社交禮儀常識(shí)ppt課件

1、假設(shè)他14歲不美麗，他可以怨父母，假設(shè)他40歲還不美麗，他只能怪本人。 索菲亞羅蘭 知識(shí)文化 知識(shí)教養(yǎng) 知識(shí)禮儀他或許不知道的社交常識(shí) 禮儀根本準(zhǔn)那么誠(chéng)信為本謙虛為懷寬容為福適度為美協(xié)作為金學(xué)會(huì)感恩社交慣例女士?jī)?yōu)先 身份對(duì)等 修飾避人 以右為尊 不公開糾錯(cuò) 不妨礙他人 不問(wèn)他人隱私 慣例尊重隱私“五不問(wèn)不問(wèn)年齡不問(wèn)婚否不問(wèn)閱歷不問(wèn)收入不問(wèn)安康禮儀實(shí)際之交往禮儀1、引見他人與自我引見2、握手3、接送名片4、稱謂交往禮儀之：引見他人引見的順序先引見男士給女士年輕的給年長(zhǎng)的職位低的給職位高的客人給主人晚到者給早到者未婚給已婚交往禮儀之：握手握手的方式：伸出右手，手掌與地面垂直，五指并攏;稍用力握住對(duì)

2、方的手掌，繼續(xù)3-5秒;身體稍前傾，雙目凝視對(duì)方，面帶淺笑。說(shuō)應(yīng)付的話，并與表情配合握手忌諱 用力過(guò)猛 交叉握手 戴手套東張西望 濫用雙手 用力向下壓蜻蜓點(diǎn)水忌 一手插兜，輕慢隨意忌讓對(duì)方等待，失禮失態(tài)忌左手握手，有悖風(fēng)俗。忌坐著握手，自視清高。忌時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。忌叼著香煙，咀嚼食物。忌手不整潔握手。握手的次序男女之間握手賓客之間握手長(zhǎng)幼之間握手 上下級(jí)之間握手 伸手尊者居前有何不妥不要隨處濫用雙手握手有人為了表示本人的熱情、友好、經(jīng)常是像做“三明治一樣，雙手緊夾著他人的手。這種做法不符合國(guó)際規(guī)那么。故友重逢，或?qū)λ诉M(jìn)展慰勞時(shí)，可以用雙手握，但不能夾得太緊，像捉魚一樣便不適宜了。入鄉(xiāng)隨俗交往禮儀之

3、：名片遞名片接名片留意：普通不向人索要名片自動(dòng)將本人的重要信息通知對(duì)方存放得當(dāng)，隨手可取，站立對(duì)正，上身前傾，雙握前端，字朝對(duì)方，齊胸送出，清楚報(bào)名遞送名片接納名片贊賞對(duì)方信任 立刻起立，面向?qū)Ψ?，雙接下端， 齊胸高度，仔細(xì)拜讀，表示贊賞， 存放得當(dāng)，珍惜維護(hù) -雙手為宜-遞于手中-自動(dòng)上前 -方便接拿 -尖刃內(nèi)向遞物交往禮儀之：說(shuō)話記住說(shuō)話者的名字專注有禮：身體向說(shuō)話者傾斜說(shuō)話起身原那么適當(dāng)?shù)姆错扅c(diǎn)頭、淺笑、回應(yīng)等言語(yǔ)要求：文明、禮貌、準(zhǔn)確咨詢語(yǔ)效果比較句 式 語(yǔ) 氣 效 果 運(yùn)用適度祈使句 指 示 一 般 少 用反問(wèn)句 責(zé) 備 不 好 不 用 咨詢句 請(qǐng) 示 好 多 用交往禮儀之：禮儀禮儀

4、的根本要求融入笑容的聲音，明晰、音量適中掌控時(shí)間：吃飯和休憩時(shí)間不致電 通話普通不超越三分鐘切勿邊吃東西邊打與重重扣死交往禮儀之：禮儀接一響，立刻接聽積極回應(yīng)，不要打斷他人說(shuō)話多用敬語(yǔ)問(wèn)好等位置高者先掛，本人再掛 留意說(shuō)話時(shí)的儀態(tài)要經(jīng)過(guò)關(guān)注的目光凝視對(duì)方。凝視方位：鼻眼三角區(qū) 。忌：閉目，凝視、斜視，審視等。眼神：專注留意交往的空間間隔名 稱距 離交往關(guān)系及交往場(chǎng)合親密距離（敏感距離）15cm以內(nèi)情人及親人、女性朋友間隱私話題。私人距離1570cm一般朋友、同事交往。社交距離70200cm正式場(chǎng)合交往。公共距離200-400cm如，演講時(shí)與公眾的距離或與陌生人的交談。表情 淺笑如鹽淺笑是每一個(gè)

