物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)課件

1、第九章 物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) 第九章 物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)方法；了解ERP軟件系統(tǒng)、倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)、運(yùn)輸和配送管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、基本功能。主要內(nèi)容 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) ERP軟件系統(tǒng) 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng) 運(yùn)輸和配送管理信息系統(tǒng) 第九章 物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)一、管理信息系統(tǒng)的分析（一）詳細(xì)調(diào)查（二）組織結(jié)構(gòu)分析（三）業(yè)務(wù)流程分析（四）數(shù)據(jù)流程分析（五）建立新系統(tǒng)邏輯模型（六）提出分析報(bào)告一、管理信息系統(tǒng)的分析（一）詳細(xì)調(diào)查 詳細(xì)調(diào)查就是要集中一段時(shí)間和人力，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)作全面、充分和詳細(xì)的調(diào)查，弄清

2、現(xiàn)行系統(tǒng)的邊界、組織機(jī)構(gòu)、人員分工、業(yè)務(wù)流程、各種計(jì)劃、單據(jù)和報(bào)表的格式、種類及處理過程、企業(yè)資源及約束情況等，為系統(tǒng)開發(fā)做好原始資料的準(zhǔn)備工作。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)一、管理信息系統(tǒng)的分析（二）組織結(jié)構(gòu)分析 組織結(jié)構(gòu)分析就是在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，用圖表等形式對(duì)原系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析描述，詳細(xì)了解各級(jí)組織的職能和有關(guān)人員的工作職責(zé)、決策內(nèi)容對(duì)新系統(tǒng)的要求。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)一、管理信息系統(tǒng)的分析（三）業(yè)務(wù)流程分析第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)一、管理信息系統(tǒng)的分析（四）數(shù)據(jù)流程分析 從現(xiàn)行業(yè)務(wù)中抽取能夠由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)或半自動(dòng)完成的那部分業(yè)務(wù)活動(dòng)可用數(shù)據(jù)流程圖來表示，

3、數(shù)據(jù)流程圖的組成如圖所示。 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)一、管理信息系統(tǒng)的分析（四）數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)流程（DFD）分析大多是通過分層來實(shí)現(xiàn)的。其具體的做法是：按業(yè)務(wù)流程圖整理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報(bào)表、模型等。下圖給出了銷售過程的數(shù)據(jù)流程圖。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)一、管理信息系統(tǒng)的分析（四）數(shù)據(jù)流程分析第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)一、管理信息系統(tǒng)的分析（五）建立新系統(tǒng)邏輯模型 建立新的系統(tǒng)邏輯模型就是在原系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上重新建立系統(tǒng)邏輯模型，新的邏輯模型的創(chuàng)建中需及時(shí)同用

4、戶進(jìn)行交流，并積極汲取用戶的建議，系統(tǒng)邏輯模型是用一組圖表工具表達(dá)和描述。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)一、管理信息系統(tǒng)的分析（六）提出分析報(bào)告 提出分析報(bào)告就是對(duì)上述工作的總結(jié)，進(jìn)而為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容包括組織情況、系統(tǒng)目標(biāo)和開發(fā)的可行性、現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況和新系統(tǒng)的邏輯方案等。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)二、管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（一）系統(tǒng)硬件的設(shè)計(jì)（二）系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（三）新系統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)處理流程圖的設(shè)計(jì)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)一、ERP系統(tǒng)簡介二、ERP 系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能模塊簡介三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方法的探索一、ERP系統(tǒng)簡介

5、ERP 系統(tǒng)是一種具有特定功能、高度集成的信息系統(tǒng)，它包括三個(gè)方面：企業(yè)（Enterprise）、資源（Resource）、計(jì)劃（Planning）。其中企業(yè)是指進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體；資源是指企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要借助的勞動(dòng)、資金、物料等；計(jì)劃是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)前擬訂的、用于指導(dǎo)企業(yè)具體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程的制度安排，包括活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)步驟、活動(dòng)預(yù)算等諸多方面。通常將ERP系統(tǒng)定義為：整合企業(yè)價(jià)值鏈中主要功能的信息管理系統(tǒng)，為經(jīng)營者提供最及時(shí)、正確、有用的信息，以支持管理決策，使企業(yè)資源得到最有效的應(yīng)用。ERP 系統(tǒng)軟件借助信息技術(shù)，設(shè)計(jì)出能滿足企業(yè)資源配置要求的功能模塊，幫助完成從企業(yè)資源計(jì)劃

