《社會心理學》課件第一章概論未打印

1、社 會 心 理 學2人是社會性動物。普心中講的“人的心理和行為”偏重一般意義上、抽象意義上寫實的“人的心理和行為”是社會心理學的研究對象3第一章 概論4第一節(jié) 社會心理學的界定1235第二節(jié) 社會心理學研究范疇第三節(jié) 社會心理學與相關學科的聯系與區(qū)別第四節(jié) 社會心理學的發(fā)展第五節(jié) 社會心理學現狀與趨勢6第六節(jié) 社會心理學研究方法4第一節(jié) 社會心理學的界定一、關于社會心理學理解的分歧二、定義社會心理學的依據和背景三、本課程的社會心理學定義四、社會心理分類系統(tǒng)5一、關于社會心理學理解的分歧美國社會心理學家 Aronson（1980）說：“社會心理學的定義之多，幾乎如同社會心理學家的人數之多一樣?！?/p>

2、在社會心理學內部，就存在所謂的“心理學的社會心理學”和“社會學的社會心理學”兩種不同的說法。所謂心理學的社會心理學，是采用心理學方法，研究“人的思想、情感和行為怎樣受到真實的和想象的他人存在的影響?！?Allport, 1985)。社會學的社會心理學，則采用社會學方法，“研究不同水平的交往，即個人與個人之間、組織機構與個人之間、正式組織與非正式組織之間的交往。”(Kotsmin, 1979)。6二、定義社會心理學的依據和背景 一般而言，科學地定義一個學科，需要考慮以下幾個方面的問題：首先，一門學科的定義，應與該學科已經積累的知識本體和所討論的問題有邏輯的對應。其次，學科的界定是相對的。一門學科

3、的界定，具有相對性和時代特征。再次，學科定義的真正意義，不在于為本學科確定絕然的界限，而在于勾畫學科中心和輪廓。內涵外延7三、本課程的社會心理學定義 根據上述所有背景思考，我們將社會心理學界定為：“社會心理學是研究社會相互作用背景中人的社會行為及其心理根據的科學?！眰€人的社會心理與行為、人際相互作用和社會影響是社會心理學的三個主要構成部分。8四、社會心理學分類系統(tǒng)社會心理分類系統(tǒng)(金盛華, 1995)包括六方面內容：1. 表現為個體現象的社會行為與社會心態(tài)。如社會知覺、態(tài)度、價值觀、社會性需要、成就動機、自我概念等。2. 表現為人際相互作用現象的人際交往與人際關系。如人際溝通、吸引、愛情、人際

4、關系等。3. 表現為個人與群體相互作用現象的社會影響。如從眾行為、社會助長、去個性化、規(guī)范形成、領導等。4.表現為微觀群體心理現象的社會心態(tài)。如群體凝聚力、士氣、心理氣氛等。5.表現為宏觀社會現象的非系統(tǒng)化社會心理傾向。如傳統(tǒng)、風俗、時尚、流行、階級與民族心理特點、國民性等。6.表現為宏觀社會現象的系統(tǒng)化社會心理思想。如哲學、宗教、道德、倫理、政治、法律等。9第二節(jié) 社會心理學研究范疇社會心理發(fā)展：社會化；態(tài)度及其測量社會認知：社會知覺；刻板印象與歸因；自我概念； 價值取向社會互動：溝通；人際吸引；人際關系；助人行為； 侵犯行為社會影響：從眾、依從和服從；勸導與態(tài)度改變； 群體中的相互作用；合

5、作、競爭與沖突10第三節(jié) 社會心理學與相關學科的聯系與區(qū)別社會心理學是在社會學與心理學之間形成的邊緣學科。 社會學、心理學和文化人類學是社會心理學的母體學科(周曉虹, 1997) 。 因此，與社會心理學聯系最密切的學科首先是社會學和心理學，其次是文化人類學。11一、社會心理學分析的獨特性社會心理學之所以具有獨立學科的地位，是由它分析人的心理和行為的獨特視角帶來的。在社會心理學的分析中，”環(huán)境人行為”構成了一個互動系統(tǒng)。行為不再簡單被理解為一種心理過程的終極，而是另一個過程的始點。行為在這種互動中獲得了動態(tài)的意義。12二、社會心理學與人格心理學 區(qū)別集中表現在三個方面： 1研究內容不同。人格心理

