第二章-網(wǎng)絡(luò)工程需求分析課件

1、第2章 網(wǎng)絡(luò)工程需求分析2.1 需求分析概述2.2 需求分析的過程2.3 需求分析的內(nèi)容2.4 需求分析實(shí)例1A2.1 需求分析概述2.1.1 需求的定義需求是指從系統(tǒng)外部發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)所具有的滿足用戶的特點(diǎn)、功能及屬性等。需求是指明必須實(shí)現(xiàn)什么的規(guī)格說明，它描述了系統(tǒng)的行為、特性或?qū)傩?，是在開發(fā)過程中對(duì)系統(tǒng)的約束。網(wǎng)絡(luò)工程需求分析的目的是：描述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為特征與約束條件，指明網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)的具體指標(biāo)。2A1. 需求獲取的方法對(duì)于特定用戶，可由用戶提交業(yè)務(wù)需求書。集成商與用戶有長期合作關(guān)系時(shí)，可培養(yǎng)用戶提出需求和表達(dá)需求的能力。如果項(xiàng)目是面向市場的，那么市場的需求就是用戶的需求。如果用戶是設(shè)計(jì)者

2、不了解的行業(yè)，需求小組中最好有一個(gè)用戶專家。大部分情況下可通過調(diào)查來獲取用戶需求。2.1.2 需求的獲取3A2. 需求獲取中的溝通需求過程中充滿了溝通口頭溝通會(huì)議和座談書面溝通實(shí)地考察問卷調(diào)查向同行咨詢2.1.2 需求的獲取4A沒有足夠的用戶參與用戶需求不斷增加模棱兩可的需求不必要的特性過于精簡的需求說明不準(zhǔn)確的計(jì)劃等2.1.3 需求分析中可能存在的問題5A需求工程需求開發(fā)需求管理需求獲取需求分析需求文檔需求驗(yàn)證需求跟蹤需求變更需求評(píng)估2.2 需求分析的過程6A2.3.1 用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析建筑物布局，建筑物之間的最大距離外部網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)位置用戶確定的網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房位置設(shè)備間的位置及電源供應(yīng)情況用戶

3、信息點(diǎn)數(shù)量及位置任何兩個(gè)用戶之間的最大距離用戶部門分布情況特殊的需求或限制條件2.3 需求分析的內(nèi)容 7A用戶現(xiàn)有計(jì)算機(jī)的數(shù)量及分布用戶現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量及技術(shù)參數(shù)用戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的物理連接用戶已有的可以使用的模擬通信2.3.2 用戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)情況分析8A數(shù)據(jù)、語音、視頻在應(yīng)用中所占的比例是否有無線通信、衛(wèi)星通信的需求等2.3.3 用戶通信類型比例分析9A網(wǎng)絡(luò)功能有兩大類：（1）因特網(wǎng)功能域名系統(tǒng)（DNS）：網(wǎng)頁瀏覽（Web）：占上網(wǎng)人數(shù)的66.3%（2006）郵件收發(fā)（Email）：占上網(wǎng)人數(shù)的64.2%文件傳輸（FTP）：占上網(wǎng)人數(shù)的33.9%網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）：占上網(wǎng)人數(shù)的43.2%網(wǎng)

4、絡(luò)聊天（IM）：占上網(wǎng)人數(shù)的42.7%2.3.4 用戶網(wǎng)絡(luò)功能需求分析10A視頻點(diǎn)播（VOD）：占上網(wǎng)人數(shù)的37.3%網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）：部分企業(yè)使用遠(yuǎn)程登錄遠(yuǎn)程訪問因特網(wǎng)的四大基本服務(wù)：DNS、Web、Email、FTP11A（2）內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）功能資源共享數(shù)據(jù)管理文件管理信息發(fā)布協(xié)同工作OA系統(tǒng)MIS系統(tǒng)ERP系統(tǒng)（用于制造類企業(yè)）一卡通系統(tǒng)CAD系統(tǒng)視頻監(jiān)控12A1）個(gè)人用戶 主要是因特網(wǎng)業(yè)務(wù)。 512kb/s的帶寬基本能滿足大部分用戶的需求。 對(duì)數(shù)據(jù)安全的需求大大低于企業(yè)。 個(gè)人系統(tǒng)的安全需求較高。 使用時(shí)間集中在20：0024：00之間。用戶業(yè)務(wù)類型需求分析13A2）企

