第二章 戰(zhàn)略決策ppt課件

1、消費(fèi)運(yùn)作戰(zhàn)略：美國蔡斯等利用企業(yè)資源所制定的各項(xiàng)企業(yè)政策和方案，最大限制的支持企業(yè)的長期競爭戰(zhàn)略。消費(fèi)運(yùn)作戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)選定的目的市場和產(chǎn)品特點(diǎn)來構(gòu)造其消費(fèi)運(yùn)作時(shí)所需求遵照的指點(diǎn)思想以及在這樣的指點(diǎn)思想下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序。 決策的結(jié)果是關(guān)于企業(yè)如何立足市場，并在消費(fèi)運(yùn)作領(lǐng)域獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略優(yōu)勢的戰(zhàn)略性方案。主要包括：產(chǎn)品選擇、消費(fèi)才干需求方案、工廠設(shè)備、技術(shù)程度、協(xié)作化程度、勞動(dòng)力方案、質(zhì)量管理、消費(fèi)方案與物料控制、消費(fèi)組織。 Rita是美國加洲的一名高中生。她希望未來從事商業(yè)，有一份好任務(wù)，有足夠的收入使生活溫馨些。請協(xié)助Rita進(jìn)展使命、目的、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略和運(yùn)作確實(shí)定。使命：過

2、上好生活目的：稱心的職業(yè)，客觀的收入戰(zhàn)略：獲得大學(xué)教育戰(zhàn)略：選擇一所以大學(xué)及專業(yè)；思索上學(xué)費(fèi)用的籌措運(yùn)作：入學(xué)報(bào)到，購書，選修課程，學(xué)習(xí)課堂思索1第二章運(yùn)營戰(zhàn)略與競爭力 主要內(nèi)容 從消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)的功能目的和消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)造關(guān)系引見消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想 從企業(yè)競爭和競爭優(yōu)勢的概念以及訂單博得規(guī)范與訂單資歷規(guī)范方向引見企業(yè)為何作出競爭優(yōu)勢的選擇。 關(guān)鍵詞 消費(fèi)運(yùn)作戰(zhàn)略訂單博得規(guī)范 訂單資歷規(guī)范 消費(fèi)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容體系子戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 質(zhì)量戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 庫存戰(zhàn)略 選址戰(zhàn)略 規(guī)劃戰(zhàn)略 采購戰(zhàn)略 流程戰(zhàn)略 排程戰(zhàn)略 維護(hù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略根本要素 本錢 質(zhì)量 可靠性 柔性速度消費(fèi)運(yùn)作戰(zhàn)略排程戰(zhàn)略選址戰(zhàn)略

3、規(guī)劃戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn) 略物資采購戰(zhàn) 略設(shè)備戰(zhàn)略質(zhì)量戰(zhàn)略庫存戰(zhàn)略系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)與控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略消費(fèi)組織方式戰(zhàn)略主戰(zhàn)略運(yùn)轉(zhuǎn)決策消費(fèi)運(yùn)作戰(zhàn)略邏輯體系構(gòu)造質(zhì)量與本錢的組合寶馬概念自行車3.1消費(fèi)運(yùn)作的職能目的3.1.1用戶、產(chǎn)品和消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)的關(guān)系用戶對產(chǎn)品的要求主要集中在產(chǎn)品性能、質(zhì)量、數(shù)量價(jià)錢、售后效力和交貨期六個(gè)方面。企業(yè)提供的產(chǎn)品或效力不能夠在一切方面都具有競爭優(yōu)勢。用戶的需求和企業(yè)競爭戰(zhàn)略都是經(jīng)過對產(chǎn)品或提供的效力的要求來表達(dá)。用戶對產(chǎn)品的要求和產(chǎn)品對消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)的要求之間具有很強(qiáng)的對應(yīng)性，即用戶對產(chǎn)品提出的要求需求轉(zhuǎn)化成對消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)的要求。速度質(zhì)量柔性本錢可靠性有才干靈活調(diào)

4、整工藝過程無缺陷五個(gè)績效目的的內(nèi)部影響微觀運(yùn)作可靠較高的生產(chǎn)率程度加工速度快交貨可靠價(jià)錢低或利潤率高交貨提前期短產(chǎn)品/效力符合設(shè)計(jì)規(guī)范新產(chǎn)品/效力頻繁亮相等3.1.2五大績效目的質(zhì)量、速度、可靠性、柔性、本錢2005年第一季度，億貝易趣、淘寶網(wǎng)等兩三家買賣平臺(tái)的買賣額就等于同期8家沃爾瑪中國門市點(diǎn)的銷售程度。億貝易趣：在5分鐘內(nèi)賣掉1張國畫；3分鐘一臺(tái)照相機(jī)；1分鐘一部手機(jī)；10秒鐘T恤；4秒中有1個(gè)新成員參與。淘寶網(wǎng)：2005年第一季度成交額是北京王府井全年銷售量的3倍。 網(wǎng)絡(luò)的力量 案例分析：競爭戰(zhàn)略流量成 本可靠性柔 性質(zhì) 量速 度全額賠付可靠的高效的地面和機(jī)場員工員工的高薪靈敏的公司合

