高效主管如何關(guān)注人性面ppt課件

1、研討課題二高效主管如何關(guān)注人性面1.2中層主管在組織中的特殊使命 經(jīng)過任務(wù)中的有效互動擴(kuò)展每一個個體。 管理者的任務(wù)是使他人產(chǎn)生價值的活動，管理者的價值是對他人生長的一種奉獻(xiàn)。 中層主管承上啟下意味著協(xié)助他人成就和開展自我，使組織在積極的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中有效運作，使任務(wù)在互賴協(xié)作的根底上獲得成果。.3組織開展對中層主管人際指點技藝的考量帶動他人與釋放他人的能量上君盡人之智中君盡人之能下君盡己之力組織中誰是“中君.4游戲的思索主管如何在與部屬結(jié)伴而行中帶動和釋放他人的能量.5關(guān)于“最正確拍檔關(guān)系的思索畫圖中指揮與被指揮的覺得是什么？雙方如何配合能使畫圖的效果更好？現(xiàn)實中他們經(jīng)常扮演的是哪種角色？什

2、么樣的人際關(guān)系能更好完成任務(wù)？.引導(dǎo)他人能量在組織中做最有效運用作為上下級的主管部屬關(guān)系良師益友任務(wù)同伴現(xiàn)代組織的任務(wù)責(zé)任和層級關(guān)系學(xué)習(xí)型組織中建立任務(wù)同伴關(guān)系人缺乏動力和活力激發(fā)享用任務(wù)的動力釋放發(fā)明生活的活力.7就其本質(zhì)而言任何組織都是其成員思索和互動的產(chǎn)物心思學(xué)家 卡爾韋克組織需求交流與互動才有活力和活力有積極人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)支持的組織才干可繼續(xù)性的開展.改善人際交往促進(jìn)組織良性運作在管理任務(wù)中人性面比技術(shù)層面更加重要。主管與他人打交道的方式將對管理任務(wù)的效能產(chǎn)生宏大影響。但是主管與他人打交道時往往從“自我的“良好的愿望出發(fā)，不擅長關(guān)注和把握人性面的要素，導(dǎo)致“帶人的無力感。主管帶動和釋放他

3、人的能量必需具備“外視內(nèi)省，自他同一的主體認(rèn)識，即從他人客戶、部屬、上司的需求出發(fā)，思索本人的任務(wù)，在與他人的互賴、互動中把握本人應(yīng)該做什么和如何去做。.主管人際交往的關(guān)注點與戰(zhàn)略請從教學(xué)片中，思索如何運用改善人際交往的五把鑰匙和三個戰(zhàn)略與員工建立積極的任務(wù)同伴關(guān)系。分段播放錄像，進(jìn)展情境梳理。播放錄像后，分別對教學(xué)片的要點進(jìn)展討論和分享分享。.戰(zhàn)略一：采用有效的指點方式員工眼中的好主管是什么樣的？主管在人際方面須關(guān)注的問題？主管如何靈敏地運用指點方式？艾森豪威爾的指點哲學(xué)是什么？.員工眼中的好主管是什么樣的？忘記帶平安眼鏡時會大發(fā)脾氣，但人很好。很照顧人，支持人，遲到后，給彌補時機(jī)。喜歡任務(wù)

4、但有壓力，覺察員工什么時候心情低落，協(xié)助消除壓力。前任主管對機(jī)器內(nèi)行但不懂人，沒有耐心。新主管關(guān)懷人，讓我們覺得本人很重要。上司詳細(xì)解釋公司的規(guī)章制度，使員工知道為什么要遵照制度去任務(wù)。.戰(zhàn)略一：采用有效的指點方式員工眼中的好主管是什么樣的？主管在人際方面須關(guān)注的問題？主管如何靈敏地運用指點方式？艾森豪威爾的指點哲學(xué)是什么？.主管在人際方面須關(guān)注的問題？身為一線主管，處置人事和處置技術(shù)問題都同樣重要，對待部屬的態(tài)度將會影響到任務(wù)的成果。主管的任務(wù)效率取決于部屬如何回應(yīng)主管。管理人和管理機(jī)器不同，人是需求相互的溝通。被傾聽、被贊賞、被指點、被支持，讓員工有理由做到最好。這就是主管在人際方面的任務(wù)

