競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略精義PPT

1、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略精義2016年4月1第一部分：基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析技巧 “五力模型”、三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、客戶的分析方法 如何解讀市場(chǎng)信號(hào) 戰(zhàn)略群體與行業(yè)變革第二部分：五種行業(yè)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 分散型行業(yè)、新興行業(yè)、成熟期行業(yè)、衰退行業(yè)、全球化行業(yè)第三部分：三類具體的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 垂直一體化戰(zhàn)略、產(chǎn)能擴(kuò)張戰(zhàn)略、進(jìn)入新行業(yè)戰(zhàn)略 邁克爾波特（Michael E.Porter，1947） 26歲執(zhí)教哈佛大學(xué)商學(xué)院，哈佛大學(xué)終身教授 商業(yè)管理界公認(rèn)的“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父” 主要著作：“競(jìng)爭(zhēng)三部曲” 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1980） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1985） 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1990） 2這張圖顯示了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵層

2、面：輪盤的中心是企業(yè)的目標(biāo)：包括競(jìng)爭(zhēng)方式、具體的經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。輻條是指企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)策略。輻條（策略）必須源自軸心（目標(biāo)），反映軸心，而且輻條必須緊密相連，否則輪盤無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略輪盤概述：經(jīng)典戰(zhàn)略制定方法 （1）3企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀行業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅企業(yè)的外部要素企業(yè)的內(nèi)部要素 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，涉及4個(gè)關(guān)鍵要素：企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀，從內(nèi)部決定了企業(yè)能夠采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。行業(yè)機(jī)會(huì)與威脅，決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和收益，社會(huì)期望則包括了政府政策、社會(huì)變革等因素對(duì)企業(yè)的影響，屬外部環(huán)境要素。企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，目標(biāo)、策略和環(huán)境必須協(xié)調(diào)。

3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定環(huán)境廣泛的社會(huì)期望概述：經(jīng)典競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定方法 （2）4第一部分 基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析技巧 第一章 行業(yè)的結(jié)構(gòu)化分析“五力模型” 第二章 三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第三章 如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 第四章 解讀市場(chǎng)信號(hào) 第五章 競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng) 第六章 針對(duì)客戶和供應(yīng)商的戰(zhàn)略 第七章 行業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)化分析戰(zhàn)略群體與移動(dòng)壁壘 第八章 行業(yè)變革5潛在進(jìn)入者替代品客 戶供應(yīng)商 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)新進(jìn)入者的威脅替代品或服務(wù)的威脅抬價(jià)能力 壓價(jià)能力五項(xiàng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力（“五力模型”） 任何企業(yè)都在特定的行業(yè)中，五大競(jìng)爭(zhēng)壓力組成了行業(yè)結(jié)構(gòu)。行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)烈度取決于五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的合力。競(jìng)爭(zhēng)越激烈，整個(gè)行業(yè)的贏利水平

4、越低，反過(guò)來(lái)也一樣。前者如鋼鐵業(yè)，后者如化妝品行業(yè)。每個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)源不同： 油輪運(yùn)輸業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力主要來(lái)自客戶 (各大 石油公司)的壓價(jià)； 鋼鐵行業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)壓力是國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 和替代性材料。第一章 行業(yè)的結(jié)構(gòu)化分析五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)壓力（一）6 潛在進(jìn)入者進(jìn)入 壁壘什么構(gòu)成了阻止?jié)撛谶M(jìn)入者的“進(jìn)入壁壘”？ 規(guī)模經(jīng)濟(jì)：在一些行業(yè)中，生產(chǎn)過(guò)程存在共享職能、共同成本，產(chǎn)品的單位成本會(huì)隨產(chǎn)量提高而下降。比如在航空業(yè)，提供綜合服務(wù)就能利用共同成本，比單獨(dú)開(kāi)展貨運(yùn)或客運(yùn)更賺錢。這就對(duì)不存在共享職能、共同成本的新進(jìn)入者構(gòu)成了壁壘。 產(chǎn)品差異化：這會(huì)造成客戶對(duì)現(xiàn)有企業(yè)忠誠(chéng)度高，在化妝品、釀酒等行業(yè)比較明顯。 資

5、本要求：新進(jìn)入者必須投入大量財(cái)力。 轉(zhuǎn)換成本：客戶從一個(gè)原供應(yīng)商轉(zhuǎn)到一個(gè)新供應(yīng)商，往往要付出員工培訓(xùn)、測(cè)試、檢驗(yàn)、流程再造和心理壓力等成本。 獲取分銷渠道：現(xiàn)有渠道已被現(xiàn)有企業(yè)占領(lǐng)，新進(jìn)入者必須開(kāi)辟新渠道。 現(xiàn)有企業(yè)的其它優(yōu)勢(shì)：許可證，專有技術(shù)，優(yōu)先獲得原材料，有利的地理位置，政府補(bǔ)貼，經(jīng)驗(yàn)（在一些勞動(dòng)強(qiáng)度高、任務(wù)復(fù)雜的行業(yè)中，經(jīng)驗(yàn)的積累能夠降低成本，對(duì)新進(jìn)入者構(gòu)成壁壘）。第一章 行業(yè)的結(jié)構(gòu)化分析五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)壓力（二）7 潛在進(jìn)入者現(xiàn)有企業(yè)的報(bào) 復(fù)以下信號(hào)也會(huì)阻止新企業(yè)進(jìn)入： 現(xiàn)有企業(yè)有強(qiáng)烈打擊報(bào)復(fù)的歷史 現(xiàn)有企業(yè)實(shí)力雄厚 現(xiàn)有企業(yè)在非流動(dòng)性資產(chǎn)上投資巨大，且行業(yè)增長(zhǎng)緩慢。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)的另一面：制約

6、產(chǎn)品差異化程度和快速開(kāi)發(fā)利用新的 專有技術(shù)的能力。 經(jīng)驗(yàn)的另一方面：全新的技術(shù)產(chǎn)生了，原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)用了；另 外，經(jīng)驗(yàn)越多，可能越會(huì)制約自身創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。第一章 行業(yè)的結(jié)構(gòu)化分析五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)壓力（三）8 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)什么情況下，現(xiàn)有企業(yè)之間會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)？ 競(jìng)爭(zhēng)者眾多，或彼此勢(shì)均力敵。 行業(yè)增幅緩慢，市場(chǎng)份額之爭(zhēng)趨于激烈。 固定成本、存儲(chǔ)成本高。前者易于產(chǎn)能過(guò)剩，后者易于進(jìn)行傾銷。 各家的產(chǎn)品相似 行業(yè)產(chǎn)能正在大幅增加，主要是為了追逐規(guī)模經(jīng)濟(jì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。 競(jìng)爭(zhēng)者五花八門，彼此看不清對(duì)方的意圖。 大家都輸不起，為了擴(kuò)張情愿犧牲贏利。 退出壁壘高： 存在大量專業(yè)化的資產(chǎn)；退出的固定成

