01人力資源管理---緒論(第一章)ppt課件

1、人力資源管理緒論四川大學經(jīng)濟學院曾武佳cutie316380056818第一節(jié) 幾個概念第二節(jié) 人力資源管理的歷史和開展第三節(jié) 知識經(jīng)濟時代的人力資源管理第一節(jié) 幾個概念一、什么是人？二、什么是人力？三、什么是人力資源？四、什么是人力資本？五、什么是人力資源管理？一、人是什么？人的五臟與自然的對應5種物質(zhì)人的五臟五官木肝眼火心舌土脾嘴金肺鼻水腎耳人的重要性“人對了,他的世界也就對了 “人，是我們最重要的資產(chǎn)美國通用電氣公司CEO杰克韋爾奇“他可以接納我的工廠，燒掉我的廠房，但只需留下我的員工，我就可以重建IBM公司IBM公司開創(chuàng)人沃森破冰活動找出類似點二、什么是人力？膂力：速度、力量、耐力、靈

2、敏度、柔韌度、接受力、消除疲勞的才干智力：思想力、記憶力、察看力、學習力、判別力、決斷力知識：經(jīng)過學習和實際獲取的實際和閱歷顯見知識、意會知識、實際知識技藝：運用知識和閱歷，經(jīng)過反復訓練構成的習慣化的、合理化的一系列動作體系。 三、什么是人力資源？一人力資源的根本概念 推進社會開展和經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的人的勞動才干?，F(xiàn)實的勞動才干潛在的勞動才干腦力勞動才干膂力勞動才干早期的人力資源概念約翰康芒斯John R. Commons，1862-1945，美國舊制度經(jīng)濟學家1919年Industrial Goodwill闡明員工是組織的一種價值極高的資源，明確“人力資源的概念制定了對各人力資源管理實際進展選擇的戰(zhàn)

3、略選擇框架構成了參與式管理的概念一些學者以為，康芒斯第一次提出了人力資源的概念、戰(zhàn)略性人力資源管理和參與式管理的觀念，該當被視為人事管理以及現(xiàn)代人力資源管理的奠基人之一。一現(xiàn)代的人力資源概念彼得德魯克Peter F. Drucker，1909-20051954年The Practice of Management把人力資源視為和水力類似的特殊資源把任務中的人力當成“人來對待，強調(diào)品德觀和社會性人力資源具有獨特的協(xié)調(diào)、整合、判別以及想象的才干人對于任務是有絕對自主權的二人力資源的特點1人力資源的自動性2人力資源的時效性3人力資源的可再生性為什么說“人力資源是第一資源？人作為重要的戰(zhàn)略性資源以人為

4、中心的管理理念三人力資源與其他相關概念人口喪失勞動才干者人力資源學生、失業(yè)者勞動力普通勞動者人才資源注：人口、人力資源、勞動力和人才資源關系圖什么是人才？ 人才的定義：人才資源指人力資源中層次較高的那一部分人。1、 “給我五個中心的高管,我可以在幾年內(nèi)再造一個汽車王國克萊斯勒汽車公司CEO李艾科卡 2、“假設把微軟的頭30個中心人員抽掉,微軟和普通公司沒什么兩樣. 比爾蓋茨四、什么是人力資本？1、人力資本概念： 指由投資所構成的、積累在人身上的、可以發(fā)明財富的膂力、智力、才干、知識、技藝、精神和意志等的總和。2、特點：投資所構成增殖性具有投入產(chǎn)出比產(chǎn)權私有要折舊可運營：運用、流動、轉(zhuǎn)換、配置一

5、、西奧多舒爾茨Theodore W. Schultz,1902-1998，美國經(jīng)濟學家經(jīng)濟增長和開展取決于物力資本和人力資本兩個方面的投資，并且人力資本的投資收益率高于物力資本的投資收益率，對經(jīng)濟增長的奉獻也更大。強調(diào)了人所具有的智力、受過的教育與培訓、任務閱歷的重要性人力資本投資實際人力資本與其它資本的關系 資 本 物力 人力資本 生態(tài) 資本 知識資本 資本生 產(chǎn) 貨 個 組 社 生 綠 環(huán)產(chǎn) 品 幣 體 織 會 態(tài) 色 保形 形 形 人 結 資 環(huán) 產(chǎn) 產(chǎn)態(tài) 態(tài) 態(tài) 力 構 本 境 品 業(yè) 資 資 本 本五、什么是人力資源管理？ 人力資源管理：指為了實現(xiàn)組織目的，對人力資源的獲取、開發(fā)、堅

