人工智能的未來趨勢與發(fā)展方向

1、人工智能在很多人看來是一個極其復雜的話題。然而，理解人工智能如何工作以及它打算做什么的概念相當簡單。從本質上講，人工智能開發(fā)是關于計算機和系統(tǒng)，能夠執(zhí)行通常需要人類智能輸入的任務。這方面的一個例子是電子郵件，它可以通過預測您接下來要說的內容來更快地撰寫電子郵件。人工智能只是定義了機器像人一樣思考、學習和行動的能力。今天，人工智能直接或間接地影響著我們生活的幾乎每個方面。人工智能幾乎在所有方面都勝過人類的日子已經不遠了。電商商家也意識到人工智能的重要性，并開始整合人工智能，以了解客戶，創(chuàng)造更好的用戶體驗。在這里，我們描述了AI技術可以通過接觸更多客戶和提高銷售流程效率來對電子商務業(yè)務產生重大影響

2、的一些方式。一段時間以來，我們都熟悉AI或人工智能這個詞。它似乎逐漸接管了我們的生活，因此我們已經到了無法想象沒有它的生活的地步。但人工智能究竟是什么？如果我們仔細看字面意思，它就像一種不是自然的，而是發(fā)明的智能。人類是地球上最聰明的生物。因此，他們不斷發(fā)展，并期待一切事物的最佳前景。其中一種就是人工智能。它存在于我們生活的方方面面。人工智能最有用的用途可以說是在商業(yè)領域。它使工作變得更容易。超級計算機、機器人、技術設備有能力通過一點人類智能來完成任何任務。國外某金融科技初創(chuàng)公司構建了一個人工智能引擎，幫助用戶改善財務健康管理。通過支付中的人工智能系統(tǒng)，其能了解用戶的優(yōu)先事項、習慣和目標。然后

3、，該服務充當財務助理，幫助用戶實現(xiàn)財務規(guī)劃。電子商務零售商面臨的挑戰(zhàn)是使搜索過程更短、更順暢。如今，客戶正在尋找最便捷的購物方式。他們不想在盡可能短的時間內通過探索數千種產品來找出要購買的產品的麻煩。以客戶為中心搜索歷史AI驅動的圖像搜索功能將在客戶放棄之前推薦可能正是客戶正在尋找的產品。另一種新興的解決方案是語音搜索。視覺和語音搜索是使用深度神經網絡構建的，深度神經網絡是機器學習的一個子集，它使計算機能夠像人類一樣對文本、圖像或視頻等信息進行聚類。許多電子商務開發(fā)公司已經開始優(yōu)化其客戶的網站以進行語音和圖像搜索。他們正在大力投資獲得這兩種搜索方法，以使他們的網站更具響應性。在合適的時間以最優(yōu)

4、惠的價格接觸合適的客戶是一種非常有效和直接的營銷活動方式。人工智能工具通過收集分析買家數據，跟蹤客戶的偏好，創(chuàng)建算法并發(fā)送個性化消息或廣告，同時考慮他們的購買行為。向他們發(fā)送個性化內容不僅會增加購買的可能性，還會讓他們感到受到重視，從而提高您的品牌忠誠度。銷售策劃將有助于找到潛在買家或準備銷售的潛在客戶您的銷售團隊可以通過其努力說服并將他們轉化為實際買家。您可以將AI集成到您的CRM中以回答查詢、解決他們的問題，從而找到銷售或轉售的機會。這意味著，更少的努力和花費，但更多的結果。燙帽子機器人是一種非常有效的營銷工具，它確實對您公司的形象產生了影響。AI驅動的聊天機器人可幫助您以最自然的方式與客

