復星集團某子集團戰(zhàn)略咨詢建議書ppt課件

1、某集團新華信管理咨詢2003年8月22日戰(zhàn)略和管理咨詢工程建議書重要聲明本工程建議書為新華信文件未經(jīng)對方書面贊同，新華信和客戶任何一方不得向第三方泄漏雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、工程建議書等所包含的一切信息詳見 1、工程背景 2、工程目的 3、分析思緒和方法 4、預期交付成果 5、任務內(nèi)容和步驟 6、任務方案 7、運作方式和人員配置 8、附錄: 部分新華信咨詢顧問簡介議題：工程背景工程背景: 公司背景和市場環(huán)境某集團是上海復星高科技集團下屬全資房地產(chǎn)開發(fā)運營企業(yè)，是復星集團生物醫(yī)藥、房地、信息三大產(chǎn)業(yè)集團之一。某是以房地產(chǎn)開發(fā)、營銷謀劃為中心業(yè)務，以物業(yè)管理

2、、工程監(jiān)理、施工建立為輔助業(yè)務的專業(yè)化房地產(chǎn)集團。某年營業(yè)收入為六億人民幣，凈利潤為八千萬，在上海同行業(yè)企業(yè)中排名十至十五位。某在上海房地產(chǎn)行業(yè)還未能進入一流房地產(chǎn)企業(yè)行列。房地產(chǎn)行業(yè)受政府政策變化和市場動搖影響極大，投資大和投資周期長，房地產(chǎn)企業(yè)通常負債率高，運營風險大。一個工程失敗可以吃掉一切利潤。房地產(chǎn)市場群雄割據(jù)，競爭者眾多，構(gòu)成分割區(qū)域市場，難以形廢品牌和規(guī)模效應，概念型品牌觀念容易拷貝、難以耐久。住宅類房地產(chǎn)市場雖然增長迅速，供應通常仍大于需求，商品房空置積壓率高，雖然上海市場目前供需漸趨平衡。消費構(gòu)造產(chǎn)生了變化，由集團購買漸漸轉(zhuǎn)向個人購買。工程背景:公司面臨的內(nèi)在十大挑戰(zhàn)公司內(nèi)部

3、雇員對指點階層思想和企業(yè)整體開展方向不明確，文化氣氛不強，減弱凝聚力。組織架構(gòu)設置不合理，不適宜企業(yè)現(xiàn)狀和未來開展。總經(jīng)理管理幅射面太大，疲于應付，不能集中精神處置公司高層戰(zhàn)略、決策和管理問題。組織構(gòu)造的強矩陣型導致職責模糊、協(xié)調(diào)和溝通不順、以及效率低下。部門設置不合理，職能和責任不明確，導致部門之間扯皮、義務和決策擱置現(xiàn)像。部門及中層管理人員職權(quán)授予不明確，導致低效率決策。缺乏合理的鼓勵(如注重短期效果)和績效評價機制，不利于留住人才。招牌和雇員培訓制度的不完善導致雇員素質(zhì)不高。管理根本采取人和職能管理，而不是流程管理，出現(xiàn)老問題反復現(xiàn)像。缺乏規(guī)范業(yè)務流程，憑直覺辦事，導致資源浪費和效率低，

4、以及部門協(xié)調(diào)問題。子公司管理制度不健全，出現(xiàn)利益和協(xié)調(diào)不一致現(xiàn)像內(nèi)部管理挑戰(zhàn)和外在政策變化導致開發(fā)工程拖延。工程背景:公司面臨的外在挑戰(zhàn)市場競爭日益猛烈，WTO的參與更將引入許多國際知名房地產(chǎn)開發(fā)公司，競爭越發(fā)猛烈。某品牌籠統(tǒng)還沒有得到廣泛的認同，缺乏明確的品牌定位，價錢也不能利用品牌優(yōu)勢。品牌化和規(guī)?；蔀楦偁幍拿}點，但房地產(chǎn)品牌號召力是一切行業(yè)中最弱的，房地產(chǎn)企業(yè)大多雷同，難以構(gòu)成不同風格和個性特征。幾年來房地產(chǎn)行業(yè)整體平均利潤率下降。工程背景:公司面臨的主要問題某集團今后的整體開展方向和戰(zhàn)略是什么？中心業(yè)務是什么？房地產(chǎn)開發(fā)，為主其它業(yè)務為輔？是立足于居民住宅市場，還是應該進入寫字樓、辦

