新版CMMI軟件度量學(xué)習(xí)課件.ppt

1、軟件度量 2005年4月第2版自我介紹王振宇計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)，工商管理碩士 研究方向是軟件工程、軟件過程管理和質(zhì)量流程控制 十年的IT管理和軟硬件系統(tǒng)開發(fā)的工作經(jīng)驗(yàn) CMMI/SPCA咨詢顧問、評(píng)估師計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證審核員為廣州南天、天津遠(yuǎn)洋、福建榕基、科大訊飛、上海中和等軟件企業(yè)進(jìn)行過CMMI/SPCA咨詢和評(píng)估學(xué)員自我介紹姓名職務(wù)從事的工作對(duì)度量和CMM/CMMI的了解期望3分鐘之內(nèi)課程目的了解度量的含義掌握度量的必要性度量對(duì)工作的影響度量活動(dòng)的步驟和指南度量的陷阱 什么是度量度量：根據(jù)一定的規(guī)則，將數(shù)字或符號(hào)賦與系統(tǒng)、構(gòu)件、過程等實(shí)體的特定屬性，從而使我們能夠清晰地理解該實(shí)體及

2、其屬性，簡(jiǎn)而言之，度量就是對(duì)事物屬性地量化表示。指標(biāo)：軟件度量活動(dòng)地結(jié)果不一定能夠直接應(yīng)用。舉例：對(duì)引入的缺陷數(shù)據(jù)按時(shí)間進(jìn)行收集，得到一個(gè)數(shù)字系列，如：對(duì)于這個(gè)結(jié)果，簡(jiǎn)單的看這組數(shù)據(jù)，很難分析出過程特征。為便于分析和理解，我們用指標(biāo)來表示度量活動(dòng)的結(jié)果，它是對(duì)于一個(gè)度量結(jié)果或多個(gè)度量結(jié)果的組合，并采用一些易于理解的形式，使我們對(duì)于過程、系統(tǒng)、項(xiàng)目、產(chǎn)品有更深入的理解。指標(biāo)日期123456789101112131415161718192021222324缺陷013423921545243321423451指標(biāo)指標(biāo)圖分析我們可以觀察到第七個(gè)點(diǎn)時(shí)引入引入的缺陷超過控制上限，而其他時(shí)間里引入的缺陷保持

3、穩(wěn)定。通過對(duì)該時(shí)間活動(dòng)的分析，發(fā)現(xiàn)這是因?yàn)橐粋€(gè)未作計(jì)劃的版本合并，造成引入缺陷的意外增加。通過研究和對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)這次開發(fā)活動(dòng)并不令人滿意，其原因是無計(jì)劃的更改，而不是開發(fā)質(zhì)量的異常波動(dòng)。度量的分類軟件度量，一般主要分為三類：過程度量項(xiàng)目度量產(chǎn)品度量過程度量對(duì)于軟件開發(fā)過程本身的度量，目的是形成組織的各種模型，作為對(duì)項(xiàng)目、產(chǎn)品的度量基礎(chǔ)；以及對(duì)軟件開發(fā)過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，提高軟件生產(chǎn)力。軟件度量往往不是直接進(jìn)行，而是通過大量的項(xiàng)目度量分析、總結(jié)得出來的。典型的過程度量如CMM/CMMI中的各PA的度量項(xiàng)目度量對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目的特定度量，目的是評(píng)估項(xiàng)目開發(fā)過程的質(zhì)量，預(yù)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度、工作量等，輔助管

