營(yíng)業(yè)員開(kāi)單相關(guān)高效培訓(xùn)材料

1、營(yíng)業(yè)員開(kāi)單相關(guān)高效培訓(xùn)材料定銷貨單管理營(yíng)業(yè)員開(kāi)單收銀員收款F&Q返回營(yíng)業(yè)員錄入及提交銷售單營(yíng)業(yè)員錄入“用戶”與“密碼”登錄系統(tǒng)1、雙擊“銷售單（自助）”營(yíng)業(yè)員開(kāi)單營(yíng)業(yè)員開(kāi)單2、營(yíng)業(yè)員開(kāi)單環(huán)節(jié)，此處為顧客基本信息，如實(shí)填寫。營(yíng)業(yè)員開(kāi)單3、供貨方信息，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，若是沒(méi)有自動(dòng)帶出，找樓層管理員添加營(yíng)業(yè)員開(kāi)單選擇商品5、“商品代碼”、“商品名稱”、“型號(hào)”可做精確查詢6、產(chǎn)品不多，可直接點(diǎn)擊查詢4、點(diǎn)擊小三點(diǎn)彈出對(duì)話框，選擇客戶需要的產(chǎn)品營(yíng)業(yè)員開(kāi)單選擇商品7、 勾選客戶需要的產(chǎn)品8、點(diǎn)擊“確認(rèn)”營(yíng)業(yè)員開(kāi)單選擇商場(chǎng)活動(dòng)9、 選擇是否參加活動(dòng)10、選擇參加活動(dòng)的內(nèi)容11、可修改購(gòu)買“數(shù)量”，明碼議價(jià)可

2、修改“折扣率”、“實(shí)售金額”營(yíng)業(yè)員開(kāi)單12、填寫需要備注的內(nèi)容14、點(diǎn)擊保存13、付款方式、實(shí)收金額、其他約定等如實(shí)填寫。營(yíng)業(yè)員開(kāi)單訂單號(hào)生成15、彈出單號(hào)，營(yíng)業(yè)員記錄單號(hào)報(bào)給收銀臺(tái)返回統(tǒng)一訂單和收銀場(chǎng)景模擬場(chǎng)景四：營(yíng)業(yè)員忘記單號(hào)場(chǎng)景描述：營(yíng)業(yè)員與客戶到收銀臺(tái)付錢過(guò)程中忘記單號(hào)此時(shí)該如何操作？場(chǎng)景四：營(yíng)業(yè)員忘記單號(hào)收銀員操作部分：統(tǒng)一訂單和收銀場(chǎng)景模擬收銀員登錄系統(tǒng)，雙擊打開(kāi)“營(yíng)運(yùn)管理”-“銷售訂單管理”-“銷售單（自助）”場(chǎng)景四：營(yíng)業(yè)員忘記單號(hào)收銀員操作部分查詢單號(hào)：統(tǒng)一訂單和收銀場(chǎng)景模擬1.點(diǎn)擊“查詢”2.彈出此對(duì)話框，在查詢條件中選擇相應(yīng)查詢條件。2. “查詢的內(nèi)容”填寫必須與“查詢條件

3、”所選內(nèi)容相匹配3.點(diǎn)擊確定1.點(diǎn)擊查詢方式，可選“模糊查詢”場(chǎng)景四：營(yíng)業(yè)員忘記單號(hào)收銀員操作部分查詢單號(hào)：統(tǒng)一訂單和收銀場(chǎng)景模擬彈出營(yíng)業(yè)員需要交款而忘記的單號(hào)信息,然后收銀員可進(jìn)行審核，進(jìn)行交款動(dòng)作。統(tǒng)一訂單和收銀場(chǎng)景模擬其他：營(yíng)業(yè)員下單后，顧客不要了場(chǎng)景描述：顧客在展廳看中商品后，營(yíng)業(yè)員幫其開(kāi)取定銷貨單，訂單已開(kāi)完，并保存，準(zhǔn)備去收銀臺(tái)付款時(shí)，顧客突然不要了，此時(shí)已保存的訂單要不要作廢？該如何操作？無(wú)需做任何操作。返回退貨管理營(yíng)業(yè)員發(fā)起客服審核出納審核客服發(fā)起出納審核出納作廢收銀員作廢當(dāng)天退貨隔天退貨隔天退貨客服經(jīng)理發(fā)起樓層確認(rèn)出納審核經(jīng)理退貨營(yíng)業(yè)員錄入“用戶”與“密碼”后，點(diǎn)擊“登陸”按

