供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)PPT課件

1、第5章 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)第一節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的價(jià)值 第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)第四節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇程序與方法第五節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理與客戶關(guān)系管理1供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著第一節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的含義 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成與發(fā)展 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)企業(yè)間關(guān)系的區(qū)別2供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的含義供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（Supply Chain Partnership，SCP）供應(yīng)商-制造商關(guān)系(Supplier-Manufacturer)賣方/供應(yīng)商-買方

2、關(guān)系(Vendor/Supplier-Buyer)供應(yīng)商關(guān)系（Supplier Partnership）供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為供需雙方在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的一種戰(zhàn)略性協(xié)議關(guān)系。企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成與發(fā)展 自動(dòng)化工業(yè)中企業(yè)關(guān)系的發(fā)展萊明（Lamming）在超越伙伴關(guān)系：革新的戰(zhàn)略和精細(xì)供應(yīng)一書(shū)中，將自動(dòng)化工業(yè)中企業(yè)關(guān)系的發(fā)展分為以下五個(gè)階段：傳統(tǒng)關(guān)系階段（1975以前）自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期（19721985年）合伙關(guān)系時(shí)期（1982 年前后）伙伴關(guān)系時(shí)期（20世紀(jì)90年代）戰(zhàn)

3、略聯(lián)盟關(guān)系時(shí)期（20世紀(jì)90年代后期）4供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 企業(yè)關(guān)系演變過(guò)程三個(gè)階段：傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系、物流同步關(guān)系、合伙伙伴關(guān)系5供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 對(duì)變化響應(yīng)的壓力 戰(zhàn)略協(xié)作 傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系 物流關(guān)系 合作伙伴關(guān)系 制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā) 技術(shù)與管理創(chuàng)新與供應(yīng)鏈企業(yè)集成度（合作緊密性）1960-1970 1970-1980 1990-圖5-1 企業(yè)關(guān)系演變過(guò)程供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成與發(fā)展(續(xù)) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)企業(yè)間關(guān)系的區(qū)別6供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著表5-1 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的價(jià)值有利

4、于形成基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式有利于建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的質(zhì)量保證體系有利于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作有利于提高供應(yīng)鏈對(duì)客戶訂單的整體響應(yīng)速度7供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著有利于形成基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的價(jià)值之一體現(xiàn)在企業(yè)集成模式的形成上面，如圖5-2所示8供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著Internet/EDI宏觀集成 資源配置,委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制,合作對(duì)策研究 信息共享,技術(shù)支持,聯(lián)合開(kāi)發(fā) 同步化作業(yè),后勤保障,服務(wù)協(xié)作微觀集成中觀集成ERP/MRPII計(jì)劃圖5-2 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)必須將客戶的需

5、求貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)、加工和配送的過(guò)程中，企業(yè)不僅要關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，而且要關(guān)心廣告、服務(wù)、原材料供應(yīng)、銷售、售后服務(wù)等活動(dòng)的質(zhì)量企業(yè)過(guò)程質(zhì)量模型見(jiàn)圖5-39供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著有利于建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的質(zhì)量保證體系輸入-活動(dòng)-輸出并行工程消除缺陷缺陷缺陷原因輸入輸出消除缺陷行動(dòng) 缺陷原因分析測(cè)量，評(píng)估 ，確認(rèn)缺陷識(shí)別10供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 企業(yè)成為價(jià)值鏈的一部分，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的優(yōu)化重組，達(dá)到“強(qiáng)強(qiáng)”的聯(lián)合，也就是“用最小的組織實(shí)現(xiàn)了最大的管理效能” 企業(yè)主管與知識(shí)主管的作用如圖5-4所示 有利于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作 CEO1信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)2 與

6、合作伙伴的信息交流與培訓(xùn)3 電子商務(wù)評(píng)價(jià)技術(shù)潛力評(píng)價(jià)合作者專長(zhǎng)確定知識(shí)來(lái)源處理學(xué)習(xí)過(guò)程 CKO CIO宏觀的戰(zhàn)略決策 Internet/EDI企業(yè)主管知識(shí)主管信息主管信息網(wǎng)絡(luò)信息反饋11供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著速度是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在，供應(yīng)鏈中制造商要求供應(yīng)商加快生產(chǎn)運(yùn)作速度，通過(guò)縮短供應(yīng)鏈總周期時(shí)間，達(dá)到降低成本和提高質(zhì)量的目的縮短總周期：縮短采購(gòu)時(shí)間、流入物流（Inbound）運(yùn)輸時(shí)間、流出物流（Outbound）運(yùn)輸時(shí)間、設(shè)計(jì)制造時(shí)間（制造商與供應(yīng)商共同參與）來(lái)實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系運(yùn)作的意義重大有利于提高供應(yīng)鏈對(duì)客戶訂單的整體響應(yīng)速度供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo) 對(duì)于制造