4、理者進(jìn)行質(zhì)量控制和項(xiàng)目控制產(chǎn)品度量是對(duì)項(xiàng)目開發(fā)成果最終產(chǎn)品的度量。一般來說，我們提到產(chǎn)品度量，指的是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量度量。過程度量與項(xiàng)目度量過程度量與項(xiàng)目度量的區(qū)別是：過程度量是戰(zhàn)略性的，針對(duì)組織范圍內(nèi)進(jìn)行，是組織內(nèi)大量項(xiàng)目實(shí)踐的總結(jié)和模型化，對(duì)于項(xiàng)目度量提供指導(dǎo)意義；而項(xiàng)目度量是戰(zhàn)術(shù)性的，針對(duì)具體的項(xiàng)目進(jìn)行，預(yù)測(cè)、評(píng)估、改進(jìn)項(xiàng)目工作，產(chǎn)品度量是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的度量，用于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)估和預(yù)測(cè)。項(xiàng)目度量的內(nèi)容一般常用的項(xiàng)目度量有：規(guī)模度量工作量度量進(jìn)度度量生產(chǎn)力度量風(fēng)險(xiǎn)度量項(xiàng)目動(dòng)態(tài)度量（如：需求變更、代碼動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)等）產(chǎn)品度量的內(nèi)容一般常用的軟件產(chǎn)品質(zhì)量度量有：軟件可靠性度量軟件復(fù)雜度度量軟件缺陷度量軟

5、件規(guī)模度量度量的范圍在進(jìn)行軟件度量活動(dòng)的項(xiàng)目中，軟件度量會(huì)涉及到每個(gè)人的工作：從需求分析到設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、維護(hù)從項(xiàng)目管理者到開發(fā)者、測(cè)試者、技術(shù)支持者、用戶從代碼實(shí)現(xiàn)到各種評(píng)審每一個(gè)階段、每一個(gè)角色的各種軟件活動(dòng)都會(huì)納入軟件度量活動(dòng)的范圍內(nèi)可以度量個(gè)人嗎？“正好用這個(gè)度量結(jié)果來評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效。”“軟件度量會(huì)評(píng)價(jià)我的績(jī)效嗎？”“我提供的數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)用來作為評(píng)價(jià)我的依據(jù)？”度量從不用于評(píng)價(jià)個(gè)人度量從不用于評(píng)價(jià)個(gè)人。度量既不用于評(píng)價(jià)個(gè)人的能力，也不用于評(píng)價(jià)個(gè)人的績(jī)效。度量只用于對(duì)過程、項(xiàng)目、產(chǎn)品的理解、分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)和改進(jìn)工作。原因：為了保持?jǐn)?shù)據(jù)的可靠性、客觀性和準(zhǔn)確性我們必須保證度量結(jié)果不用

6、于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)提供者個(gè)人的工作績(jī)效和質(zhì)量。在度量活動(dòng)中將使用特別的步驟保證分析報(bào)告不被用于評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效和質(zhì)量度量的關(guān)鍵成功因素 確定度量目標(biāo)和計(jì)劃；獲得高層管理者的支持；擁有專屬資源；面向員工的培訓(xùn)、教育和營(yíng)銷推廣；日常工作中的度量一體化；聚焦于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的結(jié)果；度量不要針對(duì)個(gè)人；有效定義數(shù)據(jù)以及實(shí)情報(bào)告制度；推動(dòng)度量自動(dòng)化。為什么要度量？度量有意義嗎？度量活動(dòng)對(duì)我們的研發(fā)活動(dòng)有什么作用嗎？我們花費(fèi)時(shí)間和人力來做度量，值得嗎？度量的重要性度量活動(dòng)可以對(duì)我們的軟件開發(fā)項(xiàng)目狀態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量給予量化的表示，為加強(qiáng)和改進(jìn)研發(fā)工作提供詳細(xì)的指導(dǎo)CMM將度量作為公共特性，是過程改進(jìn)制度化的基礎(chǔ)CMMI更加強(qiáng)調(diào)了度

