人力資源管理之內(nèi)外在環(huán)境課件

1、人力資源管理之內(nèi)外在環(huán)境溫金豐1人力資源管理功能的系統(tǒng)觀開放式系統(tǒng)外在環(huán)境 (external environment)內(nèi)在環(huán)境 (internal environment)參考圖2-12圖2-1人力資源管理的環(huán)境因素3社會環(huán)境社會文化的構(gòu)面Greet Hofestede的跨國研究權(quán)力距離 (power distance)個人主義 (individualism) 與集體主義 (collectivism) 不確定性避免 (uncertainty avoidance) 陽剛作風(fēng) (masculinity) 與陰柔作風(fēng) (femininity) 4社會文化的影響社會文化影響高階管理者的價值觀社會文化

2、影響管理者的管理風(fēng)格社會文化影響員工的價值觀與工作行為社會文化對於國際企業(yè)的意涵社會責(zé)任高度資本主義社會中 vs. 社會主義的社會5政治環(huán)境產(chǎn)業(yè)政策政府的政策與產(chǎn)業(yè)發(fā)展息息相關(guān)表2-1 第一階段是勞力密集工業(yè)進口替代時期（民國42年49年）第二階段是勞力密集工業(yè)出口擴張及重化工業(yè)進口替代時期（民國50年69年）第三階段是高科技工業(yè)萌芽時期（民國70年79年）第四階段是高科技工業(yè)出口擴張時期（民國80年迄今）服務(wù)業(yè)及科技產(chǎn)業(yè)，人力資源的結(jié)構(gòu)及其所需的知識與技能也有很大的轉(zhuǎn)變表2-2678人口政策嬰兒潮家庭計畫：兩個恰恰好，一個不算少少子化表2-3家庭親善政策 (family friendly p

3、olicy)大陸地區(qū)的一胎化政策(one child policy) 910教育政策教育政策則與整體人力資源的素質(zhì)表2-4人力素質(zhì)提升對企業(yè)的意涵1112勞動政策勞動政策對於企業(yè)的經(jīng)營決策有重要影響外籍勞工在臺工作人數(shù)超過三十六萬參考表2-5區(qū)域經(jīng)濟體使人才的競爭更激烈13法律環(huán)境勞動法令規(guī)範(fàn)幾個工作職場常面對的議題，例如勞動條件、勞資關(guān)係、反歧視與就業(yè)安全等參考表2-6。法治狀態(tài)法治狀態(tài)指一個國家或社會法律的完備性，以及執(zhí)行與遵守法律的程度政府（或社會）為何要介入雇用關(guān)係溫情主義與受限理性所謂的溫情主義(paternalism)是主張政府應(yīng)該要保護思考不夠成熟或能力不足的人，以免他們受到不當(dāng)

4、的傷害外部性權(quán)力不均衡1415162.2.4勞動市場勞動市場是由勞雇雙方的交易關(guān)係與過程所組成，牽涉到產(chǎn)業(yè)中勞動力供給與需求之間的關(guān)係。勞動市場的供需常以失業(yè)率做為指標(biāo)結(jié)構(gòu)性失業(yè)表2-7是近二十年來的五年平均失業(yè)率表2-8就業(yè)者行業(yè)移轉(zhuǎn)171819整體經(jīng)濟環(huán)境國內(nèi)生產(chǎn)毛額參考表2-9二十年多來，GDP成長近三倍，由19861990年的新臺幣35722.6億元，成長到20012005年的新臺幣104,554.2億元平均國民所得2008年，臺灣約為16,274美元，世界排名第三十六位，美國約為45,594美元，排名第九位技術(shù)發(fā)展表2-10是近二十年來臺灣地區(qū)研究發(fā)展經(jīng)費的統(tǒng)計202122人力資源管

5、理的內(nèi)在環(huán)境員工組成多元化多元化(diversity)指組織的人員組成是多元的，有不同特性的人員一起工作；人員特性的多元化可能來自性別、年齡、教育程度、專業(yè)領(lǐng)域、種族、國籍等。表2-12 2324組織文化組織文化是成員價值觀、信念、情感、態(tài)度及行為的組合學(xué)習(xí)型文化(learning culture)經(jīng)營策略經(jīng)營策略是指企業(yè)達成目標(biāo)的方法；策略管理會牽涉如何設(shè)定適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)，及用何種方法達成目標(biāo)。25技術(shù)技術(shù) (technology)，指企業(yè)將各種投入(input)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出(output)的過程，故技術(shù)是機器設(shè)備、工作流程及人員知識與技能等的整合產(chǎn)業(yè)差異服務(wù)業(yè)與製造業(yè)參考圖2-2任務(wù)相依性共

6、用相依(pooled interdependence序列相依 (sequential interdependence) 互動相依(reciprocal interdependence)2627工作特性工作特性對於人力資源管理制度的設(shè)計也有重要影響工作特性模式(job characteristic model, JCM) 參考圖2-328292.4人力資源管理功能與環(huán)境的互動體制論體制論 (institutionalism) 認(rèn)為組織是在社會體制下運作的個體，而相同的體制會形成類似的組織特性，這個過程稱為同形化(isomorphism)，其主張組織會因為體制壓力，如模仿、強制及專業(yè)規(guī)範(fàn)等，而漸趨

7、相似；體制論者認(rèn)為個體是不容易對抗體制的，故體制壓力常促使組織形相似的系統(tǒng)與作為。透過同形化，組織可以增加正當(dāng)性(legitimacy)，進而獲取必要的資源。組織生態(tài)論組織生態(tài)論 (organizational ecology) 主張組織是生態(tài)系統(tǒng)的一部分，必須要在環(huán)境中取得生存所需的資源，也要能夠提供有用的產(chǎn)出，釋放到環(huán)境中。每個組織在特性上有差異(variation)，當(dāng)環(huán)境變化時，適合環(huán)境需求的組織，便能透過環(huán)境選擇的過程，而存活下來。生態(tài)論者認(rèn)為個體或產(chǎn)業(yè)的存亡取決於環(huán)境的選擇，其個別的努力影響有限。30資源依賴論資源依賴論 (resource dependence theory)指當(dāng)組織依賴其他少數(shù)組織才能取得重要而稀少的資源時，這些提供資源的