7、本高，如解除勞動(dòng)合同、安置成本等；業(yè)務(wù)板塊之間關(guān)聯(lián)度高；管理層認(rèn)同這些業(yè)務(wù)，不愿失去尊嚴(yán)等；政府管制和社會(huì)限制，特別是涉及就業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展等。第一章 行業(yè)的結(jié)構(gòu)化分析五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)壓力（四）9 替代品的威脅什么情況下，替代品的威脅在加大？替代品的性價(jià)比有超過(guò)本行業(yè)產(chǎn)品的趨勢(shì)。 替代品所在行業(yè)的利潤(rùn)水平比較高，它的供應(yīng)就會(huì)上升，價(jià)格也趨于下降?；貓?bào)率較高，比較穩(wěn)定回報(bào)率較高，風(fēng)險(xiǎn)較高回報(bào)率較低，比較穩(wěn)定回報(bào)率較低，風(fēng)險(xiǎn)較高進(jìn)入壁壘低高 退出壁壘 低 高 壁壘與行業(yè)的贏利性、穩(wěn)定性第一章 行業(yè)的結(jié)構(gòu)化分析五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)壓力（五）10 供應(yīng)商的 抬價(jià)壓力什么情況下，供應(yīng)商的議價(jià)能力會(huì)變大？ 大供應(yīng)商往往抬價(jià)能

8、力強(qiáng)。 供應(yīng)的產(chǎn)品無(wú)可替代、難于儲(chǔ)存時(shí)，易于抬價(jià)。 對(duì)供應(yīng)商而言，這個(gè)行業(yè)不是重要客戶。 供應(yīng)商的產(chǎn)品具有差異化，或者給客戶帶來(lái)了轉(zhuǎn)換成本。 供應(yīng)商可能實(shí)施前向一體化，即供應(yīng)商可能自己設(shè)立銷售渠道。 勞動(dòng)力也是一種供應(yīng)商，稀缺的高技能、專業(yè)化員工能夠大規(guī)模 地侵蝕企業(yè)利潤(rùn)。第一章 行業(yè)的結(jié)構(gòu)化分析五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)壓力（六）11 客戶壓價(jià) 的能力什么情況下，客戶有較強(qiáng)的議價(jià)能力？ 大客戶壓價(jià)能力強(qiáng) 客戶采購(gòu)的產(chǎn)品占其成本的很重要的一部分，壓價(jià)動(dòng)力強(qiáng) 客戶購(gòu)買的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的,或非差異化的，容易找到替代供應(yīng)商 買家贏利狀況堪憂，迫切希望壓價(jià) 客戶可能實(shí)施內(nèi)部生產(chǎn)（后向一體）時(shí)，就有了壓價(jià)的資本 對(duì)客戶而言

9、，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)緊要，客戶就更可能壓價(jià)。否則，客戶 的價(jià)格敏感度就會(huì)下降，如油田設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等. 客戶擁有全部信息，可以有理有據(jù)地壓價(jià)第一章 行業(yè)的結(jié)構(gòu)化分析五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)壓力（七）121、自我定位對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行定位，采取嚴(yán)密的防御措施。例如：如果企業(yè)生產(chǎn)成本低，可以選擇將產(chǎn)品出售給強(qiáng)大的買方，并且只銷售那些不受替代品影響的產(chǎn)品。 2、平衡各種競(jìng)爭(zhēng)壓力找到競(jìng)爭(zhēng)壓力的關(guān)鍵因素，采取主動(dòng)出擊戰(zhàn)略。例如：通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新,提升品牌認(rèn)知度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化；通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn),或垂直一體化（對(duì)原材料供應(yīng)和產(chǎn)品銷售領(lǐng)域投資），提高行業(yè)壁壘。 3、變中求進(jìn)任何行業(yè)都在變革之中，并時(shí)時(shí)改變著行業(yè)的5大競(jìng)爭(zhēng)壓力。例如

10、：行業(yè)成熟時(shí)，企業(yè)垂直一體化一般都在加強(qiáng)，這就提高了進(jìn)入壁壘。為此，企業(yè)必須密切跟蹤行業(yè)變革趨勢(shì)，調(diào)整自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 第一章 行業(yè)的結(jié)構(gòu)化分析五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)壓力（八）如何應(yīng)對(duì)五大壓力？13第二章 三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略 企業(yè)通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)格管理，實(shí)現(xiàn)成本最小化，應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)的五 大競(jìng)爭(zhēng)壓力，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 它要求企業(yè)購(gòu)買一流設(shè)備，開(kāi)發(fā)出便于生產(chǎn)、工藝簡(jiǎn)單、價(jià)格低 廉的產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 企業(yè)生產(chǎn)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，如獨(dú)特的產(chǎn)品功能、客戶服務(wù)、經(jīng)銷 渠道、技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品形象，或者以上幾項(xiàng)的結(jié)合。 該戰(zhàn)略的焦點(diǎn)在于提高客戶的忠誠(chéng)度，提高利潤(rùn)率,應(yīng)對(duì)五大競(jìng)爭(zhēng) 壓力。

11、 企業(yè)將目標(biāo)集中在特定的買方群體、產(chǎn)品類別或者地域市場(chǎng)。它 實(shí)際上是對(duì)客戶的差異化。 要選擇那些最不容易受到替代品影響，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)力最弱的 目標(biāo)群體，如某些精品店就把區(qū)域內(nèi)少量的高端客群作為目標(biāo)。14第二章 三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（二）15第三章 如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（一）未來(lái)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各層級(jí)、各類型的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)當(dāng)前戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各職能領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)政策假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身、行業(yè)和其他企業(yè)的判斷能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身當(dāng)前的地位滿意嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)或戰(zhàn)略是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)在哪里？什么情況下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)采取最強(qiáng)烈而有效的報(bào)復(fù)？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架 16未來(lái)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各層

12、級(jí)、各類型的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 分析其業(yè)績(jī)目標(biāo)、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、是否有志于成為行業(yè)統(tǒng)帥？了解它內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)（哪個(gè)部門直通董事會(huì)？）、薪酬與激勵(lì)體系、會(huì)計(jì)制度與慣例。 調(diào)查其高管背景及任職經(jīng)歷、董事會(huì)成員情況、受到哪些政府政策或合同契約的限制。另外，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有母公司，還需要分析其母公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)是其母公司的核心業(yè)務(wù)嗎？與母公司其它部門的關(guān)系是什么？ 母公司是否正在實(shí)施某種通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ 母公司旗下包括哪些其它的業(yè)務(wù)板塊？ 以上分析均有助于我們判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能做出的反應(yīng)。 第三章 如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（二）17假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身、行業(yè)和其他企業(yè)的判斷以下是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手假設(shè)的觀察點(diǎn)： 公開(kāi)

13、聲明：包括對(duì)自身市場(chǎng)地位以及優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的判斷 從業(yè)歷史：經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方法等方面是否存在路徑依賴 ，并且符合實(shí)際？長(zhǎng)期以來(lái)的市場(chǎng)地位如何？有哪些成敗經(jīng)歷？ 文化歷史背景：例如，德國(guó)公司往往不惜成本追求產(chǎn)品質(zhì)量。 行業(yè)趨勢(shì)判斷：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為行業(yè)需求上升，往往會(huì)提高產(chǎn)能。 價(jià)值理念：這會(huì)影響企業(yè)對(duì)待外部競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)方式。 對(duì)其他企業(yè)的看法：能力高估或低估，對(duì)其他企業(yè)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的 看法。 第三章 如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（三）18當(dāng)前戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各職能領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)政策分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的當(dāng)前戰(zhàn)略，包括：生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、研究開(kāi)發(fā)、人力資源管理及投融資等戰(zhàn)略。 第三章 如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（四）能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

