操作規(guī)程培訓(xùn)課件

1、操作規(guī)程安全經(jīng)驗(yàn)分享BP 德克薩斯州 煉油廠 爆炸事故您已經(jīng)知道到的原因 工藝設(shè)計(jì)工藝危害分析MIQA設(shè)施布置變更管理培訓(xùn)人員因素 試車前的安全檢查 操作程序 可能被忽略的一個(gè)重要原因?qū)τ诓僮鞒绦蛉狈芾?19次檢修后的啟車，使用一模一樣的程序 五年沒(méi)有做程序的回顧 程序中的錯(cuò)誤直接導(dǎo)致事故的發(fā)生程序中規(guī)定了手動(dòng)模式代替了自動(dòng)控制模式課程目的通過(guò)此次研討 - 能夠清楚地了解程序管理與程序編寫的要點(diǎn)；能夠與企業(yè)現(xiàn)狀相結(jié)合，找到改善目前操作程序的途徑。雞與鴨有不同嗎？肯德基 被中國(guó)人認(rèn)為垃圾食品，世界500 強(qiáng)， 業(yè)務(wù)分布全球各地 全聚德 中國(guó)的百年老店，傳統(tǒng)的飲食文化，很難走出國(guó)門。二流的技術(shù)+

2、一流的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程管理 一流的技術(shù)+二流的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程管理討論您認(rèn)為目前在您所在的部門，在操作程序方面存在哪些問(wèn)題？日程 程序管理 程序模板 如何編寫一個(gè)好的操作程序工藝安全管理模型建立操作程序的目的 提供一個(gè)清晰的、具體的操作說(shuō)明正確的操作步驟合適的操作順序安全操作條件 從而 避免或降低風(fēng)險(xiǎn)保障產(chǎn)品品質(zhì)降低成本最好的新員工培訓(xùn)資料 程序管理流程審核編制討論與審批溝通實(shí)施程序的編制責(zé)任每個(gè)業(yè)務(wù)單元的生產(chǎn)直線組織均有責(zé)任建立與修訂操作程序操作程序應(yīng)由熟悉操作的，資深的人員或團(tuán)隊(duì)撰寫信息的輸入來(lái)源同類工廠成熟的操作程序與經(jīng)驗(yàn)法律法規(guī)設(shè)備操作手冊(cè)MOC（變更管理）PSI（工藝安全信息）PHA（工藝危

3、害分析）JSA （工作安全分析）設(shè)備信息 應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃事故調(diào)查報(bào)告編制程序的編制什么時(shí)候編制或修訂程序在系統(tǒng)或設(shè)備第一次試車前在工藝與設(shè)備變更后一些非常規(guī)操作之前當(dāng)程序本身存在操作或安全弊端時(shí)采用統(tǒng)一的文本格式操作程序應(yīng)作為受控文件管理，記錄每次修訂的版本號(hào)碼和修訂日期 編制程序的討論與審批責(zé)任由生產(chǎn)區(qū)域主管或者其指派的合格人員負(fù)責(zé)組織對(duì)程序的討論和審批 討論與審批建立程序討論小組，在程序被批準(zhǔn)前對(duì)程序草稿經(jīng)行討論 討論小組一般由3-5人組成： 程序的編寫者 操作人員 班組長(zhǎng) 其他專業(yè)人員（安全，質(zhì)量，設(shè)備，電氣，控制等）對(duì)于常規(guī)操作程序，按照操作步驟，逐一檢討非常規(guī)操作，可能引起重大工藝事故

4、的程序做Hazop 分析程序下發(fā)給各部門審閱如各部門沒(méi)有任何異議，生產(chǎn)主管經(jīng)理簽字審批審批程序的溝通 識(shí)別與程序相關(guān)的組織和個(gè)人 制定溝通計(jì)劃，確定程序運(yùn)行日期 持續(xù)對(duì)新員工培訓(xùn) 溝通方式正式培訓(xùn) 現(xiàn)場(chǎng)演示郵件其他 溝通效果考核現(xiàn)場(chǎng)操作問(wèn)答筆試其他 溝通記錄存檔溝通程序?qū)嵤?程序文本應(yīng)存放在操作人員方便查閱的地方 通過(guò)考核的人員才能上崗操作 對(duì)于影響安全、質(zhì)量的關(guān)鍵步驟，監(jiān)督檢查 及時(shí)聽(tīng)取操作人員對(duì)程序?qū)嵤┻^(guò)程的反饋 當(dāng)工藝或設(shè)備發(fā)生變更時(shí)，終止使用相關(guān)程序，提請(qǐng)更新。實(shí)施程序評(píng)審與審核 評(píng)審 至少三年對(duì)操作程序經(jīng)行評(píng)審 在工藝和設(shè)備變更后對(duì)程序進(jìn)行評(píng)審日常對(duì)關(guān)鍵操作程序的執(zhí)行情況進(jìn)行審核-J

