中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得(共7頁(yè))

1、校長(zhǎng)專業(yè)(zhuny)標(biāo)準(zhǔn)專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得靈璧縣禪堂(chntng)中學(xué) 曹一翔2014年11月，我參加(cnji)了國(guó)家教育行政學(xué)院中國(guó)教育干部培訓(xùn)網(wǎng)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)。因?yàn)檫€要肩負(fù)較重教學(xué)任務(wù)，我利用晚間，完成了必修的17個(gè)專題課程的學(xué)習(xí)。在選修時(shí)，我共選了8個(gè)講座，基本是認(rèn)真聽完的，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2000多分鐘。通過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)了袁貴仁部長(zhǎng)的講話，使我明確了未來的方向，堅(jiān)定了終身從教、樂教的信心，提高了貫徹國(guó)家教育政策的自覺性和執(zhí)行力。一、教育教學(xué)理念更新通過聆聽程紅兵、陳如平申素平三位專家的講座，我感到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)轉(zhuǎn)變：由行政領(lǐng)導(dǎo)向思想領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變；由上傳下達(dá)被動(dòng)執(zhí)行向創(chuàng)

2、造決策轉(zhuǎn)變；由片面追求升學(xué)率向全面提升教育質(zhì)量轉(zhuǎn)變。由人治向依法治校、以德理校轉(zhuǎn)變。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己的思維、見識(shí)能達(dá)到教育發(fā)展的最前沿，以獨(dú)到的教育理念，獨(dú)特的教育思想，深厚的教育理論功底以及對(duì)教育活動(dòng)深刻而透徹的理解，創(chuàng)出真正的特色；要注重對(duì)學(xué)校實(shí)際的調(diào)查研究，使自己的腳踏在教育實(shí)際的土地上。隨著教育改革的不斷深入，學(xué)校要根據(jù)實(shí)際情況，提出既有前瞻性又能符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的辦學(xué)理念、辦學(xué)思路和辦學(xué)目標(biāo)。2015年，我們學(xué)校將要完成標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的驗(yàn)收，在此基礎(chǔ)上爭(zhēng)創(chuàng)特色學(xué)校。完成標(biāo)準(zhǔn)化和爭(zhēng)創(chuàng)特色學(xué)校必須注重學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展，必須有先進(jìn)的教育理念做支撐。先進(jìn)的辦學(xué)理念是一面旗幟，是一種力量，是一

3、種氣質(zhì)，是一種個(gè)性，是一種氛圍，是一種最寶貴的教育發(fā)展資源。課程理念更新。田慧生專家說：“適合學(xué)生的教學(xué)是最好的教學(xué)，適合本校的就是最好的”。教育不是工業(yè)制造，靠機(jī)械加工出統(tǒng)一型號(hào)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，教育應(yīng)是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，把學(xué)生還原為一粒粒具有生命力的種子，給他們適合自己的土壤、水分和溫度。為此，學(xué)校要認(rèn)真落實(shí)國(guó)家課程方案，在開齊開足必修課程的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件開設(shè)豐富多彩、高質(zhì)量的選修課程和校本課程，保障學(xué)生有更多選擇課程的機(jī)會(huì)，要給學(xué)生留有更多的自由支配的活動(dòng)時(shí)間，切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。教學(xué)理念更新。通過對(duì)北師大錢志亮教授有效課堂從哪兒來學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，知識(shí)浩瀚無邊，教師不可能去教所有的

4、知識(shí)，學(xué)生的能力也不都是教師在課堂上教會(huì)的。把學(xué)習(xí)規(guī)則制定的越細(xì)，教師的課堂控制就越多，學(xué)生的生成就越少，學(xué)生只能被圈養(yǎng)在狹小的空間，失去選擇、判斷、思考的自由。為此，學(xué)校要樹立科學(xué)的教育質(zhì)量觀，切實(shí)改變以升學(xué)率為唯一標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)校教育質(zhì)量的做法，在學(xué)校層面大膽探索學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)和教師業(yè)績(jī)科學(xué)評(píng)價(jià)的新方法，著力構(gòu)建符合素質(zhì)教育要求的學(xué)校評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)校科學(xué)發(fā)展；創(chuàng)新培養(yǎng)模式，深化課程、教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的改革，注重學(xué)思結(jié)合(jih)、知行統(tǒng)一、因材施教，建立科學(xué)多樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式；注重實(shí)施校本管理，走內(nèi)涵發(fā)展之路，努力辦出特色辦出水平，全面提升辦學(xué)水平與育人質(zhì)量。制度理念更新。正

