團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神_軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)組建ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神2課程目的了解什么是團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征掌握組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的方法了解團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵掌握培育和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的方法3課程內(nèi)容第一章什么是團(tuán)隊(duì)第二章優(yōu)秀軟件團(tuán)隊(duì)的特征第三章如何組建一支優(yōu)秀的軟件團(tuán)隊(duì)第四章團(tuán)隊(duì)精神的培育與發(fā)揚(yáng)第五章團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的誤區(qū)4目的聽眾全體員工5引言-軟件工程失敗的緣由分析軟件功能與目的相分別商務(wù)與技術(shù)相分別缺乏共同的言語和過程無法作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來溝通和行動(dòng)無法對(duì)開發(fā)過程進(jìn)展必要的調(diào)整6第一章什么是團(tuán)隊(duì)7什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)：指擁有共同的目的、共同的績效目的、共同的任務(wù)方法，且以此自我約束的、有互補(bǔ)技藝的一些人。 是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目的而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群

2、體。8例如：微軟的軟件產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)模型ProgramManagementDevelopmentTestingLogisticsManagementUserEducationProductManagement9例如：微軟的軟件產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)模型軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的角色及其主要任務(wù)目的產(chǎn)品管理：確定產(chǎn)品遠(yuǎn)景，獲取并確定用戶需求，開發(fā)并維護(hù)商業(yè)平安，滿足用戶需求。工程管理：經(jīng)過制定開發(fā)規(guī)范，保證團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)，維持開發(fā)進(jìn)度并報(bào)告產(chǎn)品形狀，確保在工程的約束條件下發(fā)布產(chǎn)品。軟件開發(fā)：開發(fā)出滿足設(shè)計(jì)規(guī)范和用戶要求的產(chǎn)品。軟件測試：開發(fā)測試戰(zhàn)略和方案，保證在處理了一切知問題后才發(fā)布產(chǎn)品。用戶教育：清楚地寫出全部運(yùn)

3、用文檔，保證大多數(shù)用戶能充分運(yùn)用產(chǎn)品的功能。后勤管理：保證產(chǎn)品可以順利交付或發(fā)布。10為什么要組建團(tuán)隊(duì)?處理特定的問題(對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題作出反響).技術(shù)攻關(guān)小組(設(shè)計(jì)軟件中困難的部分).緊急缺點(diǎn)排除小組(調(diào)試軟件中困難的部分).。實(shí)現(xiàn)特定的目的(對(duì)預(yù)期的任務(wù)結(jié)果作出反響).IT方案(招標(biāo)書)制造小組.軟件產(chǎn)品開發(fā)小組.IT工程實(shí)施小組.。11團(tuán)隊(duì)的種類根據(jù)組建團(tuán)隊(duì)的目的不同，通?？蓪F(tuán)隊(duì)分：問題處理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)12問題處理型團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：關(guān)注于特定問題的處理.普通是暫時(shí)性的團(tuán)隊(duì).特別強(qiáng)調(diào)任務(wù)的時(shí)效性.無固定或常規(guī)的任務(wù)方法要求團(tuán)隊(duì)成員了解力強(qiáng)、聰明、覺得敏銳、高度老實(shí)。如：擔(dān)任對(duì)測試過程

4、中發(fā)現(xiàn)的程序缺陷進(jìn)展修復(fù)的程序員小組。13戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：專注于執(zhí)行一個(gè)有詳細(xì)方案的義務(wù).義務(wù)的勝利規(guī)范已明確定義。團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)已明確定義.要求團(tuán)隊(duì)成員務(wù)虛偏重于行動(dòng)而不是討論、信守承諾、忠實(shí)于團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的使命具有緊迫感、且積極呼應(yīng)。如：信息化工程開發(fā)與實(shí)施工程小組14創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：專注于探求能夠性與選擇性。團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)進(jìn)度安排、人員配置、技術(shù)選用有較大的自主權(quán)益，企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制力較弱；有比較全面的組織功能；要求團(tuán)隊(duì)成員能自我鼓勵(lì)、獨(dú)立思索，具有很強(qiáng)的任務(wù)自動(dòng)性和頑強(qiáng)的任務(wù)選用作風(fēng)。如：一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)小組、一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)預(yù)研小組。15問題與練習(xí)：團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)類型及其特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的定義是什么

