組織系統(tǒng)三大系統(tǒng)原則

1、組織管理三大原那么雄峰企業(yè) 兩大根本組織形式制度、文化制度成文的行為標(biāo)準(zhǔn)文化不成文的行為標(biāo)準(zhǔn)制度與科層制科層制官僚主義=現(xiàn)代管理制度的核心科層化是一種正式化、理性化、標(biāo)準(zhǔn)化的組織形式，是現(xiàn)代社會(huì)學(xué)社會(huì)學(xué)奠基者馬克思.韋伯所創(chuàng)立的經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的核心概念科層組織的九大特點(diǎn) 專業(yè)化，組織各個(gè)部門清晰的任務(wù)和分工。 基于職位的等級制，組織統(tǒng)一的指揮鏈。 規(guī)那么體系，用以統(tǒng)一和協(xié)調(diào)組織，保證組 織的穩(wěn)定性和連續(xù)性。 非個(gè)人化和職業(yè)化科層組織的九大特點(diǎn) 基于能力而不是個(gè)人好惡的任命 基于能力或者資歷的提拔 排他性，成員在組織中的工作使他們唯一重要的職業(yè) 公私領(lǐng)域的界限 科層制組織的血液：書面記錄垂直指揮系統(tǒng)

2、橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)檢查反饋系統(tǒng)組織體系三大系統(tǒng)公司垂直指揮系統(tǒng)的三大原那么一個(gè)上級原則逐級原則服從原則上下級關(guān)系包含三個(gè)意義指揮報(bào)告行政隸屬上級的權(quán)力：指揮權(quán)檢查權(quán)控制權(quán)評價(jià)權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)等在三種情況下，下級可以不服從上級A: 上級言行不符合公司的制度、國家的法律、法規(guī)。B:上級做出的決定，會(huì)給企業(yè)造成重大危害，并且后果是顯而易見的。C:上級的命令對下級個(gè)人有迫害行為，侵犯了個(gè)人權(quán)益，如搜身檢查等。沒有服從就沒有指揮，下級對上級的命令必須服從。下級無權(quán)對上級的指揮做出判斷，不能引導(dǎo)下級養(yǎng)成疑心上級每一個(gè)命令的習(xí)慣，上級對命令負(fù)最終責(zé)任。上級的命令確實(shí)有錯(cuò)時(shí)：A：下級最好在私下里表述自己的意見，不要在公開的

3、場合爭論，維護(hù)上級的威信永遠(yuǎn)是下級的義務(wù)；B：如果上級采納了下級的意見或建議，該下級有責(zé)任永久保守秘密；C：如果上級仍堅(jiān)持原有的決策，下級絕對服從。服從原那么一個(gè)上級原那么企業(yè)中的每一個(gè)員工，只有一個(gè)上級財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人除外：A:行政隸屬關(guān)系上只有一個(gè)上級；B:只服從一個(gè)上級的指揮；C: 只向一個(gè)上級請示報(bào)告；一個(gè)系統(tǒng)一個(gè)上級；假設(shè)企業(yè)存在不同的系統(tǒng)，在一個(gè)組織系統(tǒng)內(nèi)只有一個(gè)上級。 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是由董事會(huì)任命的，不是總經(jīng)理的直接下級。不能越級指揮 上級對下級可以越級檢查，不可越級指揮； 下級對上級可以越級申訴，不可越級報(bào)告；逐級原那么 聽到一個(gè)員工講粗話，立刻處分，是領(lǐng)班思維； 聽到一個(gè)員工講粗話，想

4、到公司整頓風(fēng)氣，是總裁思維； 越級檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題“即時(shí)處理是造成越級指揮的一個(gè)重要的原因。除非是緊急狀態(tài)，否那么上級不要表態(tài)，用本或其他方式記下來，交付有關(guān)單位解決。其好處是： 解決單個(gè)問題； 解決同類問題； 解決集團(tuán)問題； 制定有關(guān)程序和制度，解決永久問題； 提醒和強(qiáng)化各級干部的責(zé)任，提高工作質(zhì)量。 以下情況不屬于越級報(bào)告：A: 經(jīng)過直接上級批準(zhǔn)后進(jìn)行的報(bào)告，如抄送方式。B: 向一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，正在檢查工作的“直系上級直接上級的直接上級匯報(bào)工作情況，不屬于越級，但是指匯報(bào)工作，不能請求指示。 原那么上講下級無權(quán)向上級保密。如：銷售總監(jiān)在檢查工作時(shí)候，銷售人員可越過銷售經(jīng)理向其匯報(bào)自己的工作。在這