5、戶進行對話，讓客戶不會覺得他們在與機器人交談。此外，您的24X7全天候客服通知聊天機器人將使您的品牌更值得信賴。機器人有助于自動處理客戶查詢，包括取消、退貨、運輸查詢、更換問題、退款和付款問題。這些自動化機器人還可以提高轉化率和收入，因為它們可以確?？蛻舨粫o人看管。燙顧客不斷地推動零售商改變他們的定價策略。因此，零售商有必要在價格結構方面靈活運用，以留住客戶。因此，電子商務零售商正在采用分類智能進行預測一一哪些產品要繼續(xù)銷售，哪些產品要添加，哪些產品要停產。AI可以通過使用算法模型以準確的方式提供幫助來監(jiān)控他們的競爭對手”；產品，然后提供以高精度快速調整自己的產品和定價的能力。在電子商務領域

6、，人工智能在物流中得到了廣泛的應用，以尋找最有效的產品交付路線。此外，此功能非常棒，因為在規(guī)定的時間內找到理想的路線將產品交付給客戶一直很棘手。它最終減少了交貨時間并提高了客戶的滿意度?？蛻艨偸窍嘈排c服務提供商合作，他們可以毫不費力地按時交貨。在這種情況下，AI可以為您提供幫助。搜索引擎上每分鐘都在進行數以億計的搜索，用戶希望從網絡上獲得最相關和最明確的答案。SEO中的AI將幫助用戶到達最相關的搜索結果。大約40%的電子商務流量來自自然搜索。因此，SEO是電子商務商店成功的關鍵。增強現(xiàn)實、人工智能和機器學習被列為其中之一。用戶體驗設計師會驚訝地發(fā)現(xiàn)，將來網站的主頁會變得不合時宜，而沒有它的用？

7、滬界面也能正常工作。它的位置將被更有針對性和個性化的登陸頁面所取代。例如，高級機器學習將幫助網站管理員、Web開發(fā)人員和UX/UI設計師根據他們的瀏覽器歷史記錄和位置獲取用戶信息。反過來，這些信息將幫助網站所有者和設計者開發(fā)與這些用戶的興趣相關的網頁，這些網頁將向人們提供訪問者可能想要尋找的那些產品或服務的報價，例如，在在線商店網站上。人工智能對網頁設計和開發(fā)并不陌生。任何根據用戶偏好和感知行為提供個性化體驗的自動化系統(tǒng)都屬于人工智能。普通網絡用戶很快就會開始等待（并要求）對他們的在線體驗進行更加多維的個性化。這是一種在線體驗，在這種體驗中，他們訪問和與之交互的網站在他們意識到之前就知道他們想

8、要什么。網頁設計大公司用流暢的曲線和流暢的形狀，用流暢的曲線和流暢的形狀，對自己網站的有機設計進行了認真的補充，有時會創(chuàng)造出真正的藝術品此類設計的目標是讓其背后的品牌更加人性化，為其注入靈魂，從而吸引目標受眾的注意力并贏得其信任。到2019年底，新的設計師隊伍形成，他們試圖重新思考網頁設計的傳統(tǒng)布局。在他們的工作中，他們試圖強調與具有清晰結構布局的良好舊靜態(tài)網站設計的聯(lián)系。這樣做的目的是通過原創(chuàng)性和個性來表達與目標受眾的品牌隸屬關系。具有這種包裝器”的網站；不會逃過你的視線：水平和垂直色塊的組合，對比色的鄰域一一這些網絡資源的外觀在不對稱視覺效果的情況下會有所不同，這與我們所習慣的視覺效果截然

9、相反更保守的設計。此外，設計的美學方面經常被這種功能所犧牲。因此，明年最搶手的網頁設計趨勢之一可以稱為簡單性和可訪問性。當然，粗野主義有可能創(chuàng)造出有吸引力的美容網站，但如果您需要創(chuàng)建一個簡單且功能齊全的網站，并且只追求商業(yè)目標，則可以采用這種風格。從實施全天候提供快速客戶支持的智能聊天機器人到智能城市，技術無處不在。保險業(yè)中的人工智能已經以多種方式被納入。商業(yè)公司正在使用一種技術先進的系統(tǒng)來幫助他們所有的代理人和經紀人分析市場趨勢。AI在準確性方面非常有用，簡化流程，避免人工操作；它可以比人類更快地完成。在這里，我們談論的是保險業(yè)如何通過AI和ML效應進行轉型。在集中式數據庫中跟蹤欺詐并更快地