14、的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各個(gè)每個(gè)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的優(yōu)、劣勢(shì),并重點(diǎn)關(guān)注以下能力： 核心能力：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最擅長(zhǎng)什么?最不擅長(zhǎng)什么？這些能力有變化嗎？ 增長(zhǎng)能力：在財(cái)力方面的變化趨勢(shì)如何？市場(chǎng)份額在增加嗎？ 快速反應(yīng)能力：對(duì)其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，能否立即發(fā)動(dòng)反擊？ 適應(yīng)變化能力：能否應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、技術(shù)變革、管制政策、成本競(jìng)爭(zhēng)等 方面的變革？ 耐力：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打持久戰(zhàn)的能力如何？這取決于其現(xiàn)金儲(chǔ)備、管理層 意見(jiàn)一致，及其長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)目標(biāo)等因素。 19市場(chǎng)信號(hào) 能夠直接或間接反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部環(huán)境。 提供信號(hào)的方式有多種，包括行動(dòng)。 有的信號(hào)只是在虛張聲勢(shì)。 第四章 解讀市場(chǎng)信號(hào)（一）1、事先聲

15、明功能 先發(fā)制人、搶占優(yōu)勢(shì)，避免和其他企業(yè)策略撞車，如增產(chǎn)聲明。 發(fā)出威脅，如大幅降價(jià)的聲明。 放出試探氣球，看看其他企業(yè)的反應(yīng)。 顯示企業(yè)是否安于現(xiàn)狀，如奉行跟進(jìn)性的戰(zhàn)略還是創(chuàng)新性的戰(zhàn)略。 宣傳性、安撫性聲明，意在避免引起報(bào)復(fù)或改善自身形象。 發(fā)布聲明的方式越正式、長(zhǎng)期獲益越大，真實(shí)性或威懾價(jià)值越大。 20 企業(yè)經(jīng)常會(huì)事后宣布增加產(chǎn)能、銷售目標(biāo)、成交或其它行動(dòng)的結(jié)果。 旨在其他企業(yè)知曉，進(jìn)而影響其他企業(yè)的行為。有些也是誤導(dǎo)性的，如未經(jīng)確認(rèn)的銷售業(yè)績(jī)、產(chǎn)能擴(kuò)張。 第四章 解讀市場(chǎng)信號(hào)（二）2、事后聲明功能 先發(fā)制人、搶占優(yōu)勢(shì)，避免和其他企業(yè)策略撞車，如新產(chǎn)品聲明。 表明決心、發(fā)出威脅，如強(qiáng)調(diào)自

16、己耗費(fèi)大量資源，致力在行業(yè)內(nèi)發(fā)展。 避免誤解，讓其他企業(yè)了解自己行為的理由，避免引起報(bào)復(fù)。 3、對(duì)自己行 動(dòng)的解釋21功能 企圖讓其他企業(yè)也在同樣假設(shè)下行動(dòng)。 對(duì)其他企業(yè)提出要求，如聲稱“大家應(yīng)有序增產(chǎn)，不要打價(jià)格戰(zhàn)。” 旨在改善自身地位，如為自己的降價(jià)行為找客觀理由等。 第四章 解讀市場(chǎng)信號(hào)（三）4、對(duì)行業(yè)的 公開(kāi)討論5、采取行動(dòng)或放棄行動(dòng) 觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，往往更可能了解其真實(shí)動(dòng)機(jī)。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為與它的一己之利相悖時(shí)，這往往是和解、妥協(xié)的信號(hào)。 6、啟動(dòng)戰(zhàn)略變革的方式 觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的方式先在外圍市場(chǎng)推出，還是直接打入核心市場(chǎng)？這可以判斷其是想直接打擊特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是僅

17、僅迎合行業(yè)趨勢(shì)。 22第四章 解讀市場(chǎng)信號(hào)（四） 如突然從高端產(chǎn)品領(lǐng)域轉(zhuǎn)入低端產(chǎn)品領(lǐng)域，可能意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在發(fā)生戰(zhàn)略調(diào)整。7、一反常態(tài) 這往往是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在發(fā)出強(qiáng)烈攻擊的信號(hào)，如從不打折的產(chǎn)品開(kāi)始打折 ，在新的地區(qū)開(kāi)建廠房等。 8、偏離行業(yè)規(guī)范 當(dāng)一個(gè)企業(yè)在某領(lǐng)域展開(kāi)行動(dòng)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)是在對(duì)前者有影響的另一個(gè)領(lǐng)域采取行動(dòng)，避免硬碰硬。這實(shí)際上是一種防守戰(zhàn)略。9、避實(shí)擊虛23 開(kāi)發(fā)與對(duì)手的名牌產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品，這往往是進(jìn)攻性信號(hào)。 第四章 解讀市場(chǎng)信號(hào)（五）10、品牌挑戰(zhàn) 弱勢(shì)企業(yè)訴訟強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，主要是為了表達(dá)不滿；強(qiáng)勢(shì)企業(yè)訴訟弱勢(shì)企業(yè) ，則是一種直接的懲罰。 11、反壟斷 訴訟 研究以上各類

18、市場(chǎng)信號(hào)和實(shí)際行動(dòng)之間的歷史關(guān)系，可大大提升正確判 斷信號(hào)的能力。 避免過(guò)度關(guān)注市場(chǎng)信號(hào)，忽略對(duì)自身企業(yè)的關(guān)注。學(xué)會(huì)有選擇地披露信息。24 行業(yè)中加入的企業(yè)太多 新技術(shù)頻繁出現(xiàn) 企業(yè)間缺乏相互依賴 行業(yè)的進(jìn)入壁壘很低 客戶對(duì)價(jià)格敏感，企業(yè)缺少擴(kuò)展市場(chǎng)需求的辦法 第五章 競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)（一）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)何時(shí)更可能爆發(fā)？合作行動(dòng) 競(jìng) 爭(zhēng)威脅性行動(dòng)防御行動(dòng) 三類競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng) 競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的理想目標(biāo) 避免擾亂行業(yè)秩序，引起代價(jià)沉重的價(jià)格戰(zhàn)，甚至引發(fā)強(qiáng)烈的報(bào)復(fù)， 而自身還要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。 25第五章 競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)（二）合作行動(dòng)或不具威脅的行動(dòng) 某些行動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)跟進(jìn)，因而能改善本企業(yè)地位。如進(jìn)入對(duì)手不感興趣的市場(chǎng)。

19、某些行動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)后，大家會(huì)共同獲益。如將產(chǎn)品的保修期從兩年降到一年。 某些行動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有覺(jué)察，因?yàn)槠髽I(yè)采取這些行動(dòng)只在內(nèi)部進(jìn)行。 威脅性行動(dòng)（含直接、間接威脅）企業(yè)主動(dòng)出擊的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)要想成功，取決于： 對(duì)手報(bào)復(fù)的概率有多大？ 報(bào)復(fù)行動(dòng)何時(shí)就會(huì)開(kāi)始？ 報(bào)復(fù)行動(dòng)的后果是什么？ 報(bào)復(fù)的決心有多大？ 報(bào)復(fù)行為是否會(huì)受到影響？ 為何有時(shí)對(duì)手的報(bào)復(fù)會(huì)延遲？ 對(duì)手覺(jué)察滯后 制定報(bào)復(fù)戰(zhàn)略時(shí)拖泥帶水 缺乏準(zhǔn)確打擊目標(biāo)的能力 對(duì)手左右為難例如，為了對(duì)付小企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn),大企業(yè)不得不對(duì)所有客戶打折.26防御行動(dòng)第五章 競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)（三） 以進(jìn)為退：如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起競(jìng)爭(zhēng)行為，企業(yè)堅(jiān)決反擊。反擊越有力、針對(duì)性越強(qiáng)，