6、持和運用等 一系列活動的總稱?，F(xiàn)代人力資源理念：全員人力資源管理 人力資源管理系統(tǒng)的七大環(huán)節(jié)人力資源管理的職能(五)人力資源管理的根本原理一、系統(tǒng)優(yōu)化原理 七、鼓勵強化原理 二、能級對應原理 八、公平競爭原理三、要素有用原理 九、利益相容原理四、反響控制原理 十、信息催化原理五、彈性冗余原理 十一、客觀能動原理六、互補增值原理 十二、文化凝聚原理二、人力資源管理在企業(yè)開展中的戰(zhàn)略作用傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的比較傳統(tǒng)的人事管理現(xiàn)代人力資源管理對員工的態(tài)度1員工是被動的2員工僅僅是企業(yè)的生產(chǎn)要素3企業(yè)管理員工1員工是主動的2員工是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源3. 企業(yè)與員工互相匹配，共同發(fā)展管理目標服務

7、于員工，支持員工，提高員工的工作效率和對企業(yè)的忠誠度提高員工的總體素質(zhì)，培養(yǎng)員工中的核心人才，直接形成企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)的總體優(yōu)勢管理戰(zhàn)略1. 將企業(yè)文化灌輸入員工頭腦2. 使員工理解并較好執(zhí)行企業(yè)任務、方針與政策1.將企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略融入員工的自覺行為2.員工幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略人事管理與人力資源管理的異同一樣管理對象人某些管理內(nèi)容薪酬、編制、勞動平安等某些管理方法制度、紀律、獎懲、培訓等傳統(tǒng)人事管理人力資源管理重在管理以事為主人是管理對象重視硬管理為組織創(chuàng)造財富服務于戰(zhàn)略管理單一、規(guī)范的管理報酬與資歷、級別相關度大軟報酬主要表現(xiàn)為表揚和精神鼓勵重在開發(fā)以人為本人是開發(fā)的主體重視軟

8、管理為組織創(chuàng)造財富的同時發(fā)展個人是戰(zhàn)略管理的伙伴重視個性化管理報酬與業(yè)績、能力相關度大軟報酬包含發(fā)展空間、自我實現(xiàn)、和諧融洽的人際關系等第一章人力資源管理概述不同人事管理與人力資源管理的異同關注消費環(huán)節(jié)的管理注重市場銷售的管理偏向資產(chǎn)運營的管理強調(diào)以發(fā)揚人的潛力為主的人力資源管理60年代70年代80年代90年代以及未來很長一段時間出色企業(yè)勝利企業(yè)的特質(zhì)以人為本、尊重個人的企業(yè)文化對員工需求經(jīng)常進展評價，定期做員工稱心度調(diào)查注重企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級與下屬之間、同事與同事之間注重員工開展的長久方案注重優(yōu)秀人才的選拔與訓練第二節(jié) 人力資源管理的歷史和開展一、現(xiàn)代人力資源管理的歷程二、東西方人力資源

9、管理實際對比人力資源管理的歷程人事管理萌芽科學管理人際關系運動傳統(tǒng)人事管理成熟人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理18世紀后半葉19世紀20世紀初20世紀60年代20世紀80年代20世紀90年代以關懷工人福利為主要內(nèi)容員工雇傭、挑選、安頓、文娛與福利社會互動以及任務群體對于工人的產(chǎn)出和稱心度有重要的影響出現(xiàn)人力資本實際、行為科學、人力資源會計等內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、職位分析、員工招募與甄選、薪酬福利等各項職能將員工看成一種價值極高的資產(chǎn)，制定和執(zhí)行一套完好的方案二、東西方人力資源管理實際對比西方經(jīng)典的HR實際：X-Y實際；社會人實際；自動人假設實際；Z實際二、人力資源管理概述道格拉斯麥格雷戈Dou

