網(wǎng)絡營銷市場分析論文5100字

1、網(wǎng)絡營銷市場分析論文5100字 由于互聯(lián)網(wǎng)的開展，網(wǎng)絡營銷是應生于新時代社會開展的產(chǎn)物，我們看看下面的網(wǎng)絡營銷市場分析論文吧！網(wǎng)絡營銷市場分析論文提要伴隨著它的出現(xiàn)，也出現(xiàn)了一種新的消費群體，那就是網(wǎng)絡消費者。本文通過對網(wǎng)絡營銷活動中消費者的心理和行為進展分析，提出相應對策。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡營銷；消費者心理和行為；對策分析一、網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀一開展現(xiàn)狀。網(wǎng)絡營銷起源于電子商務的飛速開展，為了適應人們快節(jié)奏的生活，網(wǎng)絡營銷形式得到推廣。它最大的特點就是以消費者為主導，相比擬傳統(tǒng)的消費形式，網(wǎng)絡營銷形式可以讓消費者有更大的自由空間和選擇空間。消費者可以根據(jù)自己的興趣、愛好大范圍的搜索自己想要的商品，而不是

2、像傳統(tǒng)的購物方式，過于局限并且浪費時間。網(wǎng)上消費的出現(xiàn)很好的解決了這一問題，人們可以坐在家里，輕松購物。這也是網(wǎng)絡營銷能快速開展的重要原因。由于計算機技術(shù)的迅猛開展，網(wǎng)絡的普遍應用，網(wǎng)絡營銷形式已經(jīng)逐漸開場占據(jù)消費市場，各企業(yè)也開場通過網(wǎng)絡進展產(chǎn)品宣傳與銷售活動。因此，消費者的可選擇性便越來越大。可以說，在如今的形勢下，企業(yè)更好的掌握消費者的購置心理因素和產(chǎn)生購置的行為因素便可以更好的銷售自己的產(chǎn)品和效勞，防止在網(wǎng)絡營銷活動開展的過程中犯錯，多走彎路。更好更快的開展企業(yè)實力，提升自身企業(yè)的市場競爭力。近幾年，伴隨網(wǎng)絡科技的開展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對國人來說已經(jīng)并不是很生疏，網(wǎng)絡的普遍應用，讓每個人都或

3、多或少的對網(wǎng)絡知識有所理解。自1998年以來，我國的網(wǎng)民數(shù)量逐漸增多，從網(wǎng)絡上獲取實時信息已成為人們理解社會開展的重要手段。這時，網(wǎng)絡營銷形式應運而生，企業(yè)和商家利用網(wǎng)絡的廣泛性來宣傳自己的產(chǎn)品，更多的人選擇網(wǎng)上購物。據(jù)2022年雙十一購物節(jié)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示，天貓?zhí)詫殹半p十一全天成交金額到達571億元。從中可以看出，網(wǎng)絡營銷形式已經(jīng)在逐步替代傳統(tǒng)營銷形式，它的開展已經(jīng)勢不可擋。二網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。網(wǎng)絡營銷為何能得到如此快的開展？為何它一出現(xiàn)便能受到消費者的青睞？它到底能為消費者和商家?guī)硎裁磳嶋H的好處呢？1、網(wǎng)絡營銷飛速開展的原因。隨著日益開展的社會，人們的生活節(jié)奏加快?？旃?jié)奏的生活使人們

4、已經(jīng)沒有更多的時間去商場購物，他們需要更方便、更快捷的方式來滿足自己的需求。網(wǎng)購的出現(xiàn)便成功的吸引了消費者的目光，消費者可以隨時隨地的購置自己想要的商品。因此，網(wǎng)絡營銷也逐漸被企業(yè)所重視，并得以快速開展。2、網(wǎng)絡營銷為消費者帶來的好處。網(wǎng)絡營銷為消費者帶來的好處可以歸結(jié)為以下幾點：1網(wǎng)上購物，消費者可以根據(jù)自己的興趣和愛好大范圍的搜索和選擇商品，省心；2消費者足不出戶就可以通過或者電腦購置商品，省時；3在網(wǎng)上購物，現(xiàn)今的物流可將快遞送貨上門，在家里就可以收到買到的商品，省力；4如今各大網(wǎng)站購物都有一定的折扣，相比在商場購物更優(yōu)惠，省錢。3、網(wǎng)絡營銷為商家?guī)淼暮锰帯Ｔ诰W(wǎng)絡營銷形式下，企業(yè)可以通

5、過在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品，節(jié)省大量的人力、物力。我國的小米公司就是一個非常成功的案例，它沒有自己的實體店，僅通過網(wǎng)上銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品和效勞。通過這樣的方式，小米公司在創(chuàng)業(yè)初期就節(jié)省了大量的資源，使企業(yè)穩(wěn)步開展。而且如今越來越多的人也運用這樣的方式，在網(wǎng)上開自己的店鋪，不用投入大量的資金，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。二、網(wǎng)絡營銷對消費者心理和行為的影響因素分析一心理影響因素分析1、消費者在購置過程中主動性加強。網(wǎng)購是一個消費者選擇商家和選擇商品的過程。在這個過程中，消費者會得到商家的足夠重視，以及一對一的專業(yè)效勞。消費者可以獲取商品的有關(guān)信息，并對其他的商品進展比擬、挑選，從中選出更合適自己的產(chǎn)品

