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1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁2021年銀行工會工作總結(jié)報告 - 行政工作總結(jié) - 今年,*工行分部在市分行黨委和工會的領導下,認真貫徹全省行長會議和省行工會工作會議精神,緊緊圍繞黨總支的經(jīng)營決策,圍繞全行中心工作,緊跟各項改革和業(yè)務發(fā)展的步伐,充分發(fā)揮工會職能作用,開展了卓有成效的工會工作,有力地促進了該行經(jīng)營發(fā)展。今年,我行在工會工作上主要抓了以下幾點:一、建立健全工會組織,確保工會工作正常進行。根據(jù)總行工會關于加強工會組織建設若干問題的意見,加強了工會組織建設,選舉產(chǎn)生了工會主任及其他工會組織成員,組織建立了婦女工作、勞動爭議、經(jīng)費審查、宣傳教育四個專門工作委員會,從而保
2、證了工會工作的健康開展。同時,健全完善職代會制度,定期召開職工代表大會,確保各項工會工作正常進行。二、充分發(fā)揮職工的主人翁作用,實行民主管理。在維護好全行共同利益的前提下,維護好職工的合法權(quán)益,組織引導員工積極參與本單位的民主管理和民主監(jiān)督,聽取員工的意見和要求,關心員工生活,幫助他們解決各方面的困難,在宣傳政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾等方面履行了職能。認真抓好行務公開工作,建立了行務公開領導小組,制定了行務公開實施方案,明確了行務公開的指導思想和總體要求、行務公開的范圍和主要內(nèi)容本文 :/.zgdoc.、公開形式、組織領導、監(jiān)督檢查、公開電話等,并明確了職責。工會在加強民主管理、民主監(jiān)
3、督工作上切實發(fā)揮了應有作用。三、搞好員工思想調(diào)查,積極開展“送溫暖”活動。為進一步了解員工當前思想動態(tài),保證業(yè)務的健康發(fā)展和改革的順利進行,我行工會定期到部室網(wǎng)點進行座談調(diào)查,了解廣大員工所思、所想、所盼,起到釋疑解惑,疏通理順的作用,使員工進一步認清形勢,增強危機感責任心,為今后有的放矢地做好員工思想政治工作,促進全行各項業(yè)務的開展奠定了良好的基礎。積極開展“送溫暖”活動,春節(jié)前走訪慰問離退休老干部、軍屬和特困員工,把組織的溫暖送到員工的心坎上。四、在抓好員工教育,提高整體素質(zhì)。我行根據(jù)上級工會工作要求,圍繞全行改革發(fā)展、提高銀行員工的綜合素質(zhì)和競爭能力,制定了員工教育培訓工作實施意見,利用
4、集中培訓、統(tǒng)一學習、業(yè)余自學等形式,經(jīng)常性對員工進行法律法規(guī)、崗位技能、新知識、新業(yè)務、計算機等學習培訓,培養(yǎng)員工的敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)精神,廣泛深入的開展“法制教育月”、“十字”行風、企業(yè)文化等主題教育活動,使員工的政治思想覺悟和業(yè)務技能不斷得到提升。五、加強優(yōu)質(zhì)服務管理,提高全行的服務水平。我行從服務興行、服務立行的高度,全行上下圍繞提高服務質(zhì)量和水平,高標準,嚴要求,不斷豐富和深化服務工作內(nèi)容,使全行的整體服務水平逐年提高。為了強抓服務,該行成立了優(yōu)質(zhì)文明服務工作領導小組,形成了主要領導親自抓、分管領導靠上抓、有關部門重點抓、相互協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動的工作機制,促進營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務上水平。同時,該行采取多種形式加強員工培訓,提高員工業(yè)務素質(zhì),組織了服
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