10、glas MMc Gregor，1906-1964人都不喜歡任務一有能夠就逃避任務普通人都情愿被指揮希望逃避責任天性并非不喜歡任務人們情愿實行自我管理和自我控制情愿做對本人有利的事人力資源管理任務必需建立在深化了解人性，了解人性和制度的關系根底上，才干得以繼續(xù)、安康地開展。2、人力資源管理的功能、作用及根本職能人力資源管理中的人性假設中國古代的“X實際“人之生也固小人。“假設夫目好色，耳好聲，口好味，心好利，骨好體膚好愉逸，是皆生于人之情性者也。中國古代的“Y實際：“惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。惻隱之心，仁也；羞惡之心，義也；恭敬之心，禮也；

11、是非之心，智也。仁義禮智非由外鑠我也，我固有之也。：“人之所不學而能者，其良能也；所不慮而知者，其良知也。孩提之童無不知愛其親者，及其長也，無不知敬其兄也。：“人皆有不忍之心。先王有不忍人之心，斯有不忍人之政矣。以不忍人之心，行不忍人之政，治天下可運之掌上。敬其兄也。 二人群關系實際代表人物 梅奧基于社會人社交人的假設1、根本觀念人情愿任務，愿為他人和群體做奉獻；人的主導動機是社會需求；職工不僅有物質(zhì)需求，更注重社會需求；非正式組織對員工的影響大于物質(zhì)鼓勵；人們的社會需求滿足與否決議著消費效率的高低；2、管理措施既要關懷消費，更關懷人；注重非正式組織的作用，培育員工的歸屬感；提倡以集體獎勵為主

12、；實行參與管理，不斷改善上下關系。中國古代的人群關系實際吃文化-交互主義子曰：“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人。能近取譬，可謂仁之方也已。仲弓問仁。子曰：“出門如見大賓，使民如承大祭。己所不欲，勿施于人。儒家思想中的人群關系實際儒家哲學注重人的本身涵養(yǎng)，要與身邊的人建立一種調(diào)和的關系。儒家思想禮義廉恥仁愛忠孝全體朋友百姓本人下屬平級上級長輩三 自動人假設實際自動人自我實現(xiàn)的人的假設 代表人物：馬斯洛1、根本觀念普通人都是勤勞的，只需他知道任務的目的；人會自動控制；人有豐富的聰明才智，有豐富的想象力、發(fā)明力。人會自動地尋求責任。2、管理措施管理的重點在于發(fā)明適宜的任務環(huán)境和任務條件內(nèi)外兩種鼓

13、勵方式并行，尤其注重內(nèi)在鼓勵管理人員主要充任“采訪者的角色制度保證員工的自動性和發(fā)明性地發(fā)揚中國古代的自動人假設實際“自動人假設“唯天下至誠唯能盡其性 近代的著名思想家梁啟超提出了“盡興主義?！斑@盡性主義是要把各人的天賦良能，發(fā)揚到非常圓滿。就私人而論，必需如此，這才不至成為天地間一贅瘤，人人可以自立，不用累人，也不用仰人鼻息；就社會國家而論，必需如此，然后人人各用其所長，自動的發(fā)明進化，合起來便成強固的國家、提高的社會。四超Y實際權變實際基于“復雜人的假設 20世紀60年代末70 年代初提出 .1、根本觀念：人的需求是多種多樣的，環(huán)境、時間、地點不同、需求也不同；同一時間內(nèi)人的各種需求和動機

