9.客、微淘阿里任務(wù)社區(qū)達(dá)人

1、無線端推廣更多干貨，掃碼加微信講師：王偉煥一 微淘二 淘寶社區(qū)三 淘寶達(dá)人無線端推廣微淘一 微淘是什么二 微淘的作用三 微淘的展示四 微淘的運(yùn)營應(yīng)注意什么五 案例無線端推廣-微淘一 微淘是什么 1.微淘的定義 微淘是手機(jī)淘寶變形的重要產(chǎn)品之一，定位是基于移動消費(fèi)領(lǐng)域的入口，在消費(fèi)者生活細(xì)分領(lǐng)域，為其提供方便快捷省錢的手機(jī)購物服務(wù)。簡單來理解就是淘寶自己的微博，簡稱微淘，用戶同樣可以有自己關(guān)注的店鋪，通過訂閱的方式獲取信息和服務(wù)，運(yùn)營者和粉絲之間能夠圍繞賬號產(chǎn)生互動，因此也是拉近買賣雙方彼此的距離一道非常好的橋梁 無線端推廣-微淘二 微淘的作用2.微淘的作用 1) 流量作用 2) 營銷作用 3)

2、 CRM作用 4) 市場測試作用1) 流量作用 移動電商的市場前景已無需多言，但其中我們得清楚的認(rèn)識到一個問題，移動電商的流量來源路徑要比PC端少很多。一是屏幕大小限制，注定了手機(jī)上的廣告位有限;二是瀏覽方式限制，與PC端的瀏覽器瀏覽方式不同，移動端更多集中在APP上，雖然APP功能與H5技術(shù)在不斷完善，但在廣告跳轉(zhuǎn)上仍然不太理想。這將導(dǎo)致在未來的移動電商爆發(fā)期，移動端的流量獲取成本將越來越高。 2) 營銷作用 由于信息能夠直接推送到手機(jī)端，而且沒有任何營銷推送成本，推送對象為關(guān)注自己的粉絲，且每天有1-2次的廣播機(jī)會，其營銷價值可見一斑。 無線端推廣-微淘二 微淘的作用3) CRM作用 雖然

3、微淘主要是拿來做營銷導(dǎo)流的工具，但也不能忽視微淘CRM價值。微淘重媒體是淘寶無線產(chǎn)品形態(tài)帶來的必然結(jié)果，剛出生的他只能適應(yīng)信息流的展示形式，不可能做出移動IM。阿里另外的移動MI工具旺信也在推微淘，但旺信這款產(chǎn)品短時間內(nèi)都不可能成為主流。那微淘的CRM價值在哪?在于讓粉絲了解你的店鋪、你的產(chǎn)品小而美，突出自己的不一樣，而且還得讓你的客戶了解到你的不一樣，微淘就可以提供這樣一條路徑。4) 市場測試作用 粉絲量到達(dá)一定數(shù)量，可以直接把這里看做一個目標(biāo)客戶的小市場，直接進(jìn)行市場反饋測試。比如選款現(xiàn)在有10個樣板，先在微淘測試了解粉絲的選擇偏好與產(chǎn)品意見，對應(yīng)十款商品最終的生產(chǎn)量會按照這個摸底的情況有

4、所安排，最不受歡迎的款式可能會直接不投入生產(chǎn)或生產(chǎn)量偏少，避免成本投入鋪張無規(guī)劃帶來的資源浪費(fèi)。也可以對消費(fèi)者偏好的優(yōu)惠方式進(jìn)行摸底調(diào)研，在做營銷活動的時候采用會員較喜歡的優(yōu)惠方式。無線端推廣-微淘二 微淘的作用微淘的基礎(chǔ)功能與認(rèn)知：關(guān)注：買家如果關(guān)注了你的微淘，你每天更新微淘信息就會出現(xiàn)在該處。也是前面為什么說大部分商家只把微淘當(dāng)作老客戶維護(hù)工具，因為大部分人只知道微淘的關(guān)注更新展現(xiàn)功能。上新：這個地方也是展示每次被關(guān)注店鋪上新后，在微淘后臺的發(fā)商品然后發(fā)上新，里面只能發(fā)真正店鋪上新的內(nèi)容，而且上新內(nèi)容也比較容易獲得微淘推薦，如果商家想要更多上新流量就必須保持良好的上新頻率。精選：這個地方主

5、要是微淘推薦，并且是通過精選微淘數(shù)據(jù)較好的那些內(nèi)容進(jìn)行推薦，不在乎粉絲數(shù)，不在乎入微淘時間，只在乎內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)。無線端推廣-微淘二 微淘的作用微淘的基礎(chǔ)功能與認(rèn)知：紅人：什么是紅人？微淘粉絲足夠多，每篇內(nèi)容都較為豐富同時閱讀量互動量高的號，一旦成為紅人，基本每篇文章都有被推薦的機(jī)會。話題榜：該功能是3月28號在微淘第一次上線，跟微博的話題功能一樣，只要你的文章加了#熱門話題# 就會被展現(xiàn)，刷新頻率較快，但是展現(xiàn)機(jī)會也大，所以達(dá)人和商家們，一定不要放棄這個展現(xiàn)機(jī)會哦！通過話題榜話題獲得展現(xiàn)，將流量引入店鋪中！買家秀：買家秀也是重要的流量入口之一，做的好的商家也可以有巨大的流量與推薦。(買家秀商家

