關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力(4)ppt課件

1、 第一講關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤四、競爭危機(jī)與執(zhí)行力研究五、全方位提升執(zhí)行力目 錄 1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時(shí)代 社會變革的浪潮 企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢人文管理與科學(xué)管理哲學(xué)管理時(shí)代的來臨 哲學(xué)管理時(shí)代的現(xiàn)代人思維萬物皆有源，萬事皆有因系統(tǒng)化思考一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程 2、把握規(guī)律，預(yù)見未來 中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展 傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)家的影響思想觀念：政治化傾向與官本位思維模式：重戰(zhàn)略、輕細(xì)節(jié)管理特色：人治與情、理、法的秩序 WTO與國際化對中國企業(yè)家的挑戰(zhàn)競爭進(jìn)入新階段：精細(xì)化與執(zhí)行力一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程 3、現(xiàn)代經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉一、

2、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六 項(xiàng)修 煉國際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動態(tài)性的執(zhí)行ACDEFB 1、天下大事，必做于細(xì) 觀念的改變殺雞就要用牛刀 細(xì)節(jié)造成的差距千里之堤，潰于蟻穴1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗一個(gè)馬掌釘滅亡一個(gè)國家“88888”帳號毀了巴林銀行二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 2、偉大源于細(xì)小的積累 要了解競爭對手，但目標(biāo)并不是它打敗你的是你自己魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中企業(yè)家要對細(xì)節(jié)無限的愛時(shí)針、分針與秒針科學(xué)管理的魅力就在于精確、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì) 創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 3、微利時(shí)代的精細(xì)化

3、管理 改革開放以來的老板們第一代老板靠什么？第二代老板靠什么？第三代老板靠什么？ 細(xì)節(jié)決定成敗 細(xì)節(jié)是執(zhí)行力價(jià)值的前提沒有細(xì)節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 1、執(zhí)行力錯(cuò)誤面面觀 與心理、性格、能力相關(guān)的多種類型過分追求完美 只獎(jiǎng)勵(lì)做表面文章的人只追捧明星員工 到處都是工作重點(diǎn)急功近利快速成功 不放棄任何機(jī)會盲目迷信創(chuàng)新 超級管理嚴(yán)密監(jiān)控定位錯(cuò)誤 忽視細(xì)節(jié)三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤 2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源 個(gè)體方面技能素質(zhì) 文化素質(zhì)品德素質(zhì) 思想素質(zhì)身體素質(zhì) 綜合性評估 組織方面外環(huán)境：外部不可抗拒因素 社會因素、自然災(zāi)害、流行病、戰(zhàn)爭、事故三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤 2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源組

4、織方面內(nèi)環(huán)境之一：從管理上看 人才、戰(zhàn)略、機(jī)制、制度、文化、工作流程內(nèi)環(huán)境之二：從業(yè)務(wù)上看 市場策略、技術(shù)不平、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程內(nèi)環(huán)境之三：決策層綜合素質(zhì)內(nèi)環(huán)境之四：資源方面 資金、原材料、政府關(guān)系三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤1、企業(yè)管理者究竟該思考什么？心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、社會學(xué)心理人行為規(guī)律性四、競爭危機(jī)與執(zhí)行力研究2、企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？ 改善心智模式目標(biāo)行動方法 賴以實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值或組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)利潤團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四、競爭危機(jī)與執(zhí)行力研究個(gè)體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機(jī)制文化 1、什么是執(zhí)行力 執(zhí)行組織行為學(xué)的三種形態(tài) A、執(zhí)行是個(gè)人完成任務(wù)的行為 B、執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)達(dá)

5、成目標(biāo)的過程 C、執(zhí)行是組織決策、運(yùn)營、操作的系統(tǒng)集成執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動的 系統(tǒng)化方式執(zhí)行是一門學(xué)問五、全方位提升執(zhí)行力 1、什么是執(zhí)行力 員工執(zhí)行力的三層含義基礎(chǔ)智能，表現(xiàn)： A、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識 C、情商 （EQ：Emotional Quotient）心理性格能力，表現(xiàn)： A、靈商 （SQ：Spiritual Quotient） 事業(yè)心和使命感，主動工作的意愿 B、敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠五、全方位提升執(zhí)行力 1、什么是執(zhí)行力 員工執(zhí)行力的三層含義心理性格能力，表現(xiàn)： C、持續(xù)不倦的行動習(xí)慣，積極