7、量，二級(jí)有一個(gè)過程域度量和分析度量的目的理解獲得對(duì)過程、產(chǎn)品、資源、環(huán)境的理解，確定以后預(yù)測(cè)的機(jī)箱和模型。這是評(píng)估、預(yù)測(cè)、改進(jìn)活動(dòng)的基礎(chǔ)。預(yù)測(cè)通過理解過程、產(chǎn)品各要素之間的關(guān)系建立模型，由已知的要素推算、估計(jì)其他要素，以便合理分配資源、合理制定計(jì)劃。評(píng)估分析活動(dòng)與計(jì)劃的符合程度，確定是否有偏差，以便控制其執(zhí)行；評(píng)估最終產(chǎn)品的質(zhì)量，評(píng)估新技術(shù)的影響，評(píng)估過程改進(jìn)對(duì)過程和產(chǎn)品的影響。改進(jìn)根據(jù)得到的量化信息，可以幫助我們識(shí)別障礙物、查找問題的根源，以及能提高產(chǎn)品質(zhì)量和過程效率的其他方法。與以前的量化信息比較?？梢宰C實(shí)這些方法是否有效。理解獲得對(duì)過程、產(chǎn)品、資源、環(huán)境的理解，確定以后預(yù)測(cè)的機(jī)箱和模型。

8、這是評(píng)估、預(yù)測(cè)、改進(jìn)活動(dòng)的基礎(chǔ)。例如：代碼規(guī)模、工作量、開發(fā)周期、文檔頁數(shù)、平均團(tuán)隊(duì)大小、產(chǎn)品缺陷總數(shù)、遺留缺陷數(shù)存在一定關(guān)系，NASA某項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)如下：工作量（人月） 1.48 KSLOC 0.831開發(fā)周期（月） 4.6 KSLOC 0.33文檔頁數(shù) = 34.7 KSLOC 0.505平均團(tuán)隊(duì)大小 = 0.24 工作量 0.75產(chǎn)品缺陷總數(shù) 7.5 KSLOC遺留缺陷數(shù) 0.5 KSLOC其中KSLOC ： 千行源程序理解沒有通用的組織模型，對(duì)于不同的組織和軟件類型，過程模型不一樣。如BOEHN對(duì)NASA的一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的項(xiàng)目進(jìn)行度量，得到嵌入式軟件工作量和持續(xù)時(shí)間與代碼規(guī)模的關(guān)系為：工作量（

9、人月） 2.8 KSLOC 0.31開發(fā)周期（月） 2.5 KSLOC 0.33預(yù)測(cè)通過理解過程、產(chǎn)品各要素之間的關(guān)系建立模型，由已知的要素推算、估計(jì)其他要素，以便合理分配資源、合理制定計(jì)劃。以上面的項(xiàng)目為例，在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模度量中預(yù)測(cè)綜合代碼量為102K，則可以預(yù)測(cè)：工作量（人月） 1.48 102 0.831 = 138人月開發(fā)周期（月） 4.6 102 0.33 = 15月平均團(tuán)隊(duì)大小 = 0.24 工作量 0.75 = 9人產(chǎn)品缺陷總數(shù) 7.5 102 = 765個(gè)遺留缺陷數(shù) 0.5 102 51個(gè)評(píng)估分析活動(dòng)與計(jì)劃的符合程度，確定是否有偏差，以便控制其執(zhí)行；評(píng)估最終產(chǎn)品的質(zhì)量；評(píng)估

10、新技術(shù)的影響；評(píng)估過程改進(jìn)對(duì)過程和產(chǎn)品的影響。如NASA研究改進(jìn)軟件開發(fā)方法，準(zhǔn)備引入CLEANROOM方法，以求提高生產(chǎn)力，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在對(duì)該方法進(jìn)行了三個(gè)項(xiàng)目的試點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)方法的對(duì)比是：對(duì)CLEANROOM方法進(jìn)行評(píng)估，則可以得出結(jié)論：如果不考慮其他因素，CLEANROOM開發(fā)方法確實(shí)可以提高生產(chǎn)力，降低錯(cuò)誤率。生產(chǎn)力質(zhì)量傳統(tǒng)方法每天26行綜合代碼每千行綜合代碼5.3個(gè)錯(cuò)誤CLEANROOM每天40行綜合代碼每千行綜合代碼4.3個(gè)錯(cuò)誤改進(jìn)根據(jù)得到的量化信息，可以幫助我們識(shí)別障礙物、查找問題的根源，以及能提高產(chǎn)品質(zhì)量和過程效率的其他方法。與以前的量化信息比較，可以證實(shí)這些方法是否有效。