5、人的第一項(xiàng)任務(wù)淺笑是可以訓(xùn)練的帶著笑容出如今他人面前淺笑可以拉近彼此的間隔沒有笑容就沒有好的人際關(guān)系儀表禮儀之儀容修飾面容的修飾男士女士重點(diǎn)：清潔、有朝氣皮膚頭發(fā)香水儀表禮儀之常規(guī)著裝著裝的原那么：合禮原那么三“W原那么時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)所整體性原那么 我們的校服混搭適宜嗎整潔性原那么揚(yáng)長(zhǎng)避短原那么女士著裝一些不容忽視的細(xì)節(jié)正式場(chǎng)所決不可穿涼鞋；女士穿正裝裙子該當(dāng)配穿長(zhǎng)筒絲襪，應(yīng)以不露皮膚為準(zhǔn)；襪口不能露在裙擺或褲腳外邊；穿西裝和女士套裝時(shí)不可穿旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋；應(yīng)配以相應(yīng)款式、顏色和質(zhì)地的皮鞋；衣服鞋子的標(biāo)簽要撕掉高筒靴緊身褲豹紋裙婦人之衣，不貴精而貴潔，不貴麗而貴雅，不貴與家相稱，而貴與貌

6、相宜。西裝禮儀“三個(gè)三”三色原則三一定律三個(gè)錯(cuò)誤全身顏色不能超越三種，包括上衣、下 衣、襯衣、領(lǐng)帶、鞋和襪。表達(dá)“素質(zhì)和教養(yǎng)商務(wù)活動(dòng)、慶典、簽字儀式等場(chǎng)所 ，“鞋子、腰帶、公文包三個(gè)部位-堅(jiān)持一個(gè)顏色 黑色，表達(dá) “位置、身份1.穿西裝時(shí)，左袖商標(biāo)沒拆 2.穿襪子出錯(cuò)：絲襪、白襪不穿 3.領(lǐng)帶戴法出錯(cuò)飾品禮儀要留意以下飾物的運(yùn)用： 1非任務(wù)需求，不要佩戴領(lǐng)帶夾、領(lǐng)徽等 多余飾品。 2選用金屬表，優(yōu)質(zhì)真皮或金屬表鏈。 3金銀深色金屬邊框眼鏡適宜， 不要選用粗、厚、寬的塑料框架的眼鏡。4腰帶要與皮鞋同色，盡量同質(zhì)， 腰帶扣外形要簡(jiǎn)約，不要把過(guò)大的商標(biāo)符號(hào)顯露在外，防止太顯眼。 飾品禮儀5商務(wù)用包該

7、當(dāng)簡(jiǎn)單美觀，選用黑色或深棕色的牛皮或羊皮包。 外表杜絕一切花俏圖案和文字、或大型商標(biāo)； 男士公文包，應(yīng)選用國(guó)際公認(rèn)的 規(guī)格，手提式為優(yōu)， 不要用背肩式、 夾式或箱式的皮包。 女士用包，裝飾物以 少為佳，大方得體飾品禮儀 6選用優(yōu)質(zhì)的品牌金屬墨水筆， 杜絕花俏塑料圓珠筆。 7手套。 不要戴毛線、 布料手套， 只能戴黑、 深棕色皮手套。 舉止禮節(jié) “容顏的美高于色澤的美，而秀雅適宜的動(dòng)作美，又高于容顏的美，這是美的精華。 培根 儀表禮儀之行為舉止1、站姿與走姿站姿挺拔站如松走姿瀟灑行如風(fēng) 不良站姿讓優(yōu)雅打折不良站姿身體歪斜彎腰馱背雙腿大叉腳位不當(dāng)勾肩搭背站姿頭正肩平臂垂軀挺腿并女性：亭亭玉立男性：

8、剛勁挺拔 漠不關(guān)懷、疑惑或無(wú)可奈何自滿、膩煩或氣憤傲慢相互打量、氣氛有點(diǎn)緊張坐姿要點(diǎn)：穩(wěn)落座輕起身留意：女士的坐姿，膝蓋并攏是永遠(yuǎn)的原那么男士坐姿忌諱 不要翹二郎腿，并雙手扣住膝蓋不?；蝿?dòng)腳尖，這是一種傲慢無(wú)禮的表現(xiàn)。不要把鞋面對(duì)著他人。 坐立和起立的時(shí)候一定要堅(jiān)持一種平穩(wěn)的速度，否那么會(huì)把座位弄響，引來(lái)他人的白眼。 防止把背部很溫馨地靠在椅子上，讓整個(gè)人陷在座位當(dāng)中，那樣會(huì)給人憊懶的覺得。 千萬(wàn)不要坐立不安左右晃動(dòng)，抖動(dòng)腿部，這樣會(huì)給人覺得缺乏個(gè)人涵養(yǎng)。儀表禮儀之行為舉止舉止忌諱：勿與他人說(shuō)話時(shí)嚼口香糖勿當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵勿隨手亂扔渣滓勿大聲清喉嚨或吐痰勿當(dāng)眾大聲無(wú)遮掩打哈欠公共場(chǎng)所不吃零食、不抽煙生病時(shí)不去公共場(chǎng)所不要在他人面前脫鞋與年長(zhǎng)或位置高于他的人說(shuō)話時(shí)不知起身下雨時(shí)本人有傘不要讓他人為他撐傘女士故意除外容易被忽視的 導(dǎo)游帶著游客上大巴，開場(chǎng)清點(diǎn)游客人數(shù)：“一、二、三手心向下，食指指人，大家覺得怎樣？ 掌心向下有傲慢之意； 一個(gè)手指點(diǎn)人有教訓(xùn)、霎時(shí)之感； 掌心向上，表示謙恭。點(diǎn)人的時(shí)候，掌心向上，五指伸開，“第一位，第二位，正確做法社交禮儀之西餐禮儀座次布菜敬酒喜慶活動(dòng)左為貴,兇傷