5、CC（Job Cycle Check) 審核每年一次一方審核每?jī)赡暌淮味綄徍藢徍顺Ｒ?jiàn)問(wèn)題 公司各部門沒(méi)有統(tǒng)一的操作程序模板多個(gè)版本的程序同時(shí)使用 程序下發(fā)沒(méi)有把所用相關(guān)人員包含在內(nèi) 操作人員沒(méi)有被要求參與程序的討論 操作程序更多被用來(lái)應(yīng)對(duì)審核檢查 操作程序更新不及時(shí)，造成程序和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不符 缺乏審核日程 程序管理 程序模板 如何編寫一個(gè)好的操作程序程序內(nèi)容 版本記錄 總體工藝技術(shù)或設(shè)備描述 安全健康和環(huán)境控制 操作步驟 標(biāo)準(zhǔn)操作條件 安全系統(tǒng) 安全控制系統(tǒng) 維護(hù)準(zhǔn)備 過(guò)程流程圖版本記錄 初次發(fā)布日期 最近更新日期 下次修訂日期 編寫人 審批人 版本號(hào) 修訂的內(nèi)容總結(jié)總體工藝技術(shù)或設(shè)備描

6、述 系統(tǒng)的工藝原理或設(shè)備功能的描述 主要化學(xué)反應(yīng)或設(shè)備工作原理描述 潛在化學(xué)/物理危害與后果 操作的復(fù)雜程度安全健康環(huán)保 工藝中或設(shè)備存在的危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)和危害（來(lái)源MSDS） 在工藝中或設(shè)備中存在的熱、壓力、高速轉(zhuǎn)動(dòng)等能量可能產(chǎn)生的特殊危害 危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)量 一旦發(fā)生能量泄漏、圍堵失敗及人員暴露危害時(shí)的應(yīng)對(duì)措施 在操作中個(gè)人防護(hù)用品的要求其他安全要求操作步驟 首次試車依序描述啟動(dòng)步驟，陳述主要設(shè)備及其功能。對(duì)由操作人員操縱的工藝控制作具體說(shuō)明。 維修或緊急停車后的啟車記錄所有與其“首次啟動(dòng)”不同的順序步驟。 正常操作概述實(shí)現(xiàn)精細(xì)調(diào)整與優(yōu)化設(shè)備操作所需執(zhí)行的例行工藝控制、設(shè)備調(diào)整及抽樣等操作

7、要求。 正常停車述及工藝設(shè)備的臨時(shí)停機(jī)與長(zhǎng)期停機(jī)。其側(cè)重點(diǎn)是停止工藝操作。還對(duì)停機(jī)時(shí)限和停機(jī)對(duì)其它工藝設(shè)備的影響作說(shuō)明。對(duì)由操作人員操縱的工藝控制作具體說(shuō)明。操作步驟 （續(xù)）緊急停車在報(bào)警或者喪失防護(hù)層等緊急情況下需要停車時(shí)的操作。應(yīng)急操作失去公共設(shè)施，如電力、蒸汽、冷卻水流量下降或沒(méi)有、風(fēng)等中斷或波動(dòng)等。臨時(shí)性操作在生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的產(chǎn)品不合格，或設(shè)備維修需要而造成的非日常，且時(shí)間周期短暫的操作。標(biāo)準(zhǔn)操作條件標(biāo)準(zhǔn)操作參數(shù)最大操作參數(shù)值最小操作參數(shù)值違背標(biāo)準(zhǔn)操作條件（高于高值或低于低值）的后果操作步驟- 使不安全條件回歸到安全條件狀態(tài)SO C最大值期望值最小值?行動(dòng)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)操作條件安全設(shè)施壓

8、力泄放裝置緊急切斷閥門，位置與作用應(yīng)急設(shè)備，如火炬，洗滌器，高壓水等探測(cè)系統(tǒng)，如可燃?xì)怏w探測(cè)，有毒物質(zhì)探測(cè)，氧氣探頭等鈍化系統(tǒng)安全控制系統(tǒng) 安全報(bào)警功能描述報(bào)警設(shè)定值連鎖等級(jí)報(bào)警反應(yīng)時(shí)間要求采取行動(dòng)的步驟 安全連鎖功能描述及SIL等級(jí)連鎖功能描述連鎖設(shè)定值連鎖的SIL等級(jí)連鎖的檢測(cè)周期安全控制系統(tǒng)維護(hù)準(zhǔn)備 設(shè)備在維修前隔離、泄壓和排料的方法 設(shè)備清洗方法 設(shè)備中存在物料的標(biāo)識(shí)要求常見(jiàn)問(wèn)題 安全事項(xiàng)描述不全面 缺乏對(duì)異常操作的描述 沒(méi)有對(duì)背離標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)范圍而產(chǎn)生的后果的描述 缺乏對(duì)整個(gè)工藝系統(tǒng)的描述 缺少安全控制系統(tǒng)的信息日程 程序管理 程序模板 如何編寫一個(gè)好的操作程序您會(huì)做“青椒土豆絲”嗎？“

