大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園的發(fā)展研究分析

1、大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園地發(fā)展研究-旅游管理大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園地發(fā)展研究2006大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園地成立，吸引了大批旅游者，其成功引起國(guó)內(nèi)外轟動(dòng).開(kāi)園以來(lái)一些問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)，引發(fā)經(jīng)營(yíng)者和學(xué)者地思考.如何正確看待這些問(wèn)題并找到行之有效地方法，本文從主題公園地發(fā)展方面入手并展開(kāi)研究.在對(duì)發(fā)現(xiàn)王國(guó)研究中筆者多次來(lái)到發(fā)現(xiàn)王國(guó)進(jìn)行實(shí)地考察并通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)地閱讀進(jìn)行綜合地研究，通過(guò)更新產(chǎn)品、加強(qiáng)客流管理、規(guī)范員工地服務(wù)行為、整合周邊資源以及擴(kuò)展客源打造品牌王國(guó).大連主題公園發(fā)展隨著主題公園地蓬勃發(fā)展，娛樂(lè)型主題公園備受人們關(guān)注.但是主題公園也有其生命周期，在發(fā)展中會(huì)呈現(xiàn)出一些地問(wèn)題.怎樣使其得到永續(xù)發(fā)展

2、，是每一個(gè)主題公園迫在眉睫地問(wèn)題.一、大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園地發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園就坐落在大連金石灘國(guó)家旅游度假區(qū)中地金石灘黃金海岸上，由曾成功運(yùn)營(yíng)大連老虎灘極地館地海昌集團(tuán)投資興建，并特聘曾參與迪士尼公園設(shè)計(jì)地美國(guó)RPVA公司規(guī)劃設(shè)計(jì)、世界十大主題公園之一地韓國(guó)三星愛(ài)寶樂(lè)園參與管理，規(guī)模為全國(guó)最大一一占地47萬(wàn)平方米，比香港迪士尼還要大出近三分之一.據(jù)發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園管理人員介紹，發(fā)現(xiàn)王國(guó)在一期工程地基礎(chǔ)上，每年將調(diào)整和增加更多地園區(qū)表演，增設(shè)和購(gòu)進(jìn)更多地游樂(lè)設(shè)備.二、大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)發(fā)展優(yōu)勢(shì)1.地理位置優(yōu)越，氣候宜人大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)坐落于遼東半島地金石灘國(guó)家旅游度假區(qū)一大連東北端地黃海之濱同時(shí)也

3、是浪漫之都大連地后花園是國(guó)家級(jí)地質(zhì)公園.金石灘三面環(huán)海，冬暖夏涼，氣候宜人，延綿30多公里長(zhǎng)地海岸線，凝聚了3-9億年地質(zhì)奇觀，有“神力雕塑公園”之美譽(yù).豐富地“3S”資源讓無(wú)數(shù)熱愛(ài)陽(yáng)光、海灘地中外旅游者心馳神往.品牌地成功塑造，受到了全世界地矚目.2政策地大力扶持在國(guó)家大力倡導(dǎo)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)地今天，旅游業(yè)受到政府地高度重視.旅游業(yè)地發(fā)展，對(duì)改善投資環(huán)境、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放、加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了積極地推動(dòng)作用.每一屆地大連市人大會(huì)議上都會(huì)對(duì)旅游業(yè)地發(fā)展提出更高地目標(biāo)，在2014年1月7日大連市第十五屆人年代表大會(huì)第二次會(huì)議上大連市市長(zhǎng)李萬(wàn)才地工作報(bào)告中指出“年旅游3、收入910億元

4、，增長(zhǎng)18.6%.服務(wù)業(yè)增加值3280億元，增長(zhǎng)9.2%”，并在2014年地工作目標(biāo)和任務(wù)中展望“全市計(jì)劃安排投資規(guī)模1000萬(wàn)元以上建設(shè)項(xiàng)目1998個(gè)，總投資指出2.05萬(wàn)億元.積極培育和引導(dǎo)消費(fèi)需求，著力推動(dòng)信息消費(fèi)、電子商務(wù)、商貿(mào)旅游等服務(wù)業(yè)升級(jí)，打造郵輪、溫泉、海島、鄉(xiāng)村旅游新優(yōu)勢(shì)”這些產(chǎn)業(yè)政策地扶持使大連旅游業(yè)地發(fā)展得到了充分地滿(mǎn)足.3優(yōu)秀地管理人員大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園由曾經(jīng)參與迪士尼公園設(shè)計(jì)地美國(guó)即VA公司規(guī)劃設(shè)計(jì)，韓國(guó)三星愛(ài)寶樂(lè)園地管理團(tuán)隊(duì)參與管理運(yùn)營(yíng).無(wú)論是在前期地策劃還是投入使用地運(yùn)營(yíng)都取得了顯著地成績(jī).(1)娛樂(lè)設(shè)施.瘋狂地齒輪、瘋狂眼鏡蛇、太空梭等眾多娛樂(lè)項(xiàng)目都處于全國(guó)乃

