其他特殊處理，保障系統(tǒng)用戶的安全性和保密性。研究方法本課題擬采用文獻(xiàn)調(diào)查法和軟件工程方法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。由于本課題是一個(gè)軟件工程類的系統(tǒng)，因此對(duì)于課題的設(shè)計(jì)采用軟件工程方法進(jìn)行設(shè)計(jì)與分析，從課題的可行性分析、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、

11、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試等方面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析。具體的研究技術(shù)路線如圖7所示。圖7 系統(tǒng)技術(shù)路線圖采用現(xiàn)代化的調(diào)查研究方法，對(duì)新開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析是現(xiàn)代常用的一種系統(tǒng)分析方法。本軟件在開(kāi)發(fā)過(guò)程中秉承著將開(kāi)發(fā)過(guò)程視為軟件工程的一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行操作。將工程項(xiàng)目中的概念、原理、技術(shù)和方法引申到開(kāi)發(fā)過(guò)程中來(lái)，對(duì)該款軟件進(jìn)行前期的開(kāi)發(fā)和后期的維護(hù)。將現(xiàn)今公認(rèn)的最好的，并且最適合本軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)和最適合的管理技術(shù)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后，將用戶對(duì)該軟件的需求和希望整理歸納，從而組成了本系統(tǒng)的整體框架和功能模型，選擇配置最合理的計(jì)算機(jī)軟件和硬件，通過(guò)不斷的實(shí)驗(yàn)和調(diào)試將與之相對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)建立起來(lái)。選擇最適合通信

12、企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)方法中，通過(guò)不斷的對(duì)比和研究，最終選定了生命周期原型法和面向?qū)ο笙嘟Y(jié)合的方法。課題擬采用面向?qū)ο蟮能浖_(kāi)發(fā)方法進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。使用面向?qū)ο蟮能浖_(kāi)發(fā)方法OMT(Object Modelling Technique）。這是一種自底向上和自頂向下相結(jié)合的方法，而且它以對(duì)象建模為基礎(chǔ)，從而不僅考慮了輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，實(shí)際上也包含了所有對(duì)象的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。所以O(shè)MT徹底實(shí)現(xiàn)了PAM沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不僅如此，OO技術(shù)在需求分析、可維護(hù)性和可靠性這三個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和質(zhì)量指標(biāo)上有了實(shí)質(zhì)性的突破，徹底地解決了在這些方面存在的嚴(yán)重問(wèn)題。方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的總體功

13、能是建立在滿足多級(jí)用戶在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)相關(guān)企業(yè)單位的信息進(jìn)行訪問(wèn)和管理，為企業(yè)員工培訓(xùn)管理提供一個(gè)高效安全的管理軟件，從而提高企業(yè)員工培訓(xùn)管理的利用率等，能很好的規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，并且具有良好的人機(jī)交互界面。企業(yè)員工培訓(xùn)管理功能結(jié)構(gòu)模型如圖8所示，主要有七個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：培訓(xùn)安排管理、培訓(xùn)課程管理、培訓(xùn)資源管理、考核成績(jī)管理、培訓(xùn)人員管理、職工信息管理、系統(tǒng)管理。圖8系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)圖系統(tǒng)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)目前主要的BS的應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)方式是：用戶通過(guò)瀏覽器頁(yè)面進(jìn)入系統(tǒng)，因?yàn)橄到y(tǒng)能夠自動(dòng)翻譯用戶給服務(wù)器發(fā)送的請(qǐng)求，處理請(qǐng)求和審核權(quán)限的過(guò)程全部在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行，用戶在瀏覽器上操作，就可以看到服務(wù)器端以

14、所見(jiàn)即所得模式傳遞的處理結(jié)果。企業(yè)員工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)采用三層架構(gòu)設(shè)計(jì)，第一層視圖層，主要操作在用戶的客戶端顯示服務(wù)端反饋的數(shù)據(jù)，第二層是模型層，處理基本的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)整合，還有第三層是控制層，介于上述兩層之間，調(diào)整兩者關(guān)系，落實(shí)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)。如圖9所示。圖9系統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式客戶端接受用戶的操作然后向服務(wù)端發(fā)出用戶的請(qǐng)求40，接著服務(wù)端通過(guò)業(yè)務(wù)邏輯處理甚至對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行相應(yīng)的訪問(wèn)，然后在服務(wù)端進(jìn)行數(shù)據(jù)的后臺(tái)整合，接著利用HTTP協(xié)議傳遞數(shù)據(jù)，把服務(wù)端整合后的結(jié)果返回到用戶的瀏覽器上，用戶直接操作反饋數(shù)據(jù)，進(jìn)行查看、瀏覽和處理41。系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，其中客戶端一般為通用的瀏覽器。除瀏覽器外

15、系統(tǒng)保留其他Client客戶訪問(wèn)的接口。在服務(wù)器端，系統(tǒng)采用分層結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。Web前端視圖層，應(yīng)用邏輯處理層和系統(tǒng)應(yīng)用支撐層。Web前端視圖層采用Tomcat有等前端服務(wù)器進(jìn)行jsp，HTML等頁(yè)面的管理。應(yīng)用邏輯處理層負(fù)責(zé)系統(tǒng)的頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)和基本業(yè)務(wù)邏輯的處理。應(yīng)用支撐層負(fù)責(zé)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，工作流程，權(quán)限管理，數(shù)據(jù)交換接口等系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)相關(guān)的控制。系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)主要是指出系統(tǒng)的所有功能結(jié)構(gòu)，為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)做好基礎(chǔ)。本系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖10所示：圖10 企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)包圖結(jié)構(gòu)從圖中10可以看到，企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)的主要功能模塊包括詳細(xì)培訓(xùn)安排管理、培訓(xùn)課程管理、培