6、。筆者認為，在銷售活動的過程中，給予消費者足夠的主動權(quán)以及引導權(quán)會讓消費者更容易承受自己的商品。這也算是滿足消費者心理需求的一個過程。2、消費者在意網(wǎng)購種類的多樣性。在傳統(tǒng)形式購物過程中，消費者可選擇的范圍比擬局限，甚至有時候買不到自己想要的商品。而在網(wǎng)絡購物中，商品種類多樣化，可以為消費者提供更多的選擇，讓消費者買到心儀的產(chǎn)品。3、消費者注重網(wǎng)上購物的平安性。網(wǎng)上購物是否平安，也是消費者是否會產(chǎn)生購置行為的重要因素。平安性和可靠性應該是消費者會首先并重點考慮的問題，許多消費者不敢使用網(wǎng)上支付，就是擔憂其支付賬號密碼被盜，造成經(jīng)濟上的損失；其次商家對消費者的隱私保護也是非常重要的一方面，每一位

7、消費者都不希望自己的個人信息公之于眾。4、消費者關(guān)注網(wǎng)上購物的商品質(zhì)量。網(wǎng)上購物的最大問題就是看不見商品的實物，消費者便會擔憂買回來的商品會不會與照片不符，商品質(zhì)量會不會與商品描繪有較大差異。關(guān)于這一點，需要商家與網(wǎng)站共同努力，給消費者制造一個平安可信的購物環(huán)境，讓每一位消費者都能買到滿意如意的商品，只有這樣才能得到消費者的信任，消費者才會支持網(wǎng)絡營銷形式的開展。5、消費者關(guān)注網(wǎng)上購物的效勞質(zhì)量。與傳統(tǒng)的營銷形式相比，網(wǎng)上購物是否可以滿足消費者對效勞的要求呢？不是面對面的效勞能有質(zhì)量的保證嗎？現(xiàn)如今，許多消費者都非常注重客服的效勞質(zhì)量，消費者希望在購置過程中有一個好心情，假如客服僅僅是敷衍的態(tài)

8、度對待消費者，肯定會讓消費者感到不滿，想要更好的銷售自己的商品，就要擁有更好的效勞，讓消費者買得舒心。6、消費者關(guān)注網(wǎng)上購物的商品價格。產(chǎn)品價格無疑是消費者在購置商品時一定會考慮到的因素。通過對各個商家商品的價格進展比擬，來選擇商品。網(wǎng)上購物之所以深受人們喜歡，很大的一點就是因為網(wǎng)上產(chǎn)品價格相對來說比擬低廉。因為商家在網(wǎng)上銷售的過程中，省去了很多的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的本錢。所以說，商品價格也是影響消費者心理活動的一大因素。二行為影響因素分析1、消費者選擇范圍擴大。傳統(tǒng)的營銷形式，是在有限的范圍內(nèi)選擇有限的商品。而網(wǎng)絡營銷形式是在非常廣闊的空間內(nèi)選擇商品。最重要的是，網(wǎng)上購物可以根據(jù)消費者喜歡

9、的重點來搜索商品，不用盲目的去尋找。在選擇范圍擴大的同時減少搜索時間。2、計算機的操作技能。計算機的開展可謂是突飛猛進，在如此快的開展速度下，純熟掌握計算機的操作技巧是網(wǎng)上購物的根底，消費者要能利用聊天軟件與賣家進展溝通才能更好地理解商品的特點；同時，消費者還需要純熟操作網(wǎng)上支付功能才能進展網(wǎng)上購物。所以說，消費者純熟的掌握計算機的根本操作技能是網(wǎng)購必不可少的一局部。3、消費者、商家之間的交流互動。傳統(tǒng)營銷形式下，消費者獲取信息的方式是比擬單一的。而如今消費者可以在網(wǎng)上獲取別的買家的評論；再者，如阿里旺旺等聊天軟件的出現(xiàn)，讓消費者可以與賣家形成一對一的交流互動，對商品進展全面的理解。并且在購物

10、完成后還可以將自己對產(chǎn)品的使用感受進展評論，告知下一位消費者。這種“多項交流的信息傳遞方式會促進網(wǎng)上交易的形成。4、購置商品的物流配送。物流配送速度也是影響消費者購置因素之一。物流的速度直接影響到了消費者的購置意愿，快捷的物流配送速度能贏得消費者的好感，同時也可以刺激消費者的下一次購置。消費者在購置過程中，會向商家詢問，什么時候能收到自己所買的貨物。假如收貨的速度快，消費者會加大購置欲望。總的來說，高效的物流速度直接影響著消費者的購置行為。5、商家的售后保障。商家的售后效勞，是影響消費者是否會再次購置的重要因素。良好的售后效勞是對消費者買到的商品的保證，也是贏得消費者信任的根底。網(wǎng)絡購物屬于虛