10、驗證信息非常有用。數據一直是保險業(yè)的重要組成部分。談到創(chuàng)新和技術，人工智能和機器學習正在以多種方式改變保險業(yè)爄n。最近的一項調查表明，75%的客戶很樂意獲得聊天機器人生成的保險建議。人工智能是保險業(yè)使用的新工具，可幫助機構提供更好的結果。近年來，我們見證了人工智能、大數據、機器學習等許多技術術語進入我們生活的方方面面，許多組織都在進行轉型。保險業(yè)就是其中之一，保險代理人相信人工智能將在未來五年內徹底改變他們的行業(yè)。保險代理人、經紀人，甚至員工和商業(yè)公司都在投資人工智能工具，以通過自動化和個性化的解決方案增強客戶體驗。保險提供商通常依賴小型和普通客戶來構建預測模型和制定定價計劃。在人工智能工具的

11、幫助下，終端用戶現(xiàn)在可以計算未來風險，能夠發(fā)現(xiàn)其他計劃，并比較該計劃以避免風險。許多商業(yè)公司已經開始使用人工智能來改善客戶體驗。驗證社交數據以了解客戶需求和對行為模式的看法是人工智能的一些基本應用。聊天機器人是這十年來最蓬勃發(fā)展的技術，它使企業(yè)能夠通過實時解決客戶的問題來快速幫助他們。聊天機器人是一項強大的技術，公司可以通過它直接與客戶互動并以快速響應招待他們。大多數商業(yè)公司依靠機器學習來檢測欺詐并確保客戶享受他們的服務。在保險領域利用人工智能是數字化轉型的最佳例子。人工智能正在改變每個行業(yè)的面貌，專家認為人工智能將在未來幾年給保險業(yè)帶來巨大的變化。因此，商業(yè)公司在早期接受這些變化將是有益的。

12、人工智能將使保險單更具成本效益并節(jié)省時間。就像很多行業(yè)一樣，商業(yè)公司的數據量很大，我們都知道人工智能工具可以在沒有人為參與的情況下在一分鐘內壓縮數據。人工智能系統(tǒng)可幫助公司以有效的方式創(chuàng)建和識別客戶檔案。這意味著商業(yè)公司可以期待嗎？更快的理賠以提高生產力。通過移動應用程序進行索賠，點擊事故圖片并立即要求索賠。它提高了客戶滿意度，并且您可以自動化索賠評估過程。此外，借助人工智能應用，企業(yè)可以輕松找到目標市場，并據此制定強有力的營銷策略。向客戶發(fā)送有意義的簡短促銷信息，以推動更多的銷售和用戶參與。與任何其他行業(yè)一樣，在保險業(yè)中使用人工智能正在減少對人力執(zhí)行重復性任務的需求。人工智能可以更快、更準確

13、地執(zhí)行所有任務。隨著技術的變革，保險業(yè)也在不斷發(fā)展，人工智能和機器學習提供了更好、更有用的解決方案，以簡化運營并提供更好的客戶體驗。因此，人工智能不僅提高了效率，而且使難以理解的流程變得簡單和流暢。最終，人工智能為商業(yè)打開了機會之門，它有助于實現(xiàn)更高的增長率。簡而言之，我們可以說人工智能將繼續(xù)存在并自動化流程并幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，人工智能是影響眾多行業(yè)的最佳事物之一。從許多家庭中的Alexa等設備，到移動應用程序和營銷一一AI已經在每個人的日常生活中占有一席之地。商業(yè)也不例外，因為人工智能已經被用于做出更好的決策和利用數據。以下是一些您應該為您的業(yè)務了解的AI趨勢。1）人工智能采用大數據企業(yè)