11、 ：上面所舉的NASA的CLEANROOM方法是一個(gè)例子；同樣，以NASA項(xiàng)目中獨(dú)立測(cè)試組織對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的有效性的度量結(jié)果為例：對(duì)這種改進(jìn)方法進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)獨(dú)立測(cè)試組織在測(cè)試階段的問題漏測(cè)率由20降低到16（僅僅降低了25），而其活動(dòng)成本則上升了78.6%,這說明了對(duì)于普通的軟件產(chǎn)品而言，采用獨(dú)立測(cè)試組織是不合適的（成本太高），而對(duì)于高可靠性要求的軟件產(chǎn)品如航空軟件，也許還是可以使用的。版本發(fā)布后遺留缺陷率測(cè)試成本傳統(tǒng)方法20每千行1.4人月獨(dú)立測(cè)試組織16%每千行2.5人月一些常用度量的意義從一些常用的度量來看，他們各自的度量目的又有一些不同的重點(diǎn)：缺陷度量幫助我們確定產(chǎn)品缺陷變化的狀

12、態(tài)，并指示缺陷活動(dòng)所需要的工作量；分析產(chǎn)品缺陷分布的情況，并指示需要加強(qiáng)何種研發(fā)活動(dòng)，需要何種技術(shù)培訓(xùn)；預(yù)測(cè)產(chǎn)品的遺留缺陷情況，預(yù)測(cè)產(chǎn)品發(fā)布后缺陷的影響情況規(guī)模度量規(guī)模度量幫助我們預(yù)測(cè)完成產(chǎn)品所需要的代碼量，規(guī)模度量是工作量度量，進(jìn)度度量的基礎(chǔ)，通過規(guī)模度量，可以更合理的安排資源和人力，預(yù)測(cè)合理的工作量，監(jiān)控研發(fā)進(jìn)度的正常進(jìn)行。復(fù)雜度度量預(yù)測(cè)產(chǎn)品各部分的復(fù)雜性，以便選擇最可靠的程序設(shè)計(jì)部分，更合理地分配研發(fā)資源和人力，獲得最高的生產(chǎn)率度量的根本目的軟件度量地根本目的是通過量化地分析和總結(jié)，幫助我們提高生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本和研發(fā)周期。從國(guó)際上度量活動(dòng)成功地典范來看，度量活動(dòng)給組織和項(xiàng)目

13、所帶來地收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于度量活動(dòng)所耗費(fèi)地成本。度量活動(dòng)的影響根據(jù)度量目標(biāo)和要求的不同，度量活動(dòng)可能涉及一個(gè)項(xiàng)目的所有人員，也可能會(huì)包括各種活動(dòng)的數(shù)據(jù)收集和分析。度量活動(dòng)對(duì)我們的工作影響有多大？度量活動(dòng)的角色定義一個(gè)完整的度量活動(dòng)，涉及的角色包括度量工作小組，數(shù)據(jù)提供者、IT支持者。度量工作小組由專職的度量研究人員和項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員組成，度量研究人員的主要職責(zé)是定義度量過程和指導(dǎo)進(jìn)行度量活動(dòng)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、反饋；項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員的職責(zé)是為了定義度量過程提供詳細(xì)的需求信息，并負(fù)責(zé)度量過程在項(xiàng)目組的推行，是度量小組和項(xiàng)目組的聯(lián)系人和協(xié)調(diào)人。數(shù)據(jù)提供者一般是項(xiàng)目中的研發(fā)人員，在有時(shí)還會(huì)包括用戶服務(wù)人員和最終用

