企業(yè)組織自我診斷及改善(1)ppt課件

1、企業(yè)組織自我診斷及改善 楊 震 寰精品資料網(wǎng)cnshu 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.講 義 大 綱企業(yè)組織自我診斷及改善方法的特征企業(yè)組織自我診斷及改善方法的由來(lái)企業(yè)組織自我診斷及改善方法-主要步驟及工具企業(yè)組織自我診斷及改善評(píng)審會(huì)流程從績(jī)效管理角度看企業(yè)組織自我診斷及改善.企業(yè)組織自我診斷及改善方案由 來(lái)美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng) (1988) Malcolm Baldrige National Quality Award美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)評(píng)審項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 1). 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 (Leadership)2). 資訊及分析 (Information & Analysis)3). 戰(zhàn)略規(guī)劃 (Strategic Plann

2、ing)4). 人力資源管理及發(fā)展 (HRM & HRD)5). 過(guò)程管理 (Process Management)6). 經(jīng)營(yíng)績(jī)效 (Business Results)7). 客戶(hù)滿(mǎn)意 (Customer Satifaction)企業(yè)組織自我診斷及改善方法精品資料網(wǎng)cnshu 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 產(chǎn)生共識(shí)腦力激盪.評(píng)審結(jié)果優(yōu) 點(diǎn) 應(yīng)改善項(xiàng)目.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)朝共同目標(biāo)努力精品資料網(wǎng)cnshu 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料精品資料網(wǎng)cnshu 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.目標(biāo)設(shè)定 確認(rèn)差距 縮短差距. 腦力激盪工具 評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審問(wèn)題評(píng)審表任務(wù)流程模範(fàn)標(biāo)竿精品資料網(wǎng)cnshu 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.管理階層達(dá)

3、成共識(shí)任務(wù)目標(biāo)共識(shí)優(yōu)先順序共識(shí)意見(jiàn)溝通共識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作共識(shí).輔助工具筆記型或桌上型電腦投影機(jī)及視訊液晶體投影機(jī)Access 97 電腦軟體.優(yōu)點(diǎn)計(jì)分方法(Approach) 30%實(shí)施(Deployment) 30%效果(Results) 40%.優(yōu)先順序確認(rèn)5 : 應(yīng)立刻採(cǎi)取措施及行動(dòng),否則危害營(yíng)運(yùn)4 : 有必要性進(jìn)行近期規(guī)劃,對(duì)業(yè)務(wù)影響艱苦3 : 有中長(zhǎng)期規(guī)劃必要性,應(yīng)是組織發(fā)展的方向2 : 有參考價(jià)值,可以從長(zhǎng)計(jì)議 1 : 不太適合本公司營(yíng)運(yùn)需求及公司產(chǎn)品特性 5精品資料網(wǎng)cnshu 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 應(yīng)改善項(xiàng)目 全公司年度績(jī)效改善目標(biāo) 部門(mén)績(jī)效考核項(xiàng)目及目標(biāo) 個(gè)人年度績(jī)效考核項(xiàng)目及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn).精品資料網(wǎng)cnshu 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.謝謝您 謝