《調(diào)查問卷分析報(bào)告》PPT課件(117頁(yè)P(yáng)PT)

1、河北鑫科集團(tuán)調(diào)查問卷分析報(bào)告第1頁(yè)，共117頁(yè)。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財(cái)務(wù)管理銷售采購(gòu)企業(yè)文化員工滿意度第2頁(yè)，共117頁(yè)。參與本次調(diào)查的員工在公司工作的時(shí)間不等，但是大部分在公司工作不超過3年，學(xué)歷都比較低。第3頁(yè)，共117頁(yè)。這些人員的職務(wù)覆蓋面比較全，68的人員年齡在30歲以下第4頁(yè)，共117頁(yè)。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財(cái)務(wù)管理銷售采購(gòu)企業(yè)文化員工滿意度第5頁(yè)，共117頁(yè)。調(diào)查顯示，大部分的員工對(duì)公司的戰(zhàn)略不太了解，但是絕大部分的員工認(rèn)為有必要讓員工充分了解公司戰(zhàn)略第6頁(yè)，共117頁(yè)。63的員工認(rèn)為目前公司的發(fā)展戰(zhàn)略非常合理，公司戰(zhàn)略存在的最突出問題是戰(zhàn)略細(xì)

2、化問題第7頁(yè)，共117頁(yè)。接受調(diào)查的員工認(rèn)為公司過去獲得發(fā)展的原因主要是領(lǐng)導(dǎo)人選擇了正確的發(fā)展道路，同時(shí)公司遇到了較好的發(fā)展機(jī)遇第8頁(yè)，共117頁(yè)。大部分員工認(rèn)為公司在未來(lái)的發(fā)展中，應(yīng)該以鋼鐵流通為基礎(chǔ)，進(jìn)入加工領(lǐng)域，還有相當(dāng)一部分的員工主張多元化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入房地產(chǎn)和高科技領(lǐng)域第9頁(yè)，共117頁(yè)。接受調(diào)查的員工認(rèn)為目前公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要集中在領(lǐng)導(dǎo)人的高瞻遠(yuǎn)矚和品牌優(yōu)勢(shì)上第10頁(yè)，共117頁(yè)。絕大部分的員工認(rèn)為公司未來(lái)的前景會(huì)更好第11頁(yè)，共117頁(yè)。對(duì)公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的判斷，員工認(rèn)為存在多方面的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)最突出的是對(duì)員工積極性的調(diào)動(dòng)和人才流失問題第12頁(yè)，共117頁(yè)。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人

3、力資源管理財(cái)務(wù)管理銷售采購(gòu)企業(yè)文化員工滿意度第13頁(yè)，共117頁(yè)。大部分的員工認(rèn)為公司的授權(quán)不到位，需要多級(jí)請(qǐng)示才能得到答復(fù)第14頁(yè)，共117頁(yè)。但是大部分的中層管理認(rèn)為在日常工作中，需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的并不是很普遍第15頁(yè)，共117頁(yè)。大部分的管理者把主要精力放在聽老板指示上，放在具體業(yè)務(wù)和部門間協(xié)調(diào)的較少，放在人員管理上的幾乎沒有第16頁(yè)，共117頁(yè)。大部分的員工明確自己的工作職責(zé)和權(quán)利第17頁(yè)，共117頁(yè)。但是有45以上的員工感覺自己的權(quán)利不足以履行工作職責(zé)第18頁(yè)，共117頁(yè)。48的員工認(rèn)為自己的能力每年在公司都能得到很大提高，但是也有不少員工認(rèn)為很難得到提高第19頁(yè)，共117頁(yè)。大部分的