6、學主要研究個人內部的心理活動過程、個性的結構及各部分之間的關系、個性的內在動因等問題；而社會心理學主要研究人怎樣為其他人所影響，研究社會相互影響對個性的作用。2研究著眼點不同。人格心理學強調個體差異，注重個性類型的研究；而社會心理學強調人的共同性，注重研究不同的社會情境對人有著怎樣的一致影響。3研究側重不同。人格心理學主要側重有關人行為的基本理論探討，而社會心理學則更側重人們日常生活中具體社會心理與行為問題的研究。13三、社會心理學與社會學 兩個學科的區(qū)分如下：1在研究取向和側重方面，社會學著眼于社會本身，注重社會、群體的結構、功能、變化等問題，而社會心理學著眼于社會、群體背景中的個人，注重社

7、會相互作用對人的影響。142在研究方法上，盡管社會心理學有時也使用與社會學家相同的方法，但社會心理學的基本特征是實驗科學，強調現場實驗和實驗室實驗方法的運用，注重揭示行為與社會相互作用之間的因果聯系。而社會學由于所涉及的問題經常是難以用實驗進行研究的社會問題，因而社會調查法在社會學方法中具有特殊地位。由于方法學上的特殊性，社會學研究也較多使用描述及相關性研究，而較少對因果關系進行揭示。15第四節(jié) 社會心理學的發(fā)展一、史前思想積累階段二、產生階段三、迅速發(fā)展階段16一、史前思想積累階段對于社會心理學，這個階段是隱含在哲學之中的“哲學思辨”階段，時間可追溯到古希臘時期到十九世紀上半葉，其特點是圍繞

8、人性展開辯論。古代先哲的社會心理學思想、觀點，豐富了社會心理學的思想積累。社會心理學的提法，由社會學家鮑德溫于1897創(chuàng)造。同時期社會需求和社會學與心理學的發(fā)展為社會心理學的誕生做好了準備。特別是法國社會學家塔爾德、黎朋，德國心理學家馮特的工作也促進了社會心理學的從母體中的分化。1718二、產生階段社會心理學經歷了漫長的史前積累以后，經過從十九世紀中葉到二十世紀二十年代的各種努力，先作為學科宣布獨立，后終于產生出以實證方法為主流研究范式的科學的社會心理學。（一）社會心理學的初創(chuàng)時期社會心理學的初創(chuàng)時期屬于“經驗描述”階段，強調根據經驗來描述社會行為。這一階段是從19世紀下半葉開始的，其前奏是1

9、859年德國的拉扎魯斯(Moritz Lazarus)和斯湯達爾(Heyman Steinthal)創(chuàng)辦民族心理學和語言學雜志。191908年，在北美與歐洲大陸，幾乎同時出現了兩門專門的社會心理學系統(tǒng)著作。一本是該年6月出版的美國社會學家羅斯(Ross)的社會心理學，另一本是10月出版的英國本能主義心理學家麥獨孤(McDougall)的社會心理學導論。社會心理學同時在社會學與心理學領域出現，導致了社會心理學研究傾向的不同傳統(tǒng)。主要接受社會學訓練的學者傾向于強調群體心理研究，稱為“社會學家的社會心理學”；而主要接受心理學訓練的學者傾向于強調個體社會心理的研究，稱為“心理學家的社會心理學”。20

10、關于社會心理學學科產生的歷史背景、學科影響和來源見下表：21（二）實驗社會心理學的產生一般認為，科學實驗是“科學”社會心理學建立的重要標志，是以美國社會心理學家奧爾波特(Allport)在1924年在出版的以實驗為基礎的社會心理學為標志的。這本書的出現，宣告了社會心理學作為一門科學的歷史正式開始，進入社會心理學發(fā)展的實證分析階段。奧爾波特本人也被譽為科學或實驗社會心理學創(chuàng)始人。22三、迅速發(fā)展階段20世紀20年代以后，以科學知識為基礎的社會心理學隨著社會需要的變化而獲得了較快發(fā)展。20世紀30年代，面對世界經濟蕭條和社會動蕩不安，社會心理學家開始重視研究領導、輿論、謠言、種族關系和價值沖突問題