11、擬化交易，在這個虛擬的平臺，要想讓消費者認可，激發(fā)消費者二次購置的欲望，良好的售后效勞是關(guān)鍵。良好的售后效勞代表著一個企業(yè)源源不斷的生命力。三、網(wǎng)絡營銷開展中存在的問題網(wǎng)絡營銷形式的開展如此迅速，但在其開展過程中也出現(xiàn)了一些問題，導致許多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動開展得并不是很順利。這些問題大概包括以下幾個方面：一消費者對新購物形式缺乏信任。網(wǎng)絡購物是適應于新時代的一種新購物形式。許多人對其并沒有足夠的理解，這也就導致很多的人想嘗試但是不敢邁出第一步。在傳統(tǒng)觀念的束縛下，新形式的購物方式并不能讓所有人快速承受。二消費者對物流的低效而不滿。目前，我國物流系統(tǒng)不是很完善，物流的配送速度比擬緩慢，消費者不能

12、在預期的時間內(nèi)收到商品，尤其是在節(jié)假日等購物頂峰期，物流的運作更是緩慢。消費者不能按時收到商品，給消費者的生活帶來不便，消費者就會對物流公司產(chǎn)生意見以及不滿，長此以往，會影響消費者的購置欲望。三消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的不認可。由于網(wǎng)上購物的局限性，使消費者不能真實感受商品的真實效果，使消費者對網(wǎng)上購物有一定的顧慮。再加上如今網(wǎng)上許多的黑商家總是賣一些與網(wǎng)上照片和描繪不符的產(chǎn)品與假貨，使那些本來就對網(wǎng)上購物有顧慮的消費者與網(wǎng)購漸行漸遠。嚴重的影響到了消費者對網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量的信任度。四網(wǎng)上支付存在一定的風險。在網(wǎng)上購物支付時并不像在實體店內(nèi)購置那么簡單，再加上目前我國網(wǎng)上支付機制并不是很完善，在付款的過程

13、中，有可能出現(xiàn)一些意外情況，導致賬戶密碼被盜，造成經(jīng)濟損失。無形之中加深了消費者的網(wǎng)購恐懼感。五商家售后效勞系統(tǒng)不全面。如今許多購物網(wǎng)站上的售后效勞系統(tǒng)不盡如人意。許多商家都只是圖消費者一個好評，而真正的售后效勞并沒有盡心盡力?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個比擬自由的平臺，消費者在要求退換貨物時，并沒有嚴格的法律要求對其進展約束，使消費者的權(quán)益沒有受到足夠的保障。四、開展對策在網(wǎng)絡購物深受人們熱愛的今天，如何解決以上問題便成了企業(yè)成功立足于網(wǎng)絡營銷活動中的關(guān)鍵。那么，我們又該如何去解決這一系列的問題呢？一加大網(wǎng)絡營銷宣傳力度。網(wǎng)絡營銷形式的出現(xiàn)對于社會來說是有促進作用的，需要商家和媒體共同努力對其進展宣傳

14、，讓更多人理解它，漸漸的承受它。在將來的生活中，將更多的使用網(wǎng)絡。二建立高效、完善的物流系統(tǒng)。這需要物流公司投入更多的人力、物力，同時也要更重視每一份快遞的效率。讓消費者在短時間內(nèi)可以取到自己買到的商品。同時，消費者也需要互相理解，雙方共同努力，使我國的物流事業(yè)快速開展。三商家做出商品質(zhì)量保證。商家需要在出售商品的時候?qū)ψ约旱纳唐愤M展承諾，讓消費者買得放心。保證自己的商品跟照片描繪一致，良好的信譽才能吸引更多的消費者，獲得更好的開展。四網(wǎng)站完善支付手段。網(wǎng)上支付的平安性關(guān)系到消費者的利益，必須有一個平安的支付環(huán)境能讓消費者放心的購置商品。各大購物網(wǎng)站都應該招收技術(shù)人員完善自己網(wǎng)站支付的平安性，

15、每一個過程都要認真嚴謹，不出過失。保證消費者的權(quán)益不受損害。五建立完好的售后效勞機制。售后效勞是消費者網(wǎng)購的最后一個階段，每一位消費者都希望買到的商品得到商家的保障。在出現(xiàn)問題的時候可以得到有效的解決。關(guān)于這一點，商家需要有負責任的態(tài)度，加強對自身企業(yè)員工的教育，通過嚴格的售后管理制度，認真地為每一位顧客效勞。伴隨科技的開展，互聯(lián)網(wǎng)在我們的生活中已經(jīng)起到了越來越重要的作用，網(wǎng)絡的出現(xiàn)也為我們的生活提供了非常大的便利，同時也為消費者和商家提供了一個新的交易平臺，在這個平臺上消費者可以為自己爭取利益的最大化。越來越多的消費者已經(jīng)逐漸開場承受這樣的新形式，隨著網(wǎng)絡購物消費者的增多，許許多多的企業(yè)也開場意識到網(wǎng)絡營銷為企業(yè)帶來的時機。企業(yè)可以用最低的本錢來獲得更多的利潤，網(wǎng)絡形式的開展已經(jīng)成為將來社會的主旋律。那么，在競爭