9、 把土豆切成細(xì)絲后，用清水洗幾遍，然后泡在淡鹽水中幾分鐘，這樣炒出的菜口感好。然后，鍋中放少許油，8成熱時(shí)放土豆絲，煸炒時(shí)間不要長(zhǎng)，根據(jù)土豆絲切的粗細(xì)， 如果很細(xì)很細(xì)，炒的時(shí)間可以再短些。 然后放入切細(xì)的青椒，再翻炒幾下，放上少許鹽、少許味精，立刻可以出鍋了 ?！?程序用詞的選擇 每一步包含一個(gè)動(dòng)作 步驟的順序 警告、注意和說(shuō)明 圖文并茂 程序中的引用 標(biāo)準(zhǔn)和條件范圍的描述 避免使用的詞和符號(hào)程序用詞的選擇 責(zé)任人中的描述針對(duì)一個(gè)使用者動(dòng)詞開頭，用命令的語(yǔ)氣描述指向多個(gè)使用者如果前一動(dòng)作的使用者這不再是這一動(dòng)作的責(zé)任人時(shí)，要識(shí)別出這一個(gè)動(dòng)作的責(zé)任人例子 責(zé)任人#不好的描述好的 描述1操作部門會(huì)

10、做上鎖掛簽確認(rèn)維修應(yīng)經(jīng)實(shí)施了上鎖掛簽2維修的人員會(huì)開據(jù)動(dòng)火票確認(rèn)維修此工作的人員已經(jīng)開據(jù)了動(dòng)火票3控制室人員會(huì)打開氣閥通知控制室的操作員，100%打開氣閥程序用詞的選擇 動(dòng)詞的選擇在程序中使用的動(dòng)詞，應(yīng)在整個(gè)程序中應(yīng)一直沿用。 避免使用讓人疑惑，無(wú)法量化的動(dòng)詞，如： “增加”，“減少”。 不要使用有雙重意義的詞匯， 如“替換”， 它可能是指安裝一個(gè)全新的設(shè)備；也可能是指安裝一個(gè)舊的設(shè)備。描述應(yīng)急情況下操作的動(dòng)詞，應(yīng)使用醒目的黑體字， 如： “停車” 。 程序用詞的選擇 推薦使用設(shè)備標(biāo)簽來(lái)描述設(shè)備位置例子不好的好的關(guān)閉儲(chǔ)罐上的隔離閥門步驟 1 關(guān)閉下面隔離閥門XV-9997 排氣口閥門XV-99

11、98 主罐的物料進(jìn)口閥門XV-9999 泵進(jìn)口閥門步驟 2 確認(rèn)儲(chǔ)罐的排放閥 XV-9996 已經(jīng)關(guān)閉每一步驟一個(gè)動(dòng)作 任何時(shí)候，盡可能保證一步驟只有一個(gè)動(dòng)作。 若兩到三個(gè)動(dòng)作幾乎同時(shí)發(fā)生，或非常關(guān)聯(lián)的動(dòng)作，可以把它們放到相同的步驟中。 當(dāng)同一個(gè)動(dòng)作有很多目標(biāo)時(shí)， 使用一個(gè)列表來(lái)幫助操作者正確的完成動(dòng)作。 例子 一個(gè)步驟中行為的數(shù)量不好的 描述好的 描述關(guān)掉泵: P2424, P2425, P2426, and P2427關(guān)掉下列泵:P2424P2425P2426P2427步驟的順序步驟的先后順序經(jīng)常通過(guò)以下幾個(gè)方面表現(xiàn): 在哪里實(shí)施如果步驟順序要求操作者到另一個(gè)地點(diǎn)實(shí)施, 那么應(yīng)清楚地描述新

12、地點(diǎn)，如 R201， 一號(hào)重整單元等 何時(shí)實(shí)施步驟是按照行動(dòng)發(fā)生的先后順序編寫的。如果是在同一時(shí)間發(fā)生的多個(gè)步驟，編寫時(shí)，應(yīng)注重提示某些步驟應(yīng)在同一時(shí)間 完成 在什么條件下實(shí)施在涉及判定條件的步驟描述中，動(dòng)詞可以不作為開頭詞，條件語(yǔ)言應(yīng)該放在前面。兩個(gè)常用作開頭的條件詞匯： “如果”：描述不期望看到的條件“當(dāng) 時(shí)候”：描述期待的條件 盡可能按時(shí)間順序排列 按操作的時(shí)間順序排列是程序編寫的基本原則。若有些步驟不存在時(shí)間順序，應(yīng)在程序中清楚地表達(dá)， 如：“說(shuō)明： 步驟1、2、3和4 可以不按照先后順序完成”。 警告、注意和說(shuō)明 警告 （Warning） 警告信息為程序的操作者提供安全警示或關(guān)鍵的安