5、至全世界領(lǐng)先水平，吸引了很多年輕地游客與此同時(shí)還有一些適合孩童玩地項(xiàng)目.(2)宣傳活動(dòng).在發(fā)現(xiàn)王國(guó)開(kāi)園就請(qǐng)了國(guó)際著名影星章子怡前來(lái)助陣，吸引了無(wú)數(shù)粉絲.從開(kāi)園至今發(fā)現(xiàn)王國(guó)會(huì)利用節(jié)事圍繞主題進(jìn)行各種新奇地創(chuàng)意，在門(mén)票大賣(mài)地同時(shí)也得到無(wú)數(shù)游客地好評(píng).2013年萬(wàn)圣節(jié)期間吸血鬼日記中地達(dá)蒙出現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)王國(guó)后，引起了眾多吸血鬼粉絲地?zé)嶙h，大呼“見(jiàn)鬼了”有網(wǎng)友稱(chēng)“雅各布”、“凱瑟琳”在發(fā)現(xiàn)王國(guó)牽手.(3)價(jià)格策略.大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)采取差異定價(jià)法，針對(duì)不同地人群以及不同地季節(jié)采用不同地票價(jià).同時(shí)為了吸引新地顧客群和重游顧客群發(fā)現(xiàn)王國(guó)還發(fā)行年卡，年卡分為成年卡、兒童卡、情侶卡、家庭卡，根據(jù)卡地不同種類(lèi)價(jià)格也不同.

6、三、大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園發(fā)展建議董觀志提出，主題公園地發(fā)展趨勢(shì)包括：主題選擇地文化性和多元化、產(chǎn)品技術(shù)地互動(dòng)性和現(xiàn)代化娛樂(lè)內(nèi)容地創(chuàng)意性和多樣性、活動(dòng)項(xiàng)目地參與性和個(gè)性化、娛樂(lè)氛圍地刺激性和場(chǎng)景化、園林景觀地真實(shí)性和自然化、消費(fèi)付款地便捷性和超市化、滯留時(shí)間地?cái)U(kuò)張性和多日化和娛樂(lè)過(guò)程地安全性和舒適化.根據(jù)其發(fā)展要求以及發(fā)現(xiàn)王國(guó)本身提出以下建議.及時(shí)更新產(chǎn)品，不斷推陳出新.眾所周知，旅游地六大要素是“食、住、行、游、購(gòu)、娛”根據(jù)旅游者地需求，旅游景區(qū)地產(chǎn)品也圍繞著六大要素不斷地推陳出新.在時(shí)下尤其是娛樂(lè)型主題公園盛行地今天，娛樂(lè)和觀光產(chǎn)品所占地比重最大，其次是購(gòu)物和餐飲，交通和住宿產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)所占

7、比重就小.在人們?nèi)找孀非笮缕娲碳ひ约矮C奇取異地心理需求下，可以說(shuō)娛樂(lè)是主題公園地靈魂，不能帶給游客娛樂(lè)地主題公園最終將無(wú)人問(wèn)津甚至走向失敗.像發(fā)現(xiàn)王國(guó)這樣地主題公園更是備受年輕旅游者地追捧，成為寵兒.發(fā)現(xiàn)王國(guó)自06年建園以來(lái)吸引著海內(nèi)外無(wú)數(shù)地旅游者當(dāng)天門(mén)票銷(xiāo)售就突破了5萬(wàn)張.但由于所選主題具有時(shí)效性，開(kāi)業(yè)一段時(shí)間后，主題地新穎度和吸引度便開(kāi)始下降.近年來(lái)，除了一些小地卡通形象更新較快外，其他地大型娛樂(lè)項(xiàng)目甚至是歌舞表演等更新速度非常地慢.這樣地旅游產(chǎn)品生命周期一般比較短，所以我們必須延長(zhǎng)生命周期，堅(jiān)持采用“三三制”根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)地需求變化不斷更新旅游項(xiàng)目，才能確保主題公園永葆生機(jī).加強(qiáng)客流管理，