4、鈕登入到系統(tǒng) 營(yíng)業(yè)員登入 隔日退貨：營(yíng)業(yè)員操作部分營(yíng)業(yè)員發(fā)起退貨點(diǎn)擊“銷售退貨單” 隔日退貨：營(yíng)業(yè)員操作部分營(yíng)業(yè)員發(fā)起退貨彈出此銷售退貨單 隔日退貨：營(yíng)業(yè)員操作部分查詢訂單1.點(diǎn)擊“新增”帶出商戶基本信息2.點(diǎn)擊“放大鏡”選擇退貨理由3.點(diǎn)擊“銷售單號(hào)”查詢 隔日退貨：營(yíng)業(yè)員操作部分查詢訂單1.點(diǎn)擊“單號(hào)查詢”彈出此對(duì)話框，可根據(jù)“查詢條件”對(duì)訂單進(jìn)行查詢2.找到相應(yīng)的訂單后點(diǎn)擊確定 隔日退貨：營(yíng)業(yè)員操作部分填寫退貨數(shù)量填寫退貨數(shù)量 隔日退貨：營(yíng)業(yè)員操作部分填寫退貨金額在本次退款金額處填寫本次退貨的金額 隔日退貨：營(yíng)業(yè)員操作部分填寫扣減信息1.點(diǎn)擊扣減信息2.點(diǎn)擊“扣減項(xiàng)代碼-”“”按鈕3.彈

5、出此對(duì)話框進(jìn)行相應(yīng)扣減項(xiàng)的選擇，點(diǎn)擊“確定” 營(yíng)業(yè)員操作部分發(fā)起申請(qǐng)1.確定完本次退款金額后，以下信息自動(dòng)生成。2.確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊保存。4點(diǎn)擊發(fā)起“申請(qǐng)”完成退貨操作3.選擇退貨類型。營(yíng)業(yè)員錄入“用戶”與“密碼”后，點(diǎn)擊“登陸”按鈕登入到系統(tǒng) 高金額訂單回訪-營(yíng)業(yè)員登入送貨安裝跟單維護(hù)約定送貨時(shí)間雙擊“未送貨定單查詢”點(diǎn)擊查詢勾選需要跟單的號(hào)數(shù)查詢條件可做精確查找客戶需改原銷售單送后時(shí)間點(diǎn)擊“修改約定送貨時(shí)間”選擇客戶修改的送貨時(shí)間點(diǎn)擊“確定”送貨安裝跟單維護(hù)約定送貨時(shí)間確認(rèn)商品已經(jīng)送貨，點(diǎn)擊“實(shí)際送貨日期”選擇實(shí)際送貨的時(shí)間點(diǎn)擊“確定”點(diǎn)擊“是”送貨安裝跟單維護(hù)實(shí)際送貨時(shí)間送貨安裝跟單呈現(xiàn)信息所勾選的信息已按照實(shí)際填寫的日期自動(dòng)帶入營(yíng)業(yè)員標(biāo)價(jià)簽打印審批營(yíng)業(yè)員登錄營(yíng)業(yè)員錄入“用戶”與“密碼”登錄系統(tǒng)營(yíng)業(yè)員標(biāo)價(jià)簽打印審批雙擊“標(biāo)價(jià)簽打印申請(qǐng)查詢”營(yíng)業(yè)員標(biāo)價(jià)簽打印審批查詢需要發(fā)起的信息1.修改申請(qǐng)開(kāi)始日期營(yíng)業(yè)員標(biāo)價(jià)