管理學(xué)講義七

1、第7章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施1第7章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施2戰(zhàn)略性計(jì)劃包含的內(nèi)容愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析：分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)合適的發(fā)展途徑通過(guò)制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施3戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的細(xì)化的計(jì)劃，其需要解決的是組織具體部門(mén)或職能在未來(lái)各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案。把戰(zhàn)略性計(jì)劃轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃，要求戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃在不同期間內(nèi)和不同職能空間上協(xié)調(diào)一致，保證戰(zhàn)略性計(jì)劃全面且均衡地得以實(shí)施和完成。4愿景和使命陳述回答“我們想成為什么和我們的使命是什么？”包括兩個(gè)部分（James C. Coll

2、ins; Jerry I. Porras）核心意識(shí)形態(tài)：核心價(jià)值觀(guān)和核心目標(biāo)；遠(yuǎn)大的愿景：10-30年的宏偉目標(biāo)和生動(dòng)逼真的描述；5戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境；行業(yè)環(huán)境；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；企業(yè)自身；顧客（目標(biāo)市場(chǎng)）；6外部環(huán)境分析政治；社會(huì)；經(jīng)濟(jì)；技術(shù)；自然；7行業(yè)環(huán)境潛在入侵者替代品生產(chǎn)商買(mǎi)方供應(yīng)商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力8辯識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不在本行業(yè)但可以克服進(jìn)入壁壘（尤其是那些不費(fèi)力氣者）進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)；進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)；由其戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)；那些通過(guò)后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買(mǎi)方或供方

3、；9競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的認(rèn)識(shí)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可能成功的戰(zhàn)略的性質(zhì)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)各種不同戰(zhàn)略可能做出的反應(yīng)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)行業(yè)變遷及其更廣泛的環(huán)境變化可能做出的反應(yīng)。10企業(yè)自身價(jià)值鏈分析內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售服務(wù)基本活動(dòng)采購(gòu)技術(shù)開(kāi)發(fā)人力資源管理公司基礎(chǔ)設(shè)施輔助活動(dòng)利潤(rùn)11顧客（目標(biāo)市場(chǎng)）總體市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)容量分析；2、市場(chǎng)交易便利程度分析市場(chǎng)細(xì)分3、確定細(xì)分變量并細(xì)分市場(chǎng)；4、細(xì)分結(jié)果描述目標(biāo)市場(chǎng)確定5、評(píng)價(jià)各細(xì)分市場(chǎng)6、選擇目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位7、為各細(xì)分市場(chǎng)確定可能的定位概念；8、產(chǎn)品定位選擇12基本戰(zhàn)略姿態(tài)特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略一種基本戰(zhàn)略姿態(tài)可以有多種實(shí)現(xiàn)形式：比如

4、，多元化和一體化戰(zhàn)略都可以是成本領(lǐng)先或特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略姿態(tài)；一種戰(zhàn)略形式可以為多種基本戰(zhàn)略姿態(tài)服務(wù)：比如，多元化戰(zhàn)略既可以實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略姿態(tài)，又可以實(shí)現(xiàn)特色優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略姿態(tài)；13企業(yè)核心能力的判斷：不是單一技術(shù)或技能，而是一簇相關(guān)的技術(shù)和技能的整合；不是物理性資產(chǎn)；用戶(hù)價(jià)值。必須在顧客價(jià)值創(chuàng)造中處于關(guān)鍵地位；獨(dú)特性。為企業(yè)所獨(dú)具的，而且不易被對(duì)手復(fù)制；延展性。14企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)是核心能力一種方式是核心能力通過(guò)一體化、多角化和加強(qiáng)型戰(zhàn)略等戰(zhàn)略形式在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張；另一種方式是核心能力通過(guò)出售核心產(chǎn)品、非核心能力的虛擬運(yùn)作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等戰(zhàn)略形式在企業(yè)間擴(kuò)張。15成長(zhǎng)戰(zhàn)略：核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張一體化戰(zhàn)略前向一

5、體化、后向一體化、橫向一體化多元化戰(zhàn)略同心多元化、混合多元化加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)16成長(zhǎng)戰(zhàn)略：核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬運(yùn)作出售核心產(chǎn)品17防御戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略18計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)19目標(biāo)管理基本思想企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來(lái)制定共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則；每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢

6、獻(xiàn)；管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來(lái)指揮和控制；企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。20目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)的層次性；目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)；目標(biāo)的多樣性；目標(biāo)的可考核性；目標(biāo)的可接受性；目標(biāo)的挑戰(zhàn)性；伴隨信息反饋性。21目標(biāo)管理的過(guò)程制定目標(biāo)；明確組織的作用；執(zhí)行目標(biāo)；評(píng)價(jià)成果；實(shí)行獎(jiǎng)懲；制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)。22滾動(dòng)計(jì)劃法具體計(jì)劃2000比較具體計(jì)劃20012002比較粗略計(jì)劃20032004績(jī)效分析2000實(shí)際 完成情況實(shí)際執(zhí)行 中的經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)和改 善措施計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的 措施方案選擇具體計(jì)劃2001比較具體計(jì)劃2002200320042005績(jī)效分析2001實(shí)際 執(zhí)行情況比較粗略計(jì)劃23滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。其優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際。滾動(dòng)計(jì)劃方法使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。該方法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。24網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)圖A2B1C2L2M2H3G5F3E2J11KD1I1關(guān)鍵路線(xiàn)關(guān)鍵工序25網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)該技術(shù)能清晰地