5、如申素平教授在中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者如何依法治校講到：我們要加強(qiáng)建立健全教育質(zhì)量的保障體系，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，把教育資源配置和學(xué)校工作重點(diǎn)集中到強(qiáng)化教育教學(xué)環(huán)節(jié)、提高教學(xué)質(zhì)量上。學(xué)校管理者有責(zé)任建立起學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)有序的管理機(jī)制，沒有實(shí)效的事堅(jiān)決不做；可做可不做的事，盡量不做；對(duì)學(xué)校教育發(fā)展有利的事，一旦決策，一定堅(jiān)持做好。學(xué)校要明確自己的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，依法規(guī)范學(xué)校內(nèi)部治理機(jī)制。要依法制訂自己的辦學(xué)章程，形成完善的規(guī)章制度體系，做到依法、按章辦學(xué)。要形成決策、執(zhí)行(zhxng)、監(jiān)督有效制衡的運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮教職工的主體作用，促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)決策、民主管理，有效實(shí)施校本管理，激發(fā)學(xué)校

6、辦學(xué)活力，大力提升辦學(xué)績(jī)效。文化理念更新。制度只能解決重復(fù)的問題，制度只能解決人們能夠做得到的問題，制度只能解決統(tǒng)一性的問題，制度只能解決自覺人的問題，制度只能解決不能改變的問題，制度只能解決行動(dòng)問題，制度不能解決管理的全部(qunb)問題。學(xué)校管理中比制度更重要的是什么？學(xué)校文化建設(shè)。校園文化-學(xué)?；曩馑怠＜訌?qiáng)學(xué)校文化建設(shè)有利于進(jìn)一步夯實(shí)素質(zhì)教育的物質(zhì)基礎(chǔ)，提高學(xué)生的審美水平；有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生道德素養(yǎng)；有利于豐富校園生活，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。學(xué)校教育不單純是知識(shí)的簡(jiǎn)單傳授，更重要的是施以學(xué)生厚重的文化氣質(zhì)、良好的行為習(xí)慣和高尚的道德風(fēng)貌，促使學(xué)生的素質(zhì)得到全面

7、提高。加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)的過程，就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的過程，就是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的過程。學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身的定位、文化背景和文化資源，提出辦學(xué)目標(biāo)，確立辦學(xué)思想，形成自己的辦學(xué)理念，并貫穿于辦學(xué)全過程中，貫穿于課程設(shè)置之中，貫穿于教育教學(xué)全過程中，成為全校師生共同的價(jià)值追求。教研理念更新。程振響教授在教師主動(dòng)發(fā)展與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指出：目前，教師的科研意識(shí)不強(qiáng)是普遍問題，如果僅僅以制度加以規(guī)范，教師只能是被動(dòng)的參與。如果把教師的科研意識(shí)放在整個(gè)學(xué)校的教科研氛圍中加以引領(lǐng)，讓他們處于一個(gè)人人研究、人人改革的環(huán)境中，想不做也不可能了。因此，學(xué)校要著力營(yíng)造濃厚的教科研氣氛，堅(jiān)持人人都能參與、人人都能有成果的原則

8、，鼓勵(lì)冒尖、促進(jìn)變化。在評(píng)估內(nèi)容上考慮教師間的年齡、基礎(chǔ)、水平等差異，凡能體現(xiàn)教師專業(yè)素質(zhì)提升的方面均列入評(píng)估范圍，如公開課執(zhí)教、撰寫教學(xué)論文、課題研究、讀書研修、參與教研交流等項(xiàng)目，教師在特長(zhǎng)的充分發(fā)揮中體驗(yàn)到成功的幸福。針對(duì)教師發(fā)展需要，組織開發(fā)以教學(xué)實(shí)際問題為核心的培訓(xùn)課程，增強(qiáng)教師培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，努力提升教師隊(duì)伍的整體水平。要加強(qiáng)教研組建設(shè)，完善以課例或案例為載體，以自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)為基本要素的校本教研制度，引導(dǎo)教師在教育教學(xué)實(shí)踐中學(xué)會(huì)把問題轉(zhuǎn)化為課題，在解決教學(xué)實(shí)際問題中，不斷更新育人理念，改進(jìn)行為方式，提升專業(yè)能力，更好地適應(yīng)課程改革的要求，以更加(gnji)彰顯

