質(zhì)量成本Q–COST概論ppt課件

1、質(zhì)量本錢Q COST概論.1.質(zhì)量管理與Q-COST 質(zhì)量的概念 1. 傳統(tǒng)意義上的 * 運(yùn)用的適用性 * 顧客要求的配合度 2. 新的意義 * 代表滿足顧客特殊要求或潛在要求的才干的一切要素。. 質(zhì)量與 COST 1. 提高質(zhì)量需求更多費(fèi)用是錯(cuò)誤的概念。 2. 壞的質(zhì)量產(chǎn)生更多的費(fèi)用。 (修繕，CLAIMS，信譽(yù)，可靠性) 3. 假設(shè)質(zhì)量提高，不良及修繕費(fèi)用會(huì)減少。 而且，販賣活動(dòng)的有效性會(huì)提高。.2.Q-COST 的了解 質(zhì)量 COST的定義 1. Juran COST是與劣等產(chǎn)品相連的。 2. J.M Groocork 價(jià)錢的差別來(lái)自于理想的COST。 3. GE W.J. Masser

2、 質(zhì)量管理者與質(zhì)量費(fèi)用。 4. P.B. Crosby COST來(lái)自于第一次沒(méi)有做正確。 質(zhì)量費(fèi)意圖味著第一次沒(méi)有做正確。Q-COST(quality cost)-質(zhì)量本錢 是指為了滿足顧客的質(zhì)量要求所產(chǎn)生的一切費(fèi)用既產(chǎn)品評(píng)價(jià)活動(dòng)耗費(fèi)的費(fèi)用和制造及效力過(guò)程中 發(fā)生的對(duì)損失費(fèi)用進(jìn)展財(cái)務(wù)性效果評(píng)價(jià)的費(fèi)用 . 質(zhì)量活動(dòng)的了解 以 P.B. Crosby 的觀念,質(zhì)量活動(dòng)可以如下描畫。質(zhì)量產(chǎn)生消費(fèi)流程質(zhì)量結(jié)果IN-PUT(質(zhì)量活動(dòng))OUT-PUT(質(zhì)量結(jié)果)質(zhì)量評(píng)價(jià).不良廢棄，工程廢棄Claim惡性廢棄，再作業(yè)，A/S設(shè)計(jì)變卦顧客信任度喪失過(guò)多在庫(kù)納期延遲lead-time 添加財(cái)務(wù)上可以掌握的損失(

3、占販賣額的58%)不能在財(cái)務(wù)上統(tǒng)計(jì)的損失(占販賣額的1520%)時(shí)間浪費(fèi)廉價(jià)販賣不用要的投資分配The tip of the Iceberg 普通來(lái)說(shuō)，由質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的，在財(cái)務(wù)上可以統(tǒng)計(jì)的損失占販賣額的58%，但在財(cái)務(wù)上不能估計(jì)的損失到達(dá)販賣額的1520%。 質(zhì)量活動(dòng)的了解. Q-COST的測(cè)定目的經(jīng)過(guò)測(cè)定運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的質(zhì)量費(fèi)用,公司可以掌握浪費(fèi)的根源，并制定對(duì)策提高效益。1. Q-COST 可以作為一種衡量有效性的工具。 它經(jīng)過(guò)制品，現(xiàn)金，部門的質(zhì)量情況來(lái)提高人們對(duì)財(cái)務(wù)重要性的了解。2. 經(jīng)過(guò)掌握質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)重要性，我們可以對(duì)要優(yōu)先改善的質(zhì)量活動(dòng)做出 決議3. 經(jīng)過(guò)對(duì)可用資源的合理分配