11、。20世紀40年代，受第二次世界大戰(zhàn)影響，信仰、偏見、勸導和宣傳等問題成為社會心理學研究的中心課題。23到40年代后期，勒溫(Lewin, 1947)領導的關于群體動力學的研究開始受到重視。20世紀50年代，社會心理學研究范圍擴展到社會交際形式和各種人格特征對社會行為的影響。20世紀60年代以后，社會心理學獲得充分發(fā)展，研究范圍幾乎涉及人們社會行為的各個方面，侵犯和親社會行為開始受到關注(Milgram, 1963；Latan & Darley, 1968)。24更重要的是，五六十年代出現了一批產生重要影響的社會心理學理論，如社會比較理論(Festinger, 1954)、認知失調理論(Fes

12、tinger, 1957)、平衡理論(Heider, 1958)等等，社會心理學成為一個比較完整的科學體系和眾多分支學科，在學術界占據了牢固地位。社會心理學的發(fā)展受到整個心理學發(fā)展趨勢的影響。在心理學的行為主義統(tǒng)治心理學半個世紀后，20世紀60年代后的認知心理學浪潮、后現代主義思潮，也引起了社會心理學研究趨勢的相應變化。25第五節(jié) 社會心理學現狀與趨勢一、西方社會心理學現狀與趨勢二、中國社會心理學現狀與趨勢26一、西方社會心理學現狀與趨勢（一）美國美國社會心理學的哲學基礎是實證主義與實用主義，較為注重實驗室研究，并在實驗過程中注重應用最新的科學技術。但這種實驗室研究方法也使部分學者懷疑由此得出

13、的結論是否可以推廣到現實生活中。27（二）歐洲歐洲社會心理學家認為，美國社會心理學的成就在于它面對了美國的社會問題，歐洲社會心理學家則重視理論的研究探索。他們認為，理論研究不能簡單依賴實驗室研究，而應在研究社會問題的過程中建立起自己的理論。歐洲社會心理學產生的經典理論模型和研究技術主要有：社會同一性理論(social identity theory)，少數人影響(minority influence)、社會表征理論(social representation theory)、話語分析(discourse analysis)等。28二、中國社會心理學現狀與趨勢1949年以前1949年1982年1

14、982年1990年1990年以來29 社會心理學發(fā)展脈絡和趨勢的簡要概括：30第六節(jié) 社會心理學研究方法一、 社會心理學研究的方法學路徑 二、 社會心理學研究方法三、 社會心理學實驗研究的變量與操作四、 社會心理學研究的原則31一、 社會心理學研究的方法學路徑 （一）、現象揭示研究 現象揭示研究目的是對一定社會心理現象或行為進行科學、客觀、精確描述。它往往是進一步研究的前提?，F象揭示研究是典型的回答“是什么”和“怎么樣”等問題的研究。 在現象揭示研究中，為研究對象下一個被廣泛接受的操作定義(operational definition)至關重要。32（二）、關系解釋研究定義：關系解釋研究又稱相

15、關研究(correlational research)，是考察兩個或更多變量(即現象)的相互關系，揭示一個變量是否受其它變量影響，影響程度和性質如何，進而用一個變量預測另一個變量的研究方法。優(yōu)缺點：相關研究的優(yōu)點是可以同時搜集大量資料，花較短時間和人力、物力發(fā)現大量的聯系，對許多現象做出預測。相關研究的主要不足，是許多時候我們不能通過相關研究來確定相互關聯的因素之間的因果關系。 33（三）、因果聯系證實研究 因果聯系證實研究目的是確定不同變量之間的因果聯系，通常是為驗證設想的因果聯系或假說。部分相關研究也可能進行因果聯系的推定。運用科學實驗研究來獲得有關人類社會行為與心理的系統(tǒng)知識，是社會心理

16、學的一個重要特征。 34二、社會心理學研究方法觀察法 檔案法 調查法 現場研究與現場實驗法實驗室實驗 準實驗研究35（一）、觀察法 定義觀察法(observational method)是為達到某種目的而通過一定組織方式進行直接而系統(tǒng)的觀察，由此收集人類社會行為的資料，進而分析和判斷變量關系的方法。觀察法常常伴隨著細致而準確的測量，如運用錄音、錄像、攝像頭監(jiān)控等方法 。當觀察是運用現場觀察的方法時，要注意使觀察具有系統(tǒng)性。 36優(yōu)缺點優(yōu)點：觀察法有直接接觸事實的優(yōu)勢，來自觀察的第一手資料，直接、生動從而與研究要觸及的現象之間有高度對應性。局限：首先，某些行為難以施加觀察；其次，針對某一特定情境