5、同員工持有公司很大一部分股票西南航空公司低價(jià)航線自動(dòng)售票系統(tǒng)規(guī)范的波音747分機(jī)有限的運(yùn)用游覽社15分鐘機(jī)場周轉(zhuǎn)沒有座位預(yù)定沒有簡餐與其他航班沒有銜接沒有行李中轉(zhuǎn)有限的乘客效力頻繁和可靠的航班非常低的票價(jià)飛機(jī)高運(yùn)用率在中等城市和次要機(jī)場間短暫停留案例：大陸航空公司的業(yè)務(wù)組合3.2消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)的競爭力和戰(zhàn)略決策3.2.1博得訂貨規(guī)范和市場資歷規(guī)范訂單資歷規(guī)范允許一家企業(yè)的產(chǎn)品參與競爭的資歷挑選規(guī)范。訂單博得規(guī)范企業(yè)的產(chǎn)品或效力區(qū)別與其它企業(yè)，從而博得訂單的規(guī)范。次要規(guī)范3.2.2企業(yè)競爭優(yōu)勢的選擇競爭力：明確知道顧客的需求價(jià)值和滿足顧客需求的各類與方法。3.2.3績效目的派的極坐標(biāo)方式質(zhì)量速度柔

6、性出租車效力可靠性本錢公交車效力不同戰(zhàn)略實(shí)施的運(yùn)作戰(zhàn) 略運(yùn) 作基于成本大量生產(chǎn)方式、成組技術(shù)與流水生產(chǎn)性、庫存管理基于質(zhì)量全面質(zhì)量管理基于柔性柔性制造系統(tǒng)、MRP、MRP、ERP基于時(shí)間供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、敏捷制造、并行工程基于服務(wù)大量定制生產(chǎn)3.2.4權(quán)衡的觀念 消費(fèi)運(yùn)作戰(zhàn)略觀念的中心是消費(fèi)運(yùn)作重點(diǎn)和對其的權(quán)衡，管理者必需去定企業(yè)勝利的關(guān)鍵參數(shù)，并集中資源去實(shí)現(xiàn)他。 案例：競爭行為對績效目的重要性的影響競爭者戰(zhàn)略定單贏取要素快速交貨品種范圍定單資格要素價(jià)格關(guān)鍵績效目標(biāo)速度柔性初始戰(zhàn)略定單贏取要素快速交貨定單資格要素品種范圍價(jià)格關(guān)鍵績效目標(biāo)速度競爭者戰(zhàn)略1定單贏取要素快速交貨品種范圍定單資格

7、要素價(jià)格關(guān)鍵績效目標(biāo)速度柔性競爭者戰(zhàn)略2定單贏取要素快速交貨定單資格要素價(jià)格品種范圍關(guān)鍵績效目標(biāo)速度競爭者戰(zhàn)略3定單贏取要素價(jià)格定單資格要素快速交貨品種范圍關(guān)鍵績效目標(biāo)成本案例：不同銀行業(yè)務(wù)要求不同的績效目的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)公司銀行業(yè)務(wù)產(chǎn) 品私人金融服務(wù)為公司客戶提供的特別服務(wù)顧客個(gè)體公商企業(yè)產(chǎn)品種類中等，但標(biāo)準(zhǔn)化程度高，很少需要特別條款非常豐富，大部分需要根據(jù)顧客需要進(jìn)行定制產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改變偶爾進(jìn)行經(jīng)常進(jìn)行交貨要求快速?zèng)Q策服務(wù)可靠質(zhì)量要求交易過程實(shí)現(xiàn)零缺陷要求建立與顧客的密切聯(lián)系各類業(yè)務(wù)的批量大多數(shù)業(yè)務(wù)批量較大大多數(shù)業(yè)務(wù)批量較小收益大部分服務(wù)收費(fèi)處于中等偏下，但也有一些收費(fèi)較高收費(fèi)中等競爭要素訂單贏取要素價(jià)格、易接近程度定制化水平、服務(wù)質(zhì)量、可信賴程度訂單資格要素