B06069保險(xiǎn)平安保險(xiǎn)《人際溝通技巧》學(xué)員手冊(cè)

1、薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀

2、蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁

3、蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿

4、蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀

5、螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀

6、蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋

7、螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿

8、襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿

9、葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇

10、薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈

11、薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈

12、薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆

13、蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇

14、蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈

15、蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆

16、螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆

17、螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇

18、袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅

19、袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅

20、蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆

21、薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄

22、薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄

23、薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅

24、蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃

25、蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄

26、螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄

27、螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂

28、螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃

29、裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆蒃裊羆莄蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈薈薁螅芇薈蚃羈膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃

30、袂袀膆螞薂肅肁艿蚄袈羇羋螇肄芆芇薆袇節(jié)芆蚈膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅莂螇羈肁莁蕆螄羇莀蠆羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄螃肅肆 人際溝通技巧學(xué) 員 手 冊(cè)所屬機(jī)構(gòu) 學(xué)員姓名 培訓(xùn)時(shí)間 中國平安保險(xiǎn)股份有限公司市場部課 程 綱 要人生活在社會(huì)群體中，必然要和各種各樣的人打交道溝通，如何在人際關(guān)系這看似簡單實(shí)則復(fù)雜的交往中游刃有余，是每個(gè)人值得重視的課題。對(duì)于我們保險(xiǎn)銷售人員來說，每天要面對(duì)不同的客戶，無時(shí)不在與客戶進(jìn)行溝通，而溝通結(jié)果的好與壞，不僅是我們生活的需要，也是決定我們工作成效的重要依據(jù)。課程目的：本課程旨在向具備一定銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，介紹溝通的

31、基本知識(shí)和溝通的技巧，防止學(xué)員陷入溝通的陷阱，并提升溝通的效果。課程內(nèi)容 溝通的功能溝通的陷阱溝通的技巧如何提升溝通的效果關(guān)于講師 活動(dòng)1: 尋人啟示聽聽別人怎樣說自己，看看誰是啟示上的人。你了解你的伙伴嗎？ （在別人做自我介紹時(shí)將有用的信息記錄下來）良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。 美國保德信人壽保險(xiǎn)公司總裁 Robert Beck第一單元 溝通的功能 1.1溝通的定義 將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。1.2溝通的功能 第二單元 溝通的陷阱2.1溝通的要素：2.2溝通的障礙 活動(dòng)2:聽葫蘆

32、畫瓢活動(dòng)3:疑人盜斧故事內(nèi)容:從前有一個(gè)人他很不喜歡他的鄰居。為什么？也許他的鄰居得罪過他吧。有一天，他的斧子不見了，他越看他的鄰居越象偷他斧子的人。過了幾天，他的斧子居然自己出來了。于是他再看他的鄰居，鄰居的樣子好像又不像偷斧子的人了。小組研討結(jié)果: 第三單元 溝通的技巧美國溝通大師保羅藍(lán)金研究 顯示：領(lǐng)導(dǎo)人的溝通時(shí)間有 %花在聽， %花在說， %花在讀， %花在寫。 聽的五個(gè)層次聽的兩大問題？聽的原則七種不同的回應(yīng)方式練習(xí)：當(dāng)一個(gè)生氣的顧客說；“我上月訂了那個(gè)東西，而且你說這星期會(huì)到貨的。我看你是想占我的便宜?！蹦阕鳛榈陠T，你怎樣以七種不同的方式來回復(fù)這個(gè)顧客？1評(píng)價(jià)式： 2碰撞式： 3轉(zhuǎn)

33、移式： 4探測式： 5重述式： 6平靜式： 7反射式： 說的類型說的技巧SOFTEN原則 KISS原則K I S and S 看的技巧 練習(xí)：關(guān)掉聲音，看電視 從瞳孔見好惡； 游戲：眉目傳情 密友： M以下;一般： M;商務(wù)： M;公開演講： M以上; 第四單元 如何提升溝通的效果1、 自己你的分?jǐn)?shù)是多少呢？ 你是什么類型的人？ 2 自己“容盡天下難容之事” 幽默 春風(fēng)化雨 培養(yǎng)你的 “猶抱琵琶斗遮面”克服 心理趨利避害注意 效應(yīng)人格魅力的來源3 蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆

34、螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁

35、膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿

36、肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆

37、羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃

38、羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻

39、裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈

40、蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆

41、膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃

42、肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁

43、肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈

44、罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆

45、袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀

46、袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈

47、螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅

48、聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃

49、肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕

50、羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈

51、羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅

52、袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂

53、螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀

54、膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇

55、肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇膀薃螂螀肆薃蒂羆肂薂蚄螈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈薈蟻裊莇蚇螃肀芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅節(jié)螈羂肁芁袀膇荿芁蕿羀芅芀螞膅膁艿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆節(jié)莆蚈蝿羋蒞袁肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅荿莃螅袆芅莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆肀羂葿螂袂莁葿薁膈芇蒈蚃羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄薄蝕羇