7、商(買主)降低成本（降低合同成本）實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平改善時(shí)間管理縮短交貨提前期和提高可靠性提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更快的對(duì)產(chǎn)品變化的反應(yīng)速度強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制12供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 對(duì)于供應(yīng)商（賣主）保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求更好地了解或理解用戶需求提高運(yùn)作質(zhì)量提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量降低生產(chǎn)成本提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性獲得更高的利潤(rùn)（相比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）13供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo)對(duì)于雙方改善相互之間的交流實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益共同參與產(chǎn)品和工藝

8、開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率增強(qiáng)矛盾沖突解決能力在訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本減少管理成本提高資產(chǎn)利用率14供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的價(jià)值 增值15供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著可以正常收集信息可以處理要交換的信息可以交換定性的信息共同制定決策共同設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈新產(chǎn)品引進(jìn)共同制訂銷售和作業(yè)計(jì)劃供應(yīng)商管理維護(hù)和停機(jī)信息供應(yīng)商管理庫(kù)存庫(kù)存的可見(jiàn)性EDI合作關(guān)系程度價(jià)值增加程度信息共享程度圖5-6 合作關(guān)系帶來(lái)的價(jià)值增值第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo) 供應(yīng)鏈管理

9、環(huán)境下合作伙伴選擇原則 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型 選擇合作伙伴時(shí)考慮的主要因素 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則16供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴選擇原則 合作伙伴的數(shù)量決策單一供應(yīng)商原則多供應(yīng)商原則 兩種方法各有優(yōu)點(diǎn)，各有缺陷，到底是采用單一供應(yīng)商原則還是多供應(yīng)商原則，供應(yīng)鏈上的合作伙伴必須根據(jù)具體情況做出決策17供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型把合作伙伴分為不同的類型，進(jìn)行有針對(duì)性地管理重要合作伙伴一般的合作伙伴根據(jù)合作伙伴在供應(yīng)鏈中的增值作用及其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，可將合作伙伴分成不同的類別 ，分類矩陣如下：供應(yīng)鏈管理第3版 馬

10、士華 林 勇 編著18增值率% 競(jìng)爭(zhēng)力有影響力的合作伙伴普通合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性或技術(shù)性合作伙伴高低低高圖5-7 合作伙伴分類矩陣選擇合作伙伴時(shí)考慮的主要因素供應(yīng)商選擇的影響因素主要有以下方面 ： 價(jià)格因素 質(zhì)量因素 交貨周期因素 交貨準(zhǔn)時(shí)性因素 品種柔性因素 設(shè)計(jì)能力因素 其他影響因素 特殊工藝能力因素供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著19供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（指標(biāo)體系）的設(shè)立供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著20表5-2 Dickson的供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(續(xù))評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（指標(biāo)體系）的設(shè)立供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著21表5-

11、3 分層次、有權(quán)重的供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（續(xù)）評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（指標(biāo)體系）的設(shè)置原則系統(tǒng)全面性原則簡(jiǎn)明科學(xué)性原則穩(wěn)定可比性原則靈活可操作性原則實(shí)際的選擇過(guò)程中必須綜合考慮供應(yīng)商的所有主要影響因素供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著22供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（續(xù)）綜合評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（指標(biāo)體系）的一般結(jié)構(gòu)影響合作伙伴選擇的主要因素企業(yè)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力質(zhì)量系統(tǒng)企業(yè)環(huán)境綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（如圖5-9所示，其中第三層略）供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著23合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟合作伙伴選擇常用方法建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系不同階段的重點(diǎn)事項(xiàng)供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著2

12、4第四節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇程序與方法合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著251分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、必要性）比較新舊合作伙伴2建立合作伙伴選擇目標(biāo)3建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4成立評(píng)價(jià)小組反饋5合作伙伴參與6評(píng)價(jià)合作伙伴7實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)反饋選擇工具技術(shù)圖5-10 合作伙伴評(píng)價(jià)、選擇步驟圖合作伙伴選擇常用方法直觀判斷法招標(biāo)法協(xié)商選擇法采購(gòu)成本比較法ABC成本法（Activity Based Costing Approach）層次分析法合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著26建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系不同階段的重點(diǎn)事項(xiàng)首先必須得到最高

