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1、旅行社門(mén)市合作協(xié)議 模板旅行社門(mén)市合作協(xié)議 模板旅行社門(mén)市合作協(xié)議 模板合作協(xié)議甲 方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 乙 方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方) 關(guān)于設(shè)立 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),規(guī)范經(jīng)營(yíng),甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,在公 平、誠(chéng)實(shí)、信任、平等合作、互利互惠的基礎(chǔ)上,就乙方作為甲方下設(shè)門(mén)市并代理甲方產(chǎn)品的事宜,達(dá)成如下協(xié)議。第一條、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立要求1、總社設(shè)立專(zhuān)門(mén)招徠旅游者、提供旅游咨詢(xún)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)),不具備獨(dú)立法人資格,應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記手續(xù),并向所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。2、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一招徠的原則,不得從事除招徠、咨詢(xún)以外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3、乙
2、方不得采取不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)客源、開(kāi)展旅游咨詢(xún)、宣傳促銷(xiāo)和招徠旅游者等旅游業(yè)務(wù);不得擾亂旅游市場(chǎng)秩序。4、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)統(tǒng)一執(zhí)行和落實(shí)公司財(cái)務(wù)管理制度,統(tǒng)一使用總社的票據(jù)和簽單,財(cái)務(wù)報(bào)表和憑證要報(bào)總社統(tǒng)一核算。5、宣傳資料和廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)有效,不得作虛假、模糊和超范圍的宣傳。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不得自行發(fā)布旅游廣告,不得擅自改變總社的旅游業(yè)務(wù)廣告內(nèi)容。6、乙方必須與旅游者簽訂規(guī)范的旅游合同,做到誠(chéng)信服務(wù)。7、旅游合同由公司統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一加蓋印章、統(tǒng)一管理。8、接受旅游者報(bào)名時(shí),對(duì)可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的事宜,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示。并且必須讓游客填寫(xiě)旅游報(bào)名表(老年人報(bào)名表、健康體檢
3、表)等。9、推介的旅游產(chǎn)品,包括旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)、價(jià)格以及其他服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)與總社一致。未經(jīng)總社同意,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不得自行安排旅游線(xiàn)路和旅游景點(diǎn)。10、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照懸掛在醒目位置,便于旅游者、檢查人員等識(shí)別和查驗(yàn)。11、熟知公司投訴處理流程和制度,并上報(bào)總社統(tǒng)一處理。12、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)須持有在工商行政管理部門(mén)辦理的合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照,在三個(gè)工作日內(nèi)到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地的旅游行政管理部門(mén)備案,取得備案登記證明后方可開(kāi)展招徠咨詢(xún)活動(dòng)。13、旅行社變更服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,歇業(yè)及撤銷(xiāo)所設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),均應(yīng)到原預(yù)先備案登記的旅游行政管理部門(mén)和工商行政管理部門(mén)辦理變更或注銷(xiāo)登記手續(xù)。
4、第二條、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立條件1、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的位置應(yīng)設(shè)立在繁華地段、主要街區(qū)的顯要位置,方便客人尋找和咨詢(xún)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)規(guī)范,符合國(guó)家有關(guān)要求。2、網(wǎng)點(diǎn)面積適當(dāng),內(nèi)部布局合理,方便客人進(jìn)出。3、店面要整潔,各種宣傳資料陳列整齊,員工統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一使用 (品牌)的LOGO和VI識(shí)別系統(tǒng)。 4、網(wǎng)點(diǎn)配備的計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話(huà)、咨詢(xún)臺(tái)等辦公設(shè)備,狀態(tài)良好。5、有接待游客的沙發(fā)、桌凳、飲水等基本設(shè)施。6、應(yīng)按有關(guān)規(guī)定配置滅火器材。7、宣傳資料配備齊全。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所推介的旅游線(xiàn)路和景點(diǎn)應(yīng)有規(guī)范的資料(不得放置臺(tái)灣游資料)。資料圖片豐富,文字詳盡,并標(biāo)有價(jià)目表,資料應(yīng)置于游客方便索取之處,方便客人取閱。8、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案