6、制定到計(jì)劃的執(zhí)行、監(jiān)控和評(píng)價(jià)的全過程。第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)二、ERP 系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能模塊簡介（一）ERP系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的基本功能 （1）物料管理模塊 （2）生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)模塊 （3）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊 （4）銷售/分銷系統(tǒng) （5）其他第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)二、ERP 系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能模塊簡介（二）ERP系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展功能 ERP擴(kuò)展功能則是將企業(yè)整合的觸角由內(nèi)部拓展到企業(yè)的后端廠商和前端顧客。與后端廠商咨詢系統(tǒng)加以整合屬于供應(yīng)鏈管理方面的功能；加強(qiáng)整合前端顧客咨詢屬于顧客關(guān)系管理和銷售自動(dòng)化方面的功能。第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方法的探索（一）企業(yè)管理對(duì)象分析 1.物流

7、分析 2.資金流分析 3.信息流分析 4.靜態(tài)管理對(duì)象的分析第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方法的探索（二）企業(yè)ERP模型第一個(gè)層面是數(shù)據(jù)的采集層面。第二個(gè)層面是對(duì)企業(yè)各個(gè)管理業(yè)務(wù)、管理流程和控制方式的設(shè)計(jì)這三個(gè)方面都包含了一套完整質(zhì)量控制體制，在靜態(tài)管理對(duì)象中，不同的對(duì)象也有不同的管理業(yè)務(wù)。第三個(gè)層面是計(jì)劃管理。第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方法的探索（三）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型（1）對(duì)企業(yè)管理對(duì)象以及他們的運(yùn)動(dòng)和變化規(guī)律、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)對(duì)應(yīng)的三個(gè)應(yīng)用層次有了基本認(rèn)識(shí)后，信息系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)也就容易明確，企業(yè)管理對(duì)象以及他們的運(yùn)動(dòng)和變化規(guī)律是ERP系統(tǒng)的

8、基本依據(jù)。（2）ERP系統(tǒng)必須樹立以數(shù)據(jù)為中心的指導(dǎo)思想，在保證數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定、保證原始數(shù)據(jù)的正確和保證數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全的前提下，盡可能把軟件應(yīng)用的靈活性交給用戶，使用戶可以根據(jù)自己的需要來獲取數(shù)據(jù)、重新組織數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的合理性是開放的前提。（4）對(duì)原始數(shù)據(jù)的采集、加工、整理，必須按照軟件的要求來進(jìn)行。（5）通過開放的方式實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理是開放式ERP系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)。第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)第三節(jié) 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)一、倉儲(chǔ)管理概述（一）倉儲(chǔ)管理的概念 倉儲(chǔ)管理是指對(duì)倉庫及倉庫內(nèi)的物質(zhì)所進(jìn)行的管理，即倉儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用自己所具有的倉儲(chǔ)資源提供高效的倉儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和

9、協(xié)調(diào)的過程。一、倉儲(chǔ)管理概述（二）倉儲(chǔ)管理的任務(wù) 倉儲(chǔ)管理的基本任務(wù)就是滿足客戶需求，科學(xué)合理地做好物品的入庫、保管保養(yǎng)和出庫等工作，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。第三節(jié) 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)一、倉儲(chǔ)管理概述（三）倉儲(chǔ)管理的基本特點(diǎn)（1）倉儲(chǔ)管理活動(dòng)所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)不改變勞動(dòng)對(duì)象的功能、性質(zhì)和使用價(jià)值，而是保持和延續(xù)其使用價(jià)值；（2）倉儲(chǔ)管理活動(dòng)的產(chǎn)品雖然沒有實(shí)物形態(tài)，卻有實(shí)際內(nèi)容，即倉儲(chǔ)勞務(wù)；（3）倉儲(chǔ)管理活動(dòng)雖然不改變?cè)趲煳锲返氖褂脙r(jià)值，但是可以增加在庫物品的價(jià)值；（4）倉儲(chǔ)勞動(dòng)的質(zhì)量通過在庫物品的數(shù)量和質(zhì)量完好程度、保證供應(yīng)的及時(shí)程度來體現(xiàn)。第三節(jié) 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)（四）倉儲(chǔ)管理的