14、戶。數(shù)據(jù)提供者的職責(zé)主要是按照規(guī)定的格式向度量小組或IT支持者提供數(shù)據(jù)。IT支持者主要是根據(jù)度量工作小組的需要，確定數(shù)據(jù)提供的格式和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，提供數(shù)據(jù)收集工具和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備。度量活動(dòng)的工作量分布根據(jù)NASA對(duì)度量活動(dòng)本身的一些研究，發(fā)現(xiàn)在度量活動(dòng)中，各角色所耗費(fèi)的工作量如下：數(shù)據(jù)提供者2IT支持者37度量工作小組510度量活動(dòng)的影響從以上數(shù)據(jù)可以看到，度量活動(dòng)的主要工作量由度量工作小組承擔(dān)了，數(shù)據(jù)提供者的工作量?jī)H占研發(fā)總工作量的2，相當(dāng)于每天只要花不到10分鐘就可以完成數(shù)據(jù)提供任務(wù)。隨著度量過程體系的逐步完善，IT支持工具的完善，將會(huì)進(jìn)一步減少我們?cè)诙攘炕顒?dòng)上所花的時(shí)間。以度量活動(dòng)的分析結(jié)

15、果為基礎(chǔ)，我們可以減少無效勞動(dòng)時(shí)間，提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量，其收益遠(yuǎn)大于度量活動(dòng)的成本。如何進(jìn)行一個(gè)度量活動(dòng)？目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的度量活動(dòng)度量目的是為我們加強(qiáng)和改進(jìn)研發(fā)工作提供詳細(xì)的指導(dǎo)。不同的研發(fā)工作有不同的目的，根據(jù)不同的研發(fā)工作目的，我們的度量活動(dòng)內(nèi)容也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，我們稱之為目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的度量活動(dòng)。度量活動(dòng)的五個(gè)階段目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的度量活動(dòng)主要包括五個(gè)階段：1 識(shí)別目標(biāo)2 定義度量過程3 數(shù)據(jù)收集4 數(shù)據(jù)分析與反饋5 過程改進(jìn)識(shí)別目標(biāo)根據(jù)管理者的不同要求，分析得出度量的工作目標(biāo)根據(jù)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)和可行性，得到度量活動(dòng)的工作目標(biāo)列表，并由管理者審核確認(rèn)。定義度量過程根據(jù)各個(gè)度量目標(biāo)，分別定義其收集要素、收

16、集過程、分析/反饋過程、IT支持體系，為具體的收集活動(dòng)、分析/反饋活動(dòng)和IT設(shè)備、工具開發(fā)提供指導(dǎo)。具體的定義內(nèi)容：收集要素：定義收集活動(dòng)和分析活動(dòng)所需要的數(shù)據(jù)要素與收集表格。收集過程：定義數(shù)據(jù)收集活動(dòng)的形式、角色及數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。分析/反饋過程：定義對(duì)數(shù)據(jù)的分析方法和分析報(bào)告的反饋形式。IT支持體系：定義IT支持設(shè)備和工具，以協(xié)助數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)、分析。數(shù)據(jù)收集根據(jù)度量過程的定義，數(shù)據(jù)提供者提供數(shù)據(jù)，IT支持者應(yīng)用IT支持工具進(jìn)行數(shù)據(jù)收集工具，并按指定方式審查和存儲(chǔ)。在規(guī)定的度量活動(dòng)完成（或階段性的度量活動(dòng)完成）后，IT支持者輸出數(shù)據(jù)收集結(jié)果給度量小組。數(shù)據(jù)分析與反饋度量小組根據(jù)數(shù)據(jù)收集的結(jié)果，按

