如何有效領(lǐng)導(dǎo)員工_帶人之道（PPT47頁)

1、如何有效的領(lǐng)導(dǎo)員工-帶人之道1觀念的轉(zhuǎn)變 今天我們不能說管理員工，今天應(yīng)該我們說如何領(lǐng)導(dǎo)員工 用人三個合適：把合適的人放在合適的崗位做合適的事情2如何建立自己的威信？力 服才 服德服突發(fā)事件靠力服平時靠才服長期靠德服3把命令變成培訓(xùn)4喊破嗓子不如甩開膀子5管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別去做對的事情把事情做好、做對領(lǐng)導(dǎo)常常想的是未來的經(jīng)營著眼將來管理通常重視處理現(xiàn)在的事情著眼現(xiàn)在帶人帶心，讓人心悅誠服需要管理制度加以規(guī)范1.2.3.6情商與智商是一個相對應(yīng)的概念。它是指認識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。其實情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商具體指人的“信心、恒心、毅力、忍耐、合作精神”等一系列與人有關(guān)的反應(yīng)程

2、度，主要是心理素質(zhì)?！笆且粋€人感受、理解、控制、運用表達自己情緒及他人情緒的一種能力”！一、領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先良好的情緒控制能力7情緒智能（Emotional Intelligence）有效管理自我與人際關(guān)系的能力五大情緒勝任力 認識自我自我意識自我評價自信心自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應(yīng)性自我激勵成就趨力承諾主動性樂觀主義認識他人理解他人發(fā)展他人服務(wù)多樣性人際社交影響力溝通沖突管理合作團隊領(lǐng)導(dǎo)丹尼爾戈爾曼先生把人的情商概括為五大能力：820%IQ+70%EQ+10%AQ=100%成功 人是自己的主人，還是情緒的奴隸？IQEQ雙贏人生大成就者懷才不遇無成就者平庸人生無成就者友人相助大成就者9如此

3、文弱、心善的劉備何以三分天下，坐擁巴蜀？10第四十回：劉玄德攜民渡江，趙子龍單騎救主片段為汝這孺子，幾損我一員大將云雖肝腦涂地，不能報也11備嘆曰：“聯(lián)不讀書，粗知大略，圣人云：鳥之將死，其鳴也哀；人之將死，其言也善，聯(lián)本待與卿等同滅曹操，共扶漢室，不幸中道而別，煩丞相將詔付與太子禪，令勿以常言，凡事更望丞相教之”孔明泣拜于地曰：愿陛下將息龍體，臣等愿效犬馬之勞，以報陛下知遇之恩也。 第八十五回：劉先生遺詔托孤兒，諸葛亮安居平五 12備一手掩淚，一手執(zhí)其手曰：“朕今死矣，有心腹之言相告，君才十倍曹丕，必能安邦定國，終定大事若嗣可輔，則輔之，如其不才，君可自為成都之王。”孔明聽畢，汗流遍體，手足

4、失措，泣拜于地曰：“臣安敢不竭股肱之力，盡忠貞之節(jié)，繼以死乎”言訖，叩頭流血。 13“爾等皆記朕言，朕亡之后，爾兄弟三人，皆以父事丞相，不可怠慢 ”“臣雖肝腦涂地，安能報知遇之恩也!” 14馬斯洛需求理論07 06 05尊重需要 04認識和理解的需要 03審美的需要02自我實現(xiàn)的需要 01飽、暖等生理需要安全的需要歸屬和愛的需要15同員工溝通對話的四大技巧同員工對話的要點表揚尊重信任理解16讓中國人活得更有尊嚴(yán)17表揚的原則 1、要具體 2、要真誠 3、要及時4、要公布于眾5、要記錄在案6、要善始善終，不可打擊別人7、要傳達相關(guān)的表揚意見8、要看得見9、要形成習(xí)慣員工因為表揚而優(yōu)秀18批評的好

5、方法漢堡式的溝通 第一層我們要先肯定對方第二層我們提出批評第三層我們要給他提出你的期望值19寓意深刻的三句話你要求你得到你尋找你發(fā)現(xiàn) 你敲門門為你開 20培養(yǎng)忠誠員工的“五大要點”五個要點辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確及時指導(dǎo)需要榮譽21企業(yè)管理發(fā)展的五個層次 第一個階段：無意識管理 第二個階段：經(jīng)驗管理第三個階段：量化管理第四個階段：在量化管理的基礎(chǔ)之上，推行科學(xué)的管理系統(tǒng)方法第五個管理：文化管理221、文化什么樣的文化能夠滿足員工呢？1）人性化的企業(yè)文化 ：快樂信任開放平等 232）建立學(xué)習(xí)型組織 ：終身學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織的建立方式：向他人學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)團隊學(xué)習(xí) 海爾集團 張瑞敏：教育是對員工的福