10、分類儲(chǔ)存?zhèn)}儲(chǔ)配送倉儲(chǔ)運(yùn)輸轉(zhuǎn)換倉儲(chǔ)第三節(jié) 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)（五）倉儲(chǔ)管理的主要功能 1收貨 2儲(chǔ)存 3訂單處理 4基本信息管理 5上架管理 6揀選管理 7庫存管理 8發(fā)貨 9站臺(tái)直調(diào)第三節(jié) 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)二、現(xiàn)代倉儲(chǔ)庫存管理方法（一）MRP（物料需求計(jì)劃） MRP是20世紀(jì)60年代由美國生產(chǎn)管理與計(jì)算機(jī)專家奧得佛.懷特首先提出來的，隨后在美國及其他發(fā)達(dá)國家制造企業(yè)的物料采購中得到了廣泛應(yīng)用。 MRP的基本原理是：由主生產(chǎn)計(jì)劃、主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件、產(chǎn)品庫存文件逐個(gè)求出主產(chǎn)品所有零部件的生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)數(shù)量。其中若零部件是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)，需根據(jù)各自生產(chǎn)時(shí)間長短提前安排投產(chǎn)時(shí)間，形成零部件投產(chǎn)計(jì)劃。若零部件

11、需外購，則根據(jù)各自的訂貨提前期確定提前發(fā)出訂貨的時(shí)間、訂貨數(shù)量、形成采購計(jì)劃，據(jù)此實(shí)現(xiàn)所有零部件的出產(chǎn)計(jì)劃，保證產(chǎn)品的交貨期，降低原材料的庫存、減少資金占用。第三節(jié) 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)二、現(xiàn)代倉儲(chǔ)庫存管理方法（二）MRP 1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 2.庫存管理 3.經(jīng)營計(jì)劃管理 4.主生產(chǎn)計(jì)劃管理 5.物料管理 6.車間作業(yè)計(jì)劃管理 7.成本核算與財(cái)務(wù)管理第三節(jié) 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)二、現(xiàn)代倉儲(chǔ)庫存管理方法（三）JIT（準(zhǔn)時(shí)制或準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式） JIT是一種組織生產(chǎn)的新方式，是按照客戶要求的時(shí)間、地點(diǎn)、需要的數(shù)量生產(chǎn)或提供其需要的產(chǎn)品或服務(wù)。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式旨在消除無效勞動(dòng)與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 JIT生產(chǎn)方式建立在以下三項(xiàng)基本要素上：消除浪費(fèi)、全面質(zhì)量、人員素質(zhì)。 第三節(jié) 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)三、倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)案例利瑪MRP系統(tǒng)在常德煙機(jī)的應(yīng)用案例 （一）需求是應(yīng)用MRP的前提 （二）商品軟件的用戶化 （三）企業(yè)管理行為的變革 （四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高管理人員的素質(zhì) （五）應(yīng)用效果 第三節(jié) 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)第四節(jié) 運(yùn)輸和配送管理信息系統(tǒng)一、配送運(yùn)輸概述客戶具體位置交通狀況送貨時(shí)間限制劃分基本配送區(qū)域車輛配載暫定配送順序車輛安排選擇最佳配送線路確定最佳配送順序完成車輛積載客戶分布地點(diǎn)貨物特征客戶交貨時(shí)間貨物具體信息車輛信息費(fèi) 用二、運(yùn)輸和配送信息