4、員工認(rèn)為公司職能部門對(duì)其他部分的服務(wù)做得一般第20頁(yè)，共117頁(yè)。52的員工認(rèn)為目前公司組織結(jié)構(gòu)適合公司的發(fā)展，也有35的人認(rèn)為不適合第21頁(yè)，共117頁(yè)。有一般的員工認(rèn)為公司管理制度不太健全，認(rèn)為非常健全的人員只有4第22頁(yè)，共117頁(yè)。48的員工認(rèn)為公司的管理制度大部分得不到嚴(yán)格執(zhí)行，只有4的員工認(rèn)為公司目前的管理制度能得到嚴(yán)格執(zhí)行第23頁(yè)，共117頁(yè)。大部分員工認(rèn)為，目前公司的管理制度得不到有效執(zhí)行的主要原因是管理制度本身不合理和缺乏監(jiān)督第24頁(yè)，共117頁(yè)。大部分的員工認(rèn)為本部門的工作計(jì)劃制定是合乎實(shí)際的第25頁(yè)，共117頁(yè)。而且，大部分的員工認(rèn)為基本能按時(shí)完成工作計(jì)劃第26頁(yè)，共11

5、7頁(yè)。其中，不能完成計(jì)劃的主要原因集中表現(xiàn)在提供的條件不具備和激勵(lì)措施不夠。第27頁(yè)，共117頁(yè)。絕大部分的員工都清楚直接上級(jí)對(duì)他的工作要求第28頁(yè)，共117頁(yè)。但是，超過半數(shù)的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)，提出的要求不太明確第29頁(yè)，共117頁(yè)。在工作中需要其他部門配合時(shí)，大部分的員工知道該與哪部門和哪些人聯(lián)系第30頁(yè)，共117頁(yè)。在需要其他部門協(xié)助時(shí)， 56的員工按規(guī)定該找誰(shuí)就找誰(shuí)第31頁(yè)，共117頁(yè)。大部分的人認(rèn)為職能部門配合工作的態(tài)度很好，偶爾存在推諉現(xiàn)象第32頁(yè)，共117頁(yè)。但是，大部分人認(rèn)為職能部門在配合工作中能力基本有保證，半數(shù)以上的人認(rèn)為偶爾存在能力不足的情況第33頁(yè)，共117頁(yè)。在

6、需要相關(guān)部門合作時(shí)，大部分的人認(rèn)為部門間的職責(zé)界定明確，也有28以上的人認(rèn)為不明確第34頁(yè)，共117頁(yè)。經(jīng)常行使建議全的員工不多，大部分的員工是有時(shí)會(huì)行使第35頁(yè)，共117頁(yè)。對(duì)組織與制度中存在的最大問題的看法不一，管理層級(jí)多、上下溝通缺乏和制定執(zhí)行不到位，表現(xiàn)最為突出第36頁(yè)，共117頁(yè)。超過半數(shù)的員工無(wú)法及時(shí)了解公司的發(fā)展信息第37頁(yè)，共117頁(yè)。絕大部分的員工認(rèn)為鑫科集團(tuán)的辦事效率一般，其中有42的員工認(rèn)為公司的辦事效率低第38頁(yè)，共117頁(yè)。員工對(duì)公司辦事效率不高的原因看法不一，其中，相互扯皮、人浮于事、權(quán)責(zé)不匹配、職能管理人員不了解生產(chǎn)是表現(xiàn)最提出的問題第39頁(yè)，共117頁(yè)。在日常管

7、理中，超過半數(shù)的員工認(rèn)為，存在越級(jí)現(xiàn)象第40頁(yè)，共117頁(yè)。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財(cái)務(wù)管理銷售采購(gòu)企業(yè)文化員工滿意度第41頁(yè)，共117頁(yè)。4-1、調(diào)查顯示企業(yè)現(xiàn)在培訓(xùn)最多的是企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)您參加過哪些方面的培訓(xùn) ？第42頁(yè)，共117頁(yè)。4-2、調(diào)查顯示，員工最需要的培訓(xùn)是業(yè)務(wù)管理知識(shí)的培訓(xùn) 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)第43頁(yè)，共117頁(yè)。4-3、調(diào)查顯示有超過一半的人認(rèn)為目前的收入與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤不緊密您目前收入與工作成果、個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤嗎第44頁(yè)，共117頁(yè)。4-4、同時(shí)，又超過90%的員工認(rèn)為工作成果和個(gè)人收入需要與個(gè)人工作業(yè)績(jī)掛鉤 您認(rèn)為應(yīng)該建立與工作成果、個(gè)人收入

