關(guān)于如何當好陜西藍天德煤化有限公司行政管理的調(diào)查報告(共7頁)

1、PAGE PAGE 8關(guān)于(guny)如何當好陜西藍天德煤化有限公司行政管理的調(diào)查報告XXX企業(yè)(qy)的行政(xngzhng)管理，廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財務(wù)會計管理四個方面；狹義上指以行政管理部門為主，負責行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個企業(yè)在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，

2、以提高工作效率完成企業(yè)目標發(fā)展任務(wù)。一、企業(yè)行政管理的功能及其要求1. 行政管理工作的重要性企業(yè)的行政管理工作是企業(yè)的中樞神經(jīng)，是以廠長為最高領(lǐng)導(dǎo)，由副廠級領(lǐng)導(dǎo)分工負責、由專門的部門組織實施、操作，其觸角伸入企業(yè)的各個部門和各個層面的一個完整的系統(tǒng)。行政管理擔負著企業(yè)的管理工作；企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是某個方面的“業(yè)務(wù)”。行政管理推動和保證著企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、開發(fā)幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。2. 行政管理工作的主要功能行政管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹(d sh)上的枝

3、枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能，其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?。行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。3. 行政(xngzhng)管理的特點及其要求 權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效性是建立在企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)的上級權(quán)力與權(quán)威基礎(chǔ)(jch)上的 ,上級行政機構(gòu)沒有相應(yīng)的權(quán)力和權(quán)威就不能下達命令、指示或規(guī)定等。 及時性。由于企業(yè)行政管理是用命令、指示等來調(diào)整人、財、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營活動 ,故其手段和方式直接具體 ,而且具有較強的針對性 ,同時又配以對違抗管理的懲罰措施 ,因而能迅速發(fā)揮作用。 縱向性。因為企業(yè)行政管理主要是通過企業(yè)行政組織內(nèi)部的隸屬關(guān)系

4、進行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào) ,往往是企業(yè)上級行政機構(gòu)對下級的指令性要求 ,因此主要是縱向性的。企業(yè)的行政管理它本身不直接產(chǎn)生效益(xioy)。一個企業(yè)的行政管理即使搞得再好，如果不充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源；不利于調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒有任何價值的。4. 行政(xngzhng)管理發(fā)揮作用的方式 計劃工作。即確定管理內(nèi)容的目標和決定如何達到這些目標?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有(jyu)計劃性 ,這是企業(yè)實現(xiàn)行政管理科學(xué)化和保證行政管理成功的必要條件。 組織工作。企業(yè)的各級行政管理人員必須明確工

5、作的內(nèi)容 ,并將其按性質(zhì)分類 ,逐級建立自上而下的責權(quán)關(guān)系 ,保證行政管理渠道的暢通無阻。 指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施 ,調(diào)動和協(xié)調(diào)各級行政管理人員按要求完成各項工作。 控制工作。即對指揮工作的各項措施進行監(jiān)測、控制與調(diào)整 ,包括建立激勵機制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條例并認真執(zhí)行。二、行政管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)所謂素質(zhì)，是指一個人的品質(zhì)、性格、學(xué)識、能力、體質(zhì)等方面特性的總和。行政管理人員是行政工作的主體，其個人素質(zhì)的高低直接關(guān)系到行政部門管理水平的高低，關(guān)系到行政管理工作能否順利高效地進行。管理人員的素質(zhì)是決定企業(yè)能否取得成功的一個重要因素。1. 良好(lingho)的政治思想道德

6、素質(zhì)行政管理人員是各種( zhn)政策的制定者、執(zhí)行者或上傳下達者，因此必須有良好的政治素質(zhì)。行政管理人員是企業(yè)意志的執(zhí)行者，其道德品質(zhì)狀況直接反映著企業(yè)黨風、政風的狀況，對企業(yè)的威信產(chǎn)生直接的影響。因此行政管理人員必須具有高尚的道德情操和人格魅力，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾。求真務(wù)實，公道正派，嚴守機密，真正為職工掌好權(quán)，用好權(quán)。2. 扎實(zh shi)的業(yè)務(wù)素質(zhì) 要有一定的科學(xué)文化知識包括語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、歷史、地理、生物及外語等各方面的常識，有了這樣的文化基礎(chǔ)，才能談得上學(xué)習(xí)和掌握其他的知識。 要掌握政策法規(guī)的基本知識行政管理工作是政策性很強的工作，必須依法行政。即