5、。.戰(zhàn)略一：采用有效的指點方式員工眼中的好主管是什么樣的？主管在人際方面須關(guān)注的問題？主管如何靈敏地運用指點方式？艾森豪威爾的指點哲學(xué)是什么？.主管如何靈敏地運用指點方式？直接命令和放手支持是兩種最根本的指點方式。一個勝利的主管會將這些方式加以變化、靈敏運用，以到達(dá)預(yù)期的效果。對不同成熟度的員工、不同的任務(wù)和根據(jù)不同的情況，需求采取不同的管理方式。.戰(zhàn)略一：采用有效的指點方式員工眼中的好主管是什么樣的？主管在人際方面須關(guān)注的問題？主管如何靈敏地運用指點方式？艾森豪威爾的指點哲學(xué)是什么？.艾森豪威爾的指點哲學(xué)是什么？匯總多種指點方式。有時候，要讓他們百分之百地遵守，不容爭辯。有時候又要讓他們多一

6、些參與。不論采用什么樣的指點方式，重點是推進(jìn)式帶動部屬，而不是強(qiáng)迫的。用繩子的比喻闡明的指點哲學(xué)，用力推，繩子是不會動的，拉他才會跟他走。人是最重要的資源。.戰(zhàn)略二：運用帶發(fā)動工的五把鑰匙讓員工感到自我重要性表現(xiàn)出他的關(guān)懷了解員工的內(nèi)心世界對員工的努力給予獎勵鼓勵雙向溝通.讓員工感到自我重要性讓員工感到自我重要性有什么益處？什么要素使部屬覺得本人是重要的？讓員工感到自我重要須把握的原那么？讓員工感到自我重要主管該做什么？.讓員工感到自我重要性讓員工感到自我重要性有什么益處？什么要素使部屬覺得本人是重要的？讓員工感到自我重要須把握的原那么？讓員工感到自我重要主管該做什么？促使部屬以最大的努力做出

7、最高的表現(xiàn)傾聽、注重；成就感；了解信息；參與決策建立互置信任、相互尊重的關(guān)系以正確的態(tài)度支持部屬.戰(zhàn)略二：運用帶發(fā)動工的五把鑰匙讓員工感到自我重要性表現(xiàn)出他的關(guān)懷了解員工的內(nèi)心世界對員工的努力給予獎勵鼓勵雙向溝通.表現(xiàn)出他的關(guān)懷影片中主管是如何表現(xiàn)出對員工的關(guān)懷的？如何闡明主管是真正地關(guān)懷每一位下屬的？表現(xiàn)對員工的關(guān)懷對主管的任務(wù)有何影響？ .表現(xiàn)出他的關(guān)懷主管是如何表現(xiàn)出對員工的關(guān)懷的？如何闡明主管是真正地關(guān)懷每一位下屬的？表現(xiàn)對員工的關(guān)懷對主管的任務(wù)有何影響？ 在贊賞任務(wù)時，表達(dá)對部屬的關(guān)懷對下屬及他們?nèi)蝿?wù)以外的事情感興趣增進(jìn)和部屬的關(guān)系，發(fā)揚正面影響力.戰(zhàn)略二：運用帶發(fā)動工的五把鑰匙讓員