5、業(yè)用戶小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)較少，地理分布范圍較小。 主要利用因特網(wǎng)進(jìn)行用戶業(yè)務(wù)。 接入帶寬一般10Mb/s以下。 通常采用以太網(wǎng)技術(shù)。14A中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)較多，地理分布范圍在一個(gè)區(qū)域內(nèi) 主要用于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通信。 接入帶寬在10100Mb/s之間。 對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求較高。 通常采用以太網(wǎng)技術(shù)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)。15A大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò) 往往以企業(yè)總部為中心。 總部使用高端路由器并做冗余備份。 分支機(jī)構(gòu)采用中低端路由器做接入。 線路采用租用專線，也可采用VPN。16A3）行業(yè)用戶電信企業(yè) 擁有龐大的接入網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)等。 業(yè)務(wù)類型多，如數(shù)據(jù)、話音、視頻等業(yè)務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)類型復(fù)雜，如PSTN、DDN、E

6、thernet 交換技術(shù)多樣化，如電路交換、分組交換等 應(yīng)考慮原有網(wǎng)絡(luò)與新建網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)性。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求支持多業(yè)務(wù)，以及較強(qiáng)的QoS。 主干鏈路一般采用SDH、DWDM技術(shù)。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要有較高的性能和可靠性。17AISP 有統(tǒng)一IP平臺(tái)需求。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要求提供多種業(yè)務(wù)。 要求良好的QoS保障能力。 多種接入方式。18A銀行系統(tǒng) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和響應(yīng)時(shí)間有較高要求。 銀行網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)可靠性要求高。 銀行系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性要求較高。19A教育系統(tǒng) 對(duì)數(shù)據(jù)可靠性要求較低，但對(duì)帶寬要求較高。 大型校園網(wǎng)往往為三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 網(wǎng)絡(luò)外部一般采用雙出口。 往往采用寬帶以太網(wǎng)技術(shù)。20A網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)需求分析網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展

7、性需求分析網(wǎng)絡(luò)帶寬需求分析網(wǎng)絡(luò)安全性需求分析網(wǎng)絡(luò)可靠性需求分析網(wǎng)絡(luò)管理性需求分析2.3.5 用戶網(wǎng)絡(luò)性能需求分析21A網(wǎng)絡(luò)采用幾層結(jié)構(gòu)？網(wǎng)絡(luò)采用哪種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有利于滿足用戶對(duì)性能的需要？ 小型局域網(wǎng)一般采用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 園區(qū)網(wǎng)一般采用樹型結(jié)構(gòu)加網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) 城域網(wǎng)一般采用環(huán)型、樹型、網(wǎng)狀混合結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)需求分析22A是否采用VLAN進(jìn)行工作組劃分？是否需要采用無線通信？接入點(diǎn)的類型和數(shù)量。是否需要遠(yuǎn)程PC或網(wǎng)絡(luò)互連？互連采用專線方式還是VPN方式？是否需要組建一個(gè)大型行業(yè)城域網(wǎng)？ （如交通城域網(wǎng)、教育城域網(wǎng)）23A網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展時(shí)應(yīng)滿足的要求：新用戶能簡單的接入現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用能無縫地在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行現(xiàn)有網(wǎng)

8、絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)無需作大的更改原有設(shè)備能得到很好的利用網(wǎng)絡(luò)性能惡化在用戶允許范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性需求分析24A擴(kuò)展性需求分析要明確的內(nèi)容： 用戶業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性：業(yè)務(wù)新增長點(diǎn)、增長速度、員工增長速度、部門調(diào)整。 網(wǎng)絡(luò)性能的擴(kuò)展性：帶寬和設(shè)備性能的預(yù)留比率。 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展性：環(huán)境變化、擴(kuò)展方式、新增子網(wǎng)、擴(kuò)展無線網(wǎng)絡(luò)、接入方式改變。25A網(wǎng)絡(luò)性能的核心參數(shù)是帶寬。網(wǎng)絡(luò)性能與投資成本成正比。不同的業(yè)務(wù)類型有不同的帶寬模型。網(wǎng)絡(luò)帶寬需求分析26A2.4 網(wǎng)絡(luò)性能需求分析（5）27A系統(tǒng)軟件和硬件的安全數(shù)據(jù)安全用戶認(rèn)證入侵防護(hù)安全網(wǎng)絡(luò)安全性需求分析28A是否需要數(shù)據(jù)自動(dòng)備份？是否需要數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程異地備份?是否需要雙機(jī)