5、公樓、廠房和高科技園市場？能否應該向其它城市擴展？地域擴展戰(zhàn)略如何？某集團的企業(yè)中心競爭才干戰(zhàn)略是什么？房地產(chǎn)企業(yè)的勝利關(guān)鍵要素是什么？某在房地產(chǎn)行業(yè)的定位是什么？某為實現(xiàn)企業(yè)定位和戰(zhàn)略應如何培育中心競爭才干?如何設計合理的組織架構(gòu)，明確責任和分工，提高運營效率？如何規(guī)范人力資源管理體系以發(fā)揚員工積極性，提高員工的素質(zhì)和凝聚力，招聘和保管優(yōu)秀人才？如何設立主要業(yè)務流程以實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務流程管理的轉(zhuǎn)變？ 1、工程背景 2、工程目的 3、分析思緒和方法 4、預期交付成果 5、任務內(nèi)容和步驟 6、任務方案 7、運作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：工程目的工程目的經(jīng)過和某

6、集團相關(guān)人員的多次溝通，我們以為本工程目的如下：一、短期目的：明確某集團公司整體開展戰(zhàn)略確定某集團中心競爭才干戰(zhàn)略改良公司組織構(gòu)造，引進規(guī)范人力資源規(guī)劃和管理，提高公司管理程度改善和重新設計合理的業(yè)務流程，提高任務效率二、長久目的：2-3年內(nèi)在上海房地產(chǎn)行業(yè)成為一流房地產(chǎn)企業(yè)5年內(nèi)進入全國主流房地產(chǎn)企業(yè)在競爭日益猛烈的市場環(huán)境下堅持穩(wěn)定繼續(xù)的增長和開展工程目的經(jīng)過和某相關(guān)人員多次溝通，我們以為某希望經(jīng)過本工程到達如下目的：制定科學的并可實施的公司整體開展戰(zhàn)略制定即與內(nèi)部中心才干相符又適宜于市場且可操作的品牌戰(zhàn)略，為下一步CIS謀劃和實施打下根底提出可操作的公司整體組織架構(gòu)調(diào)整方案制定明確細致的

7、主要業(yè)務流程再造方案優(yōu)化和調(diào)整職能部門組織構(gòu)造完善和擬訂管理崗位職務闡明書建立完好的分公司管理制度設計合理的薪酬構(gòu)造和約束鼓勵機制設立規(guī)范的績效管理體系，健全公司中層以上管理人員的績效考評目的建立員工培訓和職業(yè)開展道路 1、工程背景 2、工程目的 3、分析思緒和方法 4、預期交付成果 5、任務內(nèi)容和步驟 6、任務方案 7、運作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：分析思緒和方法分析思緒和方法整體開展戰(zhàn)略整體組織構(gòu)造五力模型分析現(xiàn)有組織構(gòu)造分析SWOT分析組織構(gòu)造類型選擇標桿比較和競爭對手分析管理幅度與組織層級企業(yè)定位和開展戰(zhàn)略組織部門設置最終用戶分析市場細分營銷戰(zhàn)略分析中心競爭

8、力分析房地產(chǎn)行業(yè)分析開展戰(zhàn)略的實施方案組織沖突的協(xié)調(diào)機制業(yè)務流程再造現(xiàn)有業(yè)務流程分析業(yè)務流程識別目的流程設計組織職能調(diào)整人力資源體系制定崗位職務闡明書績效考核體系薪酬福利體系約束鼓勵機制培訓和開展體系工程運作階段鑒于某和新華信在管理咨詢業(yè)務協(xié)作是第一次，本工程將分兩個階段進展。第一階段為企業(yè)開展戰(zhàn)略，第二階段為組織構(gòu)造、業(yè)務流程和人力資源第二階段工程將根據(jù)第一階段的協(xié)作情況確定能否繼續(xù)。 1、工程背景 2、工程目的 3、分析思緒和方法 4、預期交付成果 5、任務內(nèi)容和步驟 6、任務方案 7、運作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：預期成果預期交付成果業(yè)務流程再造人力資源體系整

9、體開展戰(zhàn)略整體組織構(gòu)造 某集團整體開展戰(zhàn)略和實施報告書 某集團整體組織構(gòu)造 主要業(yè)務流程 部門組織構(gòu)造和崗位設計 崗位職務闡明書 績效考核體系 員工績效評價表 績效管理實施手冊 薪酬構(gòu)造設計報告和鼓勵制度 員工培訓制度、職級設計和職業(yè)開展道路設計報告義務成果第一階段第二階段 1、工程背景 2、工程目的 3、分析思緒和方法 4、預期交付成果 5、任務內(nèi)容和步驟 6、任務方案 7、運作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：任務內(nèi)容和步驟第一階段：公司整體開展戰(zhàn)略公司整體開展戰(zhàn)略分析上海房地產(chǎn)市場和全國房地產(chǎn)市場(包括民宅、辦公樓、廠房和開發(fā)區(qū))消費者特征和心思消費者購買和決策行為市

