美國加拿大商務(wù)談判禮儀.pptx

1、美國、加拿大商務(wù)談判禮儀主要內(nèi)容一、美國人與加拿大人的性格特征。二、美國人與加拿大人的談判風(fēng)格。三、與美國人、加拿大人談判應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。一、美國人，加拿大人的性格特征（一）美國人的性格特征1 、個(gè)人獨(dú)立性。2、民族優(yōu)越感。3、高度的競(jìng)爭意識(shí)。4、熱情坦率、性格外向。5、注重對(duì)立。一、美國人，加拿大人的性格特征（二）加拿大人的性格特征1、加拿大人性格開朗，熱愛生活。2、加拿大人強(qiáng)調(diào)個(gè)性自由。3、加拿大人和藹可親，樂于助人。二、美國人，加拿大人的談判風(fēng)格美國人的談判風(fēng)格（一）美國人的談判風(fēng)格1 、干脆爽快直入主題。2 、注重效率，珍惜時(shí)間。3 、關(guān)注利益 積極務(wù)實(shí)。4 、全盤平衡 面面俱到。5

2、、注重質(zhì)量兼重包裝。加拿大人的談判風(fēng)格（二）加拿大人的談判風(fēng)格1、與英國后裔商談從進(jìn)入商談到?jīng)Q定價(jià)格這段時(shí)間，細(xì)節(jié)要求到位，商談的過程比較艱苦，也很費(fèi)時(shí)間。不過，一旦簽訂了契約，就穩(wěn)如泰山了。2、與法國后裔商談則恰恰相反，他們非常和藹可親，容易接近，對(duì)客人很親切。但是正式進(jìn)行商談時(shí)，就難以捉摸，十分費(fèi)勁。而且，簽訂了契約之后，也仍舊會(huì)有變動(dòng)。三、與美國人，加拿大人談判應(yīng)注意的事項(xiàng)（一）與美國人談判應(yīng)注意的事項(xiàng)1、與美國人談判，“是”和“否”必須保持清楚，這是一條基本的原則。當(dāng)無法接受對(duì)方提出的條款時(shí)，要明白地告訴對(duì)方不能接受，而不要含糊其辭，使對(duì)方存有希望。三、與美國人，加拿大人談判應(yīng)注意的事

3、項(xiàng)2、與美國人談判，絕對(duì)不要指名批評(píng)某人。因?yàn)槊绹苏劦降谌邥r(shí)，都會(huì)顧及避免損傷對(duì)方的人格。3、時(shí)間價(jià)值。在他們的觀念中，時(shí)間也是商品，時(shí)間就是金錢。美國人的時(shí)間觀念很強(qiáng)，因此與美國人談判必須遵時(shí)，辦事必須高效。三、與美國人，加拿大人談判應(yīng)注意的事項(xiàng)（二）與加拿大人談判應(yīng)注意的事項(xiàng)1、加拿大人在社交場(chǎng)合與客人相見時(shí)，一般都行握手禮，親吻和擁抱禮僅適合熟人、親友和情人之間。送花時(shí)不能送白色的百合花，在加拿大，白色的百合花只有在葬禮上才用。2、在商務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送禮品，最好贈(zèng)送具有民族特色的、比較精致的工藝美術(shù)品。并尊重主人的意見，不要隨便攜帶禮品出席宴會(huì)。三、與美國人，加拿大人談判應(yīng)注意的事項(xiàng)3、加拿大人有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，他們會(huì)在事前通知你參加活動(dòng)的時(shí)間，不宜過早到達(dá)。4、加拿大商人比較保守，銷售宜在上班時(shí)間， 以正式方式提出，態(tài)度謹(jǐn)慎。和加拿大商人談判，不要涉及宗教信仰、性問題或批駁對(duì)方的政見，以免引起誤解和爭執(zhí)。5、加拿大人喜歡別人贊