8、緊密掛鉤的考核體系嗎第45頁(yè)，共117頁(yè)。4-5、調(diào)查顯示，有將近一半的員工認(rèn)為在目前工作崗位，個(gè)人才能在有些方面沒有發(fā)揮好 您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮第46頁(yè)，共117頁(yè)。4-6、調(diào)查顯示有大部分的人有意愿和信心去順利完成職責(zé)范圍內(nèi)的事情 您是否發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有足夠的權(quán)力去順利完成第47頁(yè)，共117頁(yè)。4-7、有超過40%的員工發(fā)生優(yōu)勢(shì)沒有足夠的權(quán)力去完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作 您是否發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有足夠的權(quán)力去順利完成第48頁(yè)，共117頁(yè)。4-8、超過80%的員工愿意在鑫科集團(tuán)長(zhǎng)期工作 您是否愿意在鑫科集團(tuán)公司長(zhǎng)期工作第49頁(yè)，共117

9、頁(yè)。4-9、調(diào)查顯示過半的人對(duì)自己目前的收入比較滿意，同時(shí)又有相當(dāng)部分的人對(duì)自己的收入并不滿意 在石家莊地區(qū)，與您所在行業(yè)處于同樣崗位的其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎第50頁(yè)，共117頁(yè)。4-10、調(diào)查顯示，大部分的人認(rèn)為工作付出與目前收入較為滿意 與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎第51頁(yè)，共117頁(yè)。4-11、您認(rèn)為在決定工資水平時(shí)，下列因素按照重要性的排列順序是 第52頁(yè)，共117頁(yè)。4-11、您認(rèn)為在決定工資水平時(shí)，下列因素按照重要性的排列順序是 第53頁(yè)，共117頁(yè)。4-11、您認(rèn)為在決定工資水平時(shí)，下列因素按照重要性的排列順序是 第54頁(yè)，共117頁(yè)。4-12、調(diào)查顯示，

10、有大部分的員工基本能看到在鑫科集團(tuán)的發(fā)展，同時(shí)又有相當(dāng)部分的人看不清在鑫科集團(tuán)的發(fā)展 您能看到自己在鑫科集團(tuán)公司的發(fā)展空間嗎第55頁(yè)，共117頁(yè)。4-13、調(diào)查顯示，大部分的人認(rèn)為在鑫科集團(tuán)有人浮于事的現(xiàn)象 您認(rèn)為鑫科集團(tuán)內(nèi)部有人浮于事的現(xiàn)象嗎第56頁(yè)，共117頁(yè)。4-14、調(diào)查顯示，IT事業(yè)部、物流事業(yè)部和總裁辦、人力資源部、發(fā)展部被員工認(rèn)為人浮于事 哪些部門人浮于事第57頁(yè)，共117頁(yè)。4-15、調(diào)查顯示，大部分的人認(rèn)為鑫科集團(tuán)的人員素質(zhì)一般 您認(rèn)為鑫科集團(tuán)公司現(xiàn)在的人員總體素質(zhì)如何第58頁(yè)，共117頁(yè)。4-16、調(diào)查顯示，大部分的人認(rèn)為目前鑫科集團(tuán)基本做到了以人為本和尊重人 你認(rèn)為公司是

11、堅(jiān)持以人為本、尊重人嗎第59頁(yè)，共117頁(yè)。4-17、調(diào)查顯示新進(jìn)人員流失快的原因在于：期望與現(xiàn)實(shí)差距太大、要求太高壓力大和承諾沒有兌現(xiàn)你認(rèn)為公司新進(jìn)人員流失快是什么原因第60頁(yè)，共117頁(yè)。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財(cái)務(wù)管理銷售采購(gòu)企業(yè)文化員工滿意度第61頁(yè)，共117頁(yè)。對(duì)公司財(cái)務(wù)管理問題的看法也存在比較大的分歧，表現(xiàn)比較突出的是融資、資金管理、預(yù)算管理和成本控制四大問題第62頁(yè)，共117頁(yè)。目前公司財(cái)務(wù)工作最大的內(nèi)容主要集中在結(jié)算和核算上，部長(zhǎng)的工作壓力也很大第63頁(yè)，共117頁(yè)。對(duì)財(cái)務(wù)工作中最復(fù)雜的內(nèi)容的看法也是集中在核算和結(jié)算這兩部分第64頁(yè)，共117頁(yè)。公司的會(huì)計(jì)核算政策