5、登記證明、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約等體現(xiàn)合法、文明服務(wù)形象的標(biāo)牌懸掛于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置。9、設(shè)置旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理的投訴電話(huà)告示牌、投訴舉報(bào)網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)名稱(chēng)。旅游宣傳資料和廣告應(yīng)由總社統(tǒng)一安排和印發(fā),第三條、權(quán)利與義務(wù)1、甲方協(xié)助乙方做好團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)及團(tuán)隊(duì)操作,提供必要信息及技術(shù)支持。 2、甲方有義務(wù)為乙方人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),指定部門(mén)(或人員)對(duì)乙方進(jìn)行對(duì)口管理,指導(dǎo)業(yè)務(wù)。4、乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格遵守旅游法的相關(guān)規(guī)定及甲方公司各項(xiàng)規(guī)章制度。5、乙方在招徠游客過(guò)程中必須與游客簽訂旅游合同。6、如團(tuán)隊(duì)(或散客)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)由雙方共同協(xié)商,由總公司質(zhì)監(jiān)部統(tǒng)一處理。7、乙方在招徠團(tuán)隊(duì)過(guò)程中,如遇其
6、它部門(mén)發(fā)生沖突,甲乙雙方協(xié)商解決。不得互相削價(jià)及搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)嚴(yán)肅處理。8、乙方在與團(tuán)隊(duì)簽訂旅游合同后由甲方協(xié)助乙方操作,并按照甲方規(guī)定收取預(yù)付款后方可出團(tuán),如遇特殊情況須雙方協(xié)調(diào)解決。9、乙方所用合同須在甲方統(tǒng)一領(lǐng)取,由甲方做好備案,所有已簽、廢棄合同必須交回甲方存 檔。對(duì)由于乙方保管不善或其他原因遺失的合同給甲方帶來(lái)的名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上的損失由乙方承擔(dān)。10、 乙方在協(xié)議簽訂時(shí)一次性交納質(zhì)量保證金 萬(wàn)元整(¥ ),每年交納門(mén)市加盟管理費(fèi) 元整(¥ )。雙方協(xié)議終止時(shí),乙方如無(wú)違規(guī)行為,保證金全額退還。乙方不得違反甲方的業(yè)務(wù)操作規(guī)程、不得做私團(tuán),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,甲方將根據(jù)情節(jié),
7、罰扣保證金。乙方須在10個(gè)工作日補(bǔ)足保證金,否則甲方有權(quán)終止合作。11、乙方聯(lián)系的供應(yīng)商,必須是和總社簽有合作協(xié)議的方能發(fā)生業(yè)務(wù),否則總社將不承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。12、乙方所招攬的散客在旅游過(guò)程中由于不可抗力因素發(fā)生意外,除去國(guó)家規(guī)定的賠償,需要旅行社補(bǔ)償部分,由乙方自行協(xié)商賠付,總社不另行承擔(dān)。13、乙方應(yīng)與甲方各業(yè)務(wù)部主管保持經(jīng)常不斷的溝通確認(rèn)行程、價(jià)格、接待標(biāo)準(zhǔn)等,收客必須交回甲方操作,若甲方無(wú)此行程出發(fā)團(tuán)隊(duì),需由甲方業(yè)務(wù)部經(jīng)理書(shū)面確認(rèn),才能轉(zhuǎn)交其它社。特殊情況,雙方另行約定。14,所用車(chē)輛,地接社必須是總公司簽約或指定單位,不得自行指定,一經(jīng)查實(shí)按違規(guī)處理,后果自負(fù)。 15,所用導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)、全陪必須持有國(guó)導(dǎo)證或領(lǐng)隊(duì)證,并辦好借用手續(xù),不得使用假導(dǎo)游及無(wú)證導(dǎo)游。 第四條、財(cái)務(wù)管理1、甲方財(cái)務(wù)部不對(duì)乙方實(shí)行統(tǒng)一管理,乙方單獨(dú)核算。乙方專(zhuān)人辦理發(fā)票和報(bào)賬等相關(guān)手續(xù)。乙方所有成本、費(fèi)用均由其自行承擔(dān)。2、甲方不承擔(dān)乙方的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用(如租房、工作人員費(fèi)用、電話(huà)費(fèi)及辦公設(shè)備)等。3、門(mén)市及網(wǎng)上散客、及團(tuán)隊(duì)的團(tuán)款收繳嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五條、合作期限甲、乙雙方合作期限為 壹 年。 自 年 月 日到 年 月 日止,合作到期前 30 天,雙方協(xié)商是否續(xù)期或終止。第六條、其他 本協(xié)議適用于分公社及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本協(xié)議一設(shè)三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,甲方公司備檔一份,協(xié)議
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