行銷禮儀（32頁)ppt課件

1、行銷禮儀行銷禮儀.行銷禮儀內 容儀表：容貌、服飾、儀態(tài)禮節(jié)：握手、名片、禮儀的概念及其對銷售的意義.收 獲了解禮儀在銷售中的重要性，掌握行銷根本禮儀的內容，從而可以以專業(yè)的籠統(tǒng)與表現(xiàn)建立與客戶的信任，為勝利銷售打下良好的根底。行銷禮儀.“禮: 尊崇他人 “儀: 愉快的外表“禮儀:以愉快的外表,良好的言談來 待人處事.何謂禮儀行銷禮儀禮儀是人們在社會活動中所構成的行為規(guī)范與準那么。. 良好的籠統(tǒng)是獲取準客戶信任的第一道門檻。行銷禮儀.行銷禮儀衣服有污垢和皺紋 85%鞋子沒擦亮 65%嚼口香糖 62%領帶沒打好 58%不雅的動作如咬指甲 42%衣服顏色不調和 42%磨損的鞋跟 40%被回絕的情況

2、受訪者比例第一印象的重要性.指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面，是人的精神容顏的外觀行銷禮儀儀 表.1容貌男士面部：整潔、干凈頭發(fā)：長度適中、整齊胡須：無須指甲：干凈行銷禮儀.女士面部：淡妝眼、唇、膚色頭發(fā)：長度、發(fā)型、色澤適中指甲：干凈行銷禮儀.2服飾他人對他的印象 60% 他的外表 40% 他的聲音、說話的內容行銷禮儀. 著裝的重要原那么行銷禮儀TPO原那么三色原那么. -西裝的顏色和尺寸 -西裝的扣子、口袋-領帶、領帶夾-皮帶-鞋、襪男士著裝行銷禮儀.常用西裝、領帶配色規(guī)律西裝顏色 領帶顏色 效果 黑色 銀灰色、藍顏色、黑紅條紋對比顏色 莊艱苦方，冷靜素靜 灰色 磚紅色

3、、綠色及黃顏色 風格高雅，端莊穩(wěn)健 暗藍色 藍色、深玫瑰色、褐色、橙黃色 格外精神 藏青色 青藍色帶有條紋的 沉穩(wěn)大方行銷禮儀.-套裝：裙式、褲式 -裝飾品 -襪子、鞋行銷禮儀女士著裝.淺笑眼神與視野手勢行銷禮儀3儀態(tài).淺笑是一種國際禮儀， 是一種職業(yè)品德， 更是魅力的表達！淺笑是全世界通用的言語行銷禮儀.笑由生行銷禮儀養(yǎng)成淺笑的習慣用真誠去欣賞和贊譽他人.1、對著鏡子練習 使眉、眼、面部肌肉、口形在笑時調和一致。2、誘導練習 調動感情，發(fā)揚想像力或回想愉快的過去展望愉快的未來，使淺笑源自內心，由感而發(fā)。3、眾人面前練習 當眾練習，使淺笑規(guī)范、自然、大方，抑制羞怯和膽怯心思。4、演講練習 演講

4、一段話，臉上堅持笑容，請聽眾評議，然后加以糾正。行銷禮儀淺笑可以練習.目光與視野三角原那么行銷禮儀.手勢行銷禮儀.指人們在社會交往過程中表示致意、問候、祝愿等慣用方式。行銷禮儀禮 節(jié).行銷禮儀1握手的禮節(jié). 面向受禮者，兩腳靠攏，頭部微低，上體前傾15度，右手拇指與其它四指分開呈65度，四指并攏，掌心微凹，自然舒緩地伸向受禮者，把住對方右手，在其手掌較高部位輕度而結實地一握。 行銷禮儀握手的要領. 長為先 主人先 女士先 上級先行銷禮儀握手的先后順序. 握手力度 充溢熱情 講究衛(wèi)生 握手時間行銷禮儀握手的本卷須知.社交場所重要 工具之一本人身份的意味行銷禮儀2名片的運用.應運用名片夾 名片放置的位置 名片的視覺效果名片的預備行銷禮儀. 下級或訪問方先遞； 雙手持名片上方兩端，字體正對對方； 應付的話語“請多照顧或“請多指教 互換名片時的做法遞送名片行銷禮儀.站立、雙手接過名片 接到后要仔細看一遍 不要在名片上做標識 不要來回擺弄分開時記住把名片帶走接名片行銷禮儀.3的禮儀1、語氣和緩充溢喜悅2、肢體言語帶動音感3、勿離題太遠4、小心稱謂名諱5、隨手記下重點6、別多說廢話行銷禮儀.課程回想行銷禮儀