5、種情況下注意： 上級只能了解情況，不許指示； 下級只能匯報(bào)情況，不許請示； 非直系上級得到直系上級的授權(quán)，可以調(diào)查，下級同樣可以如實(shí)報(bào)告。C: 按公司程序規(guī)定的報(bào)告不屬于越級。D: 法律規(guī)定特殊情況下的信息傳遞不屬于報(bào)告范疇，如車間發(fā)生火災(zāi)，員工可直接向消防小組報(bào)告。 不能越級報(bào)告 報(bào)告指匯報(bào)工作、請示報(bào)告。 在正常的情況下，向直接上級報(bào)告。 下級對上級可以越級申訴，不可越級報(bào)告；A: 上級有貪污、盜竊等慰違法亂紀(jì)的行為；B: 上級有重大危害企業(yè)的行為；C: 上級濫用職權(quán)，對申訴者有迫害行為； 但是申訴者要注意，一旦要越級申訴，同時(shí)也要準(zhǔn)備好辭職書或調(diào)離與上級有關(guān)的崗位。 合法 的申訴A: 緊

6、急情況，如：自然災(zāi)害。B: 直接下級拒絕服從直接上級的指揮，直接上級可以越級指揮。事后，不服從指揮的下級或者辭職或者接受處分。C: 下級確實(shí)無力完成上級安排的任務(wù)。D: 整體指揮不適合逐級，如：總經(jīng)理向全體員工公布工資改革方案。 合理 的越級越級是有條件的，上級對下級的工作，一要放手，二要檢查；如發(fā)現(xiàn)任務(wù)完成不理想，上級有權(quán)干預(yù)，但是干預(yù)不是代替，而是培訓(xùn)，工作還是要下級去做。 這種做法，本就是破壞真?zhèn)€管理體系的，是對“大上級、“大老板不利的，但是恰恰得到了“大上級的支持和默認(rèn)。 很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，這是下級對自己的信任，自己也正好似在下面安排一些密探，結(jié)果造成特權(quán)人物。對這些特權(quán)人物，誰也不會(huì)在他

7、身上“堅(jiān)持原那么特權(quán)危機(jī) 幾乎每一員工都有一種本能“擺脫直接上級的控制，擺脫直接上級最好的一個(gè)方法就是找一個(gè)更大的上級做靠山，直接上級就不敢管理了。 用什么方法找？-“越級報(bào)告 經(jīng)常到“大上級那里打小報(bào)告，去“匯報(bào)思想-“大上級會(huì)不會(huì)相信并不重要，重要的是表演給直接上級看“我是通天的 。 任何地方都有特權(quán)，如：保密文件、分級發(fā)放；出差條件、軟臥硬席；食宿標(biāo)準(zhǔn)、有高有低等，但是這些特權(quán)要以明文規(guī)定，不許越雷池一步，受法律、章程、規(guī)定、制度限制。 否那么，每個(gè)人都是上級，每個(gè)人也都是下級，每人中間都隔著一層，越過別人，也被別人越過，大家都失去作用。失去作用的結(jié)果是上級越來越忙，下級不滿意，不管事了