4、，以及Q-COST的戰(zhàn)略性分配，可以從根本上對(duì) 質(zhì)量改善目的進(jìn)展改良。. Q-COST的構(gòu)成運(yùn)用者Q-COST預(yù)防 COST評(píng)價(jià) COST 失敗 COST消費(fèi)者Q-COST社內(nèi)失敗 COST社外失敗 COSTQ-COST. 預(yù)防 COST預(yù)防費(fèi)用是指預(yù)防包括在制品，效力在內(nèi)的低質(zhì)量的發(fā)生，以及防止消費(fèi)不合格產(chǎn)品所需求的費(fèi)用。 質(zhì)量方案 QC 管理 教育，訓(xùn)練 教育，業(yè)體評(píng)價(jià) 開(kāi)發(fā)，質(zhì)量系統(tǒng)的管理 QC 技術(shù) 檢查，實(shí)驗(yàn)方案 其他市場(chǎng)調(diào)查. 評(píng)價(jià) COST評(píng)價(jià)費(fèi)用是指為評(píng)價(jià)與顧客要求的產(chǎn)品能否一致的檢查，實(shí)驗(yàn)的費(fèi)用，或其他方案的費(fèi)用。 受入檢查 IQC) 工程檢查(制程質(zhì)量 完廢品檢查 (FQC

5、) 出荷檢查QA 設(shè)備保養(yǎng) 部門或制品的質(zhì)量認(rèn)證ISO, SGS,第三方測(cè)試等 實(shí)驗(yàn) RT 其他評(píng)價(jià) (測(cè)定設(shè)備的價(jià)錢節(jié)減. 失敗 COST失敗費(fèi)用是指由于與顧客要求不符的不合格制品，效力而產(chǎn)生的費(fèi)用。1. 社內(nèi)失敗費(fèi)用 廢棄 再作業(yè) 再作業(yè)檢查 受入檢查和出荷檢查呵斥的失敗費(fèi)用 其他 失敗的管理 (對(duì)策) 質(zhì)量惡化2. 社外失敗費(fèi)用 本地效力 產(chǎn)品交換 返納品 claim 費(fèi)用. 質(zhì)量費(fèi)用間的相互聯(lián)絡(luò) 既然經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量改善活動(dòng)費(fèi)用需求適宜的預(yù)防及評(píng)價(jià)費(fèi)用，那么Q-COST的合理分配也是必要的。(高)(low)COST質(zhì)量適宜度Q-COST預(yù)防費(fèi)用評(píng)價(jià)費(fèi)用失敗費(fèi)用理想的分配點(diǎn). 3.Q-COST

6、 體系的歷史 (Suwon)1985.08 : Q-COST 概念的建立與研討1987.01 : Q-COST 計(jì)算體系建立2000.11 : Q-COST 新譯本1998.12 : F-COST 系統(tǒng)研發(fā)開(kāi)場(chǎng)1999.05 : F-COST 開(kāi)場(chǎng)運(yùn)用(SAP/R3)1999.09 : Q-COST 體系進(jìn)一步開(kāi)展(A/P-COST)2000.02 : Q-COST 體系開(kāi)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)2000.03 : 海外工廠系統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)2001.03 : Q-COST 譯本UP-3RD.運(yùn)用環(huán)境自動(dòng)數(shù)據(jù)搜集排除人工錄入排除Q-COST附加數(shù)據(jù)錄入用戶方便封鎖式的結(jié)帳時(shí)間最小化月中Q-COST分析 提供信息獲得可

7、靠的數(shù)據(jù) (系統(tǒng)集計(jì))運(yùn)用原始數(shù)據(jù)來(lái)改良管理適宜的管理信息 時(shí)間運(yùn)用概念的開(kāi)展.PP module 失敗,廢棄 惡性在庫(kù) 實(shí)查差別SD/CO/MM module CLAIM費(fèi)用 RMA回收費(fèi)用, A/S 資材費(fèi)Productivity module 再作業(yè) 資材流失 MM module 長(zhǎng)期資材廢棄 實(shí)查差別 4.Q-COST 數(shù)據(jù)的來(lái)源Q-cost數(shù)據(jù)的獲取, 不需求額外的數(shù)據(jù)錄入程序.數(shù)據(jù)都是從SAP R/3 系統(tǒng) 經(jīng)過(guò)正常渠道自動(dòng)集計(jì)的. PDSS SYSTEMFI module(PDSS: 個(gè)人系統(tǒng)) 人件費(fèi) 職務(wù)CODE 部門信息(CO:本錢管理系統(tǒng)) 集計(jì)質(zhì)量費(fèi)用QM module