14、開始通過研究來自廣泛來源的過多數據來做出決策。正因為如此，算法和實時方法已被用于分解這些數據并幫助企業(yè)快速使用它。人工智能通過分解數據來創(chuàng)建預測分析來幫助這個領域。然后，人工智能更深入一步，并使用機器學習和深度學習來改進預測分析。這將使企業(yè)能夠為客戶提供他們一直在尋找的精確體驗。2）語音助手如果有人認為AI被夸大了，請詢問他們對Alexa和類似設備的熟悉程度。這些是人工智能最常見的例子?，F(xiàn)在，他們正在進入勞動力市場?？梢允褂谜Z音命令的數字助理將在辦公室慢慢變得司空見慣一一因為它們已經在家里變得司空見慣。例如，市場上近一半的移動應用程序可以處理語音命令。業(yè)務應用程序也能做到這一點只是時間問題。由

15、于員工可以與他們最常使用的應用程序和最有用的數據進行更復雜的交互，因此業(yè)務將能夠得到改善。3）移動應用開發(fā)因為人工智能可以比以往任何時候都更復雜的方式處理數據，移動應用開發(fā)空間將經歷一個徹底轉變。移動用戶正在尋求定制的、個性化的體驗一一并且許多公司能夠為他們提供。這意味著其余企業(yè)必須利用人工智能在其移動應用程序上提供個性化體驗，以保持競爭力。為了實現(xiàn)這一目標，移動應用程序開發(fā)人員的角色將發(fā)生變化。這曾經是編碼應用程序以執(zhí)行特定功能的工作?，F(xiàn)在，移動應用程序開發(fā)人員將與AI合作，以便它可以處理數據、有機改進并向用戶學習。人工智能將重塑企業(yè)處理應用程序的方式，以及對這些應用程序工作人員的招聘。4）

16、通過機器人實現(xiàn)自動化有一個過程稱為機器人過程自動化。它所做的是利用人工智能完成大量重復性任務。這可以是從簡單的業(yè)務交易到處理和呈現(xiàn)數據的任何事情。使用該系統(tǒng)可為企業(yè)節(jié)省時間和金錢。這是因為機器人流程自動化可以比任何員工更快、更準確地完成分配的任務。為了保持競爭力，企業(yè)將不得不實施該系統(tǒng)，并將騰出的資金用于投資其他業(yè)務戰(zhàn)略。5）人工智能實際上會創(chuàng)造新的工作當人們在工作場所聽到人工智能時，他們立即將其轉化為機器人取代人類并接管就業(yè)市場。另一方面，人工智能實際上會創(chuàng)造新的就業(yè)機會。它不僅對計算機科學家的需求很高，而且還需要新的職位來運行人工智能。這些職位包括工程師、會計師、零售分析師等。人們將需要培

17、訓他人如何使用人工智能。人們需要準備和組織數據以供人工智能處理。所以，問題不在于人工智能會減少工作崗位。它將創(chuàng)造新的工作崗位，組織將面臨尋找能夠承擔這些責任的候選人的挑戰(zhàn)。人工智能將繼續(xù)在工作場所建立其影響力已經不是什么秘密了。就像在家里一樣。雖然消費者認為Alexa和移動應用程序可以正常接受語音命令，但他們很快就會在辦公室看到這種類型的技術。這將重塑開發(fā)人員的角色，并創(chuàng)造公司必須填補的新職位。雖然這對企業(yè)來說將是一個巨大的挑戰(zhàn)，但潛在的回報是無限的。物流中的人工智能例如，人工智能改進了方式并優(yōu)化了交通。它使運輸過程更快、更有效。人工智能使許多大型電子商務網站和公司通過在此過程中幫助他們來簡化