17、或特定群體展開的，因而難以推廣到其他情境或群體；第三，大多數情況下觀察是被動發(fā)生的。此外，觀察方法需要研究者具有系統(tǒng)的訓練背景和研究經驗。37觀察法的種類劃分標準類型根據觀察程序形式化程度結構化觀察非結構化觀察根據觀察地點和組織條件實地觀察實驗觀察根據觀察規(guī)律性強弱系統(tǒng)觀察隨機觀察根據觀察者介入程度參與觀察完全參與觀察半參與觀察非參與觀察種類38（二）、檔案法 定義檔案法為檔案分析法(archival analysis)的簡稱。它是根據一定的目的，搜集各種現存的發(fā)表和雖未發(fā)表但是通過系統(tǒng)方法記載（如論文、地方志）的知識載體，通過對文獻的研究形成對事實的科學認識的方法，借以揭示特定社會行為與心理

18、現象與某些社會條件之間依存關系的一種方法。檔案法涉及的資料，包括個人作品、檔案記錄、報刊文章、電視報道、統(tǒng)計資料等等。一切與某種現象有關的資料，都可能引起研究者的興趣。由于這種方法的基本出發(fā)點是從既有資料積累進行研究，因此對研究某些有連續(xù)性的社會心理現象，如犯罪與離婚等，有著特殊的作用。39優(yōu)缺點：檔案法的優(yōu)點，是它無需被研究者作出反應，沒有實驗效應問題，也沒有其他涉及人與人相互作用的問題。并且，這種方法可以追溯社會發(fā)展進行系統(tǒng)研究，也可進行跨文化比較。但是，檔案法的不足是很明顯的。首先它是相關性的研究，難于作因果判斷。其次，獲得完整、客觀的檔案資料本身也是問題。因此，檔案法研究要求研究者有高

19、度的理論素養(yǎng)和分析材料的能力。 40（三)、調查法 調查法是運用各種數據或事實搜集方法，對所關心的現象進行研究的一類方法的總稱。通常有問卷法、量表法和訪談法等。調查法的社會心理學研究很多，人們熟知的民意測驗，就是典型的調查法研究。 半實驗法的調查法的運用，使得調查更有針對性和可靠性。411、問卷法問卷法(questionnaire investigation)是讓被試回答書面問卷來了解他們的社會行為或心理的狀況和特點的方法。用于迅速了解人們特定時期的社會心態(tài)和對某種特定社會事件的反應民意測驗，就是典型的問卷法。問卷法有結構化問卷和非結構化問卷之分。 42問卷法的優(yōu)缺點：問卷法優(yōu)點是統(tǒng)一作答，效

20、率較高，可用于團體進行大規(guī)模調查；結果處理高度數量化、規(guī)范化；被試容易反應，對研究人員的要求也相對較低，花費的資源也較少。并且，多數問卷都不要求作答者暴露真實身份，因而更能真實反映被試的真實觀點或想法。 問卷法缺點是不夠靈活，讓人感到不能充分說明自己的態(tài)度，有的項目使人無法回答因而漏答，導致答卷作廢；問卷法對人的文化水平有一定要求，文化低的人在理解表述上可能存在問題。另外，問卷回收、組織作答等環(huán)節(jié)容易出現一些現場難于控制的問題，有時結果中會混進任意作答的資料，使研究精確性受到損害。 432、訪談法 訪談法是通過面對面、通信或電話采訪的方式，了解被試心理傾向或反應的方法。訪談法是心理學，特別是社

21、會心理學廣泛運用的研究方法。訪談法可分為以下幾種類型： (1) 無結構訪談 (2) 結構化訪談 (3) 半結構化訪談44訪談法的優(yōu)缺點：訪談法的優(yōu)點是靈活，可以及時了解和澄清不明確信息，隨時改變和調整，它適用范圍廣泛，可對各種問題和各種對象進行訪談，并且沒有文化水平的限制。而且，訪談法可以在收集相關資料的同時了解被訪問人的動機、個性和對特定問題的情緒反應。訪談可以通過建立與被訪者的融洽關系，使被訪問者坦率直言，從而使結果更可靠。45訪談法的缺點也是明顯的。首先，訪談結果的會聚、編碼和處理分析過程非常復雜，需要研究者有良好的系統(tǒng)訓練和專業(yè)素養(yǎng)，訪談資料的許多分析方法尚不夠普及。同時，訪談者自己的