8、工感到自我重要性表現(xiàn)出他的關(guān)懷了解員工的內(nèi)心世界對員工的努力給予獎勵鼓勵雙向溝通.了解員工的內(nèi)心世界經(jīng)過何種方式才干更好地了解部屬？部屬對主管表達(dá)關(guān)懷反響有何不同？為什么說情景中主管上了珍貴一課？.了解員工的內(nèi)心世界經(jīng)過何種方式才干更好地了解部屬？部屬對主管表達(dá)關(guān)懷反響有何不同？為什么說情景中主管上了珍貴一課？私人接觸，了解隱藏在背后影響他們的要素有的需求自在時間，有的需求自我實現(xiàn)不同的人有不同的想法，必需知道每名員工背后的推進(jìn)力是什么.戰(zhàn)略二：運用帶發(fā)動工的五把鑰匙讓員工感到自我重要性表現(xiàn)出他的關(guān)懷了解員工的內(nèi)心世界對員工的努力給予獎勵鼓勵雙向溝通.對員工的努力給予獎勵對員工最重要的獎勵是什

9、么？主管對員工的努力如何給予獎勵？怎樣看情景中的主管采用獎勵方式？.對員工的努力給予獎勵對員工最重要的獎勵是什么？主管對員工的努力如何給予獎勵？怎樣看情景中的主管采用獎勵方式？最重要的是獎賞屬下的辛勤和努力立刻贊賞、一定使部屬得到滿足感要求屬下付出額外的努力必需給予報答.戰(zhàn)略二：運用帶發(fā)動工的五把鑰匙讓員工感到自我重要性表現(xiàn)出他的關(guān)懷了解員工的內(nèi)心世界對員工的努力給予獎勵鼓勵雙向溝通.鼓勵雙向溝通主管如何把握鼓勵雙向溝通的原那么？鼓勵雙向溝通要到達(dá)什么樣的目的？員工對暢所欲言的開放環(huán)境怎樣了解？主管如何促進(jìn)雙向溝通？.鼓勵雙向溝通主管如何把握鼓勵雙向溝通的原那么？鼓勵雙向溝通要到達(dá)什么樣的目的

10、？員工對暢所欲言的開放環(huán)境怎樣了解？主管如何促進(jìn)雙向溝通？發(fā)明輕松氣氛讓部屬暢所欲言提出想法和意見讓他和屬下相互了解彼此的為人不是只說讓老板愛聽的話、主管能抽出時間、本人坦率成認(rèn)錯誤不被譴責(zé)、坦率談私人問題耐心傾聽、不妄加判別、做出回應(yīng)、接納參與.綜述：管理人際任務(wù)的五把鑰匙使屬下覺得本人是重要的：每一個人都希望本人有所奉獻(xiàn)，當(dāng)他有了這種覺得，就能做出最高的奉獻(xiàn)；表現(xiàn)出他的關(guān)懷：他自動關(guān)懷他的個人問題，就可以建立嚴(yán)密的任務(wù)關(guān)系；深化地去了解他：要找出推進(jìn)每一名員工的動力；對屬下的成果給予獎賞及一定，鼓勵他繼續(xù)不斷地努力，小小的獎勵也會有很大的動力；鼓勵雙向溝通：發(fā)明一個開放的環(huán)境，隨時預(yù)備傾聽部屬的意見，把有關(guān)他任務(wù)的新情況通知他。.戰(zhàn)略三：真誠的溝通交流關(guān)注任務(wù)中的人性面不需求很多特殊技藝，與部屬建立積極的任務(wù)同伴關(guān)系，最重要的是溝通問題。以真誠的交流，表達(dá)出對員工的關(guān)懷，給予真誠的關(guān)注，就能建立起這樣的關(guān)系，最終導(dǎo)向勝利。.案例：一個員工悄然地通知本人的主管本人的婚姻出現(xiàn)了問題，并且離婚是不可防止的。這個員工發(fā)現(xiàn)主管非常樂意傾聽本人的苦楚，于是每天都會在主管辦公室待上好久討論近況。在員工需求主管表現(xiàn)人性關(guān)懷時，這位主管非常同情這位員工，于是仔細(xì)傾聽，減輕了員工的