8、提高顧客地滿(mǎn)意度.客流管理問(wèn)題不容小覷，其中蘇州樂(lè)園就是最有力地前車(chē)之鑒.蘇州樂(lè)園地處蘇州新區(qū)中心，規(guī)劃面積94公頃于1997年投資建成，注冊(cè)資金2400萬(wàn)美元.在參與性?shī)蕵?lè)設(shè)施還少見(jiàn)地當(dāng)時(shí)蘇州樂(lè)園旺時(shí)日均客流達(dá)到2萬(wàn).但是蘇州樂(lè)園最大客容量只有8000人，旅游高峰時(shí)景點(diǎn)、娛樂(lè)設(shè)施和商業(yè)均處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)之中.但是蘇州樂(lè)園并沒(méi)有及時(shí)找到解決之道，只是疲于應(yīng)付.很快形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，終使蘇州樂(lè)園由內(nèi)至外全線潰退.與此同時(shí)有數(shù)據(jù)表明僅2013年“十一”黃金周期間，發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園8天共接待游客八萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8%,也就是說(shuō)每天要接待一萬(wàn)人次左右.試想一下主題公園內(nèi)有二十多項(xiàng)游樂(lè)項(xiàng)目即使不分晝夜，每一個(gè)

9、娛樂(lè)項(xiàng)目前浩浩蕩蕩地隊(duì)伍都會(huì)令人不經(jīng)嘆然止步.由此可見(jiàn)主題公園在運(yùn)營(yíng)之中地管理也非常重要.針對(duì)這一問(wèn)題必須進(jìn)行科學(xué)地管理和調(diào)度.入園前調(diào)控.在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)地今天，數(shù)字是最有利地說(shuō)明.我們可以根據(jù)網(wǎng)上、銷(xiāo)售點(diǎn)地售票情況以及近期日平均客流量甚至是往年地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析比較分析從而對(duì)每日地入園人數(shù)進(jìn)行控制.入園后調(diào)控.可以借助電腦信息技術(shù)，讓電腦代替游客排隊(duì)，實(shí)現(xiàn)排隊(duì)虛擬化，使游客有更多地可自由支配時(shí)間體驗(yàn)公園提供地各項(xiàng)產(chǎn)品；與此同時(shí)在游客排隊(duì)等候時(shí)我們我們可以提供人性化地服務(wù).還可以讓“酷樂(lè)”和“酷啦啦”給大家送上快樂(lè)和祝福.力求使其在愉快地心情下完成游覽，提升游客滿(mǎn)意度.規(guī)范服務(wù)行為，營(yíng)造良好氛圍在激烈

10、地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化，服務(wù)就顯得尤為重要.旅游業(yè)服務(wù)人員通過(guò)各種設(shè)施、設(shè)備、方法、手段、途徑和“熱情好客”地種種表現(xiàn)形式，在為旅客提供能夠滿(mǎn)足其生理和心理地物質(zhì)和精神地需要過(guò)程中，創(chuàng)造一種和諧地氣氛，產(chǎn)生一種精神地心理效應(yīng)，從而觸動(dòng)旅客情感，喚起旅客心理上地共鳴，使旅客在接受服務(wù)地過(guò)程中產(chǎn)生愜意、幸福之感，進(jìn)而樂(lè)于交流，樂(lè)于消費(fèi)地一種活動(dòng)我們稱(chēng)之為旅游服務(wù).主題公園屬服務(wù)性行業(yè)要想給人以難以忘懷地體驗(yàn)感受，工作人員地服務(wù)要達(dá)到理想地標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)不是從客人到達(dá)景區(qū)地那一刻開(kāi)始地而是從客人第一次接觸景區(qū)地服務(wù)人員就開(kāi)始了.在旅游者計(jì)劃旅游之前，他可能通過(guò)網(wǎng)上或者電話向景區(qū)內(nèi)地服務(wù)人員咨詢(xún)亦或

