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1、團(tuán)隊(duì)沖突PPT團(tuán)隊(duì)成員：吳學(xué)儉、牛昊天、羅利民 張姝驍、何亞蓉錯(cuò)在哪里？ Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5團(tuán)隊(duì)沖突緣由組織角色沖突信息溝通問(wèn)題 組織設(shè)計(jì)缺陷管理方法不當(dāng) 人際關(guān)系要素 沖突的根源其他要素不信任團(tuán)隊(duì)沖突類(lèi)型Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5破壞性沖突和建立性沖突Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5破壞性沖突特點(diǎn)Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5建立性沖突特點(diǎn) 逃避戰(zhàn)略(avoiding) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(competing) 遷就戰(zhàn)略(accommodating) 協(xié)作戰(zhàn)略(coll

2、aborating) 妥協(xié)戰(zhàn)略 (compromising)Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5團(tuán)隊(duì)沖突管理競(jìng) 爭(zhēng)合 作 遷 就回 避妥 協(xié)武 斷不武斷不協(xié)作協(xié)作圖8-2：托馬斯-基爾曼沖突處置的兩維方式圖競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 逃避戰(zhàn)略 遷就戰(zhàn)略 優(yōu)點(diǎn)：速度快，能立刻分出勝負(fù)來(lái)。缺陷：不能觸及到?jīng)_突的根本緣由，不能令對(duì)方心服口服。 優(yōu)點(diǎn)：不發(fā)生沖突，逃避矛盾，個(gè)人得益。缺陷：公司遭到損害，很多任務(wù)沒(méi)有人去做，任務(wù)積壓。優(yōu)點(diǎn)：處置及時(shí)，便于維護(hù)人際關(guān)系。缺陷：?jiǎn)栴}并沒(méi)有得到處理，還能夠會(huì)被視為脆弱。妥協(xié)戰(zhàn)略 協(xié)作戰(zhàn)略 優(yōu)點(diǎn)：雙方的利益都照顧到了，比較快或可以及時(shí)達(dá)成共識(shí)。缺陷：一些根源性的問(wèn)題沒(méi)有處理。優(yōu)點(diǎn)：不僅有利于組織績(jī)效的提高，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的，而且有利于提高員工的稱(chēng)心度。缺陷：第一，本錢(qián)太高，雙方需求來(lái)回地溝通。第二，有一定的局限性。 Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5團(tuán)隊(duì)沖突實(shí)例Title herePar

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