9、教師的專業(yè)化品質(zhì)和職業(yè)魅力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)(ln do)既要正確把握辦學(xué)方向，規(guī)劃辦學(xué)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)教育、教學(xué)改革，又要懂得教育、教學(xué)的基本規(guī)律，懂得青少年的心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，還要懂得知識(shí)分子政策及特點(diǎn)，善于引導(dǎo)全體教師教書育人。二、要學(xué)會(huì)(xuhu)善于管理作為校領(lǐng)導(dǎo)，管理是最重要的環(huán)節(jié)。毛亞慶教授在義務(wù)教育學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)解讀中指出，學(xué)校管理需要我們?cè)诠ぷ髦辛⒆銓?shí)際，深入研究，并在繼承、借鑒、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷地探索和創(chuàng)新。在管理工作方面，制約機(jī)制要密不透風(fēng)，規(guī)章制度周全；激勵(lì)機(jī)制要疏可走馬，給大家發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性提供廣闊的空間。在執(zhí)行制約機(jī)制時(shí)，金剛怒目，敢于管；在執(zhí)行激勵(lì)機(jī)制時(shí)則菩薩慈眉

10、，善于獎(jiǎng)。在大是大非問題上堅(jiān)持原則，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上善于變通。在管理工作中大膽創(chuàng)新顯得尤為重要。管理創(chuàng)新中，其關(guān)鍵因素是管理理念，它指導(dǎo)著管理的實(shí)踐，貫穿在管理過程的始終。抓工作，著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)均應(yīng)放在兩頭。一頭是事前出思路、做計(jì)劃、定目標(biāo)；另一頭就是要求必須(bx)反復(fù)強(qiáng)調(diào)事后檢查抓落實(shí)，因?yàn)楣磐駚?，有頭無尾、虎頭蛇尾的事情實(shí)在太多了。奮始怠終，修業(yè)之賊；抓而不實(shí)，等于不抓。抓落實(shí)，具體的事情放手讓各部門的同志去做，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)(rn wu)就是檢查結(jié)果抓落實(shí)。現(xiàn)代學(xué)校需要智慧型領(lǐng)導(dǎo)者，毛亞慶教授在講座中提到：人要有儒家的思想，哲學(xué)的視覺，人性的光輝，求真求美，博覽群書，守住心靈的快樂，領(lǐng)

11、導(dǎo)者的智慧來源于學(xué)識(shí)，具有豐富(fngf)的學(xué)識(shí)和人文涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者要有淵深的學(xué)識(shí)，清明的才智，通達(dá)的情性，寬廣的胸懷，高資的教養(yǎng)。掌握教育管理、學(xué)校管理和領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)科的系統(tǒng)知識(shí)，掌握教育發(fā)展的學(xué)術(shù)、實(shí)驗(yàn)動(dòng)態(tài)，明白自身和學(xué)校的天時(shí)、地利與人和等因素。了解學(xué)校各個(gè)部門的工作實(shí)務(wù)，知曉教育教學(xué)的原理原則并善于以此對(duì)教師進(jìn)行點(diǎn)撥指導(dǎo)。學(xué)校要實(shí)施集體領(lǐng)導(dǎo)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，在學(xué)校中構(gòu)建一種團(tuán)結(jié)、和諧、合作、寬松、上進(jìn)的濃厚氛圍。合作精神是一個(gè)組織形成強(qiáng)大的凝聚力從而增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵因素。在學(xué)校中領(lǐng)導(dǎo)者首先要有與每一個(gè)教職工合作的強(qiáng)烈意愿，并且努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍和秩序，進(jìn)而培養(yǎng)形成團(tuán)隊(duì)精神。鼓