20、就越能為企業(yè)樹(shù)立起堅(jiān)決防御的形象。 釜底抽薪：企業(yè)不惜犧牲短期利益，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的要害，如市場(chǎng)份額和利潤(rùn)目標(biāo)，迫使對(duì)手退讓。 行動(dòng)的決心 在競(jìng)爭(zhēng)的博弈中，無(wú)論進(jìn)攻還是防御，制勝的秘訣之一是：說(shuō)一不二 表明決心的方式有： 發(fā)出不可撤回的承諾 歷史上一貫信守承諾 擁有兌現(xiàn)承諾的資源和機(jī)制 具備自我檢查承諾履行的能力 在合作行動(dòng)中，需要通過(guò)建立企業(yè)間的信任關(guān)系表明決心，或者找 到大家共同希望的價(jià)格、市場(chǎng)份額平衡點(diǎn)，避免沒(méi)完沒(méi)了的競(jìng)爭(zhēng)。 27 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比相比，企業(yè)有能力更好地滿足客戶的需求。 客戶需求的增長(zhǎng)潛力大 客戶的壓價(jià)能力較低 服務(wù)客戶的成本較低 以上四條標(biāo)準(zhǔn)往往相互沖突，需要綜合權(quán)衡，如增長(zhǎng)潛

21、力最大的客戶往 往也是最無(wú)情的壓價(jià)者。 第六章 針對(duì)客戶和供應(yīng)商的戰(zhàn)略好客高戶的四大標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)客戶的戰(zhàn)略 奉行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，選擇強(qiáng)大的、價(jià)格敏感度高的客戶。 沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，要選擇對(duì)價(jià)格不敏感的客戶，推行集中化戰(zhàn)略。 提高客戶粘性：及時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求；提供工程建設(shè)幫助；提供信用 ；創(chuàng)新產(chǎn)品的新功能。 針對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略 選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)與選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)正相反。 在供應(yīng)商之間合理分配采購(gòu)物資和數(shù)量，創(chuàng)建自身的壓價(jià)能力。 28第七章 行業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)化分析戰(zhàn)略群體與移動(dòng)壁壘（一） 為什么行業(yè)內(nèi)的個(gè)別的企業(yè)總比其它企業(yè)贏利能力更強(qiáng)？ 比如：IBM比其他大型計(jì)算機(jī)公司投資回報(bào)率高；通用汽車的業(yè)績(jī)長(zhǎng)

22、期優(yōu)于福特和克萊斯勒；在化妝品行業(yè)，雅詩(shī)蘭黛總是一枝獨(dú)秀。戰(zhàn)略群體概念：按照技術(shù)水平、專業(yè)化程度、品牌識(shí)別度、成本和價(jià)格及與政府的關(guān)系，任何一個(gè)行業(yè)內(nèi)部，都可劃分出由不同企業(yè)組成的戰(zhàn)略群體。 IBM、通用汽車、雅詩(shī)蘭黛與同業(yè)的其它公司，分屬不同的戰(zhàn)略群體。 移動(dòng) 壁壘概念：技術(shù)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、成本優(yōu)勢(shì)、銷售渠道以及政府許可，不僅能阻礙新企業(yè)進(jìn)入本行業(yè)，成為進(jìn)入壁壘，而且也能阻礙行業(yè)內(nèi)的企業(yè)移動(dòng)到其它戰(zhàn)略群體中去，形成了“移動(dòng)壁壘”。 移動(dòng)壁壘的存在，解釋了行業(yè)內(nèi)的某些企業(yè)比其他企業(yè)更贏利的原因。 在具有較高移動(dòng)壁壘的戰(zhàn)略群體內(nèi)，企業(yè)議價(jià)能力高，贏利能力更強(qiáng)。29第七章 行業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)化分析戰(zhàn)略群體與

23、移動(dòng)壁壘（二） 移動(dòng)壁壘的成因 不同的企業(yè)具有不同的先天資源和技能；企業(yè)的目標(biāo)和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度有別，甚至企業(yè)入行的先后也會(huì)產(chǎn)生影響。 戰(zhàn)略群體之間的競(jìng)爭(zhēng) 不同戰(zhàn)略群體的存在，加劇了行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槠髽I(yè)間的差異現(xiàn)象會(huì)更明顯，企業(yè)間理解彼此意圖的難度上升，更可能爆發(fā)競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)。 戰(zhàn)略群體之間競(jìng)爭(zhēng)烈度由以下因素決定 各戰(zhàn)略群體的目標(biāo)客戶重合度：重合度越高，較量越激烈。 產(chǎn)品差異化程度：差異化大，競(jìng)爭(zhēng)度低。 戰(zhàn)略群體數(shù)量及規(guī)模：數(shù)量越多、規(guī)模越平均，競(jìng)爭(zhēng)越激烈。 戰(zhàn)略群體的戰(zhàn)略差異度（在品牌識(shí)別、成本、技術(shù)等方面）：差異大，競(jìng) 爭(zhēng)激烈，因?yàn)榇藭r(shí)理解對(duì)手行為的難度更大。 30第七章 行業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)化分析

24、戰(zhàn)略群體與移動(dòng)壁壘（三） 是否行業(yè)內(nèi)的大企業(yè)一定比小企業(yè)贏利（投資回報(bào)率）水平更高？ 不一定。 只有在規(guī)模經(jīng)濟(jì)明顯的行業(yè)，如制藥、家電制造等，市場(chǎng)份額大的企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯。而在規(guī)模經(jīng)濟(jì)不大的行業(yè)，實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略的小企業(yè)就能達(dá)到更高水平的贏利，如女裝和地毯等。只要小企業(yè)所在的戰(zhàn)略群體擁有更高的移動(dòng)壁壘，其贏利能力就會(huì)強(qiáng)于其他戰(zhàn)略群體內(nèi)的大企業(yè)。企業(yè)選擇加入戰(zhàn)略群體時(shí)的考慮 企業(yè)是否擁有該群體的移動(dòng)壁壘 是否擁有該戰(zhàn)略群體的上下游議價(jià)能力 企業(yè)的進(jìn)入成本 企業(yè)克服移動(dòng)壁壘，進(jìn)入更理想群體的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。 企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力31第八章 行業(yè)變革（一）什么是行業(yè)變革？ 行業(yè)內(nèi)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，如進(jìn)入壁

25、壘、議價(jià)能力等五大競(jìng)爭(zhēng)壓力發(fā)生變化， 要求企業(yè)必須做出戰(zhàn)略調(diào)整，稱為“行為變革”。 此時(shí)，先行一步進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的企業(yè)受益最多。 按照新生、成熟、衰退的“生命周期”模式，不一定能夠真正理解行業(yè)變革。 行業(yè) 變革 從變革動(dòng)力預(yù)測(cè)行業(yè)變革 行業(yè)增長(zhǎng)率及行業(yè)規(guī)模變化，受人口、需求趨勢(shì)變化、替代品及創(chuàng)新的影響。 客戶群體的變化、客戶經(jīng)驗(yàn)的積累的影響。 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累、行業(yè)不確定性下降、專有技術(shù)擴(kuò)散的影響。 生產(chǎn)成本改變及產(chǎn)品、營(yíng)銷、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新的影響。 上下游行業(yè)變化、管制政策調(diào)整，以及企業(yè)的進(jìn)入和退出帶來(lái)的影響。 此時(shí)，先行一步進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的企業(yè)受益最多。 按照新生、成熟、衰退的“生命周期”模式，不一定