6、心態(tài)與熱情技術(shù)技能，表現(xiàn)： A、具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力 B、實(shí)際完成工作任務(wù)的顯在操作能力 C、技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺能力五、全方位提升執(zhí)行力 2、怎樣全面提升執(zhí)行力 個(gè)人執(zhí)行力提升綜合素質(zhì)：身、心、智與品、技、勤 組織執(zhí)行力提升戰(zhàn)略、策略、計(jì)劃組織、管理、控制凝聚力、向心力、行動力團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提升五、全方位提升執(zhí)行力 3、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力人員流程運(yùn)營流程戰(zhàn)略流程核心流程 是將戰(zhàn)略與運(yùn)營結(jié)合起來并加以實(shí)施的根本力量 是將人員與運(yùn)營結(jié)合起來的橋梁，是運(yùn)營的內(nèi)容 是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展現(xiàn)人員執(zhí)行能力的過程 第二講個(gè)人高效執(zhí)行力修煉一、職業(yè)化員工的素

7、質(zhì)模型二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家三、專注細(xì)節(jié)精益工作流程四、情商、德商與靈商修煉五、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)化生存 目 錄1、職業(yè)化員工的素質(zhì)特征 復(fù)合性知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然一專多能：“德、才、學(xué)、識、質(zhì)、體” 層次性不同層次人員綜合性能力不同 （高層、中層和基層） 動態(tài)性在學(xué)習(xí)化生存的今天，能力是個(gè)變量一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能智品性心表現(xiàn)出來的人的語言和思想表現(xiàn)出來的人的行為和成果2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生智智商知識、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極

8、心態(tài)、熱情2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情 萬事皆由心 心能：心靈智力 沒有理由的理由 生命意志的表現(xiàn) 事業(yè)心強(qiáng)的人把事業(yè)當(dāng)愛人 創(chuàng)造力永不枯竭的源泉 執(zhí)行力持久不倦的燃料2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商 性格天成，與生俱來 江山易改，本性難移 性格沒有好壞之分 用對了地方就是優(yōu) 用錯(cuò)了地方就是壞 怎樣知道自己的性格特征 怎樣了解他人的性格特征2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商 卡特爾的十六種性格特征 性格的可塑性 人生的經(jīng)歷就是財(cái)富 心為性之先 天將降大任于斯人也 意志

9、力修煉2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型品道德仁、善、正直、職業(yè)道德 人生之初，品性如何？ 隱惡揚(yáng)善 社會的進(jìn)步與發(fā)展 現(xiàn)代人的品德修養(yǎng) 仁愛之心 忠誠敬業(yè) 職業(yè)道德2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型智智商知識、文化、思考力、決策 智慧的頭腦 基礎(chǔ)智力(IQ) 敏銳的目光(觀察力) 縝密的思考 敏捷的反應(yīng) 潛能挖掘 勤能補(bǔ)拙 巧干是智慧的體現(xiàn)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生知識素質(zhì)合理的知識結(jié)構(gòu) 廣博的知識范圍較高的知識層次 行業(yè)的專業(yè)知識 表達(dá)：交際溝通能力文字組織能力 口語演講能力 （ 語言、語氣、語音、語調(diào)）2、新時(shí)期員

10、工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生 技術(shù)素質(zhì) 某一領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù) 操作能力 動手能力、執(zhí)行能力領(lǐng)導(dǎo)能力戰(zhàn)略、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制3、不同層次人員的知識結(jié)構(gòu)異同相同點(diǎn)與不同點(diǎn)三個(gè)層次對比初級水平基層員工中級水平管理人員高級水平領(lǐng)導(dǎo)干部注：知識增加并非僅僅是量的問題3、不同層次人員的知識結(jié)構(gòu)異同 三個(gè)層次，兩個(gè)趨向三個(gè)層次兩個(gè)趨向 員工的層次 越高，知識越 豐富，知識結(jié) 構(gòu)越趨于完善初級基礎(chǔ)技能較高技能+相關(guān)知識結(jié)構(gòu)全面綜合技能+系統(tǒng)完善的知識結(jié)構(gòu)技術(shù)能力人事能力判斷能力備 注高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部代表含義：很重要較重要次重要 不重要基層管理者一線操作者一、職業(yè)化員