10、場需求及開展趨勢目前市場容量及增長速度市場需求的地理變化特征五力模型分析SWOT分析標桿比較和競爭對手分析企業(yè)定位和開展戰(zhàn)略房地產(chǎn)行業(yè)分析任務內(nèi)容：公司整體開展戰(zhàn)略公司整體開展戰(zhàn)略分析房地產(chǎn)行業(yè)特點與供應商的談判才干與銷售商的談判才干市場上競爭對手的直接競爭勢態(tài)潛在的市場進入者分析替代產(chǎn)品或效力的要挾五力模型分析SWOT分析標桿比較和競爭對手分析企業(yè)定位和開展戰(zhàn)略房地產(chǎn)行業(yè)分析分析影響某集團開展的內(nèi)外部要素某集團具有哪些競爭優(yōu)勢某集團具有哪些競爭優(yōu)勢某集團所面臨的和潛在的市場時機某集團所面對的和潛在的要挾公司整體開展戰(zhàn)略任務內(nèi)容：公司整體開展戰(zhàn)略五力模型分析SWOT分析標桿比較和競爭對手分析企

11、業(yè)定位和開展戰(zhàn)略房地產(chǎn)行業(yè)分析分析2-3家國際和國內(nèi)領頭房地產(chǎn)企業(yè)根本戰(zhàn)略選擇市場定位產(chǎn)品特征和中心競爭才干售后效力內(nèi)部管理體制、組織架構(gòu)及企業(yè)文化勝利關(guān)鍵要素分析公司整體開展戰(zhàn)略任務內(nèi)容：公司整體開展戰(zhàn)略五力模型分析SWOT分析標桿比較和競爭對手分析企業(yè)定位和開展戰(zhàn)略房地產(chǎn)行業(yè)分析選擇某集團整體開展戰(zhàn)略分析某集團中心業(yè)務和輔助業(yè)務分析某能否進入民宅外的房地產(chǎn)領域分析某能否進入其它城市公司整體開展戰(zhàn)略任務內(nèi)容：公司整體開展戰(zhàn)略五力模型分析SWOT分析標桿比較和競爭對手分析企業(yè)定位和開展戰(zhàn)略房地產(chǎn)行業(yè)分析任務內(nèi)容：中心才干和戰(zhàn)略實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略未來房地產(chǎn)市場需求情況變化分析(只包括開展戰(zhàn)略所決議

12、的相關(guān)市場)消費者偏好的開展變化消費者購買才干的開展變化消費者消費方式的開展變化目前及未來的市場容量最終用戶分析市場細分營銷戰(zhàn)略分析中心競爭力分析開展戰(zhàn)略的實施方案任務內(nèi)容：中心才干和戰(zhàn)略實施建立細分市場決策變量體系運用那些目的劃分細分市場各個目的劃分的局限性根據(jù)不同目的組合所劃分的不同細分市場的容量、消費方式、偏好、地理分布、自然環(huán)境等詳細特性企業(yè)品牌戰(zhàn)略最終用戶分析市場細分營銷戰(zhàn)略分析中心競爭力分析開展戰(zhàn)略的實施方案分析某集團在市場營銷和品牌戰(zhàn)略某集團產(chǎn)品特征客戶價值表達目的消費群定位整合營銷戰(zhàn)略研討品牌檔次定位品牌的中心概念多品牌戰(zhàn)略或品牌產(chǎn)品線延伸任務內(nèi)容：中心才干和戰(zhàn)略實施企業(yè)品牌戰(zhàn)

13、略最終用戶分析市場細分營銷戰(zhàn)略分析中心競爭力分析開展戰(zhàn)略的實施方案根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略,確定某應大力培育的中心競爭才干品牌企業(yè)文化工程控制任務內(nèi)容：中心才干和戰(zhàn)略實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略最終用戶分析市場細分營銷戰(zhàn)略分析中心競爭力分析開展戰(zhàn)略的實施方案某企業(yè)開展戰(zhàn)略實施方案- 戰(zhàn)略實施時間框架- 戰(zhàn)略實施資源要求- 各部門在戰(zhàn)略實施中的責任分配- 分析和預測戰(zhàn)略實施過程中能夠出現(xiàn)的妨礙及其處理對策- 平衡記分卡在戰(zhàn)略評價和控制中的作用任務內(nèi)容：中心才干和戰(zhàn)略實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略最終用戶分析市場細分營銷戰(zhàn)略分析中心競爭力分析開展戰(zhàn)略的實施方案第二階段：整體組織構(gòu)造整體組織構(gòu)造分析某現(xiàn)有組織構(gòu)造的優(yōu)缺陷訪