26、能夠真正理解行業(yè)變革。32第八章 行業(yè)變革（二）行業(yè)會(huì)趨于集中嗎？取決于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)烈度、進(jìn)入和退出壁壘。 如果進(jìn)入壁壘很高，而且還在上升，行業(yè)集中度就會(huì)上升。 如果進(jìn)入壁壘較低，而且還在下降，行業(yè)就不會(huì)出現(xiàn)集中化傾向。 退出壁壘也妨礙了行業(yè)集中的發(fā)生。 理解了行業(yè)變化趨勢(shì)，企業(yè)就能按照于己有利的方式引導(dǎo)這種變化，如引 導(dǎo)特定的監(jiān)管政策等。33第二部分 五種行業(yè)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第九章 分散型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第十章 新興行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第十一章 成熟轉(zhuǎn)型期行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第十二章 行業(yè)衰退期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第十三章 全球化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 34特點(diǎn) 企業(yè)數(shù)量眾多，但多屬中小企業(yè) 沒(méi)有一個(gè)企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展有

27、重要影響 如餐飲業(yè)、創(chuàng)意性的文化娛樂(lè)業(yè)等 第九章 分散型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）為什么會(huì)分散？ 進(jìn)入壁壘不高，退出壁壘高。 缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì),生產(chǎn)過(guò)程簡(jiǎn)單,經(jīng)驗(yàn)積累不重要，如龍蝦捕撈業(yè)。 運(yùn)輸成本很高，這在水泥等行業(yè)表現(xiàn)明顯；存貨成本高，銷售波動(dòng)大。 上下游企業(yè)議價(jià)能力強(qiáng)大。 存在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)：產(chǎn)品需要快速更新，產(chǎn)品需要定制，本地人脈關(guān)系重要。 市場(chǎng)需求多元化 ，客戶需求面廣、量少；產(chǎn)品差異化程度高。 政府禁止行業(yè)集中；監(jiān)管本地化要求企業(yè)遵守本地標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)大企業(yè)不利。 新興行業(yè)，尚無(wú)足夠大的企業(yè)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。分散型行業(yè)35克服行業(yè)分散有什么好處？ 將一個(gè)分散的行業(yè)集中，往往蘊(yùn)含著重要的戰(zhàn)略機(jī)遇。 案例：

28、美國(guó)肉牛產(chǎn)業(yè) 這個(gè)行業(yè)的歷史特點(diǎn)是，在眾多小型牧場(chǎng)上飼養(yǎng)肉牛，屠宰后，把它們送往不同的肉類加工廠。長(zhǎng)期以來(lái)，人們一直認(rèn)為肉牛行業(yè)不具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 不過(guò)，受益于資本介入和技術(shù)的發(fā)展，養(yǎng)牛場(chǎng)這種經(jīng)營(yíng)方式得以推廣，改變了肉牛的養(yǎng)育過(guò)程，產(chǎn)生了可觀的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。特別是大型養(yǎng)牛場(chǎng)的出現(xiàn)，使行業(yè)集中度增加，如艾奧瓦牛肉公司和蒙佛特集團(tuán)成為業(yè)界新星。這些大型養(yǎng)牛公司規(guī)模巨大，實(shí)行后向一體化（進(jìn)入飼料加工業(yè)）。也可以前向一體化，完成牛肉的加工和分銷，從而導(dǎo)致很多大品牌的崛起。 第九章 分散型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（二）36怎樣實(shí)現(xiàn)行業(yè)集中？ 創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實(shí)施機(jī)械化和高資本密集度的創(chuàng)新等，如上述肉牛業(yè)。 將多樣化的市場(chǎng)

29、需求標(biāo)準(zhǔn)化。 克服導(dǎo)致分散的原因，如連鎖加盟就克服了快餐業(yè)以前的分散狀態(tài)。 并購(gòu)本地企業(yè)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 預(yù)見(jiàn)到行業(yè)集中化的自然趨勢(shì)，盡早下手。 有些行業(yè)的分散，未必是基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)原因造成的。 它可能源于現(xiàn)有企業(yè)缺乏資源或技能，目標(biāo)短淺，或者沒(méi)有引起外部企業(yè)關(guān)注。 例如以前分散的小型農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)牛業(yè)。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)時(shí)，這就是個(gè)千載難逢的戰(zhàn)略機(jī)遇！ 第九章 分散型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（三）戰(zhàn)略機(jī)遇！37 適度分權(quán)，貼近本土需求。 建立標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，降低成本。 提供附加價(jià)值，在產(chǎn)品無(wú)差異的情況下，通過(guò)提供更多的售后服務(wù)，提升產(chǎn)品差異化。 產(chǎn)品專業(yè)化，如伊森艾倫公司一直生產(chǎn)專業(yè)的復(fù)古美式家俱，贏利能力高于平均水平

30、。 聚焦特定客戶群體、特定區(qū)域或特定訂單類型，實(shí)行集中化戰(zhàn)略。 推行“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型”戰(zhàn)略：管理費(fèi)用低、人員技能要求一般，嚴(yán)格的成本控制，打價(jià)格戰(zhàn)。 實(shí)行后向一體化，進(jìn)入原材料供應(yīng)行業(yè)，降低成本。 第九章 分散型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（四）如何在分散型行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)？38分散型行業(yè)有哪些常見(jiàn)戰(zhàn)略陷阱？ 尋求統(tǒng)領(lǐng)地位：固有的經(jīng)濟(jì)原因?qū)е铝朔稚F(xiàn)象，企業(yè)強(qiáng)行出擊，試圖獨(dú)霸一方，只會(huì)勞而無(wú)功，代價(jià)慘痛。 缺乏戰(zhàn)略紀(jì)律，搞短期投機(jī)。 過(guò)度集中管理，不適度分權(quán)，會(huì)造成規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，失去快速反應(yīng)能力。 誤認(rèn)為所有企業(yè)的管理費(fèi)用和目標(biāo)都是一樣的。實(shí)際上許多小企業(yè)管理費(fèi)用很低，甚至一些小企業(yè)不把利潤(rùn)放在第一位，對(duì)它們來(lái)說(shuō)，維持

31、經(jīng)營(yíng)和就業(yè)更重要。 盲目開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。分散型行業(yè)的新產(chǎn)品壽命周期往往較短，激烈的模仿競(jìng)爭(zhēng)使其很快無(wú)利可圖。在這里，低成本競(jìng)爭(zhēng)一直是關(guān)鍵所在。 第九章 分散型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（五）39如何在分散型行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)？ 第一步：分析行業(yè)的結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位是什么？第二步：找到行業(yè)分散的起因第三步：分析能否克服行業(yè)分散狀態(tài)？如何克服？第四步：弄清克服行業(yè)分散能否給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)？企業(yè)的戰(zhàn)略定位應(yīng)該是 什么？第五步：如果行業(yè)分散不可避免，企業(yè)的最佳應(yīng)對(duì)策略是什么？ 第九章 分散型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（六）40新出現(xiàn)的行業(yè)，或者舊行業(yè)因技術(shù)創(chuàng)新、新的市場(chǎng)需求引發(fā)巨變。 新興行業(yè)的本質(zhì)特征是：沒(méi)有游戲規(guī)則。 第十章 新