8、，老板就忙起來，陷入繁瑣的日常事務(wù)中，一個(gè)人管事，沒有效率了，進(jìn)而破壞企業(yè)管理的根本原那么，管理體系崩潰。 所以在企業(yè)正常運(yùn)營中，一定要消除不合理的特權(quán)，建立規(guī)那么，否那么企業(yè)無法正常運(yùn)營。特權(quán)危機(jī)A: 完成任務(wù)后復(fù)命-四小時(shí)復(fù)命制從“完成任務(wù)算起，四 小時(shí)之內(nèi)即半個(gè)工作日，向下令人復(fù)命。不僅限于上下級之間，而且可應(yīng)用于部門之間。B：千方百計(jì)完成任務(wù) “四小時(shí)復(fù)命制并不是鼓勵(lì)受令人一遇到困難，就“立即復(fù)命；復(fù)命沒有責(zé)任。C: 不可能完成的任務(wù)的復(fù)命 勇于克服困難，并不等于一定能克服困難。終究有不能完成的事情。在這種情況下，需要受令人從發(fā)現(xiàn)確實(shí)不能完成任務(wù)開始，四小時(shí)之內(nèi)，報(bào)告下令人；使下令人另

9、想方法，不延誤工作。下令人可根據(jù)情況撤銷原命令或幫助下級解決困難，或根據(jù)命令的內(nèi)容而成為新的命令。 無論是“完成任務(wù)，還是“不能完成任務(wù)，只要沒有報(bào)告，給企業(yè)造成損失，受令人要負(fù)責(zé)任。 在執(zhí)行過程中，上級突然發(fā)現(xiàn)情況有變，改變了決策，取消了此項(xiàng)任務(wù)，上級要立即通知下級結(jié)束尚未完成的任務(wù)。指揮保障措施 復(fù)命 任何命令，不管完成與否，受令人都要向下令人復(fù)命。 企業(yè)在條件成熟的時(shí)候，建立督辦系統(tǒng)，防止下令人忘記，和受令人找理由搪塞。由計(jì)劃部門監(jiān)督計(jì)劃完成情況。把結(jié)果上報(bào)決策核心，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃計(jì)劃督辦以會(huì)議紀(jì)要為依據(jù)，由辦公室督辦，結(jié)果要在下次會(huì)議上宣布。會(huì)議督辦將由任務(wù)按緊急-重要分類，可以采用督辦

10、手冊經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)督辦并作記錄。命令督辦自我督辦每個(gè)經(jīng)理和高級技術(shù)人員，發(fā)一個(gè)督辦記錄本，自我進(jìn)行記錄指揮保障措施 所有經(jīng)理和關(guān)鍵人員暫時(shí)離開崗位，都必須及時(shí)與本部門取得聯(lián)系，通知本部門聯(lián)系方式和去向。 緊急情況下，企業(yè)與外出人員聯(lián)系不上，由外出人員負(fù)責(zé)，外出人員須認(rèn)清這種責(zé)任，想方設(shè)法保持 電池有電，檢查所在位置有無信號?？傊獬鋈藛T要負(fù)主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)絡(luò)的責(zé)任。指揮保障措施橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) 跨部門運(yùn)作，一項(xiàng)工作完成要經(jīng)過眾多部門； 沒有行政隸屬關(guān)系，部門間的協(xié)作； 沒有指揮關(guān)系，依靠流程的制約與控制； 沒有級別關(guān)系，只有職能的區(qū)別，如果讓級別有意義，級別低的就不敢管級別高的，就產(chǎn)生了不合理的特權(quán)

11、。 只對自己的工作負(fù)責(zé)。 如：質(zhì)檢員對檢查標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)，對于不合格產(chǎn)品堅(jiān)決拒發(fā)“合格證，為此影響了供貨期，被罰款，質(zhì)檢員不負(fù)任何責(zé)任。真的要出廠，也將由上級領(lǐng)導(dǎo)作出風(fēng)險(xiǎn)評估和決策，另想方法，而不能讓質(zhì)檢員去處理。因?yàn)榭谧右婚_，再也收不住。 需要款部門協(xié)調(diào)時(shí)，由公司經(jīng)理會(huì)上可以指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人，由該事項(xiàng)的主管職能部門出人擔(dān)任，其它部門仍按原有程序配合工作。流程大于職位特點(diǎn)程序管理思想 相互效勞 推開工作 各部門按照部門的職能提供效勞，才能使企業(yè)正常運(yùn)作和協(xié)調(diào)開展。制定工作程序才能明確。 相互制約 有效控制 沒有制約的權(quán)力帶來的一定是腐敗，制約關(guān)系是通過科學(xué)而又合理的工作程序來實(shí)現(xiàn)的。 協(xié)調(diào)運(yùn)作，共同完