5、？組建團(tuán)隊(duì)的目的是什么？舉3個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的例子。團(tuán)隊(duì)類型有哪幾種？創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是什么？練習(xí)：要使一個(gè)問題處理團(tuán)隊(duì)勝利，必需強(qiáng)調(diào)“信任；要使一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)勝利，必需強(qiáng)調(diào)“自治；要使一個(gè)戰(zhàn)術(shù)團(tuán)隊(duì)勝利，必需強(qiáng)調(diào)“？。16第二章優(yōu)秀軟件團(tuán)隊(duì)的特征17優(yōu)秀軟件團(tuán)隊(duì)的普通特征特征一有明晰的任務(wù)目的特征二勝任的團(tuán)隊(duì)成員特征三成員間充分信任特征四有良好的溝通與交流機(jī)制特征五成員間有一致的承諾特征六有有效的鼓勵(lì)機(jī)制特征七有良好的人際關(guān)系特征八有恰當(dāng)?shù)刂更c(diǎn)18優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一支高效的、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)!19特征一有明晰的任務(wù)目的可使小問題的決策得以簡化有助于團(tuán)隊(duì)成員間建立互置信任使團(tuán)隊(duì)集中精神朝同一方向努力20特征

6、二有勝任的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員具有完本錢職任務(wù)的相關(guān)技藝開發(fā)技術(shù)/業(yè)務(wù)運(yùn)用/工程管理/人際關(guān)系等.需求時(shí)團(tuán)隊(duì)成員樂意在不同的時(shí)間扮演不同的任務(wù)角色.21特征三成員間充分信任信任包括四方面的內(nèi)容:老實(shí),開放,一致,尊崇假設(shè)違背其中任何一個(gè)部分(哪怕只需一次),信任就會(huì)被破壞.信任來自于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)一個(gè)共同目的的一致承諾信任來自于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感信任來自于團(tuán)隊(duì)成員間的相互擔(dān)任.22特征四有良好的溝通與交流機(jī)制有助于團(tuán)隊(duì)成員為及時(shí)完成開發(fā)任務(wù)得到有效的支持和協(xié)助有助于問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理有助于團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感的建立有助于團(tuán)隊(duì)成員間信任的建立23特征五成員間有一致的承諾承諾一致的特征:團(tuán)隊(duì)成員愿為團(tuán)隊(duì)目的的

7、實(shí)現(xiàn)做出個(gè)人犧牲 團(tuán)隊(duì)成員情愿把本人的時(shí)間/精神/努力都奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目的堅(jiān)持高度一致的認(rèn)識(shí).要想建立團(tuán)隊(duì)成員間一致的承諾,團(tuán)隊(duì)目的必需是合理的,可實(shí)現(xiàn)的.“承諾是軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)協(xié)同任務(wù)的根底。24特征六存在有效的鼓勵(lì)機(jī)制有獎(jiǎng)罰清楚的鼓勵(lì)機(jī)制公正透明的獎(jiǎng)罰使團(tuán)隊(duì)成員心服口服團(tuán)隊(duì)成員的積極性能得到充分調(diào)動(dòng)25特征七有良好的人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)成員間只需相互依賴/協(xié)助遇到問題時(shí)不是相互埋怨而是共同探尋處理之道-一種融洽的任務(wù)氣氛成員間相互尊重,樂于施助.26特征八有恰當(dāng)?shù)刂更c(diǎn)為團(tuán)隊(duì)提供及時(shí)的指點(diǎn)和必要的支持有助提高團(tuán)隊(duì)的士氣對(duì)團(tuán)隊(duì)成員給予充分的授權(quán)有助于建立團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感有助于建立團(tuán)隊(duì)的

8、信任感和認(rèn)同感27問題與練習(xí)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征有哪些？團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失??？28例如：微軟公司對(duì)勝利開發(fā)團(tuán)隊(duì)的特征描畫對(duì)工程的前景有一致的認(rèn)識(shí)。有產(chǎn)品認(rèn)識(shí)。有零缺陷認(rèn)識(shí)。有客戶致上認(rèn)識(shí) 。有劇烈的學(xué)習(xí)愿望。29第三章如何組建一支優(yōu)秀的軟件團(tuán)隊(duì)30優(yōu)秀軟件團(tuán)隊(duì)對(duì)知識(shí)、技藝和技術(shù)的要求 過程工程目的開發(fā)規(guī)范工程團(tuán)隊(duì)的任務(wù)方式工程開發(fā)方案開發(fā)角色和職責(zé)定義高層指點(diǎn)的支持資源保證行為個(gè)人技藝和行事風(fēng)格人際關(guān)系技巧溝通技巧團(tuán)隊(duì)互動(dòng)交流、反響、互助對(duì)覺得和心情的處置問題處理問題處理機(jī)制31選用問題處理技術(shù)運(yùn)用決策工具有效參與決策學(xué)會(huì)有效地指點(diǎn)防止“集體思索處理團(tuán)隊(duì)沖突建立團(tuán)隊(duì)的根本規(guī)那么培育自動(dòng)性