17、照已定義的分析方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，完成規(guī)定的格式的圖表，向相關(guān)的管理者和數(shù)據(jù)提供者進(jìn)行反饋。過程改進(jìn)對(duì)于軟件開發(fā)過程而言，根據(jù)度量的分析報(bào)告，管理者基于度量數(shù)據(jù)作出決策。這些決策可能包括滾動(dòng)計(jì)劃、糾正活動(dòng)，或不作改變就通過。對(duì)于軟件度量過程而言，在改進(jìn)過程中也評(píng)估度量過程自身的完整性。度量核心小組根據(jù)本次度量活動(dòng)所發(fā)現(xiàn)的問題，將對(duì)度量過程做出變革，以提高度量活動(dòng)的效率，或者更加符合組織的商業(yè)目標(biāo)軟件度量指南1. 準(zhǔn)備讓軟件開發(fā)者參與軟件度量項(xiàng)目；2. 開始軟件度量前了解軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)、過程模型和學(xué)習(xí)目的；3. 軟件度量項(xiàng)目工程為目標(biāo)導(dǎo)向，確保具備有限但相關(guān)的度量設(shè)定；4. 指定期望值(假設(shè))

18、；5. 由具有實(shí)際度量經(jīng)驗(yàn)的人員按照規(guī)則對(duì)度量數(shù)據(jù)作出分析和解釋；6將度量數(shù)據(jù)的分析和解釋聚焦于：詳細(xì)而精確的過程行為、全局過程、或者產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，但是決非聚焦于個(gè)人績(jī)效；7. 執(zhí)行專門資源(人員)來支持度量項(xiàng)目工程的開發(fā)團(tuán)隊(duì)；8. 評(píng)價(jià)實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量和目標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量的差距；9. 評(píng)價(jià)過程行為的影響(產(chǎn)品質(zhì)量方面)；10. 將特定情景中過程行為的知識(shí)存儲(chǔ)到經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫中。 軟件度量指南從點(diǎn)滴開始 與其采用聲勢(shì)浩大的軟件度量運(yùn)動(dòng)，還不如從點(diǎn)滴開始：讓員工逐漸進(jìn)入度量狀態(tài)，避免因?yàn)榇笠?guī)模運(yùn)動(dòng)帶來的不適和阻力。從點(diǎn)滴開始，從小規(guī)模的簡(jiǎn)單的度量項(xiàng)目開始，從能夠吸引員工并能讓其接納的度量項(xiàng)目開始，保證軟件度量

19、能在避免受挫的情況下得以逐漸推進(jìn)，同時(shí)盡可能提高軟件度量的自動(dòng)化程度。 軟件度量指南解釋為什么這是消除抵制情緒和消解阻力的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)槿藗儾粫?huì)切實(shí)地踐行那些他們沒有真正理解和接納的理念和措施。需讓員工明白，使用度量將比沒有任何度量要好；度量將在一定程度上增進(jìn)對(duì)軟件開發(fā)的理解、預(yù)測(cè)、評(píng)估、控制和改善；軟件度量?jī)H僅針對(duì)軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目和過程，而不針對(duì)個(gè)人；等等。 軟件度量指南具體實(shí)施 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)情加以具體實(shí)施。不同的項(xiàng)目擁有不同的產(chǎn)品、流程、環(huán)境、目標(biāo)和顧客，顧客、軟件開發(fā)人員、項(xiàng)目組甚至經(jīng)營(yíng)者對(duì)項(xiàng)目的需求也不同，必須聚焦于解決該項(xiàng)目在產(chǎn)品、流程等方面的問題，而不是直接套用以前曾經(jīng)實(shí)施或者已經(jīng)模式化的度量標(biāo)準(zhǔn)。 軟件度量指南共享數(shù)據(jù)度量數(shù)據(jù)的共享這一行為本身具有四大好處：一則可以讓員工感受到度量的切實(shí)性，即行動(dòng)正在按照計(jì)劃進(jìn)展；二則可以為員工提供度量的反饋信息，以改進(jìn)現(xiàn)狀；三則可以通過比較，尋找最佳實(shí)踐，實(shí)施標(biāo)桿學(xué)習(xí)；四則可以通過數(shù)據(jù)共享增進(jìn)信任，消除軟件度量可能帶來的誤解。 軟件度量指南保持簡(jiǎn)單易懂簡(jiǎn)單易懂這一點(diǎn)對(duì)于降低度量過程中的理解成本、溝通成本和實(shí)施成本都不可或缺。因?yàn)檐浖_發(fā)