9、熱備份系統(tǒng)?是否需要具有容錯(cuò)功能的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)控功能不能因出現(xiàn)因單點(diǎn)故障而引起全網(wǎng)癱瘓。網(wǎng)絡(luò)可靠性需求分析29A網(wǎng)絡(luò)管理包括： 性能管理、配置管理、安全管理、故障管理、計(jì)費(fèi)管理等。是否需要遠(yuǎn)程管理需要哪些網(wǎng)管功能網(wǎng)管軟件是否兼容現(xiàn)有的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理性需求分析30A2.4 需求分析實(shí)例某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)簡介某代理國外機(jī)電產(chǎn)品的公司有一幢四層辦公樓，分別設(shè)立研發(fā)一部和研發(fā)二部，每部門30人左右，預(yù)計(jì)未來5年將增加到每部門60人，另外公司還設(shè)有人事部、營銷部、企劃部、財(cái)務(wù)部、秘書處和總經(jīng)理辦公室等，總體員工人數(shù)在300人左右。公司在其它大城市派駐有7個(gè)辦事處，負(fù)者產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持和產(chǎn)品

10、調(diào)研等，需要給公司獲取和反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?1A為了適應(yīng)辦公信息化的需要，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，公司決定實(shí)施網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公，選擇Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并在原有軟硬件基礎(chǔ)上開發(fā)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公（Office Automation,OA）并在將來有選擇地實(shí)施EC、CRM（客戶關(guān)系管理）等公司原有一套C/S的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，并且在部分部門連接有簡單的100Mb/s對(duì)等網(wǎng)，為了保護(hù)已有的投資，公司希望盡可能地保留可用的設(shè)備和軟件。 32A需求分析說明書1）環(huán)境需求分析公司分總部和辦事處兩大塊，7個(gè)辦事處分布在全國若干個(gè)大城市?？偛恐挥幸淮鞭k公樓，分四層，樓層凈高3.5米，其他環(huán)境狀況依據(jù)大樓建

11、筑結(jié)構(gòu)圖確定。2）業(yè)務(wù)需求分析公司目前的園區(qū)網(wǎng)應(yīng)用包括文件共享服務(wù)、打印共享服務(wù)和財(cái)務(wù)管理等，未來將實(shí)施Intranet應(yīng)用，主要面向OA，需要新增web服務(wù)、E-mail服務(wù)等，還需要采購專門的OA辦公軟件，添置防火墻等安全設(shè)施。 33A3）性能需求分析部門（樓層）業(yè)務(wù)類型流量節(jié)點(diǎn)數(shù)利用率（%）總流量總經(jīng)理辦公室（二樓）辦公自動(dòng)化1Mb/s5603Mb/s秘書處（二樓）辦公自動(dòng)化1Mb/s106012Mb/s文件傳輸1Mb/s人事部（一樓）辦公自動(dòng)化1Mb/s8604.8Mb/s財(cái)務(wù)部（二樓）財(cái)務(wù)管理1Mb/s1510030Mb/s辦公自動(dòng)化1Mb/s營銷部（一樓）辦公自動(dòng)化1Mb/s2510025Mb/s企劃部（一樓）辦公自動(dòng)化1Mb/s10306Mb/s文件傳輸1Mb/s34A部門（樓層）業(yè)務(wù)類型流量節(jié)點(diǎn)數(shù)利用率（%）總流量開發(fā)一部（三樓）文件傳輸1Mb/s303030Mb/sInternet56Kb/s開發(fā)二部（四樓）文件傳輸1Mb/s303030Mb/sInternet56Kb/s遠(yuǎn)程辦事處x辦公自動(dòng)化128Kb/s101001.84Mb/sInternet56Kb/s續(xù)前表35A4）擴(kuò)展性需求分析公司未來20年內(nèi)業(yè)務(wù)增長規(guī)模主要在研發(fā)部門，需要引進(jìn)更多的技術(shù)人才，但估計(jì)不會(huì)超過2倍的增長。在業(yè)務(wù)方面未來可能還要向視頻會(huì)議等多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展。3