6、不能有任何編輯功能，純粹是轉(zhuǎn)發(fā)買家評論和圖片。)無線端推廣-微淘 客戶頁面展示無線端推廣-微淘 后臺頁面展示 無線端推廣-微淘 后臺頁面展示 無線端推廣-微淘 后臺頁面展示無線端推廣-微淘 后臺頁面展示無線端推廣-微淘 后臺頁面展示無線端推廣-微淘三 微淘運(yùn)營應(yīng)注意什么1)標(biāo)題跟主圖要慎重2)定位要明確3)店鋪裝修要跟上4)注意發(fā)送時間5)學(xué)會素材測試與優(yōu)化無線端推廣-微淘四 案例今年天貓“雙11”全天交易額912.17億元，其中無線交易額為626.42億元，無線成交占比68.67%。一：品牌風(fēng)格定位反復(fù)突出kidsing旗艦店專注于0-6歲時尚小潮童，有品位，追求時尚的80-90后年輕父母是

7、消費(fèi)的主力群體，他們十分注重孩子的穿著打扮，孩子吃穿用不在是簡單的追求實用，實惠。而是追求個性，品質(zhì)。KIDS.ING所定位的童鞋產(chǎn)品正是符合這部分群體的需求，突出“潮”。雙11前的預(yù)熱，從產(chǎn)品海報設(shè)計，模特穿著搭配，都圍繞“潮”來開展。將潮流新品在微淘上反復(fù)曝光，勾起顧客購買的欲望。無線端推廣-微淘四 案例二：大膽利用微淘提供的新玩法微淘雙11期間在無線運(yùn)營中心后臺給商家提供很多新的玩法，比如“蓋樓有禮”活動。1、玩法簡單，獲獎情況透明采取得獎的方法是用蓋樓總層數(shù)的百分比確定中獎買家，這極具隨機(jī)性的方法讓賣家贏得了買家的信任2、獎品有吸引力有付出才會有回報，獎品價值大3、激發(fā)參與緊迫感在蓋樓

8、活動最后2個小時發(fā)了一篇“蓋樓最后沖刺，僅剩2個小時”，增加粉絲的緊迫感，達(dá)到了蓋樓的高潮，蓋樓總樓層從一千多直接飆到了七千多，UV和成交金額也達(dá)到最高峰，近七天會員新增3169人。無線端推廣-微淘四 案例蓋樓結(jié)尾當(dāng)天的數(shù)據(jù)無線端推廣-微淘四 案例無線端推廣-微淘四 案例三：增加互動，了解顧客的需要，并能與顧客一起玩耍1) 在雙十一前期，舉辦了曬潮寶贏免單活動，總共有500多媽媽參加我們的活動，這在無形中讓許多粉絲重新回到店鋪，對雙11當(dāng)天能進(jìn)店下單起到了巨大的作用。2) 新品曝光時，收到了顧客的反映說：鞋子很漂亮很個性，但是很多都是系帶款的，系帶對于幼兒園的小朋友來說無疑是一個難題，于是，我

9、們隨后就發(fā)表了一篇“魔術(shù)貼專場”，對每一位顧客都盡心盡力，用情感打動他們。3) 日常2篇微淘內(nèi)容都要發(fā)布，不浪費(fèi)資源，盡量提高曝光度.無線端推廣-微淘四 案例四、微淘發(fā)送時間kidsing旗艦店的主要客戶群體是年輕媽媽，也就是年輕上班族，中午12點(diǎn)，晚上10點(diǎn)是她們可以閑下來逛淘寶的黃金時間，在這個時候媽媽們有更多的時間為自己的孩子買東西。微淘在這兩個時間段發(fā)送的話，更容易增加點(diǎn)擊率。無線端推廣-微淘四 案例四、微淘發(fā)送時間kidsing旗艦店的主要客戶群體是年輕媽媽，也就是年輕上班族，中午12點(diǎn)，晚上10點(diǎn)是她們可以閑下來逛淘寶的黃金時間，在這個時候媽媽們有更多的時間為自己的孩子買東西。微淘

10、在這兩個時間段發(fā)送的話，更容易增加點(diǎn)擊率。 五、雙十一當(dāng)天活動預(yù)告首先標(biāo)題及內(nèi)容要一語中的，突出主要利益點(diǎn)，讓粉絲心動。其次封面要能抓人眼球，能讓粉絲在百萬動態(tài)中選中你。最后內(nèi)容排版要清晰美觀，給粉絲好的印象。無線端推廣-微淘四 案例六、雙11當(dāng)天微淘運(yùn)營節(jié)奏1、10號當(dāng)天在21點(diǎn)左右發(fā)表了一條“狂歡盛宴即將開啟，福利最后通告”配以一個緊急鬧鐘的封面大圖，目的是提醒粉絲我們的免單活動即將開始，增加粉絲的緊迫感。無線端推廣-微淘四 案例2、雙11當(dāng)天中午，向粉絲們告知這半天來的活動成果，并且強(qiáng)調(diào)雙11后馬上恢復(fù)原價，更加一步增加他們的緊迫感。無線端推廣-微淘四 案例3、在活動即將進(jìn)入尾聲，粉絲們