14、談高層經(jīng)理和部門經(jīng)理分析和總結(jié)協(xié)調(diào)、決策、效率和無人管區(qū)等問題組織構(gòu)造類型選擇管理幅度與組織層級組織部門設置組織沖突的協(xié)調(diào)機制現(xiàn)有組織構(gòu)造分析任務內(nèi)容：整體組織構(gòu)造整體組織構(gòu)造根據(jù)某整體戰(zhàn)略選擇適宜的組織構(gòu)造類型某集團業(yè)務特點：管理、決策流、信息流、以及協(xié)調(diào)等要求分析不同組織構(gòu)造方式對某集團的優(yōu)缺陷某集團組織構(gòu)造設計指點方式選擇組織構(gòu)造類型選擇管理幅度與組織層級組織部門設置組織沖突的協(xié)調(diào)機制現(xiàn)有組織構(gòu)造分析任務內(nèi)容：整體組織構(gòu)造組織構(gòu)造管理層級與管理幅度設計組織信息傳送速度測算測算組織層級變化引起的管理本錢變化某管理人員素質(zhì)和指點才干選擇可以保證效率和效果相平衡的層級數(shù)量和管理幅度整體組織構(gòu)造

15、組織構(gòu)造類型選擇管理幅度與組織層級組織部門設置組織沖突的協(xié)調(diào)機制現(xiàn)有組織構(gòu)造分析任務內(nèi)容：整體組織構(gòu)造設置最適宜的組織部門科學的業(yè)務分類不同業(yè)務相關(guān)度、復雜度和繁重程度評價根據(jù)業(yè)務相關(guān)度、繁重程度和復雜程度設計業(yè)務部門明確部門責任、分工和職權(quán)范圍整體組織構(gòu)造組織構(gòu)造類型選擇管理幅度與組織層級組織部門設置組織沖突的協(xié)調(diào)機制現(xiàn)有組織構(gòu)造分析任務內(nèi)容：整體組織構(gòu)造組織沖突的緣由分析及處置方法某內(nèi)部容易產(chǎn)生組織沖突的要素分析內(nèi)部沖突預防措施內(nèi)部沖突處置流程明確各級沖突協(xié)調(diào)人不能協(xié)調(diào)的沖突的非常規(guī)處置整體組織構(gòu)造組織構(gòu)造類型選擇管理幅度與組織層級組織部門設置組織沖突的協(xié)調(diào)機制現(xiàn)有組織構(gòu)造分析任務內(nèi)容：業(yè)

16、務流程再造訪談各業(yè)務部門，明確業(yè)務要求，調(diào)查現(xiàn)有業(yè)務流程存在問題搜集現(xiàn)有業(yè)務流程整理訪談結(jié)果，并分析和總結(jié)現(xiàn)有流程缺陷和問題業(yè)務流程再造業(yè)務流程識別目的流程設計組織職能調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務流程分析任務內(nèi)容：業(yè)務流程再造劃分業(yè)務流程，確定業(yè)務流程清單對流程重要性進展排序，確定中心業(yè)務流程業(yè)務流程描畫分析并量化現(xiàn)有流程中心業(yè)務流程各項活動的任務時間中心業(yè)務流程各項活動間的經(jīng)過時間中心業(yè)務流程各項義務轉(zhuǎn)手次數(shù)中心業(yè)務流程問題分析業(yè)務流程再造業(yè)務流程識別目的流程設計組織職能調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務流程分析任務內(nèi)容：業(yè)務流程再造明確業(yè)務流程優(yōu)化設計要點標桿瞄準最正確實務確定總體目的業(yè)務流程目的業(yè)務流程優(yōu)化設計去除無效的及非

17、增值性的業(yè)務活動簡化一切過于復雜的環(huán)節(jié)集勝利能，理順流程運 用 先 進 的 信 息 技 術(shù) 加速 流 程 運 轉(zhuǎn) ， 提 高 流 程運 行 質(zhì) 量目的業(yè)務流程討論業(yè)務流程再造業(yè)務流程識別目的流程設計組織職能調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務流程分析任務內(nèi)容：業(yè)務流程再造根據(jù)整體開展戰(zhàn)略及目的業(yè)務流程設計公司管理方式及組織構(gòu)造根據(jù)目的業(yè)務流程確定各部門職責及崗位設計組織結(jié)合工程組針對組織構(gòu)造及部門職責進展討論征求各職能部門建議及意見調(diào)整和最后確定目的組織構(gòu)造、部門職責及崗位設計業(yè)務流程再造業(yè)務流程識別目的流程設計組織職能調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務流程分析任務內(nèi)容：人力資源管理人力資源管理根據(jù)目的業(yè)務流程完成崗位設計并明確界定崗位職