16、訓(xùn)資源管理、考核成績(jī)管理、培訓(xùn)人員管理、職工信息管理、系統(tǒng)管理。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，筆者使用的設(shè)計(jì)模式是多層架構(gòu)，使用了兩臺(tái)服務(wù)器，一臺(tái)專門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)，另一臺(tái)作為Web部署服務(wù)器，最大程度地減少了服務(wù)器端的負(fù)載量，減緩了服務(wù)器端的壓力。整個(gè)操作系統(tǒng)使用專門(mén)的服務(wù)器端。如圖11所示，即為系統(tǒng)的架構(gòu)圖設(shè)想。圖11 系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)圖從圖11中可以看出，系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)設(shè)計(jì)，包含兩臺(tái)服務(wù)器，一為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，另一臺(tái)為Web服務(wù)器，Web應(yīng)用程序的部署主要由Web服務(wù)器來(lái)完成，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器主要用來(lái)部署數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)。系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)通信企業(yè)員工培訓(xùn)管理，用戶通過(guò)電腦

17、終端連接互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)的管理?；A(chǔ)條件本人參加過(guò)多個(gè)Web項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，具有相關(guān)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。（1）已經(jīng)具有以下理論和技術(shù)基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)并掌握了相關(guān)軟件工程開(kāi)發(fā)方向的知識(shí)，對(duì)軟件工程項(xiàng)目管理流程比較了解關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)技術(shù)基于JSP的核心編程、基于Struts技術(shù)的編程數(shù)據(jù)訪問(wèn)JSP的JDBC技術(shù)項(xiàng)目管理理論（2）實(shí)踐基礎(chǔ)：基于WEB技術(shù)的B/S系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基于JSP+MYSQL技術(shù)的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)基于SQL Server的應(yīng)用軟件應(yīng)用的開(kāi)發(fā)（1）從技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面，本人能夠熟練使用Java、JSP、數(shù)據(jù)庫(kù)等各種技術(shù)，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度而言，本人可以勝任系統(tǒng)，利用軟件工程的相

18、關(guān)方法，從可行性分析、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、測(cè)試等方面來(lái)說(shuō)，完全可以實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的主要功能。通過(guò)Java平臺(tái)的軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),使用一種基于JSP平臺(tái)的高效穩(wěn)定、安全可靠、具有良好的可移植性和跨平臺(tái)性的管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法。系統(tǒng)采用基于Struts2+Hibernate+Spring架構(gòu)的三層體系結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)中采用MVC設(shè)計(jì)模式實(shí)現(xiàn)JSP應(yīng)用程序的三層體系結(jié)構(gòu)，使得程序結(jié)構(gòu)清晰,各層職能明確，降低了程序的耦合性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)采用基于瀏覽器的 B/S 架構(gòu)，無(wú)客戶端維護(hù)，不僅簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的維護(hù)升級(jí)過(guò)程，而且也順應(yīng)了當(dāng)今信息管理系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)。基于AJAX技術(shù)的用戶界面，使用戶實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)

19、功能盡可能在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)完成，再?gòu)?fù)雜絕不超過(guò)三個(gè)頁(yè)面。（2）前期對(duì)于課題的相關(guān)背景知識(shí)，本人已經(jīng)收集了大量的資料，閱讀了有關(guān)通信企業(yè)員工培訓(xùn)管理平臺(tái)方面的文獻(xiàn)，對(duì)于課題的研究已經(jīng)有了較為深入的認(rèn)識(shí)，為后期論文的研究已經(jīng)做好了充分的鋪墊。課題特色在通信企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)中，由于審批流程較為復(fù)雜，如果使用傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式，程序和頁(yè)面的開(kāi)發(fā)量將很大，而且模塊的擴(kuò)展性也會(huì)比較差。引入工作流和有限狀態(tài)機(jī)的概念和相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息審批引擎服務(wù)，來(lái)簡(jiǎn)化審批流程的開(kāi)發(fā)工作。工作流是用一個(gè)個(gè)有序的任務(wù)點(diǎn)來(lái)抽象表示這些業(yè)務(wù)流的處理過(guò)程。它是作流程的計(jì)算模型，其表示的是對(duì)流程中的任務(wù)，以什么樣的邏輯或者規(guī)則串接起來(lái)，并以什么樣的模型進(jìn)行表示和計(jì)算。工作流解決的主要問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，在多個(gè)參與者之間，利用計(jì)算機(jī)，按某種預(yù)定規(guī)則自動(dòng)傳遞文檔、信息或者任務(wù)。信息審批引擎服務(wù)包括三個(gè)組件：客戶端、流程圖和有限狀態(tài)機(jī)組件。客戶端：主要向信息審批和信息上報(bào)兩個(gè)組件提供服務(wù)接口。這個(gè)客