22、價值觀、信念和偏向，有可能會影響被訪問人的反應。最后，訪談法要花費較多時間和精力，并且難于大面積收集數據，其所需要的被研究者的合作也更為深入，由此可能帶來研究合作方面的困難。 46（四）、現場研究與現場實驗 1、現場研究 現場研究(field research)是研究者親臨被研究情境現場，對被試行為進行有目的、有計劃的系統(tǒng)觀察的方法。現場研究時常運用各種調查方法獲得更多背景資料。47現場研究的優(yōu)缺點：現場研究的優(yōu)點是在自然情境中對人們進行研究，資料直接來源于實際生活和真實的人，因而真實可靠；現場研究還可以獲得其他干擾被試真實生活的其它方法不能獲得的資料。現場研究獲得研究的結果也更容易直接運用于

23、實際生活。現場研究的不足在于， 一方面，研究者在研究過程中是被動的，無法控制研究情境。實際生活中的各種偶發(fā)因素容易沖擊研究過程，使研究難以系統(tǒng)化。為此，社會心理學家發(fā)展起許多輔助性系統(tǒng)觀察方法，如對觀察每一個對象的時間長短和位置做出系統(tǒng)安排。另一方面，現場研究在時間、人力與錢財資源上需要較大投入，對研究者素質的要求也較高。 482、現場實驗 現場實驗(field experiment)指在真實生活情境中進行的有控制的實驗，所以又稱自然試驗(natural experiment)。有些社會心理學家將現場研究與現場實驗兩種方法統(tǒng)稱為現場研究，并強調這是社會心理學研究首要的方法。這說明現場研究與現場

24、實驗方法在社會心理學中具有特殊地位。49現場實驗的優(yōu)缺點：現場實驗的優(yōu)點是它使研究具有可控制特點，可以縮短研究周期，擺脫研究的被動性?，F場研究在真實生活情境進行，被試不知道自己在被研究等優(yōu)點仍得到了保持 ?，F場實驗的局限為對現實情境的控制有限，研究可能受到干擾。如果某階段去超級市場的人恰巧是一個特殊群體，不是一個完全隨機的抽樣，就干擾樣本來源的隨機性，使研究受到干擾?，F場實驗中自變量的操作也較為困難 。 50（五）、實驗室實驗實驗法(experimental method)是通過系統(tǒng)操作一個或多個變量(自變量)，以確定其變化是否對其他一個或多個變量(因變量)造成影響的研究方法。實驗室實驗(la

25、boratory experiment)是直接以實驗室環(huán)境作為實驗情境進行實驗研究的方法。由于社會心理學研究必須考慮研究情境的與實際社會情境的可比性，社會心理學實驗一般是盡可能改裝實驗室使之接近實際生活。因此，社會心理學實驗更多都屬于模擬實驗。 津巴多(Zimbardo)等人20世紀七十年代初的監(jiān)獄模擬實驗，是經典的社會心理學模擬實驗。 51實驗室實驗的優(yōu)缺點：實驗法的優(yōu)點表現在能夠通過模擬實驗或實驗室實驗，使人們在有精密控制條件下對所關心的問題反復進行研究；可以揭示特定變量與一定行為或心理表現之間的因果聯系，因而可以用來驗證理論假設，對特定問題進行深入、細微的研究；實驗的高度控制特征使獲得的

26、資料精確而可信。實驗室實驗和模擬實驗的不足也很顯見。模擬與實驗室研究特定情境下的人為特征，以及被試的被研究意識，使得實驗結果不可避免地與實際生活有一定脫離。實驗法研究往往注重深入研究一個單一因素的獨特作用，在實際生活中，某一因素獨立起作用的機會很少，這使得實驗結果的解釋能力受到很大限制。52（六）、準實驗研究準實驗就是研究者并沒有對自變量加以完全的實驗控制，但對于怎樣、什么時候和對什么作因變量的測量進行控制的且旨在探索現象間因果關系的研究方法。準實驗近似于實驗，一個“接近的實驗”。同隨機化的實驗一樣，準實驗也用于評估一個或一個以上的實驗處理對一個或一個以上的結果變量的影響。不同的是，準實驗沒有

