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1、第五章 企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目的確實定企業(yè)使命與愿景確實定企業(yè)戰(zhàn)略目的確實定第一節(jié) 企業(yè)使命與愿景確實定企業(yè)使命:迪斯尼公司使人們過得快活 荷蘭銀行透過長期的往來關(guān)系,為選定的客層提供投資理財方面的金融效力,進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標的及員工最正確的生涯開展場所。 索尼公司體驗開展技術(shù)造福群眾的高興 惠普公司為人類的幸福和開展做出技術(shù)奉獻 耐克公司體驗競爭、獲勝和擊敗對手的覺得 一、企業(yè)使命的概念企業(yè)使命是要闡明企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由,闡明企業(yè)的目的、哲學(xué)、信心、原那么,根據(jù)企業(yè)效力對象的性質(zhì)提示企業(yè)長久開展的前景,為企業(yè)戰(zhàn)略目的確實立與戰(zhàn)略的制定提供根據(jù)。企業(yè)使命要回答的問題:
2、1、我們的事業(yè)是什么? 2、我們的顧客群是誰? 3、顧客的需求是什么? 4、我們用什么特殊的才干來滿足顧客的需求? 5、如何對待股東、客戶、員工、社會的利益 ? 二、企業(yè)愿景的概念企業(yè)愿景是根據(jù)企業(yè)使命,在聚集企業(yè)每個員工個人希望根底上構(gòu)成的全體員工共同希望的愉快愿景,它能激發(fā)出強大的力量,使每個員工都盼望可以歸屬于一項重要的義務(wù)和事業(yè),它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)愿景需求回答以下三個問題: 1、我們要到哪里去? 2、我們未來是什么樣的? 3、目的是什么? 三、企業(yè)使命與愿景的區(qū)別聯(lián)絡(luò)略普通企業(yè)使命和愿景是一同表達的。四、企業(yè)使命與愿景的作用1.明確企業(yè)的開展方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2.協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)
3、外部矛盾的根據(jù)。3.協(xié)助建立客戶導(dǎo)向思想。4.使公司的高層管理者對公司的長期開展方向和未來業(yè)務(wù)構(gòu)造有一個明晰的認識。5.公司中層管理部門可按照它來制定部門使命和愿景,制定與公司開展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門戰(zhàn)略。6.企業(yè)基層管理部門制定本部門戰(zhàn)略有了根據(jù),降低了制定和執(zhí)行決策時的風(fēng)險。7.向全體員工傳送公司的目的,鼓勵員工竭盡全力為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略愿景做出本人的奉獻。五、企業(yè)使命與愿景的表述構(gòu)成要素1、企業(yè)的用戶強生公司我們堅信,我們對醫(yī)生、護士、患者、母親和其他一切運用和享用我們的產(chǎn)品與效力的人負有重要的責(zé)任2、企業(yè)的產(chǎn)品和效力微軟公司努力于提供使任務(wù)、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件3、
4、企業(yè)的目的市場布洛克威公司我們注重的是北美市場,雖然我們也要開辟全球市場4、企業(yè)技術(shù)聯(lián)想電腦公司發(fā)明世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品 5、企業(yè)生存與開展鷹騰咨詢我們把咨詢當作一種使命,也當成一次愉快的歷程。協(xié)助客戶以新視角、新思想開辟新空間,實現(xiàn)價值與業(yè)績的不斷增長,成為備受客戶尊崇的戰(zhàn)略協(xié)作同伴,是我們永遠的追求! 6、企業(yè)的價值觀念與根本信心玫琳凱的全部目的都基于一條重要的原那么,即分享與關(guān)懷。出于這種精神,人們將愉快地奉獻他們的時間、知識與閱歷7、企業(yè)的自我認識克朗澤勒巴克公司經(jīng)過釋放其全體雇員的能量和利用它們的建立和發(fā)明才干,在未來1000天的競爭中實現(xiàn)飛躍8、對員工的關(guān)懷 Wachovi
5、a Corporation以良好的任務(wù)條件、高超的指點方式、按業(yè)績付酬的原那么、有吸引力的福利待遇、個人生長的時機和高度的就業(yè)保證,來召集、培育、季節(jié)里、報答和留住高才干、高品格和有奉獻精神的人員9、企業(yè)的公眾籠統(tǒng)道氏化學(xué)公司分擔(dān)世界性的環(huán)境維護責(zé)任六、一個好的企業(yè)使命與愿景的陳說要求1、文字明晰、簡約并激動人心2、綜合性3、現(xiàn)實性4、獨特性5、有一定的時間限制一個好的企業(yè)使命與愿景的陳說可以起到四方面作用推進性、鼓勵性、方向性、協(xié)同性(三)案例:XX公司的愿景陳說我們是一家立足于在紡織品和服裝領(lǐng)域快速開展的,逐漸在相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵭卸嘣馁Q(mào)、工、技一體化企業(yè)集團。我們將在全球范圍內(nèi)展開運作,努力
6、于經(jīng)過協(xié)作、并購等多種方式,與各種能夠的企業(yè)構(gòu)成聯(lián)盟,追求在關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)方面培育企業(yè)的中心競爭力??蛻魧?dǎo)向是我們開展的根本要求,作為紡織品服裝的供應(yīng)商和效力商,我們將竭盡全力為客戶提供增值的差別化效力。我們必需求追求超凡規(guī)的開展和可繼續(xù)的增長,立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的領(lǐng)先企業(yè)。為此我們要培育資本運作的杰出才干,還要堅持整體組織構(gòu)造的優(yōu)化和精簡。我們崇尚創(chuàng)新、變革的企業(yè)家精神。企業(yè)員工是我們最大的財富,他們將與企業(yè)一同共同生長。第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目的確實定一、企業(yè)戰(zhàn)略目的的概念企業(yè)戰(zhàn)略目的是指,企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其運營方向所預(yù)期的理想成果。二、企業(yè)戰(zhàn)略目的的作用略三、對企業(yè)戰(zhàn)略目的的要求1、要有挑戰(zhàn)性2、要有可度量性3、要有系統(tǒng)性4、要有相對穩(wěn)定性及動態(tài)性一個好的企業(yè)戰(zhàn)略目的該當?shù)竭_以下四個規(guī)范1、要有崇高的意義。2、要有比較明確的又是非常具有挑戰(zhàn)性的目的。3、要簡約,容易對內(nèi)對外溝通,盡能夠做到人人皆知。4、戰(zhàn)略目的是基于對今后3-5年及10年的市場分析、行業(yè)分析、公司開展方向等問題仔細分析的根底上得出的,而不是靠企業(yè)指點人拍腦袋得出的。四、戰(zhàn)略目的的內(nèi)容1、盈利才干2、消費效率3、市場竟爭位置4、產(chǎn)品構(gòu)造5、財務(wù)情況6、企業(yè)的建立和開展7、企業(yè)的技術(shù)程度8、人力資源的開發(fā)9、職工福利10、社會責(zé)任戰(zhàn)略目的舉例提高公司的市場份額擁有更快的新產(chǎn)品研發(fā)速度公司產(chǎn)品的質(zhì)量比競
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