13、全信息。 警告僅限于描述可造成重大安全事故的情形。 警告中應(yīng)描述如果違背操作要求將產(chǎn)生怎樣的不安全后果。 不要在警告中包含任何動(dòng)作。警告、注意和說(shuō)明 注意 （Caution） “注意”用于描述違反操作步驟會(huì)造成的一般安全事故、或設(shè)備損壞的后果。同樣，不要包含任何動(dòng)作。 警告、注意和說(shuō)明 說(shuō)明（Note） “說(shuō)明”用于提供一些對(duì)操作有幫助的、咨詢式的信息。 不包含影響到人身安全和設(shè)備安全的信息。 同樣，在“說(shuō)明”中不包含任何動(dòng)作。 沒(méi)有對(duì)“說(shuō)明”字體格式的要求。 圖文并茂 對(duì)于關(guān)鍵步驟或很難描述清楚設(shè)備部件位置的動(dòng)作，可以采用圖片與文字相結(jié)合的方法程序中的引用 參照要求使用者從此條出發(fā)，按照所指

14、示的其他程序或步驟實(shí)施動(dòng)作，然后仍然回到此條 如：步驟23 參照上鎖掛簽程序，做能量隔離 步驟24 打開人孔蓋如果是從詞條出發(fā)，參照其他程序后，回到另一步驟，應(yīng)標(biāo)示清楚 如： 步驟23 參照上鎖掛簽程序，做能量隔離，并重復(fù)22 步驟做氣體檢測(cè)如果參照的另一個(gè)程序中的幾個(gè)步驟相對(duì)簡(jiǎn)單，建議直接拷貝在本程序中標(biāo)準(zhǔn)和條件范圍的描述 避免使用“滿足”和“正?！?如：滿足物料不解凍的要求 調(diào)節(jié)溫度控制閥門，使溫度達(dá)到正常值 程序中的參數(shù)值，應(yīng)是使用者在他的工作環(huán)境中可以測(cè)量的 參數(shù)單位應(yīng)與操作者測(cè)量到的單位相統(tǒng)一，避免換算。 程序中的參數(shù)值，應(yīng)避免需要員工自己計(jì)算。 如：20010psi 應(yīng)為： 190

15、 210避免使用的詞和符號(hào)常見(jiàn)問(wèn)題 程序中每一項(xiàng)，存在多個(gè)動(dòng)作 程序中同一個(gè)動(dòng)作使用不同的詞匯描述 動(dòng)作描述不清楚，缺乏量化的指標(biāo) 警告語(yǔ)句濫用，或不使用 設(shè)備描述不清楚練習(xí)這個(gè)操作規(guī)程有那些可以改進(jìn)的地方？工作循環(huán)檢查JCC我們現(xiàn)有的操作規(guī)程與實(shí)際操作的一致性怎樣？JCC是什么 JCC（Job Cycle Check）- 工作循環(huán)檢查 JCC是一種評(píng)估安全規(guī)程和工作程序（操作程序，維修程序和檢測(cè)程序）的方法。通過(guò)定期的檢查，了解程序的實(shí)用性與準(zhǔn)確性和操作者的執(zhí)行狀況。以確保所有操作符合安全和質(zhì)量的要求. 工作循環(huán)檢查JCC 目的：周期性地確認(rèn)操作規(guī)程的安全性、 準(zhǔn)確性、可操作性操作規(guī)程與操作的一致性員工對(duì)操作規(guī)程的理解激勵(lì)員工參與 JCC系統(tǒng)的組成 關(guān)鍵操作程序列表 審核者和被審核者 檢查表 程序的合理性 程序的可操作性 員工依照程序操作 跟進(jìn)系統(tǒng)裝置操作主管 識(shí)別JCC的關(guān)注點(diǎn) JCC計(jì)劃， 關(guān)注于那些高傷害風(fēng)險(xiǎn)的操作任務(wù) JCC發(fā)現(xiàn)項(xiàng)的跟蹤，并擔(dān)當(dāng)JCC協(xié)調(diào)員 每年回顧JCC清單JCC流程識(shí)別高危害的行為和任務(wù)按照潛在危害等級(jí)制定JCC計(jì)劃實(shí)施JCC回顧要檢查的程序內(nèi)容選擇班組觀察實(shí)際操作比較記錄在操作中潛在的危害和