12、在各公司/事業(yè)部中有時(shí)存在不一致現(xiàn)象第65頁(yè)，共117頁(yè)。在銷售工作中，客戶開空頭支票（帳戶沒有錢）的數(shù)量不多第66頁(yè)，共117頁(yè)。大部分的人認(rèn)為收到空頭支票，回款會(huì)延期或收不會(huì)貨款第67頁(yè)，共117頁(yè)。大部分的員工認(rèn)為在銷售工作中，客戶開空頭支票（帳戶沒錢）的主要原因是想欠款或銷售人員急于成交第68頁(yè)，共117頁(yè)。目前公司財(cái)務(wù)控制的薄弱環(huán)節(jié)是管理費(fèi)用控制、風(fēng)險(xiǎn)控制和人工成本控制第69頁(yè)，共117頁(yè)。對(duì)費(fèi)用審批的了解情況不一，不少人認(rèn)為只要涉及到錢都是老板說了算，也有不少人認(rèn)為按照明確的授權(quán)制度操作，還有一部分人認(rèn)為大額資金的主要是老板說了算第70頁(yè)，共117頁(yè)。對(duì)公司目前是否有預(yù)算管理制度的

13、看法也存在比較大的分歧，68的人認(rèn)為有，32的人認(rèn)為沒有第71頁(yè)，共117頁(yè)。對(duì)年度預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)算的差距大小的看法也不一第72頁(yè)，共117頁(yè)。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財(cái)務(wù)管理銷售采購(gòu)企業(yè)文化員工滿意度第73頁(yè)，共117頁(yè)。2001年后鋼材銷量下降的根本原因是競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而不是蘇總沒抓鋼材業(yè)務(wù)第74頁(yè)，共117頁(yè)。目前采購(gòu)渠道方面存在的問題比較多，渠道過于單一是表現(xiàn)最突出的問題第75頁(yè)，共117頁(yè)。不少人認(rèn)為目前對(duì)銷售人員個(gè)人的激勵(lì)措施不夠，使用的銷售技巧也不足第76頁(yè)，共117頁(yè)。6 - 5 、調(diào)查顯示，公司對(duì)于鋼材市場(chǎng)的價(jià)格預(yù)測(cè)能力一般、失誤比較多第77頁(yè)，共117頁(yè)

14、。6 - 6、調(diào)查顯示，公司鋼材產(chǎn)品的客戶大部分都是老客戶第78頁(yè)，共117頁(yè)。6 - 7、超過一半的人認(rèn)為鋼材銷售人員的能力大部分得到了發(fā)揮第79頁(yè)，共117頁(yè)。6 - 8、調(diào)查顯示，市面是對(duì)光華競(jìng)爭(zhēng)力好的鋼材銷售商的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：價(jià)格、回扣和產(chǎn)品質(zhì)量第80頁(yè)，共117頁(yè)。6 - 9、調(diào)查顯示，鋼材銷售提升要做的工作包括：找到終端開展直銷、擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)和樹立品牌第81頁(yè)，共117頁(yè)。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財(cái)務(wù)管理銷售采購(gòu)企業(yè)文化員工滿意度第82頁(yè)，共117頁(yè)。7-1、調(diào)查顯示，最獲得員工認(rèn)同的管理人員優(yōu)勢(shì)是：經(jīng)驗(yàn)豐富、開拓創(chuàng)新第83頁(yè)，共117頁(yè)。7-2、調(diào)查顯示，對(duì)鑫科集