11、工的素質(zhì)模型4、 各層次人員必要技能分析提問：從上表中你看出什么樣的規(guī)律來？ 1、白領(lǐng)精英基本技能素質(zhì)修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)內(nèi)在：學(xué)識、能力、品德、氣質(zhì)外在：A、紀(jì)律性與服從服務(wù)意識 B、商務(wù)禮儀應(yīng)用：日常待人接物 表達(dá)表現(xiàn)思考判斷 口語能力 文字功底二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家學(xué)員即興表演猜謎語、小故事、小游戲、分享心得 2、HR職業(yè)人員的技能要求二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)組織結(jié)構(gòu)、部門和崗位設(shè)定員工招聘根據(jù)工作說明書的要求條件招聘工作分析與職務(wù)說明書崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說明書對技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評估評價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值

12、、確定崗位等級工作目標(biāo)設(shè)定年度崗位要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應(yīng)的工資福利績效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升公司理念愿景使命動態(tài)人才規(guī)劃二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家3、市場人員的綜合能力市場調(diào)研與客戶心理分析行業(yè)分析與產(chǎn)品知識營銷策略與廣告策劃市場拓展實(shí)操能力團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 1、 三、專注細(xì)節(jié)精益工作流程 1、 四、情商、德商與靈商修煉 1、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人生設(shè)計(jì)你想怎樣活著？ 2、3、創(chuàng)新與持續(xù)執(zhí)行力競爭 五、職業(yè)生涯規(guī)劃與學(xué)習(xí)化生存 第三講提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的法則一、組織結(jié)構(gòu)法則二、人員流程法則三、戰(zhàn)略運(yùn)營法則四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則五、企業(yè)文化法則 目 錄提升團(tuán)隊(duì)或組織執(zhí)行力的五

13、大法則 1、動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力 良好組織架構(gòu)的重要性 組織架構(gòu)究竟是什么 組織架構(gòu)如何影響績效 組織構(gòu)架的選擇 2、創(chuàng)造一個(gè)有競爭力的組織 執(zhí)行與變革的兩難 通過組織構(gòu)架的變革提高執(zhí)行力 集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 1、選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行人選 挑選能執(zhí)行的人 根據(jù)崗位，確定職責(zé) 從大處著眼 適應(yīng)未來的執(zhí)行需要 重用才能出眾者 實(shí)行淘汰制度二、提升執(zhí)行力的人員流程法則 2、留住人才，比招聘更重要 量體裁衣，適才用人 幫助員工成長 創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境3、激勵(lì)員工 應(yīng)用高明的薪酬設(shè)計(jì) 多給下屬支持鼓勵(lì) 用壓力激發(fā)下屬的潛能 用信任和尊重去感動員工二、提升執(zhí)行力的人員流程法

14、則 4、授權(quán)的藝術(shù) 慎重選擇授權(quán)對象 營造自由的空間 發(fā)揮下屬的專長 責(zé)權(quán)統(tǒng)一 做好授權(quán)后的監(jiān)控二、提升執(zhí)行力的人員流程法則 1、制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo) 讓執(zhí)行人員參與戰(zhàn)略的制定 長期戰(zhàn)略與短期戰(zhàn)略相結(jié)合 在戰(zhàn)略實(shí)施中貫徹戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行 重視戰(zhàn)略評價(jià)與控制 對戰(zhàn)略實(shí)施動態(tài)調(diào)整三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營法則 2、對執(zhí)行人員進(jìn)行監(jiān)管 制定相應(yīng)的運(yùn)營計(jì)劃 協(xié)調(diào)各部門 短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合 應(yīng)對各種突發(fā)事件三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營法則 3、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動每個(gè)人共同負(fù)責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)者要身先士卒 克服事必躬親與大包大攬 增強(qiáng)組織內(nèi)聚力 發(fā)動全體員工 減少下屬工作與生活的沖突 傾聽來自基層的聲音三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營法則 1、有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工 加強(qiáng)崗位培訓(xùn) 幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃 采取多樣化的培訓(xùn)方式2、組建高績效團(tuán)隊(duì) 組建一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì) 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共識與認(rèn)同感 關(guān)注每個(gè)成員的成長四、提升執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則 1、培養(yǎng)員工的信念 培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神 用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工 鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)2、打造企業(yè)文化 構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化 向員工灌輸企業(yè)文化五、提升執(zhí)行力的企業(yè)文化法則 第四講提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)