8、 (PP:消費(fèi)管理) (SD:販賣管理) (MM:資材管理) (QM: 質(zhì)量管理系統(tǒng))SAP/R3Q-COSTSYSTEMF-COSTP,A-COST. 核實(shí)產(chǎn)量的方法 Repeat type ？ Sap R/3 途徑 Logistics Production Repetitive Manufacturing Evaluations Lis statistice GR Statistics 錄入相關(guān)資材名, 期間，核對(duì) Order type 不需求額外的平臺(tái).在一段時(shí)間內(nèi)集計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算 在 ZQ 056 TABLE 中驗(yàn)證。.5.Q-COST 系統(tǒng)圖F-COSTP-COSTA-COSTIF-C

9、ost失敗廢棄惡性廢棄實(shí)查差別不良資材不良在作業(yè)EF-Cost社外賠償A/S 出張 A/S 費(fèi)用人員費(fèi)用6 SIGMA工程質(zhì)量教育維護(hù)制造技術(shù)包裝質(zhì)量質(zhì)量管理CS 活動(dòng)信任性R&D援助業(yè)體供應(yīng)商管理工程改善Expenses質(zhì)量走訪保險(xiǎn)單據(jù)(已付)調(diào)查,R&D教材印刷 委托包裝改善總費(fèi)用 (QM,QC)工程檢查受入檢查信任性實(shí)驗(yàn)出荷檢查資材分析Expenses折扣修繕調(diào)查,R&D社內(nèi)賠償A/S 經(jīng)費(fèi)廉價(jià)販賣(廉價(jià)販賣)(制品交換)( ) : 2階段課題 人員費(fèi)用. 制品廢棄 資材廢棄 :檢查、操作過(guò)程中制品廢棄的費(fèi)用 惡性廢棄 長(zhǎng)期在庫(kù)資材廢棄 : 超越3個(gè)月沒(méi)有販賣的廢棄制品的費(fèi)用 廢棄 在操

10、作過(guò)程中發(fā)生的失敗廢棄 再生 經(jīng)過(guò)選別，修繕重新運(yùn)用, 這部分費(fèi)用在COPQ中以 (-) 計(jì)入。6.COST與計(jì)算邏輯性解釋 F-COST . 廢棄費(fèi)用的計(jì)算 金額 = 數(shù)量 x 單價(jià) 數(shù)量基準(zhǔn) : results I/F by Movt 單價(jià) : (分為本錢費(fèi)，加工費(fèi)) 1. 本錢費(fèi) 原資材 (ROH) : 挪動(dòng)平均單價(jià) 半廢品 (HALB) : 前月單價(jià) (ZC105) 完廢品 (FERT) : 實(shí)踐單價(jià) (ZC109) 2. 加工費(fèi) 原資材(ROH) : 沒(méi)有加工費(fèi) 半廢品,完廢品: 在投入之前計(jì)算的加工費(fèi) (ZC109). 原資材 : ZC148:挪動(dòng)平均單價(jià) 半廢品 : ZC105

11、完廢品 : ZC105 以 repeat type 計(jì)算單價(jià)的方法1. 本錢費(fèi)的計(jì)算 MA90-00047 model 的組成MOV CODE資材數(shù)量費(fèi)用的計(jì)算MA91-00047261100PC數(shù)量 單價(jià)MA92-00047261200PC數(shù)量 單價(jià)MA93-00047261100PC數(shù)量 單價(jià)運(yùn)用上月最終單價(jià) 為什么運(yùn)用上月最終單價(jià)? 在每月都進(jìn)展清點(diǎn)，因此保管了半廢品及完廢品的實(shí)踐本錢。 這樣，一個(gè)月的 F-COST就可以在計(jì)算出來(lái)。.2. repeat type 計(jì)算加工費(fèi)No. 10MA80-00047MA90-00047MA00-00047投入資材 加工費(fèi)用計(jì)算 = - = 單位加

12、工費(fèi) 經(jīng)費(fèi), 人件費(fèi), 制品產(chǎn)量(完廢品, 半廢品) 可以在 ZC105.106 TBALE.核對(duì)。總消費(fèi)產(chǎn)量經(jīng)費(fèi)+人件費(fèi)工序制品No. 20No. 30投入資材投入資材. 以order type 計(jì)算單價(jià)1. 原資材費(fèi)用的計(jì)算 BOM Usage 信息 : BOM的信息可以經(jīng)過(guò) lot, process (routing) 單獨(dú)分配. 這些信息可以用于計(jì)算中。No.10投入資材工序制品ORDER (LOT NO) 原資材 : ZC148:挪動(dòng)平均單價(jià) 半廢品: ZC105 完廢品: ZC105上月最終單價(jià)scrap以上可以在 BOM Usage 查詢No.20No.30投入資材投入資材.工序