7、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，規(guī)范行政。 要有熟練的專業(yè)知識和技能行政管理也是一門科學(xué)。行政管理人員需要掌握相應(yīng)的管理知識，探索本單位行政工作的內(nèi)在規(guī)律，熟悉所管部門的業(yè)務(wù)，通過具體的管理工作實踐，總結(jié)出一套行之有效的專業(yè)管理方法。3. 過硬的能力素質(zhì) 要有較強的文字(wnz)和口頭表達能力表達能力是指運用語言文字闡明自己的觀點、意見或抒發(fā)思想、感情的能力，主要包括文字表達能力和口頭表達能力。行政管理人員在工作中常常要主持會議，制定政策(zhngc)文件、上傳下達、工作指令、接待來訪、參加社交活動等等。良好的文字和口頭表達能力對行政管理人員在實際工作中闡明觀點，加強溝通，促進交流，營造氣氛，塑造

8、形象，提升行政管理工作的影響力，具有不可或缺的作用。 要有較強的創(chuàng)新能力行政管理人員要適應(yīng)改革(gig)發(fā)展的新形勢，創(chuàng)造性地開展工作。在工作中既要貫徹上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要超前思考，想領(lǐng)導(dǎo)之未想。在工作方式上大膽創(chuàng)新，提出更多新思路、新辦法。以職工喜聞樂見、新穎獨特的形式推動決策的貫徹和落實，使行政管理工作達到更好的效果。 要有較強的協(xié)調(diào)能力行政管理工作具有管理點多、涉及面廣、工作量大、頭緒繁多等特點 。繁雜的行政工作中 ，必然會出現(xiàn)這樣那樣的矛盾，行政管理人員必須具備較強的協(xié)調(diào)能力，達到相互理解，相互支持，通力合作的目的。4. 良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。行政管理人員要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和職工群

9、眾，工作量有時(yush)會超負荷，這時就要求工作人員要有好的身體，具有充足的時間與精力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)職工群眾。三、行政(xngzhng)管理人員提高工作能力的要求1.明確自己承擔(chngdn)工作的職責和工作內(nèi)涵要做好工作，提高工作能力，必須明確自己崗位的職責。日常行政事務(wù)管理的主要內(nèi)容：明確崗位職責、加強溝通、注重信息的收集和整理，并及時提供給決策者。明確自己管理的范圍；“應(yīng)達到什么要求”，明確自己的職責有哪些；“如何做，已做到什么程度”，明確自己的努力方向。2. 注重提高自己的業(yè)務(wù)技能不但要勝任管理工作，做到得心應(yīng)手。還要通過工作培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、個人自我學(xué)習(xí)等方式（渠道）不斷

10、培養(yǎng)提高自己的業(yè)務(wù)技能。更要勤學(xué)苦練，做到精益求精。3. 了解和熟知工廠各項管理規(guī)章制度了解和熟知工廠各項管理規(guī)章制度，是管理人員的必修課。一個對工廠各項管理規(guī)章制度一知半解的管理人員，是不可能做好管理工作的。4. 具備熟練的公文寫作能力。日常工作中，行政管理人員離不開筆，離不開寫文章。經(jīng)常要寫通知、請示、報告、函和會議紀要等公文。公文是傳達貫徹上級指示精神、請示和答復(fù)問題、指導(dǎo)或商洽工作的重要工具。會寫公文，是對管理人員的最基本的要求之一。四、行政(xngzhng)管理人員要優(yōu)質(zhì)高效工作我們每一個管理工作人員，都是工廠這部管理機器的一個零部件，必須協(xié)調(diào)一致，必須優(yōu)質(zhì)高效運行。任何一個零部件出

11、了問題(wnt)，都會影響這部管理機器的正常運行。在一定意義上，管理過程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。為此，管理人員必須具備要能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問題之所在，迅速提出解決問題的各種措施和途徑，善于講求方式(fngsh)方法和處理技巧，使得問題得到及時、妥善的解決。五總結(jié)通過這次在企業(yè)中的實踐，讓我體會到行政管理在企業(yè)中起到至關(guān)重要的作用。我們應(yīng)該不斷加強企業(yè)行政管理建設(shè)，并且結(jié)合企業(yè)發(fā)展和實際情況改進企業(yè)行政管理,要始終把握一個至關(guān)重要的前提,那就是,要利于促進企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。這樣才能促進企業(yè)更加科學(xué)、規(guī)范的運作,取得更大的經(jīng)濟效益！內(nèi)容總結(jié)（1）關(guān)于如何當好陜西藍天德煤化有限公司行政管理的調(diào)查報告