11、的活動熱情漸漸消逝時，推出“最后一張券”的大面額搶券活動，無疑這是大大的福利，再次吊起最后一波高潮，更加一步清掉斷碼庫存。無線端推廣-微淘四 案例4、同樣的最后的預(yù)告，在最后兩個小時，我們發(fā)表“雙11狂歡最后2個小時，錯過再等一年”，刺激正在糾結(jié)“買，還是不買”的粉絲最終選擇了買！無線端推廣-微淘四 案例當(dāng)天的成交轉(zhuǎn)化率高達(dá)3.24%，引導(dǎo)成交金額11萬多。無線端推廣-微淘四 案例無線端的瀏覽量和訪客數(shù)也是占到所有終端的91%。無線端推廣-微淘淘寶社區(qū)1.淘寶社區(qū)是什么？淘寶社區(qū)是淘寶站內(nèi)大型的買家交流平臺，在淘寶社區(qū)內(nèi)，只能由買家發(fā)帖或者回復(fù)。買家可以在上面分享自己淘到的寶貝，也可以說是手淘

12、上的一個大型的買家秀。2.淘寶社區(qū)有什么？在淘寶社區(qū)頁面內(nèi)，分為6大版塊：我的社區(qū)、穿搭秀、裝修家、全球好貨、辣媽萌寶、開箱評測無線端推廣-淘寶社區(qū)我的社區(qū)無線端推廣-淘寶社區(qū)穿搭秀無線端推廣-淘寶社區(qū)裝修家無線端推廣-淘寶社區(qū)全球好貨無線端推廣-淘寶社區(qū)辣媽萌寶無線端推廣-淘寶社區(qū)開箱評測無線端推廣-淘寶社區(qū)無線端推廣-淘寶社區(qū)淘寶達(dá)人1.淘寶達(dá)人是什么？淘寶達(dá)人是自媒體、紅人、KOL等各種角色的總稱。他們憑借自己專業(yè)的選品能力，為消費(fèi)者解決了選品困難的問題。在一個細(xì)分市場，通過個性化的推薦，更垂直地滲透到用戶。2.淘寶達(dá)人認(rèn)證大V1.發(fā)布內(nèi)容優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要超過5條2.粉絲數(shù)量要超過1003.內(nèi)

13、容質(zhì)量分超過20分無線端推廣-淘寶達(dá)人3.淘寶達(dá)人的手淘推廣方式有好貨、必買清單、頭條、愛逛街 、淘寶社區(qū)、微淘無線端推廣-淘寶達(dá)人淘寶達(dá)人4.淘寶達(dá)人的傭金結(jié)算手淘達(dá)人需要加大V才有結(jié)算權(quán)限，同時會分配到流量。手淘達(dá)人可申請商家的定向計劃獲取更高傭金。達(dá)人比較注重產(chǎn)品本身，當(dāng)然有高傭金送上門也來者不拒。所以現(xiàn)在有些手淘達(dá)人比較容易合作，10%-30%傭金即可。淘寶聯(lián)盟官方嚴(yán)格要求達(dá)人和商家合作只能走CPS結(jié)算無線端推廣-淘寶達(dá)人淘寶達(dá)人4.淘寶達(dá)人的傭金結(jié)算站內(nèi)推廣傭金站外推廣傭金無線端推廣-淘寶達(dá)人淘寶達(dá)人4.淘寶達(dá)人的注冊無線端推廣-淘寶達(dá)人淘寶達(dá)人4.如何尋找淘寶達(dá)人登陸 . 無線端推廣-淘寶達(dá)人淘寶達(dá)人4.如何尋找淘寶達(dá)人無線端推廣-淘寶達(dá)人淘寶達(dá)人4.如何尋找淘寶達(dá)人無線端推廣-淘寶達(dá)人淘寶達(dá)人與淘寶達(dá)人合作應(yīng)該注意什么1.商家在找達(dá)人時，首先要量化。找到一定數(shù)量達(dá)人去實踐推廣，找到適應(yīng)產(chǎn)品的達(dá)人。哪些達(dá)人適合推廣自己的商品，在淘寶客后臺設(shè)置定向傭金，作為重點(diǎn)合作達(dá)人。2.重點(diǎn)運(yùn)營優(yōu)質(zhì)達(dá)人，增強(qiáng)合作粘性。對于優(yōu)質(zhì)的達(dá)人，一定要有獎勵。配合度要高，減少達(dá)人的工作量。比如推廣文案和高質(zhì)量圖片提前準(zhǔn)備好，給達(dá)人留下很好的印象。3.提升產(chǎn)品辨識度。優(yōu)質(zhì)商品是達(dá)人和商家合作的基礎(chǔ)。商家要專注好產(chǎn)品，讓達(dá)人主動推廣。無線端推廣-淘寶達(dá)人淘寶達(dá)