13、ST2. 用order type 計(jì)算加工費(fèi)No.10ORDER (LOT No)scrap102030No.20No.30 加工費(fèi) = - = (ZC105.106 TABLE) 工程上的加工費(fèi) = - 單位加工費(fèi)用總 ST(30)一個(gè)工程 ST(20)總消費(fèi)產(chǎn)量經(jīng)費(fèi)+人件費(fèi)單位加工費(fèi)用. 實(shí)查差益 - 實(shí)踐在庫(kù)大于電算在庫(kù)(記錄在庫(kù) (在 COPQ中 以 (-) 計(jì)入) 實(shí)查差損 - 實(shí)踐在庫(kù)小于電算在庫(kù) (在 COPQ中 以 (+) 計(jì)入倉(cāng)庫(kù)流失流失實(shí)查差損收益實(shí)查差益實(shí)查差損實(shí)差差別=實(shí)查差損 -實(shí)查差益 假照實(shí)查差益較大, COPQ 以 (-) 計(jì)入. 實(shí)查差別的計(jì)算 實(shí)查差益.失敗

14、再作業(yè) 修繕，實(shí)驗(yàn)內(nèi)部制品的再作業(yè)時(shí)間不良資材 不良資材的流失時(shí)間流失費(fèi)用 = 流失 “人力 X “人力 本錢 (制造部門) 海外工廠人件費(fèi)按各自情況. 流失費(fèi)用的計(jì)算. 賠償費(fèi)用 - 社內(nèi) : 消費(fèi)部門間的賠償 - 社外 : 對(duì)顧客的賠償 A/S 費(fèi)用 - A/S 走訪費(fèi) : 在A/S走訪中總費(fèi)用. - A/S 資材: 用于A/S的原資材 A/S,半廢品 A/S,廢品的費(fèi)用 - A/S 其他 : 其他費(fèi)用A/S (本地人件費(fèi), 各方面費(fèi)用) 再現(xiàn)費(fèi)用 折扣販賣 方案延遲 (2階段課題) 廉價(jià)販賣 Claim 費(fèi)用計(jì)算. P,A-COST 計(jì)算 人件費(fèi)的計(jì)算 : 根據(jù) PDSS 系統(tǒng)中的實(shí)踐支

15、付薪金 (個(gè)人薪金) 1. 非年薪系統(tǒng) =薪金(月) + 薪金(月) 9.6/12month : 每年紅利支付率) 2. 年薪系統(tǒng) =薪金(月) + 薪金(月) 4.6/12month:每年紅利支付率) 月薪資包括退休津貼，福利費(fèi)用 紅利基準(zhǔn) - 非年薪 (韓國(guó)感恩節(jié), PI(1st half, 2nd half), 普通的薪金 (1st half, 2nd half) - 年薪 (韓國(guó)感恩節(jié), PI(1st half, 2nd half). 經(jīng)費(fèi)的計(jì)算 : 與質(zhì)量相關(guān)的總費(fèi)用 經(jīng)費(fèi)工程cost運(yùn)用備注質(zhì)量部門P質(zhì)量管理, QC質(zhì)量走訪P全部走訪目的是質(zhì)量支付費(fèi)用P質(zhì)量部門顧問(wèn)費(fèi)用, 等等包裝