18、業(yè)務。物流中包含的倉儲管理、需求預測、跟蹤和倉庫分析等流程，人工智能使管理變得容易。它減少了對人類的依賴，倉庫管理是物流的重要方面之一。駕駛對人類來說可能是一項令人厭煩的任務。將資源或產品從一個地方轉移到另一個地方有時需要很長的駕駛時間。隨著技術的進步和無人駕駛汽車和卡車的出現(xiàn)，這變得容易多了。一個人可以按時交付東西，沒有任何麻煩。除此之外，物流的一個關鍵功能是包裝。隨著用于包裝的機器，它也變得有效。這些任務現(xiàn)在在相同的時間內執(zhí)行兩次。如果您想在您的組織內利用這項技術的潛力，您可以咨詢業(yè)務轉型機構，他們可以幫助您找出在您的企業(yè)系統(tǒng)中使用此技術。零售業(yè)亞馬遜和阿里巴巴等全球電子商務巨頭都見證了其

19、擁有人工智能系統(tǒng)的企業(yè)的顯著增長。據Rejoiner稱，Alexa-亞馬遜的虛擬語音助手幫助該公司將年銷售額提高了35%。與此同時，該公司最近推出了“AmazorGO種走出去的商店”，一種來自亞馬遜之家的新型無憂客戶體驗。，并計劃很快在各地開設其在國外的第一家門店。這種體驗被吹捧為簡單地為買家消除便利店的結賬麻煩。每當客戶從貨架上挑選產品時，該公司都會跟蹤客戶的互動，以在AI支持的攝像頭和傳感器的幫助下確定購買行為。阿里巴巴集團則在導航和地圖中使用人工智能，使送貨路線更容易。這幫助他們將便利成本降低了10%，并將旅行距離降低了30%。星巴克還通過使用預測分析通過移動應用程序、推薦和會員卡向目標

20、受眾傳遞個性化信息，將其客戶關系流程提升到一個全新的水平。他們還在他們的應用程序上引入了由人工智能支持的虛擬咖啡師服務，使直接訂購過程更容易、更快捷。2018年發(fā)布的一份報告顯示，人工智能正在幫助這家釀酒公司每周跟蹤超過9000萬筆交易，以帶來新的市場活動和計劃。如果您是一家公司的C級高管，您就會一直關注有關人工智能的新聞報道的增多及其對各行業(yè)軟件開發(fā)的影響。從醫(yī)療保健到制造、安全和銀行業(yè)，該技術將徹底改變人類與其創(chuàng)造的互動方式。但未來幾年人工智能將如何影響軟件？這是你應該考慮的事情嗎？甚至值得討論嗎？事實證明，不關注AI可能對您和您的業(yè)務不利。您會發(fā)現(xiàn)該技術可以改善您的業(yè)務的幾種方法，但前提

21、是您愿意冒險將其集成到您的業(yè)務計劃中。平凡的任務將變成自動化初創(chuàng)公司在尋找人員來操作平凡的流程時通常會遇到問題，尤其是在會計、運輸和接收以及庫存方面。這是因為初創(chuàng)公司沒有很多錢供員工使用，需要找到簡化流程的方法。人工智能在未來，甚至現(xiàn)在，可以處理大部分這些平凡的過程；他們還可以以實際員工成本的一小部分來做到這一點。憑借更高的準確性、更快的時間線和其他因素，對于需要在這些方面多加努力的初創(chuàng)公司來說，人工智能是一個不錯的選擇。但是，雖然這可能會向商業(yè)專業(yè)人士發(fā)出一個信號，表明他們的工作沒有受到重視，但事實恰恰相反。自動化平凡的任務可以讓員工變得更有創(chuàng)造力，處理更復雜的問題，甚至提出新的服務和產品。未來，這種創(chuàng)造力將成為商業(yè)世界的基石，部分歸功于人工智能加緊完成平凡的任務。聊天機器人將改變零售消費者的參與度您無疑聽說過聊天機器人以及它們如何改變零售消費者的參與度，尤其是在電子商務層面。隨著越來越多的消費者在線購物，這些由AI軟件支持的聊天機器人成為發(fā)展在線零售業(yè)務的關鍵部分。您可能不知道的是，隨著人工智能的發(fā)展，聊天機器人軟件也隨之發(fā)展。在適當的時候，您的公司可能能夠使用這些機器人來解決從退款到運輸問題的客戶服務投訴；這些機器人將能夠與航運公司的機器人進行通信，讓