14、，會發(fā)生相互作用構成錯綜復雜的動機方式； 人在組織中的任務和生活條件是不斷變化的，因此新的需求和動時機不斷出現(xiàn)； 一個人在不同的單位或同一單位的不同部門任務，產(chǎn)生的需求不同，人能否情愿為組織目的作奉獻，取決于他本身需求情況及其與組織間的相互關系。2、管理方式：人的需求不同，才干各異，對于不同的管理方式會有不同的反響。因此，不能夠有一套適宜于任何時代、任何人的普遍行之有效的管理方法。中國古代的“超Y實際春秋戰(zhàn)國時告子告不害提出的“性無善惡論。告子以為：“性無善無不善也。“性猶水也，決諸東方那么東流，決諸西方那么西流。人性之無分于善不善也，猶水無分于東西也?；夥桨赋纸?jīng)達變以不變以應萬變易經(jīng)：不易

15、，簡易和變易故兵無常勢，水無常形。能因敵變化而取勝者，謂之神。 化解方案第四十九章有云“圣人無常心，以百姓心為心，善者吾善之，不善者吾亦善之，德善；信者吾信之，不信者吾亦信之，德信。圣人在天下怵怵，為天下渾其心。百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。生理的需求平安的需求自我實現(xiàn)的需求受人尊崇的需求交往的需求人際關系學說 復雜人假設權變管理實際以任務的合理安排滿足其需求以社會成認滿足其需求以金錢滿足其需求經(jīng)濟人假設X實際 社會人假設參與管理實際自我實現(xiàn)人假設Y實際人性假設實際、五Z實際1.提出：Z實際是X實際、Y實際的結合，由美籍日裔學者威廉大內(nèi)于1981年在一書中提出。2.管理方式：對組織成員采取人性化

16、管理，但又不一味屈服人情；給員工以長期雇傭的保證，但又不完全是終身雇傭。所以，從某種意義上說，Z實際是X實際和Y實際的綜合。X實際Y實際Z實際Z實際Z實際Z實際威廉大內(nèi)的Z實際(1981)方式A美國+ 方式J日本=方式Z交融Z實際的根本觀念：(1) 實行長期雇傭制和家長式管理；(2)培育信任及親密的人際關系； (3) 采用任務輪換的方式培育“通才；(4)緩慢地評價和提升；(5)實行較為平均的分配制度(年工序列制)(6)強調(diào)團隊精神和采取團隊方式任務。中國古代的組織文化實際氣文化道生一、終身二、二生三、三生萬物。萬物負陰而抱陽，沖氣以為和.禮之用,和為貴和氣生財/家和萬事興. 太極與人力資源管理

17、“萬物負陰而抱陽,沖氣以為和?！爸杏怪馈氨?，詭道也“Every coin has three sides.西方管理的最新成果彼得.圣吉的自我修煉改動心智方式團隊學習建立共同愿景系統(tǒng)思索中國的系統(tǒng)論天人合一道家強調(diào)內(nèi)省,人身一小宇宙,天地一大宇宙儒家的修身-齊家-治國-平天下成為中國人終身的準那么.內(nèi)圣外王. “吾日三省晉身第三節(jié) 知識經(jīng)濟時代的人力資源管理知識經(jīng)濟時代及其特點員工及人力資源管理部門的變化知識經(jīng)濟時代人力資源管理的變革一、知識經(jīng)濟時代及其特點促進人與自然協(xié)調(diào)、繼續(xù)開展的經(jīng)濟以無形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟世界經(jīng)濟一體化條件下的經(jīng)濟以知識決策為導向的經(jīng)濟二、員工及人力資源管理部門的變化

18、一員工的變化接受豐富的信息高知識文化多元化的任務動力獨立性和差別化高流動性員工的變化【問題討論】以下說法能否正確？人力資源是資源耗散中心，我們重要的任務是控制人的本錢。人力資源管理是企業(yè)制度的捍衛(wèi)者，我們要充分維護管理者的利益。人力資源管理是客戶“看不見的手，我們不需求和客戶直接溝通。 戰(zhàn)略同伴是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的最有效的角色。在某種意義上，一切的經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理。二人力資源管理部門的變化1、人力資源管理部門的角色人力資源管理部門的角色變化企業(yè)的戰(zhàn)略同伴組織的變革者員工關系管理者行政專家3、人力資源管理的外包化人力資源管理外包是指將企業(yè)人力資源部的部分任務職能經(jīng)過招標的方式，簽約付費委托給專業(yè)從