6、利242、機制案例：七人分粥 1）機制完善并且要透明開放式，讓員工知道事情的來龍去脈 寫清楚員工的職責(zé)、權(quán)限、利益253）職業(yè)性應(yīng)對跳槽 正確的對待員工跳槽的問題：員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理企業(yè)就是一座大學(xué)，就是要為社會培養(yǎng)人才、輸送人才！263、團隊 1）管理當(dāng)中要改變一個方式：從以前的單向管理向雙向管理過渡雙向管理 雙向監(jiān)督雙向的引導(dǎo)2）開放式的溝通 27討論作為部門領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)了解下屬的哪些方面？通過哪些途徑去了解？28第一層次：背景、簡歷、知識、經(jīng)驗、特長、工作能力、興趣愛好以及性格等第二層次：心理 行為 指導(dǎo)幫助（理解支持）第三層次：知人善用，發(fā)揮下屬的最大潛力(三位一體）一、了解員工的三

7、個層次29如何管理好這類人？30第七十四回：猛張飛智取瓦口隘，老黃忠計奪天蕩山片斷 孔明聚眾將于堂上，問曰：“今葭萌關(guān)緊急，必須閬中，系緊要之地，不可取回，帳中諸將內(nèi)選一人支破張合。”孔明笑曰：“張合乃魏之名將，非等閑可及，除非翼德，無人可當(dāng)。” 老將黃忠厲聲而出：“軍師何輕視眾人耶!吾雖不才，愿斬張合首級獻于麾下!”正是“請將須行激將”31管人最高境界請人去做事，很容易使人口不服，心也服. 派人去做事，很容易使人口服心不服。激人去做事，會讓人心服口服，心甘情愿辦事，事情辦好且機率較高。32目標(biāo)激勵培訓(xùn)激勵感情激勵榮譽激勵參與激勵榜樣激勵興趣激勵五、精神激勵的7種有效方法331、目標(biāo)激勵目標(biāo)管

8、理 第一個就是制定目標(biāo)和計劃第二個檢查和監(jiān)督實施進展第三個做好獎勵和處罰342、培訓(xùn)激勵培訓(xùn)激勵一定要跟績效掛鉤才能夠真正激勵員工 上崗前培訓(xùn)上崗過程中培訓(xùn)定期給你考核 晉職前培訓(xùn)353、感情激勵留人的第一種方法給錢第二種留住員工的心第三個留住人，不但要留住人的人，要留住人的心，更要留住人的根以情感人 364、榮譽激勵頭銜 工衣 優(yōu)秀員工與總裁合影用員工名字命名一個工藝375、參與激勵參與是對員工最好的一個尊重參與的過程中提出的問題分析問題解決問題參與的過程中享受快樂體驗快樂386、榜樣激勵 自身帶頭示范的作用是很強的能夠影響周圍的這個團隊 感染每一個人榜樣的力量是無窮的397、興趣激勵員工的

9、特長是什么 愛好是什么依照個性去發(fā)展因材施教因人而崗401、脾氣暴躁的員工 有針對性地表揚，并提出期望 發(fā)脾氣時，采用回避冷處理法 表示理解，并間接地幫他找到問題的原因二、 引導(dǎo)員工之策412、平庸的員工 重視他們的意見 加強感情上的交流 定期幫助他們總結(jié) 用更高的標(biāo)準(zhǔn)去激勵423、愛找碴兒的員工 事前商量，事中參與，多溝通 開誠布公請他們發(fā)表意見，多給傾訴的機會 如果這種態(tài)度影響其它員工，指出來并給予壓力 合理利用434、功高蓋主的員工 讓他享有功勞，甚至可以將功勞讓給他們 用更高的標(biāo)準(zhǔn)去激勵 做得好的不要吝嗇你對他們的夸獎44建立圓融的人際關(guān)系六大法寶： 相見道“好”拜托道“請”幫忙道“謝”告辭道“別”失禮道“謙”成功道“賀”45帶人心得慧眼識人才，知人善任的能力：用人不疑，疑人不用，即要充分信任下屬，放手讓他工作，不信任就不要用，用之必信。對能力比自己強的人，不要嫉妒、不要怕“功高蓋主”。很多領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)心下屬智慧比自己高，能力比自己強，因而不敢充分信任。記?。合聦俚某晒褪巧纤镜某晒?，就是上司的驕傲。帶人要帶心：企業(yè)管理人員應(yīng)該注重善待員工，把對人的管理放在首位，不再把工人簡單地當(dāng)作勞動力的出賣者，而