12、成工作 通過工作程序把各個(gè)部門的工作協(xié)調(diào)起來，才能使橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)有效地運(yùn)作起來。 自動(dòng)化水平：效率 程序化管理水平標(biāo)志一個(gè)企業(yè)自動(dòng)化的上下，自動(dòng)化程序決定于： 程序設(shè)計(jì)要科學(xué) 程序被所有經(jīng)手崗位熟練掌握和運(yùn)用。 指揮者能迅速判斷和啟動(dòng)程序部門間的橫向聯(lián)系部門間的橫向聯(lián)系是按工作流階段限定各自的工作和責(zé)任，各管一段，各盡其職，其權(quán)力也是按事物階段限定的，是用程序和流程固定下來的。 非程序化行為向程序化行為的轉(zhuǎn)化 兩類行為 ： 程序化行為 非程序化行為程序化行為是重復(fù)出現(xiàn)的，有規(guī)律可循的工作行為，是按工作程序和工作流程進(jìn)行的工作行為，這類工作行為，經(jīng)過程序的標(biāo)準(zhǔn)，已不必再重復(fù)做出決策。如：支票領(lǐng)用

13、、開支申報(bào)等。程序化行為非程序化行為 非程序化行為 是隨機(jī)出現(xiàn)的，沒有先例和未曾預(yù)料的工作行為，是依靠個(gè)人的指揮完成的工作行為。這類工作行為，屢次出現(xiàn)，最終轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺绦蛐袨椤＿@類行為由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)制定成工作程序或工作流程，以便今后進(jìn)行程序化管理?？深A(yù)見行為的程序化 ，屢次重復(fù)的案例可以總結(jié)設(shè)計(jì)為程序方案，經(jīng)過必要的程序制定程序，將其固化下來，這類行為就轉(zhuǎn)化成程序行為，可預(yù)見的事情，應(yīng)盡可能程序化，如某些突發(fā)事件，也應(yīng)盡可能事先準(zhǔn)備好工作程序。轉(zhuǎn)化行為 非程序化行為向程序化行為的轉(zhuǎn)化新工作定型一項(xiàng)新的工作，一個(gè)新的技術(shù)，往往是通過非程序化行為完成的，因?yàn)樗枰笓]，需要優(yōu)化，有可能失敗后推倒

14、重來，在探索階段還無法制定出科學(xué)的工作程序。程序化工作原有程序支持新工作只要是反復(fù)發(fā)生的現(xiàn)象，就有責(zé)任去標(biāo)準(zhǔn)，使之程序化。 在橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)作的時(shí)候，垂直指揮系統(tǒng)不得干預(yù)，如：領(lǐng)取支票時(shí)候，應(yīng)該執(zhí)行支票申領(lǐng)程序，但是往往董事長一句話也能領(lǐng)到支票。什么叫亂指揮？打攪正常工作程序！ 當(dāng)工作程序無法正常運(yùn)行時(shí)，垂直指揮系統(tǒng)必須發(fā)揮作用。垂直指揮系統(tǒng)有責(zé)任對各崗位進(jìn)行監(jiān)督。 各級領(lǐng)導(dǎo)沒有違反程序的權(quán)力。 卻有維護(hù)權(quán)力的義務(wù)。 企業(yè)運(yùn)作時(shí)，發(fā)現(xiàn)程序有漏洞，有錯(cuò)誤，立即立項(xiàng)研究，提出修改方案。過時(shí)程序，及時(shí)廢止。垂直對橫向的監(jiān)督保障豎不得干預(yù)橫監(jiān)督維護(hù)企業(yè)中，往往是董事長或總經(jīng)理首先破壞工作程序垂直指