12、勵(lì)教師之間互助、合作和共享，形成相互激勵(lì)、相互幫助和共同提高的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。因?yàn)閺V大教師是學(xué)校的辦學(xué)主體，全面提升辦學(xué)水平和育人質(zhì)量重在教師；教師是素質(zhì)教育的最直接的組織者、實(shí)施者，大力推進(jìn)素質(zhì)教育重在教師。學(xué)校要大力加強(qiáng)師德建設(shè)，積極改進(jìn)和完善教師激勵(lì)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)體系，完善學(xué)校組織文化，促進(jìn)廣大教師愛崗敬業(yè)，積極參與教育教學(xué)改革，潛心鉆研教研教學(xué)業(yè)務(wù)，全面提升教師專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者管理要意識(shí)到：教師第一，學(xué)生第二，領(lǐng)導(dǎo)第三。人文關(guān)懷性高的學(xué)校，教師團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)者指揮效率更高。學(xué)校要激勵(lì)教師樂于奉獻(xiàn)，必須在滿足教師精神需求的同時(shí)，也滿足他們的物質(zhì)需求，讓教師成為令人羨慕的職業(yè)(z

13、hy)之一。學(xué)校在指揮教育工作的同時(shí)，要拿出精力為全體教師謀福利，努力提高教師們的經(jīng)濟(jì)、生活待遇。管理不能坐而論道，關(guān)鍵是要積極的行動(dòng)起來，進(jìn)行大張旗鼓轟轟烈烈的辦學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。只要行動(dòng)，就有收獲!在行動(dòng)中，在廣泛的實(shí)踐應(yīng)用中還會(huì)使學(xué)校的智慧更加完善和豐富，也就是變得更加智慧。領(lǐng)導(dǎo)者要勇于突破自我，敢為人先。現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展一日千里，辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，所有的學(xué)校都在進(jìn)步，都在發(fā)展，學(xué)校之間的互相交流也頻繁了，加之信息時(shí)代，信息和方法的傳播快速，所以(suy)，只有不斷地堅(jiān)持創(chuàng)新的學(xué)校，才能使自己立于不敗之地。創(chuàng)新會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者更加智慧!要抓好教學(xué)常規(guī)(chnggu)管理。程紅兵教授認(rèn)為：學(xué)校管理歸

14、根結(jié)底是教學(xué)常規(guī)管理，把常規(guī)管理抓實(shí)、抓細(xì)就一定能提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力。要做到六少六多：少帶課，多聽課；少坐自己辦公室，多進(jìn)教室辦公室；少開大會(huì)，多開小會(huì)；少看最高分，多看最低分；少看優(yōu)秀率，多看及格率；少看升學(xué)率，多看上升率。翟召博研究員在建設(shè)規(guī)范化家長(zhǎng)學(xué)校，形成家校合力指出，要帶領(lǐng)學(xué)校建立良好的與家長(zhǎng)、社會(huì)溝通機(jī)制，更好的調(diào)動(dòng)社會(huì)各方參與學(xué)校教育的積極性，有效整合社會(huì)資源為教育資源。三、要不斷地自我修煉毛亞慶教授說“作為學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)或管理者，責(zé)任重大，從教育方針的落實(shí)、辦學(xué)理念的確定，到教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生健康成長(zhǎng)、內(nèi)外環(huán)境優(yōu)化、辦學(xué)條件改善、課程實(shí)驗(yàn)推進(jìn)、評(píng)價(jià)方式改革等等，都需要潛心思考，全力

15、投入”。特殊的崗位要求管理者必須懂教育、善管理，必須是行家里手。一個(gè)稱職的管理者，既要具備良好的個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)，又要具備慧眼識(shí)才、知人善用的能力；既要有真才實(shí)學(xué)，又要有寬闊的胸襟和氣度。只有不斷磨礪自我，打造優(yōu)秀品質(zhì)，努力成為教育家，才能抓好教育、管好教育，學(xué)校才有前途，教育才有希望。領(lǐng)導(dǎo)者要樂于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。不斷學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者，才能適應(yīng)時(shí)代飛速發(fā)展的需要，才能領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校發(fā)展的潮流。當(dāng)然，學(xué)習(xí)不僅僅是讀書。善于學(xué)習(xí)的人是一個(gè)善于思考的人，一個(gè)善于感悟的人。悟性能使人在接觸書本知識(shí)以及生活知識(shí)的瞬間感悟出其深刻的廣泛的內(nèi)涵，更能夠把它與自己的工作和事務(wù)緊密的結(jié)合起來，形成自己的新的思