16、改善P全部包裝改善折價(jià)費(fèi) A質(zhì)量部門檢查工具的折價(jià)修繕，維護(hù)A質(zhì)量部門修繕，維護(hù)費(fèi)用檢查A全部檢查費(fèi)用質(zhì)量部門研討與開(kāi)發(fā)P全部質(zhì)量的研討與開(kāi)發(fā)費(fèi)用,等等保險(xiǎn)P全部補(bǔ)償信任性.預(yù)防費(fèi)用P-COST) 包含的工程序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1品質(zhì)培訓(xùn)教育費(fèi)用1.外聘培訓(xùn)費(fèi)；2.外派員工培訓(xùn)費(fèi)；3.內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)（內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)獎(jiǎng)金，培訓(xùn)參加人數(shù)、培訓(xùn)工時(shí)，培訓(xùn)師平均工資）；4.新員工入職質(zhì)量培訓(xùn)（培訓(xùn)人數(shù)、工時(shí)、人工費(fèi)）2品質(zhì)活動(dòng)費(fèi)用1.QC小組活動(dòng)費(fèi)（如活動(dòng)人數(shù)、工時(shí)、人工費(fèi)等）2.提案改善活動(dòng)費(fèi)（如活動(dòng)人數(shù)、工時(shí)、人工費(fèi)等）3.品質(zhì)改善活動(dòng)費(fèi)用4、工程改善費(fèi)用 3品質(zhì)管理費(fèi)用 1.品質(zhì)管理人員的工資（領(lǐng)班級(jí)以上管

17、理人員，含IPQC）2.品質(zhì)辦公經(jīng)費(fèi)（部門活動(dòng)費(fèi)用等）4體系、系統(tǒng)檢測(cè)費(fèi)1.各體系認(rèn)證、招待費(fèi)等；2.質(zhì)量監(jiān)督局監(jiān)測(cè)發(fā)生的費(fèi)用（如招待費(fèi)等）Q-COST的計(jì)算工程.評(píng)價(jià)費(fèi)用A-COST) 包含的工程序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1品質(zhì)檢驗(yàn)費(fèi)用1.品質(zhì)檢驗(yàn)員（不含IPQC）的工資；2.質(zhì)控組檢驗(yàn)員的工資；3、外駐工程檢查費(fèi)用 （委外加工品的檢驗(yàn)）2設(shè)備校正費(fèi)1.設(shè)備的折舊費(fèi)；2.年度設(shè)備校正費(fèi)。3產(chǎn)品檢測(cè)費(fèi)1.危害物質(zhì)、原材料、成品檢測(cè)費(fèi)；2.樣品送樣檢測(cè)費(fèi)（五所檢測(cè)）。3、壽命檢查費(fèi)用 .失敗費(fèi)用F-COST) 包含的工程項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容說(shuō)明內(nèi)部失敗費(fèi)用1不良品/廢品損失費(fèi)用工序發(fā)生不良及廢品的費(fèi)用2修理?yè)p失費(fèi)用為

18、維持產(chǎn)品性能而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理的費(fèi)用3不明損耗費(fèi)用工序產(chǎn)品的不明損耗費(fèi)用4再檢，再作業(yè)損失費(fèi)用出現(xiàn)不合格，顧客變更，工程事故，長(zhǎng)期庫(kù)存等原因而產(chǎn)生的產(chǎn)品重新投入時(shí)發(fā)生的費(fèi)用5不良處理費(fèi)用制造工程中不發(fā)生附加價(jià)值的，因不良修理、廢棄工程的運(yùn)營(yíng)而消耗的費(fèi)用6 非稼動(dòng)損失費(fèi)用材料品質(zhì)，工程事故，故障停止失去生產(chǎn)機(jī)會(huì)而發(fā)生的費(fèi)用.項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容說(shuō)明外部失敗費(fèi)用1客戶賠款因產(chǎn)品品質(zhì)不良產(chǎn)生的賠款2客戶的補(bǔ)料因產(chǎn)品品質(zhì)不良產(chǎn)生對(duì)客戶的補(bǔ)料費(fèi)用3無(wú)償樣品費(fèi)用無(wú)償提供的樣品費(fèi)用，目的為取得客戶認(rèn)可4售后服務(wù)費(fèi)用以顧客滿意為目的，客服/技服部門發(fā)生的人工費(fèi)及相關(guān)經(jīng)費(fèi).共同費(fèi)用推銷方法 共同費(fèi)用： 對(duì)于全公司共同發(fā)生的費(fèi)用 管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用1) 管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用: 按工序來(lái)1/N進(jìn)展平攤 例:2021年1月的管理費(fèi)用為300萬(wàn)元，計(jì)算F-COST的工序 10個(gè)工序那么各個(gè)工序的管理費(fèi)用為 各工序的管理費(fèi)用 : 300/10 = 30(萬(wàn)元 2) 工序管理費(fèi)用的損失