27、對處理條件進行隨機分配。在準實驗設計中，前瞻性的、典型的原因變量被稱為“處理”或“干預，”潛在的影響經常稱作“結果”。53三、 社會心理學實驗研究的變量與操作一、變量 二、操作 三、研究的控制與誤差54自變量即研究假定為原因的變量，一般為影響社會行為或心理表現的外部條件。實驗中通常以實驗條件為自變量。 因變量為研究假定與自變量有因果關系的變量，一般為我們感興趣的各種社會行為與心理表現，如態(tài)度、自尊心、社交傾向、恐懼感或安全感等。 干涉變量為可能對因變量也具有影響作用，但某一特定研究并不關心的變量。實驗研究必須對干涉變量加以控制，才能單純而方便地考察自變量對因變量的作用。 實驗研究中，被研究者都

28、通常簡稱為被試。 （一）、變量 常量身高對大學生幸福感的影響55（二）、操作 實驗的操作指變化自變量的狀況，因而也稱自變量的操作。自變量操作的基本原則：一是要使變量的幾種情況之間有足夠大的差異，使得它們能對因變量造成性質不同的影響；二是要盡可能保持每一種實驗條件對每個被試同等地起作用，這樣被試群體才有整體的意義，使得所獲得的資料可以進行統(tǒng)計學的分析。 56在因變量方面，有兩個方面的因素直接影響著操作自變量的目標的實現。其一，因變量必須有一個與其實質內涵相一致的操作定義，使得不同的自變量狀況在因變量上所造成的效應獲得反映；其二，每個被試身上發(fā)生的作為因變量狀況指標的行為或心理變化，必須有同等的被

29、觀察、被記錄的機會。這樣才能保證最后的實證資料真實地反映自變量操作對于因變量的作用，從而客觀揭示自變量與因變量之間的實質聯系。 57（三）、研究的控制與誤差1、隨機分配 隨機分配指每一位被試被安排到各種實驗條件下的機會是完全均等的。這種安排的目的，是將各種沒有得到控制的干涉變量均衡或隨機地分布到各種實驗條件下，使得這些變量所造成的效應被平衡。 58 霍桑研究 一九二四年西方電子公司在伊利諾州的霍桑工廠做了一個實驗，這個實驗所采用的方法是屬于半參與觀察的實地方法，在于找出是否有疲勞之外會降低生產力的因素。工人被分成兩組：一組為控制組，所有工人都以往環(huán)境不變的情況下持續(xù)工作；一組為實驗組，實驗本身

30、是為了觀察工作環(huán)境經過各種改變時工人的反應情形，并比較兩組之生產力?；羯嶒灥墓ぷ鳝h(huán)境改變是透過改變照明亮度來觀察，結果是，亮度增加，生產力增加，但亮度逐漸下降生產力仍然繼續(xù)升高。更奇異的是，控制組的照明其實一點都沒改變，但生產力仍會上升。甚至，實驗人員延長工時或減少休息時間，生產力也會上升。許多工人都比實驗前更滿意自己的工作。1927年梅約應邀去解釋這些不合常理的實驗結果，也被請求進一步作些相關實驗來驗證。例如休息時間自定，或實驗組加薪、控制組不加薪來相比。很有趣的是，實驗組與控制組的產能都提升了。59經過幾年的研究，梅約與同僚終于發(fā)現金錢激勵并不影響產能，因為在實驗中加薪或不加薪產能都提升

31、了。進一步了解后才知道，這些工人被選出參與實驗時，本身即感到是一種個人的光榮，這種心態(tài)又形成整個團隊的榮譽感，而導致情緒性的連鎖反應。換言之，這個實驗結果并未如原先所預期，看來是近乎失敗的實驗。但梅約與同僚由霍桑實驗中領悟到，團隊歸屬感也能滿足個人的心理需求。此外，賦予員工個人或團隊對某項任務決策的責任，使得個人或該團隊更愿意將該任務視為己任而全力以赴。其次，負責該任務之經理人對于整個事件的肯定與關懷，會使員工明白他們對組織有獨特而重要的貢獻。由于受到額外的關注而引起績效或努力上升的情況我們稱之為“霍桑效應”。602、誤差控制 從研究者的角度說，一是研究者對研究結果的期待，二是研究者對待被試的方式?？刂拼胧骸半p盲實驗設計”；將研究者與被試的相互作用標準化。被試方面引起實驗誤差的主要途徑也有兩條，一是實驗效應，一是反應的社會贊許傾向?？刂拼胧簩刂平M施行表面上與實驗組類似的干預以避免實驗效應；盡可