13、管理層的支持，并且企業(yè)之間要保持良好的溝通，建立相互信任的關(guān)系戰(zhàn)略分析階段需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，解決社會(huì)、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當(dāng)?shù)馗淖兤髽I(yè)的結(jié)構(gòu)和文化，同時(shí)在企業(yè)之間建立統(tǒng)一一致的運(yùn)作模式或體制，解決業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著27建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系不同階段的重點(diǎn)事項(xiàng)（續(xù)）合作伙伴評(píng)價(jià)和選擇階段，增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進(jìn)相互間的了解相互之間保持一定的一致性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)施階段，需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，要加強(qiáng)信息共享和相互提供技術(shù)交流和設(shè)計(jì)支持實(shí)施階段，相互之間的信任最為重要，良好愿望、柔性、解決矛盾沖

14、突的技能、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（評(píng)估）、有效的技術(shù)方法和資源支持等都很重要供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著28客戶關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著29第五節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理與客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management, CRM）起源于20世紀(jì)80年代初提出的“接觸管理”（Contact Management），即專門(mén)收集整理客戶與公司聯(lián)系的所有信息CRM的核心管理思想客戶是企業(yè)發(fā)展最重要的資源之一 對(duì)企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理 進(jìn)一步延伸企業(yè)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著30客戶關(guān)系

15、管理（續(xù)）客戶關(guān)系管理就是要通過(guò)對(duì)企業(yè)與客戶間發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理，以贏得新客戶，鞏固保留既有客戶，并增進(jìn)客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度CRM流程及其四大功能客戶信息管理 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 銷售管理 服務(wù)管理與客戶關(guān)懷供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著31客戶關(guān)系管理（續(xù)）CRM應(yīng)用的三大要點(diǎn)轉(zhuǎn)變管理思想，建立新的管理理念 重組營(yíng)銷體系 打好基礎(chǔ)用好企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著32供應(yīng)商關(guān)系管理SRM的基本概念供應(yīng)商關(guān)系管理（Supplier Relationship Management，SRM），是一種用來(lái)改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念如何與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來(lái)間

16、的緊密聯(lián)系和協(xié)同運(yùn)作如何既經(jīng)濟(jì)又準(zhǔn)確地獲得最好的策略資源如何與其結(jié)成長(zhǎng)期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴，使供應(yīng)商及其資源能夠更有效地參與到自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造甚至是投放市場(chǎng)的過(guò)程中，降低成本，減少庫(kù)存，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和訂單交付的周期供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著33供應(yīng)商關(guān)系管理（續(xù)）供應(yīng)商關(guān)系管理思想的提出資源在全球范圍內(nèi)調(diào)配，與供應(yīng)商合作創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值，是業(yè)務(wù)合作中的一個(gè)重要問(wèn)題隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，從一開(kāi)始就做好設(shè)計(jì)、貨源組織、計(jì)劃制訂和物料生產(chǎn)，已變得至關(guān)重要為了取得突破性成績(jī)，業(yè)績(jī)最好的公司采取了一系列廣泛的貨源組織策略，從批量采購(gòu)、評(píng)估最優(yōu)價(jià)格、全球貨源組織、聯(lián)合制訂產(chǎn)品規(guī)格、

17、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)流程，以及關(guān)系重組供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著34表54 業(yè)績(jī)最好的公司與總體平均水平的比較供應(yīng)商關(guān)系管理（續(xù)）供應(yīng)商關(guān)系管理的重點(diǎn)對(duì)許多企業(yè)而言，與其他供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系已成為物品與服務(wù)傳送的主要模式： 讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)能力，使供應(yīng)商能夠清楚地知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材料的期限、質(zhì)量和數(shù)量 向供應(yīng)商提供本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)策略的必要措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)自身的希望和要求 企業(yè)與供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任，并各自向?qū)Ψ截?fù)責(zé)，使雙方明確共同的利益所在，并為此而團(tuán)結(jié)一致，以達(dá)到雙贏的目的“效率與規(guī)模經(jīng)濟(jì)”和“新市場(chǎng)價(jià)值”同樣支持這種模式供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇

18、 編著35本章完供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著365、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開(kāi)始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取

19、決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒(méi)有盡力，就沒(méi)有資格批評(píng)別人不用心。開(kāi)口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒(méi)有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱

20、，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷睢＿m應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必