16、路和方法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要癡情于教育事業(yè)，以萬分的熱情投入教育事業(yè)和學(xué)校工作。有強(qiáng)烈的事業(yè)之心和教育情結(jié)，是領(lǐng)導(dǎo)者做好工作的真正思想基礎(chǔ)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，看重的是領(lǐng)導(dǎo)的職位，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)后就有了權(quán)力快感，留戀甚至于貪婪于行政的權(quán)威，喜好施加絕對(duì)的個(gè)人意志，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者終究是平庸的。領(lǐng)導(dǎo)者純正的心靈、崇高的品行、優(yōu)良的個(gè)性心理品質(zhì)，尊重人、依靠人、愛護(hù)人、發(fā)展人的真誠(chéng)行為等，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生無窮的力量，更重要的是可以使全體團(tuán)隊(duì)成員都能夠自主的不遺余力的發(fā)揮自己的才干，并且形成團(tuán)體合力(hl)，從而產(chǎn)生集體的智慧和力量。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有較高的思想素質(zhì)和人文素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)主要表現(xiàn)為：對(duì)學(xué)校的發(fā)展具有(jy

17、u)明確的目標(biāo)和清晰的思路，并且具有把這一目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體教職工共識(shí)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的人文素質(zhì)表現(xiàn)為：首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有親和力。其次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較好的溝通技能。溝通應(yīng)“揚(yáng)人之長(zhǎng)，念人之功，諒人之難，幫人之過”。領(lǐng)導(dǎo)者必須做到堅(jiān)持倡導(dǎo)正氣(zhngq)，并使之成為學(xué)校文化的主流。面對(duì)成績(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要能做到分享而非獨(dú)享，以給更多的教師和中層管理者創(chuàng)造體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。思考是最好的老師，思考是成就的過程!遇到的困難往往都在思考中獲得解決，思考會(huì)使人頓然耳目一新。在思考之中，就會(huì)有新發(fā)現(xiàn)；在思考之中，方案就會(huì)得到補(bǔ)充完善；在思考之中，就會(huì)得到最佳最優(yōu)最有效的方案和方法。系統(tǒng)思考是領(lǐng)

18、導(dǎo)者成功的法寶。出色的領(lǐng)導(dǎo)者往往是善于思考的，他們思考自己在工作方法、思想方法和內(nèi)在價(jià)值理念上的缺陷和不足，實(shí)現(xiàn)內(nèi)在素養(yǎng)的提升。領(lǐng)導(dǎo)者的思想和決策決定著學(xué)校的發(fā)展前景。在管理學(xué)校的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者只有善于思考并改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能治理好學(xué)校。領(lǐng)導(dǎo)者要養(yǎng)成善于反思的習(xí)慣，在反思中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。反思是一種優(yōu)秀的工作和生活習(xí)慣，也是一種很實(shí)用的行動(dòng)研究方法。一個(gè)人，只有善于反思，經(jīng)常反思，才能不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展。有反思習(xí)慣的人，一定會(huì)不斷的改進(jìn)工作方法和策略，不斷的產(chǎn)生新的思路和措施，使自己的工作更加優(yōu)化，更加系統(tǒng)，更加科學(xué)，更加有效。領(lǐng)導(dǎo)者要具有高尚(goshng)道德情操，在工作中應(yīng)做到：多些理解(lji)，少點(diǎn)指責(zé)。多些鼓勵(lì)(gl)，少點(diǎn)埋怨。多些服務(wù)，少點(diǎn)推諉。多些欣賞，少點(diǎn)苛求。多些溝通，少點(diǎn)武斷。多些平等，少點(diǎn)架子。多些微笑，少點(diǎn)臉色。多些關(guān)愛，少點(diǎn)淡漠。多些合作，少點(diǎn)說教。多些誠(chéng)意，少點(diǎn)心計(jì)。多些傾聽，少點(diǎn)厭煩。多些激勵(lì)，少點(diǎn)刺激。多