15、揮系統(tǒng)賦予他們的權(quán)力是最強(qiáng)有力的，不掌握權(quán)力的人也無法破壞工作程序。為了保證工作程序能夠正常運(yùn)行，需要檢查反響系統(tǒng)監(jiān)督垂直指揮系統(tǒng)中的各級崗位?！俺绦蛎媲叭巳似降葐?dòng)控制程序可以明文規(guī)定某些崗位有某些特權(quán)，如：總監(jiān)以上干部不執(zhí)行“上班打卡程序總經(jīng)理對開除、處分有條件的“赦免權(quán)消防隊(duì)長在發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患時(shí)，有下“停止工作命令的權(quán)力。 所有特權(quán)要有條件、范圍、標(biāo)準(zhǔn)，也要按程序辦，這叫“ 貴賓通道，也是程序。程序需要啟動(dòng)才開始運(yùn)作，需要報(bào)銷，啟動(dòng)報(bào)銷程序；需要獎(jiǎng)勵(lì)，啟動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)程序，有時(shí)需要啟動(dòng)流程。程序可以啟動(dòng)也可以控制，如：加快、推延、停辦.特權(quán)程序超過界限，同樣受到追究。檢查反響系統(tǒng)監(jiān)督和檢查不是

16、讓好人去監(jiān)督壞人不是讓可靠的人去監(jiān)督不可靠的人不是讓忠誠的人監(jiān)督有野心的人不是讓家里人監(jiān)督外人因?yàn)椋悴荒艽_認(rèn)，誰是什么人靠的不是個(gè)人行為，是制度checks and balance制約和平衡的制度信任是好的Trust is good控制是更好的Control is better最先敢占你企業(yè)廉價(jià)的人往往是你的親戚或親信，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為有“特權(quán)。一般職工到企業(yè)，掙錢吃飯，會(huì)小心翼翼，一旦有時(shí)機(jī)幫助你的親戚或親信占廉價(jià)，以后他們也開始占?！坝萌瞬灰桑扇瞬挥谜f的不是真心話沒有絕對的“疑沒有絕對的“信逢這種情況，都要問自己：“是嗎？遇到太容易成功的事要問：“別人為什么不干？遇到太廉價(jià)的事要問“他的利

17、益在哪？遇到邀你合作分利要問：“他為什么不自己干？遇到能占廉價(jià)的合同要問：“是不是陷阱？即使不是陷阱，是對方疏忽，還要問：“對方感到吃虧后還會(huì)履行合同嗎？不要指望打官司罰對方，生意人少入公門。信任是好的，控制是更好的最令人不放心的是“你放心吧這句話上級檢查下級是天經(jīng)地義的事情。例如: 有這樣一個(gè)人，與你多年相處，過命之交，值得“絕對信任。那也要考慮，這個(gè)人在“身處險(xiǎn)境、“受到脅迫、“面對誘惑、“不自覺傷害了他、“身不由己等情況下會(huì)想什么？做什么？ 失察、漏查要負(fù)責(zé)有問題沒發(fā)現(xiàn)要負(fù)責(zé)檢察人員上當(dāng)要負(fù)責(zé)錯(cuò)查、錯(cuò)判要負(fù)責(zé)，要負(fù)直接責(zé)任。在本職工作范圍內(nèi)所發(fā)生的所有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤、問題、事故，不知道就是失

18、職，要負(fù)職能責(zé)任。對管轄部門和下屬人員發(fā)生的失察、漏查、錯(cuò)查、錯(cuò)判要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。監(jiān)督的具體工作是檢查和反響。有點(diǎn)可查，有時(shí)間限制，有表可填，沒有具體行為發(fā)生。 沒有絕對的信任監(jiān)督是責(zé)任 是指所有人必須受監(jiān)督，都要置身于多重監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)中。 決策之后，由個(gè)人負(fù)責(zé)執(zhí)行。結(jié)果必須由個(gè)人負(fù)責(zé)，集體負(fù)責(zé)等于無人負(fù)責(zé)。 我們經(jīng)常聽到“這件事情我告訴*了“我下令了“我交代了。 受監(jiān)督的個(gè)人負(fù)責(zé)制用檢查確認(rèn) 這沒用。 要“確認(rèn)，用檢查、復(fù)查的方法確定結(jié)果，叫確認(rèn) 。有監(jiān)督才有信譽(yù)信譽(yù)從何來？不是上級封的，不是權(quán)威定的。信譽(yù)從監(jiān)督檢查而來。每次合格的結(jié)果，增加一份信譽(yù)。監(jiān)督和檢查是公開的，結(jié)果是可信的。增加監(jiān)督和檢