9、和協(xié)作才干加強(qiáng)傾聽技藝發(fā)出或接納反響識(shí)別優(yōu)秀的任務(wù)檢討本人的態(tài)度闡明工程目的編制開發(fā)方案挑選適宜的工程成員獲得管理層的支持分配角色和職責(zé)建立工程例會(huì)制度行為問題處理過程組建優(yōu)秀軟件團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)32組建優(yōu)秀軟件團(tuán)隊(duì)的方法明確工程任務(wù)目的確定工程目的的實(shí)現(xiàn)規(guī)范選擇具有相關(guān)開發(fā)技藝的成員為工程團(tuán)隊(duì)成員提供必需的培訓(xùn)分配角色和職責(zé)編制工程開發(fā)方案確定資源和資金需求獲得擔(dān)任人的贊同和支持制定工程任務(wù)制度確定問題處理機(jī)制和工具33第一步設(shè)定工程目的可以是已接受開發(fā)義務(wù)自主建立團(tuán)隊(duì)目的市場驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策團(tuán)隊(duì)全體成員要對(duì)目的進(jìn)展評(píng)價(jià)和確認(rèn)34第二步確定工程完成規(guī)范要由工程團(tuán)隊(duì)和用戶共同制定工程完成規(guī)范應(yīng)該是

10、可評(píng)測的35第三步選擇具有相關(guān)技藝的成員軟件工程團(tuán)隊(duì)成員的選擇要以工程目前最需求的技藝為根據(jù)，主要思索以下三個(gè)方面有特殊的技藝:運(yùn)用領(lǐng)域/平臺(tái)/方法/工具有劇烈的投身于任務(wù)的愿望擅長與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作36第四步 為工程團(tuán)隊(duì)成員提供必需的培訓(xùn)分析培訓(xùn)需求制定團(tuán)隊(duì)任務(wù)培訓(xùn)方案對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)展培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果根據(jù)培訓(xùn)效果安排重新培訓(xùn)編制培訓(xùn)報(bào)告37第五步分配角色和職責(zé)確定義務(wù)涉及的角色及其職責(zé)根據(jù)義務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員的技藝將角色與職責(zé)分配給團(tuán)隊(duì)成員38第六步編制工程開發(fā)任務(wù)方案根據(jù)工程目確實(shí)定義務(wù)范圍根據(jù)確定的開發(fā)過程設(shè)定開發(fā)階段或里程碑明確各階段/里程碑的義務(wù)為每項(xiàng)義務(wù)分配資源擔(dān)任人、時(shí)間、任務(wù)量、費(fèi)用、

11、其他資源評(píng)價(jià)工程風(fēng)險(xiǎn)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員一同討論開發(fā)方案并使他們對(duì)開發(fā)方案達(dá)成共識(shí)39第七步確定資源和資金需求根據(jù)開發(fā)方案計(jì)算各種資源的需求量開發(fā)設(shè)備：開發(fā)場地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等開發(fā)設(shè)備：PC、效力器、數(shù)字掃描儀、打印機(jī)開發(fā)工具：言語工具、配置工具、測試工具等。根據(jù)方案計(jì)算資金的需求量設(shè)計(jì)費(fèi)房租、水電費(fèi)。40第八步獲得擔(dān)任人的贊同和支持獲得擔(dān)任人的贊同贊同工程開發(fā)目的及其完成規(guī)范贊同開發(fā)方案贊同資源及資金要求獲得擔(dān)任人的支持政策上的支持資源上的支持資金上的支持其他特殊支持41第九步制定工程任務(wù)制度制定工程任務(wù)紀(jì)律設(shè)定工程團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式制定工程例會(huì)制度制定績效評(píng)價(jià)制度確定鼓勵(lì)機(jī)制確定反響機(jī)制。42第十步確定問