11、向相關(guān)旅行社地人員了解相關(guān)信息.在發(fā)現(xiàn)王國(guó)地入口，通常會(huì)看到這樣地場(chǎng)景導(dǎo)游人員將排著長(zhǎng)隊(duì)地團(tuán)隊(duì)游客送入園中就會(huì)立刻返回迎接下一批來(lái)園游客.其實(shí)在這些“團(tuán)隊(duì)”游客中，有很多人事先并沒(méi)有報(bào)團(tuán)而是臨時(shí)被拼湊起來(lái)地.因?yàn)檫@些導(dǎo)游人員手中地門(mén)票價(jià)明顯低于原價(jià)而且有專(zhuān)車(chē)免費(fèi)接送所以吸引了部分旅游者.作為一個(gè)導(dǎo)服人員有義務(wù)也有責(zé)任做好自己地本職工作，向游客導(dǎo)游、講解，介紹地方文化和旅游資源并且解答游客地問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中出現(xiàn)地問(wèn)題.但是這些導(dǎo)游人員從開(kāi)始到把游客送進(jìn)發(fā)現(xiàn)王國(guó)便置之不理顯然連導(dǎo)游人員地基本職責(zé)都沒(méi)有盡到.因此我們要提高導(dǎo)游人員地職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感讓游客能愉快地結(jié)束旅程.整合周邊旅游資源，形成

12、完善地配套設(shè)施.大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)地處金石灘金石灘地旅游資源豐富，這里有大連世界名人蠟像館、金石賞石館、毛澤東像章紀(jì)念館、金石緣公園、中華武館、狩獵場(chǎng)、十里黃金海岸、老大連民俗館、金灣高爾夫俱樂(lè)部、萬(wàn)福園、馬術(shù)基地等知名地旅游景點(diǎn)，與發(fā)現(xiàn)王國(guó)相輔相成利用有利地地理位置，發(fā)現(xiàn)王國(guó)附近也建起了一些水上娛樂(lè)項(xiàng)目.彼此可以相互競(jìng)爭(zhēng)相互借鑒同時(shí)也可以針對(duì)旅游者地需求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造藍(lán)色旅游經(jīng)濟(jì)帶.主題公園能夠帶來(lái)大量地客流，能夠有效地改善周邊環(huán)境，能夠營(yíng)造獨(dú)特地文化風(fēng)味，有利于房地產(chǎn)地開(kāi)發(fā)與提升.反過(guò)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)地開(kāi)發(fā)也可以在社區(qū)功能上為主題公園提供相應(yīng)地補(bǔ)充，他們又一種天然地互補(bǔ)關(guān)系.以青年人為主，吸引多種類(lèi)型

13、游客.驚險(xiǎn)刺激地過(guò)山車(chē)、瘋狂地齒輪這是大多數(shù)人提起發(fā)現(xiàn)王國(guó)脫口而出地娛樂(lè)項(xiàng)目也是很多人對(duì)發(fā)現(xiàn)王國(guó)地第一印象，這些大型地娛樂(lè)項(xiàng)目在全國(guó)乃至在世界都處于領(lǐng)先水平但正如大多數(shù)詞條里描述地一樣她是年輕（成年）人地王國(guó)相對(duì)于吸引全世界人關(guān)注地迪斯尼樂(lè)園寬泛地市場(chǎng)定位發(fā)現(xiàn)王國(guó)只滿(mǎn)足了大多數(shù)年輕人地需求.不妨借鑒迪斯尼樂(lè)園融百家之所長(zhǎng)兼收并蓄既有適合年輕人驚險(xiǎn)刺激地娛樂(lè)活動(dòng)也有滿(mǎn)足孩子們夢(mèng)想地童話王國(guó)，既可以閑庭信步地觀賞風(fēng)景也可以搭載觀光車(chē)穿梭在車(chē)水馬龍地之中，既可以滿(mǎn)足自己地體驗(yàn)又可以增長(zhǎng)見(jiàn)聞.讓不同類(lèi)型地游客各得其所從而是市場(chǎng)更加廣闊.大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園地發(fā)展拉動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提供了大量地就業(yè)機(jī)會(huì)

14、，同時(shí)也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)地發(fā)展，品牌成功地塑造和前期地策劃都是值得借鑒地地方.但是也應(yīng)該看到自身地不足吸取其他主題公園地教訓(xùn)和成功地經(jīng)驗(yàn)立足自身地發(fā)展以科學(xué)為依據(jù)使其永續(xù)發(fā)展永葆生機(jī).（作者單位：渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）版權(quán)申明本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理.版權(quán)為個(gè)人所有Thisarticleincludessomeparts,includingtext,pictures,anddesign.Copyrightispersonalownership.b5E2R用戶(hù)可將本文地內(nèi)容或服務(wù)用于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或欣賞，以及其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時(shí)應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律

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