18、責評價崗位任務量，確定崗位能否整合或進一步細分制定崗位職務闡明書該崗位的職責該崗位的上級、下屬和權(quán)限該崗位的任職資歷該崗位的培訓制定子公司管理和監(jiān)控條例績效考核體系薪酬福利體系約束鼓勵機制培訓和開展體系制定崗位職務闡明書任務內(nèi)容：人力資源管理明確公司開展戰(zhàn)略和主要崗位業(yè)務流程確定各崗位的關(guān)鍵績效目的確定績效考核的周期確定各崗位所需求的才干建立績效管理體系人力資源管理績效考核體系薪酬福利體系約束鼓勵機制培訓和開展體系制定崗位職務闡明書任務內(nèi)容：人力資源管理運用評價公司各崗位對公司的相對奉獻得分分析比較海氏評價得分和公司目前薪酬情況了解外界行業(yè)內(nèi)薪酬情況根據(jù)各崗位對公司的相對奉獻調(diào)整和確立合理的薪

19、酬等級人力資源管理績效考核體系薪酬福利體系約束鼓勵機制培訓和開展體系制定崗位職務闡明書任務內(nèi)容：人力資源管理根據(jù)員工的職位確定合理的薪酬鼓勵構(gòu)造固定工資和浮開工資比例獎金股權(quán)建立與績效考核結(jié)果掛鉤的鼓勵機制(如現(xiàn)金和提職獎勵)確立合理的培訓開展方案人力資源管理績效考核體系薪酬福利體系約束鼓勵機制培訓和開展體系制定崗位職務闡明書任務內(nèi)容：人力資源管理員工訪談，了解員工對在個人開展的看法和期望根據(jù)公司的現(xiàn)有職務劃分不同的職級確定各職級的級差工資根據(jù)職級建立相應的培訓方案設計典型崗位的職業(yè)開展道路人力資源管理績效考核體系薪酬福利體系約束鼓勵機制培訓和開展體系制定崗位職務闡明書 1、工程背景 2、工程

20、目的 3、分析思緒和方法 4、預期交付成果 5、任務內(nèi)容和步驟 6、任務方案 7、運作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：任務方案第一、第二階段咨詢工程總體任務方案工程內(nèi)容第1個月第2個月第3個月第4個月第5個月公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃8周最終匯報整體組織構(gòu)造設計業(yè)務流程再造人力資源管理1周5周6周中期匯報中期匯報第一階段開展戰(zhàn)略任務方案關(guān)鍵會議：第1周工程啟動會.中期匯報最終報告2. 數(shù)據(jù)搜集、訪談3.數(shù)據(jù)和信息整理分析1.界定工程范圍和人員安排4.競爭對手和標桿研討第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周5.初步制定某開展戰(zhàn)略6.最終用戶研討和市場細分7.整合營銷戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略

21、分析8.某中心競爭才干分析和培育10.戰(zhàn)略實施規(guī)劃9.工程結(jié)論的可行性分析和研討任務方案：報告提交方式本工程期間為自合同簽署后的8周。工程啟動會：工程協(xié)議簽署后的第一周內(nèi)。最終匯報：工程終了時，如客戶需求，進展演示匯報，同時解答客戶問題。工程每個階段終了,新華信將向客戶提供2份內(nèi)容一樣的書面報告，工程最終終了提供終期報告,同時提供3寸報告軟盤一張。報告以中文撰寫，用 MS 97 編輯平常溝通將依工程需求隨時進展。 1、工程背景 2、工程目的 3、分析思緒和方法 4、預期交付成果 5、任務內(nèi)容和步驟 6、任務方案 7、運作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：運作方式同客戶親密協(xié)作，充份利用客戶的業(yè)務和行業(yè)知識與閱歷注重可操作的有實際意義的建議方案,而非實際模型充分利用現(xiàn)有的知識和閱歷,盡快洞察關(guān)鍵開展時機思緒創(chuàng)新,方法靈敏客戶對工程進展及工程成果的關(guān)注和掌控程度新華信與客戶充分及坦誠的溝通,及時去除妨礙按時交付