12、題處理機(jī)制和工具確定問題處理機(jī)制對(duì)問題分類確定問題處理技術(shù)確定問題處理流程確定問題處理措施選定問題處理工具任務(wù)周報(bào)WORD文檔/EXCEL表日常電子郵件43自我診斷：優(yōu)秀軟件團(tuán)隊(duì)的自我評(píng)價(jià)規(guī)范工程的前景、目的和義務(wù)能否已被識(shí)別？工程完成規(guī)范能否已被確定？能否選擇了適宜的團(tuán)隊(duì)成員？能否安排工程團(tuán)隊(duì)成員參與了團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)？能否分配了團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和角色？能否制定了工程團(tuán)隊(duì)任務(wù)方案？能否確定了資源和資金需求？能否得到了擔(dān)任人的同意和支持？能否對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)制度達(dá)成了一致？能否建立了問題處理機(jī)制？44問題與練習(xí)：如何建立一支優(yōu)秀的軟件團(tuán)隊(duì)建立一支優(yōu)秀的軟件團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)思索哪幾方面的要素？請(qǐng)簡單描畫一下建立優(yōu)秀軟件團(tuán)

13、隊(duì)的步驟。45第四章團(tuán)隊(duì)精神的培育與發(fā)揚(yáng)46什么是團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員間相互協(xié)助共同前進(jìn)的認(rèn)識(shí)是團(tuán)隊(duì)成員間一致的承諾和互置信任是團(tuán)隊(duì)成員間精誠協(xié)作、共同完成團(tuán)隊(duì)目的的表現(xiàn)。是團(tuán)隊(duì)利益高于一切的共同認(rèn)識(shí)。是促進(jìn)企業(yè)凝集力、競爭力不斷加強(qiáng)的精神力量團(tuán)隊(duì)中沒有“我，只需“我們。47培育和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的意義可以對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)體的行為產(chǎn)生約束及影響，逐漸構(gòu)成團(tuán)隊(duì)本身的行為及行事規(guī)范。使每個(gè)個(gè)體的期望值堅(jiān)持高度一致直接影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，從而對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)效率產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響會(huì)使團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的凝聚力會(huì)提升團(tuán)隊(duì)成員的士氣會(huì)影響團(tuán)隊(duì)目的的達(dá)成48培育和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的常用方法與團(tuán)隊(duì)成員一同設(shè)定團(tuán)隊(duì)目的讓團(tuán)隊(duì)成員

14、學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系經(jīng)常進(jìn)展有效的溝通進(jìn)展績效評(píng)價(jià)/追蹤考核采取鼓勵(lì)措施共享權(quán)益指點(diǎn)者以身作那么鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與充分發(fā)揚(yáng)高層指點(diǎn)的作用有方案地實(shí)施培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員的技藝不斷得到提升開掘團(tuán)隊(duì)成員的潛能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自自信心49與團(tuán)隊(duì)成員一同設(shè)定團(tuán)隊(duì)目的與團(tuán)隊(duì)成員一同設(shè)定團(tuán)隊(duì)目的共同討論表達(dá)個(gè)人期望設(shè)定團(tuán)隊(duì)目的達(dá)成共識(shí)與團(tuán)隊(duì)成員一同設(shè)定團(tuán)隊(duì)目的的作用：會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性50讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系與上級(jí)的關(guān)系與同事的關(guān)系與下屬的關(guān)系倡導(dǎo)相互尊重、彼此信任的人際交往良好的人際關(guān)系的作用：會(huì)產(chǎn)生調(diào)和的任務(wù)氣氛會(huì)提高任務(wù)效率會(huì)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力5

15、1經(jīng)常進(jìn)展有效的溝通有效溝通的作用：消除誤解降低錯(cuò)誤防止混亂提升團(tuán)隊(duì)成員的士氣提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率52進(jìn)展績效評(píng)價(jià)/追蹤考核進(jìn)展績效評(píng)價(jià)/追蹤考核制定績效評(píng)價(jià)/追蹤考核方案定期實(shí)施績效評(píng)價(jià)/追蹤考核績效評(píng)價(jià)/追蹤考核的作用：使團(tuán)隊(duì)成員了解本人的任務(wù)成果使團(tuán)隊(duì)成員了解本人的任務(wù)目的能否達(dá)成使團(tuán)隊(duì)成員了解到問題所在53采取鼓勵(lì)措施采取鼓勵(lì)措施實(shí)施物質(zhì)鼓勵(lì)發(fā)獎(jiǎng)金、扣工資對(duì)任務(wù)成果予以一定和表揚(yáng)口頭或通報(bào)有賞有罰、賞罰清楚公正無私、不偏不倚鼓勵(lì)措施的作用：使團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值得到表達(dá)，進(jìn)一步加強(qiáng)其對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力/認(rèn)同感。54共享權(quán)益共享權(quán)益授權(quán)，讓其對(duì)某項(xiàng)任務(wù)擔(dān)任讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策共享權(quán)益的作用：會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