32、興行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）新興行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征 技術(shù)不確定，大家都在做試驗(yàn)。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不確定，在生產(chǎn)、營(yíng)銷等方面都在投石問(wèn)路，采用權(quán)宜之計(jì)。 初始成本高，之后迅速下降，有一個(gè)從高研發(fā)投入到批量生產(chǎn)的過(guò)程。 出現(xiàn)很多新企業(yè)和新客戶。 可能會(huì)獲得補(bǔ)貼，只要是符合政府的政策方向。 新興行業(yè)41 新專有技術(shù)、分銷渠道、原料和勞動(dòng)力、經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)新興行業(yè)而言，品牌、規(guī)模經(jīng)濟(jì)或資本通常不構(gòu)成移動(dòng)壁壘。 第十章 新興行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（二）新興行業(yè)的發(fā)展障礙？ 原材料或者生產(chǎn)部件供應(yīng)不足，價(jià)格上漲，成本高企,生產(chǎn)設(shè)施、銷售渠道 缺乏。 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，客戶疑慮重重。 融資難、融資貴。 面臨監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。 競(jìng)

33、爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起反擊。 新興行業(yè)的移動(dòng) 壁壘42新興行業(yè)應(yīng)該先在哪里打開(kāi)市場(chǎng)？ 最先采購(gòu)新產(chǎn)品的市場(chǎng),往往是那些關(guān)注新產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì)或成本優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。 產(chǎn)品故障成本（因新產(chǎn)品的質(zhì)量不太穩(wěn)定）不高的客戶,更可能選擇新產(chǎn)品。 轉(zhuǎn)換成本（員工重新培訓(xùn)、設(shè)備重新投資等）不高的客戶,更可能選擇新產(chǎn)品。 第十章 新興型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（三）新興行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要點(diǎn)： 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高移動(dòng)壁壘。此時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)是個(gè)有用的工具。 拓荒者要避免不顧一切捍衛(wèi)自身的寡頭壟斷地位，可通過(guò)許可加盟等形式允許 特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入場(chǎng)。 盡早進(jìn)入新興市場(chǎng)的的條件是：客戶認(rèn)同本企業(yè)的形象，忠誠(chéng)度高；經(jīng)驗(yàn)很難 被模仿；越早采購(gòu)原材料、使用分銷渠

34、道，成本優(yōu)勢(shì)越明顯。 不宜盡早介入：行業(yè)早期技術(shù)變革迅速，后來(lái)者有利。 新興行業(yè)充滿了不確定性，要對(duì)未來(lái)設(shè)定多種可能情景，設(shè)計(jì)多種應(yīng)對(duì)策略。 43行業(yè)成熟有哪些跡象？ 行業(yè)增速放緩，競(jìng)爭(zhēng)激化，價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)屢見(jiàn)不鮮。 客戶日漸成熟，回頭客增多。 競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再是技術(shù)更新，而是成本和服務(wù)，新產(chǎn)品推出速度放緩。 產(chǎn)能過(guò)?，F(xiàn)象比較普遍，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行業(yè)利潤(rùn)下滑。 第十一章 成熟轉(zhuǎn)型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一） 如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)成熟？ 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型！ 企業(yè)專注于生產(chǎn)具有特殊優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品（差異化戰(zhàn)略） 選擇特定買方（目標(biāo)集中戰(zhàn)略） 精細(xì)測(cè)算成本和定價(jià)，通過(guò)工藝創(chuàng)新和流程再造，以及廉價(jià)采購(gòu)，降低成本。 通過(guò)改善服務(wù)、

35、擴(kuò)大產(chǎn)品范圍等手段，提高現(xiàn)有客戶采購(gòu)量。 開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。44第十一章 成熟轉(zhuǎn)型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（二）為應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，組織機(jī)構(gòu)應(yīng)做哪些調(diào)整？ 企業(yè)要強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)和跨部門生產(chǎn)協(xié)作，嚴(yán)格預(yù)算管理，降低成本。 降低管理層對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的預(yù)期。 企業(yè)的組織紀(jì)律要更加嚴(yán)明，建立自主的贏利中心，控制成本。 強(qiáng)化內(nèi)部支持，以人為本，提高員工忠誠(chéng)度。行業(yè)轉(zhuǎn)型與總經(jīng)理 高增長(zhǎng)的成就感消失,取而代之的是嚴(yán)格的成本控制、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、積極營(yíng)銷和更多的跨部門協(xié)調(diào),總經(jīng)理往往如坐針氈.弄不好,就會(huì)出現(xiàn)以下情況： 否認(rèn)轉(zhuǎn)型: 總經(jīng)理無(wú)法意識(shí)到、也不能接受變化，繼續(xù)循規(guī)蹈矩。 放任自流: 總經(jīng)理對(duì)企業(yè)新的運(yùn)營(yíng)方式不滿意，或者自己的管理

36、技能無(wú) 法駕馭企業(yè)在新環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致放任自流。 45第十一章 成熟轉(zhuǎn)型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（三）轉(zhuǎn)型期有哪些戰(zhàn)略陷阱？ 刻舟求劍：企業(yè)對(duì)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)的認(rèn)知，沒(méi)有跟上現(xiàn)實(shí)變化的步伐 資金陷阱：在一個(gè)成熟的行業(yè)里進(jìn)行大規(guī)模投資，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，很可能喪 失贏利能力。 盲目抵制行業(yè)變革，企業(yè)落伍，如拒絕采取機(jī)器人車間等. 過(guò)份強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品創(chuàng)意，忽視現(xiàn)有產(chǎn)品銷售。行業(yè)成熟時(shí)期的焦點(diǎn)不再是創(chuàng)新 ，而是產(chǎn)品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)。 恪守高品質(zhì)定位，拒絕回應(yīng)價(jià)格戰(zhàn)，這只能犧牲市場(chǎng)份額。成熟行業(yè)的買方 知識(shí)更豐富，可能愿意以低價(jià)接受質(zhì)量不錯(cuò)的產(chǎn)品。 產(chǎn)能出現(xiàn)過(guò)剩. 46什么是行業(yè)衰退，有哪些特征？ 行業(yè)銷量大幅縮水

37、，且單位凈銷售量也在下降。 衰退的不確定性：各家企業(yè)對(duì)行業(yè)需求的未來(lái)前景見(jiàn)仁見(jiàn)智，一般領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)看法更樂(lè)觀。 衰退的速度：行業(yè)衰退的速度越慢，企業(yè)對(duì)未來(lái)行業(yè)需求的分歧越大。 剩余需求的贏利能力不同：如果剩余需求的買方對(duì)價(jià)格不敏感，且具有 高轉(zhuǎn)換成本，留守企業(yè)也能獲得高利潤(rùn)，比如高價(jià)雪茄這個(gè)細(xì)分行業(yè)。 第十二章 衰退期行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一） 技術(shù)替代，新產(chǎn)品出現(xiàn)。 人口規(guī)模和結(jié)構(gòu)的變化，需求下滑。 需求的變化,受社會(huì)觀念變化和時(shí)尚潮流影響。 行業(yè)衰退的原因？47 專業(yè)設(shè)備：其清算價(jià)值顯著低于帳面價(jià)值，迫使企業(yè)選擇留守。 退出的固定成本：如勞動(dòng)力安置成本、合同違約金等。 關(guān)聯(lián)性退出壁壘：一項(xiàng)業(yè)務(wù)的退