19、查的嚴(yán)格程度也能增加信譽(yù)。不要求免檢，一次事故就能毀了你。堅(jiān)持不懈地監(jiān)督和檢查，即使發(fā)現(xiàn)了不合格結(jié)果，將之公布，正確處理，反而增加信譽(yù)。例如：法國依云礦泉水24瓶污染后，收回-增加信譽(yù)的行動(dòng)。 監(jiān)督和檢查 是最好的保護(hù)有監(jiān)督和檢查才有平安感 要想讓職工服氣，要想保障企業(yè)平安，必須設(shè)計(jì)有針對性的監(jiān)督檢查程序。并將結(jié)果在一定范圍內(nèi)的相關(guān)人員公開。 所謂“枝下不整冠，瓜田不納履，另外，企業(yè)的平安都不需要不斷的監(jiān)督和檢查，才能確保企業(yè)的平安。保護(hù)自己 表現(xiàn)自己監(jiān)督和檢查是自我保護(hù)的最正確方式，企業(yè)要主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督和檢查。有監(jiān)督和檢查才有干勁在外國企業(yè)，經(jīng)常聽到這么一句話：“SHOW YOUR FA

20、CE即“人前露臉意思是在上級檢查工作時(shí)候，一定要在他的面前露臉。讓上級看到你檢查工作，表示你的存在。上下級互相show face 能堅(jiān)守陣地；負(fù)起責(zé)任；減少錯(cuò)誤；增加干勁。原那么：檢查可以越級；檢查必須重疊；對檢查必須檢查檢查可以越級：是指每一級領(lǐng)導(dǎo)都必須到基層檢查，越級到基層，可以得到真實(shí)的信息。本系統(tǒng)上級在越級檢查時(shí)，職工都有責(zé)任向直系上級匯報(bào)真實(shí)情況，但是注意直系上級不管檢查出什么結(jié)果，只能向自己的直接下級下指示，而不要現(xiàn)場處理，以免造成越級指揮。越級檢查是指行政檢查，其檢查范圍不能超過自己所屬的部門，沒有特別授權(quán)不能檢查別的部門所屬的下級。檢查成網(wǎng)：只有形成檢查網(wǎng)絡(luò)，才能才能從不同方向

21、、不同高度、不同專業(yè)對某一點(diǎn)進(jìn)行立體檢查，才能把對每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)控制點(diǎn)的檢查結(jié)果匯入整個(gè)系統(tǒng)中去檢驗(yàn)?？茖W(xué)監(jiān)督檢查必須成網(wǎng)檢查獨(dú)立檢查運(yùn)作別離檢查處理別離我們成認(rèn)自查的作用，但是我們更需要執(zhí)行人以外的檢查，以充分發(fā)揮檢查的制約作用檢查權(quán)和處理權(quán)別離一般情況下，檢查者只關(guān)心“事實(shí)，而不管誰的責(zé)任；職能部門分析責(zé)任，但不執(zhí)行處理和處分；直接上級進(jìn)行處理和處分，但不負(fù)責(zé)執(zhí)行.。在執(zhí)行特殊檢查任務(wù)時(shí)，檢查人員授權(quán)后也可以有處理權(quán)。立法執(zhí)法別離審查批準(zhǔn)別離立法者執(zhí)法一定增加其靈活性，合理的靈活性一開口子，違規(guī)的靈活性就無法制止。沒有參加政策制定過過秤的人那么會(huì)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。讓批準(zhǔn)人都審查，如果主觀傾向于“批準(zhǔn)，一切不利因素都會(huì)被“屏蔽。如果主觀傾向于“否決，一切有利因素都看得“別扭。多方審查使批準(zhǔn)者有更科學(xué)的選擇。如：采購環(huán)節(jié)的審查。檢查者也是最容易犯錯(cuò)誤的人。離錯(cuò)誤最近，難免受到影響；受到威脅，難免退縮；最得罪人，難免感情用事；最可能受到誘惑，難免立場不穩(wěn)；最累，檢查是半體力勞動(dòng)，難免偷懶；犯錯(cuò)誤，最不容易發(fā)現(xiàn)