16、成員的使命感、責(zé)任心及其對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠實(shí)度55指點(diǎn)者以身作那么指點(diǎn)者以身作那么率先執(zhí)行制度持之以恒本人是團(tuán)隊(duì)的普通一員慎用特權(quán)指點(diǎn)者以身作那么的作用：會(huì)產(chǎn)生示范效應(yīng)，使團(tuán)隊(duì)成員自覺模擬會(huì)使制度很快順利執(zhí)行會(huì)保證制度執(zhí)行的有效性56鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與鼓勵(lì)其發(fā)表意見表揚(yáng)好的建議和意見對(duì)不正確的意見不要批判和訕笑，要進(jìn)展積極的引導(dǎo)和糾正鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與的作用：使其覺得到受注重有助于建立認(rèn)可感和團(tuán)隊(duì)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生更強(qiáng)的創(chuàng)新才干。會(huì)提升任務(wù)質(zhì)量和效率57充分發(fā)揚(yáng)高層指點(diǎn)的作用充分發(fā)揚(yáng)高層指點(diǎn)的作用約請(qǐng)高層指點(diǎn)參與會(huì)議并發(fā)表指示獲得高層指點(diǎn)的支持向高層指點(diǎn)懇求特別維護(hù)充分發(fā)揚(yáng)高層

17、指點(diǎn)的作用會(huì)：使加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的自信心使團(tuán)隊(duì)成員感到本人的團(tuán)隊(duì)遭到注重提升團(tuán)隊(duì)士氣58有方案地實(shí)施培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員的技藝不斷得到提升有方案地實(shí)施培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員的技藝不斷得到提升設(shè)定培訓(xùn)目的制定培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)的作用：使團(tuán)隊(duì)成員勝任本人的任務(wù)使團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人得到開展會(huì)提高團(tuán)隊(duì)任務(wù)效率和質(zhì)量59開掘團(tuán)隊(duì)成員的潛能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自自信心開掘團(tuán)隊(duì)成員的潛能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自自信心分配具有挑戰(zhàn)性的義務(wù)開掘團(tuán)隊(duì)成員潛能的作用：會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自自信心會(huì)提升團(tuán)隊(duì)成員的技藝60問題與練習(xí)：如何培育和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神？培育和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的方法有哪些？鼓勵(lì)措施的作用是什么？怎樣發(fā)揚(yáng)高層指點(diǎn)的作用？如何提升團(tuán)隊(duì)士氣？怎樣提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力？61第五章團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的誤區(qū)62團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的誤區(qū)誤區(qū)一團(tuán)隊(duì)的失敗都是指點(diǎn)者的責(zé)任誤區(qū)二團(tuán)隊(duì)限制自我發(fā)揚(yáng)誤區(qū)三團(tuán)隊(duì)精神只強(qiáng)調(diào)協(xié)作而限制競爭誤區(qū)四團(tuán)隊(duì)精神可在短期內(nèi)培育出來63誤區(qū)一團(tuán)隊(duì)的失敗都是指點(diǎn)者的責(zé)任在很多情況下團(tuán)隊(duì)成員都把團(tuán)隊(duì)的失敗歸咎于指點(diǎn)者實(shí)踐上：團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)該當(dāng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的失敗擔(dān)任團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)失敗也應(yīng)該擔(dān)任任團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)學(xué)會(huì)自省64誤區(qū)二團(tuán)隊(duì)限制自我發(fā)揚(yáng)大多數(shù)情況下人們以為團(tuán)隊(duì)限制自我發(fā)揚(yáng)，以為自我發(fā)揚(yáng)是對(duì)團(tuán)隊(duì)的破壞實(shí)踐上：在有些情況下團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)自我發(fā)揚(yáng)處理難題、需求創(chuàng)新等團(tuán)隊(duì)中的自我發(fā)揚(yáng)