38、出可能會(huì)影響公司整體形象，造成共享 設(shè)施閑置。 金融市場(chǎng)形象，一旦企業(yè)選擇退出，股價(jià)可能會(huì)下滑。 垂直一體化：如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)上、中、下游業(yè)務(wù)，退出任何一部分都會(huì)影 響整個(gè)垂直鏈。 管理者的情感壁壘：退出會(huì)打擊管理者的自尊、割斷與業(yè)務(wù)的情感紐帶 政府和社會(huì)壁壘：政府高度關(guān)注失業(yè)，會(huì)提供補(bǔ)貼，導(dǎo)致產(chǎn)能無(wú)法退出. 資產(chǎn)處理方式：如果衰退行業(yè)的資產(chǎn)在行業(yè)內(nèi)處理，后續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)會(huì) 更加惡化。 第十二章 衰退期行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（二）退出壁壘48 衰退時(shí)期的4種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 領(lǐng)先戰(zhàn)略：尋求市場(chǎng)份額領(lǐng)先。增加投資，或兼并收購(gòu)，降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的退出壁壘，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；通過(guò)公開(kāi)聲明和行動(dòng)，展示競(jìng)爭(zhēng)力，表明堅(jiān)守決心；公布可靠

39、數(shù)據(jù)，證明行業(yè)衰退，消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的幻想，迫使其離場(chǎng)。 小眾市場(chǎng)戰(zhàn)略：在細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)地位。選擇需求穩(wěn)定的細(xì)分領(lǐng)域，加大投資，提升競(jìng)爭(zhēng)力，迫使對(duì)手離場(chǎng)。 收割戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)地位，逐步減少產(chǎn)品款式、縮減銷售渠道、放棄小規(guī)?？蛻?、降低銷售服務(wù)水準(zhǔn)。要盡量避免價(jià)格大戰(zhàn)，擴(kuò)大現(xiàn)金流。 舍棄戰(zhàn)略：衰退一開(kāi)始，盡早將業(yè)務(wù)出售變現(xiàn)。 第十二章 衰退期行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（三）49第十二章 衰退期行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（四）行業(yè)衰退時(shí)期的決策步驟？第一步： 分析現(xiàn)有行業(yè)結(jié)構(gòu)，選擇留守是否能贏利？第二步：退出壁壘是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中誰(shuí)會(huì)退出，誰(shuí)會(huì)留守？第三步：各留守企業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)是什么？第四步：本企業(yè)的退出壁壘是什么？第

40、五步：本企業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)是什么？ 行業(yè)衰退期有哪些戰(zhàn)略陷阱？ 沒(méi)有認(rèn)識(shí)到行業(yè)衰退，盲目樂(lè)觀。 打消耗戰(zhàn) 實(shí)力不足，卻依然實(shí)施收割戰(zhàn)略。 如何做好應(yīng)對(duì)行業(yè)衰退的準(zhǔn)備？盡量避免可能增加自身退出壁壘的投資。 將重點(diǎn)放在衰退行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)細(xì)分領(lǐng)域中。 在這些細(xì)分領(lǐng)域里創(chuàng)新轉(zhuǎn)換成本，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。 50什么是全球化行業(yè)？ 行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在全球范圍內(nèi)以協(xié)同方式展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)通過(guò)三種方式參加全球競(jìng)爭(zhēng)：出口、對(duì)外投資和許可經(jīng)營(yíng)。 第十三章 全球化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一） 什么力量在推動(dòng)行業(yè)全球化？比較優(yōu)勢(shì)：當(dāng)一個(gè)國(guó)家的生產(chǎn)成本低,企業(yè)就可以其為生產(chǎn)基地,出口其他國(guó)家 全球化生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流、采購(gòu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低

41、了成本。 產(chǎn)品差異化：主導(dǎo)企業(yè)會(huì)利用自己的國(guó)際化品牌信譽(yù)，開(kāi)拓市場(chǎng)。 專有的產(chǎn)品技術(shù)：企業(yè)可在多國(guó)應(yīng)用自己的專有技術(shù)，分?jǐn)傃邪l(fā)成本。 生產(chǎn)的流動(dòng)性：高素質(zhì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可在全球參與項(xiàng)目建設(shè),分?jǐn)側(cè)瞬藕驮O(shè)備成本. 全球化51第十三章 全球化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（二） 經(jīng)濟(jì)障礙 高昂的運(yùn)輸或存儲(chǔ)成本，超過(guò)了生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 各國(guó)產(chǎn)品需求差異大，細(xì)分市場(chǎng)過(guò)于復(fù)雜，阻礙了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)。 國(guó)外公司難以進(jìn)入現(xiàn)有分銷渠道，需要本地維修服務(wù)。 客戶要求迅速交貨，需要本地銷售團(tuán)隊(duì)。 管理障礙 各國(guó)營(yíng)銷方式復(fù)雜多樣，難以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 需要及時(shí)的本地服務(wù)，全球化企業(yè)不敵本地企業(yè)。 技術(shù)變化迅速，難以適應(yīng)本地市場(chǎng)的需求。 政

42、府障礙 關(guān)稅、進(jìn)出口配額制度、政府采購(gòu)向本地企業(yè)傾斜、歧視性的稅收或勞工政策等 觀念和資源障礙 企業(yè)缺乏國(guó)際視野，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)需要一定的投資、管理和技術(shù)水準(zhǔn)。 全球化競(jìng)爭(zhēng)的四大障礙123452第十三章 全球化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（三） 在全球化行業(yè)中可選擇哪些競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ 廣線全球化競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)參加行業(yè)內(nèi)所有產(chǎn)品的全球化競(jìng)爭(zhēng),與各國(guó)政府建立良好關(guān)系 聚焦細(xì)分領(lǐng)域：企業(yè)只瞄準(zhǔn)行業(yè)內(nèi)的特定領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。 聚焦特定國(guó)家：企業(yè)利用國(guó)別差異，針對(duì)特定國(guó)家實(shí)行集中戰(zhàn)略。 聚焦受到保護(hù)的小眾市場(chǎng)：企業(yè)尋找那些存在較多政府管束的國(guó)家，進(jìn)入其中的細(xì) 分市場(chǎng)，格外留意政府動(dòng)態(tài)，保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 哪些趨勢(shì)在影響

43、未來(lái)的全球化競(jìng)爭(zhēng)？ 國(guó)別差異趨于下降，如收入水平和營(yíng)銷渠道等。 各國(guó)政府實(shí)施積極的行業(yè)政策，促進(jìn)全球化競(jìng)爭(zhēng)，如日本、韓國(guó)等。 各國(guó)對(duì)戰(zhàn)略性行業(yè)（如關(guān)鍵的自然資源）的保護(hù)在加強(qiáng)。 技術(shù)流動(dòng)更加通暢。 新興市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，如中國(guó)和俄羅斯。 新興發(fā)達(dá)國(guó)家（如韓國(guó)、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣）在崛起。53第三部分 三類具體的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 第十四章 垂直一體化的戰(zhàn)略分析 第十五章 產(chǎn)能擴(kuò)張戰(zhàn)的略分析 第十六章 進(jìn)入新行業(yè)的戰(zhàn)略分析 54第十四章 垂直一體化的戰(zhàn)略分析（一） 原料生產(chǎn) 產(chǎn)品制造 銷售渠道什么是“垂直一體化”？一個(gè)企業(yè)全面參與行業(yè)上、中、下游的原料生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、銷售渠道的過(guò)程?！扒跋蛞惑w化”：就是通過(guò)