15、團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層的信任呈現(xiàn)兩極狀態(tài)，既有很多人一直都很信任，也有相當(dāng)人數(shù)的信任逐步下降第84頁(yè)，共117頁(yè)。7-3、調(diào)查顯示，員工認(rèn)為目前管理人員的劣勢(shì)在于：不能獨(dú)立決策、不能凝聚人才第85頁(yè)，共117頁(yè)。7-4、調(diào)查顯示，有超過40%的人員認(rèn)為需要制定詳細(xì)的制度來(lái)規(guī)范各項(xiàng)費(fèi)用支出第86頁(yè)，共117頁(yè)。7-5、調(diào)查顯示，相當(dāng)多的人認(rèn)為公司內(nèi)的制度明確但不完整第87頁(yè)，共117頁(yè)。7-6、有一半的員工認(rèn)為目前正在形成有凝聚力的企業(yè)文化第88頁(yè)，共117頁(yè)。7-7、大部分員工認(rèn)為，要依靠全體員工建立鑫科的企業(yè)文化第89頁(yè)，共117頁(yè)。7-8、有大部分的員工認(rèn)為公司對(duì)員工比較公平第90頁(yè)，共117頁(yè)。7

16、-9、員工認(rèn)為公司目前倡導(dǎo)的價(jià)值取向是：團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)實(shí)守信和優(yōu)勝劣汰第91頁(yè)，共117頁(yè)。7-10、員工希望企業(yè)體現(xiàn)出的價(jià)值取向?yàn)椋赫\(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作和充分考慮員工利益第92頁(yè)，共117頁(yè)。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財(cái)務(wù)管理銷售采購(gòu)企業(yè)文化員工滿意度第93頁(yè)，共117頁(yè)。8-1、大部分員工對(duì)目前的工作制度滿意第94頁(yè)，共117頁(yè)。8-2、有將近一半的人認(rèn)為在鑫科集團(tuán)公司能夠自己以自豪感第95頁(yè)，共117頁(yè)。8-3、有超過一半的人對(duì)“有獨(dú)立工作的機(jī)會(huì)”感到滿意第96頁(yè)，共117頁(yè)。8-4、有超過40%的員工對(duì)公司的信任與授權(quán)狀態(tài)感到滿意第97頁(yè)，共117頁(yè)。8-5、有將近一半的員工對(duì)

17、于目前“上級(jí)對(duì)下級(jí)員工的方式”感到滿意第98頁(yè)，共117頁(yè)。8-6、有將近一半的人認(rèn)可直接上級(jí)的決策和管理能力第99頁(yè)，共117頁(yè)。8-7、大部分員工對(duì)公司的“能夠不違規(guī)、不違法完成工作”感到滿意第100頁(yè)，共117頁(yè)。8-8、大部分人對(duì)公司“能夠做不違背自己良心的事”感到滿意第101頁(yè)，共117頁(yè)。8-9、有相當(dāng)部分的員工對(duì)公司“工作所提供的穩(wěn)定就業(yè)和生活保障”表示滿意，也有相當(dāng)部分的人表示不能確定第102頁(yè)，共117頁(yè)。8-10、大部分的員工對(duì)公司“提供為別人做事的機(jī)會(huì)”感到滿意第103頁(yè)，共117頁(yè)。8-11、同時(shí)，又超過一半的人對(duì)公司“提供叫別人做事的機(jī)會(huì)”表示不能確定第104頁(yè)，共1

18、17頁(yè)。8-12、有將近一半的員工對(duì)公司“提供員工發(fā)揮自己工作能力的機(jī)會(huì)”表示滿意第105頁(yè)，共117頁(yè)。8-13、有相當(dāng)部分的員工對(duì)公司的“政策、制度執(zhí)行的方式”表示不能確定是否滿意第106頁(yè)，共117頁(yè)。8-14、超過40%的員工對(duì)“報(bào)酬與所做的工作的量、貢獻(xiàn)相比”表示滿意第107頁(yè)，共117頁(yè)。8-15、有超過60%的員工對(duì)于公司提供的“工作的提升機(jī)會(huì)”表示不能確定是否滿意第108頁(yè)，共117頁(yè)。8-16、有相當(dāng)部分的員工對(duì)公司提供的“按自己的方式做工作的機(jī)會(huì)”表示不能確定是否滿意第109頁(yè)，共117頁(yè)。8-17、大部分的員工對(duì)于公司目前的“工作條件和工作環(huán)境”表示滿意或很滿意第110頁(yè)，共117頁(yè)。8-18、大部分員工對(duì)于公司目