44、兼并和收購(gòu)若干個(gè)處于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)下游的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司的擴(kuò)張和成長(zhǎng)，如制造業(yè)企業(yè)收購(gòu)批發(fā)商和零售商。“后向一體化”：則是通過(guò)收購(gòu)一個(gè)或若干供應(yīng)商，以增加盈利或加強(qiáng)控制，如汽車公司對(duì)零部件制造商的兼并與收購(gòu)。 55第十四章 垂直一體化的戰(zhàn)略分析（二） 垂直一體化有哪些戰(zhàn)略利益？ 經(jīng)濟(jì)效益：企業(yè)可以減少閑置產(chǎn)能，降低信息搜集成本，節(jié)約交易成本。 技術(shù)開(kāi)發(fā)：熟悉上游或下游的經(jīng)營(yíng)和技術(shù)，推動(dòng)基礎(chǔ)技術(shù)開(kāi)發(fā)。 確保供給和需求：防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行垂直一體化，自身被截?cái)喙┴浽椿蛘呖驮础?降低供應(yīng)成本（后向一體化）或提高銷售價(jià)格（前向一體化），減少企業(yè)對(duì) 付議能力很強(qiáng)的供應(yīng)商或客戶的麻煩。 提高進(jìn)入壁壘：企業(yè)實(shí)施垂

45、直一體化戰(zhàn)略，可以使關(guān)鍵的投入資源和銷售渠道控制在 自己的手中，讓新進(jìn)入者望而卻步。 進(jìn)入高回報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)域：企業(yè)可獲取供應(yīng)商或經(jīng)銷商的較高利潤(rùn)。 收益成本56第十四章 垂直一體化的戰(zhàn)略分析（三） 垂直一體化有哪些成本？ 資本投入上升：為克服移動(dòng)壁壘，進(jìn)入鄰近行業(yè)，企業(yè)必須支付一定代價(jià)。 運(yùn)營(yíng)杠桿拉長(zhǎng)：企業(yè)需要在上下游進(jìn)行固定資產(chǎn)投資，運(yùn)營(yíng)杠桿拉長(zhǎng)，上下游的波動(dòng) 將引發(fā)整條垂直鏈的波動(dòng)。 靈活性下降：企業(yè)在更換合作伙伴方面的靈活性大大降低，即使內(nèi)部供應(yīng)商、內(nèi)部客 戶失去競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)也難以轉(zhuǎn)向外部。企業(yè)退出的成本也在上升。 面臨技術(shù)封鎖：實(shí)行垂直一體化后，其他的供貨商或客戶將不會(huì)再支持企業(yè) 開(kāi)展研究

46、 ，提供技術(shù)幫助。 人情關(guān)系影響：內(nèi)部交易的公平性低于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 管理更加復(fù)雜：在垂直鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)上，管理方式差異很大，要求不同的組織結(jié)構(gòu) 、激勵(lì)控制。 收益成本57 原料生產(chǎn) 產(chǎn)品制造第十四章 垂直一體化的戰(zhàn)略分析（四） 產(chǎn)品制造 銷售渠道前向一體化有哪些特有優(yōu)勢(shì)？ 提高產(chǎn)品差異化：企業(yè)能夠?qū)ιa(chǎn)要素或出售方式進(jìn)行更多控制,創(chuàng)造差異化。 掌握分銷渠道：提供關(guān)鍵的市場(chǎng)信息，這在買方市場(chǎng)條件下特別重要。 提高售價(jià)：獲得市場(chǎng)精確信息后，企業(yè)可為不同的客戶，制定不同的產(chǎn)品價(jià)格。 后向一體化有哪些特有優(yōu)勢(shì)？ 避免與外部供應(yīng)商共享產(chǎn)品的專有知識(shí)：企業(yè)如果對(duì)外采購(gòu)生產(chǎn)部件，就需要 將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵信息告

47、訴供應(yīng)商。 提高差異化水平：通過(guò)掌握關(guān)鍵生產(chǎn)要素，企業(yè)能更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。 58第十四章 垂直一體化戰(zhàn)略分析（五）什么是“錐形一體化”？ 實(shí)行部分的前向或后向一體化。企業(yè)的采購(gòu)、銷售需求大，內(nèi)部供應(yīng)或渠道無(wú)法 全部滿足，仍然在公開(kāi)市場(chǎng)上進(jìn)行部分采購(gòu)或銷售。 風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)還需要從市場(chǎng)采購(gòu)或出售，依然存在風(fēng)險(xiǎn)。 利益：企業(yè)既可通過(guò)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)保障最低需求，又可與外部簽約，保持彈性。錐形一 體化提高了企業(yè)的議價(jià)能力，擁有信息優(yōu)勢(shì)。 什么是“準(zhǔn)一體化”？ 企業(yè)不通過(guò)完全控股的辦法對(duì)上下游環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，而是通過(guò)少數(shù)股權(quán)投資、貸款或貸款保證、獨(dú)家經(jīng)銷協(xié)議、合作研發(fā)等辦法，在上下游之間建立一種控制力較弱、類似

48、的垂直一體化關(guān)系。它能實(shí)現(xiàn)一體化的大多數(shù)好處，卻不需付出全部成本。 原料生產(chǎn) 產(chǎn)品制造 銷售渠道59第十五章 產(chǎn)能擴(kuò)張的戰(zhàn)略分析（一）警惕產(chǎn)能過(guò)剩！設(shè)計(jì)企業(yè)增加產(chǎn)能規(guī)模、類型的備選方案評(píng)估行業(yè)需求走勢(shì)，評(píng)估產(chǎn)品原料和人力成本變化評(píng)估技術(shù)變革和失誤的概率了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)行業(yè)需求的預(yù)期，預(yù)測(cè)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)能增加情況匯總上述因素，判斷行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格和成本走勢(shì)預(yù)測(cè)產(chǎn)能增加的現(xiàn)金流產(chǎn)能擴(kuò)張的決策流程檢查以上預(yù)測(cè)是否有自相矛盾的地方60第十五章 產(chǎn)能擴(kuò)張的戰(zhàn)略分析（二）為什么經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩？ 行業(yè)需求一般具有周期性,下降階段就會(huì)帶來(lái)產(chǎn)能過(guò)剩,上升階段又會(huì)鼓勵(lì)過(guò)度投資。 產(chǎn)品沒(méi)有差異化，企業(yè)只能通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)能降低平均成本。 產(chǎn)能 過(guò)剩哪些原因推動(dòng)了產(chǎn)能過(guò)剩？ 技術(shù)性原因：存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、投產(chǎn)周期較長(zhǎng)等。 結(jié)構(gòu)性原因：退出壁壘高；出現(xiàn)垂直一體化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；產(chǎn)能與市場(chǎng)份額直接掛鉤，如人們 往往會(huì)選擇運(yùn)能最大的航空公司。 競(jìng)爭(zhēng)性原因：企業(yè)數(shù)量很多，大量新企業(yè)進(jìn)入，沒(méi)有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。 信息流原因：對(duì)未來(lái)預(yù)期過(guò)度樂(lè)觀；企業(yè)誤判競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資力度。 管理的原因：管理層偏愛(ài)擴(kuò)張產(chǎn)能。