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1、1雷歐時(shí)公司5S培訓(xùn)手冊(cè)告別昨日,挑戰(zhàn)自我,塑造雷歐時(shí)新籠統(tǒng).2序 言人,都是有理想的,我們也不例外。我們的理想,莫過(guò)于擁有一個(gè)良好的任務(wù)環(huán)境,調(diào)和融洽的管理氣氛。由于除了睡眠外,我們最多的時(shí)間都將在這里度過(guò)。一個(gè)令人稱羨的任務(wù)環(huán)境,將會(huì)鼓勵(lì)我們更好的任務(wù)。多年來(lái),我們不斷在努力改動(dòng)周圍的環(huán)境,但“大掃除的功用似乎已讓我們產(chǎn)生厭倦之意,卻絲毫未能讓我們享遭到任務(wù)樂(lè)趣。而5S籍培育平安、溫馨、亮堂的任務(wù)環(huán)境,提升員工的質(zhì)量于一體,幫我們塑造企業(yè)的良好籠統(tǒng),實(shí)現(xiàn)我們共同的夢(mèng)想。為配合公司實(shí)施5S任務(wù),方便每位員工學(xué)習(xí)、運(yùn)用5S要點(diǎn),特編制此5S知識(shí)手冊(cè)。本手冊(cè)生動(dòng)的引見了5S的定義、實(shí)施目的、實(shí)施
2、要領(lǐng),具有一定的指點(diǎn)性,望大家能悉心閱讀,反復(fù)領(lǐng)會(huì)其功用,循序漸進(jìn)的規(guī)范我們的行為,促進(jìn)我們?nèi)蝿?wù)環(huán)境的改造,以等待5S任務(wù)由“方式化到“行事化再到“習(xí)慣化的轉(zhuǎn)變,從而提升公司現(xiàn)場(chǎng)管理的程度,為公司的穩(wěn)步開展打下堅(jiān)實(shí)的根底。.3第一章 我們的現(xiàn)狀在閱讀本手冊(cè)之前,請(qǐng)一塊先來(lái)認(rèn)識(shí)一下我們?nèi)缃袢蝿?wù)場(chǎng)所是什么樣子:他能否感遭到他周圍場(chǎng)所的臟亂,例如地板粘著渣滓、污漬、紙屑等,不用的工具和廢舊的紙箱占用了大量的空間;手表配件與工具混亂的擺放,包裝紙箱和包裝紙四處都是,看起來(lái)就象一個(gè)渣滓處置廠;正想運(yùn)用的工具此刻也不知放在何處,讓他用力的找,有時(shí)也會(huì)冒出冷汗;很臟的任務(wù)服顯得格外繁重,回到家連洗一下的勇氣
3、也沒有,由于明天還會(huì)照樣如此大家在作業(yè)中顯得松松垮垮,規(guī)定的事項(xiàng),也只需起初兩三天遵守而已;客人來(lái)公司觀賞時(shí)大家的禮儀和我們的環(huán)境,客人還以為.;忍忍吧,我們能夠還有心境任務(wù)著,可是那離去的客人早已將我們的名聲遠(yuǎn)揚(yáng).4我們將何去何從?請(qǐng)到這邊來(lái)吧,5S等著他呢!.5第二章 什么是5S5S來(lái)源于日本,經(jīng)過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、營(yíng)造一目了然的任務(wù)環(huán)境,培育員工的良好的任務(wù)習(xí)慣,其最終目的是提升人的質(zhì)量。5S就是整理SEIRI、整頓SEITION、清掃SEISO、清潔SEIKETSU、素養(yǎng)SHITSUKE五個(gè)工程,因日語(yǔ)的羅馬拼音均以“S開頭,簡(jiǎn)稱“5S。整理:在任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)分要與不要的東西,只保管有用的東
4、西,去除不需求的東西;整頓:把要用的東西按規(guī)定的位置擺放整齊,并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)展管理;清掃:將不需求的東西徹底清掃干凈;清潔:使一切物品都能陳列整齊,井然有序,堅(jiān)持美觀、整潔;素養(yǎng):經(jīng)過(guò)上述活動(dòng),使員工養(yǎng)成良好的任務(wù)習(xí)慣,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 .6第三章 5S 讓我動(dòng)起來(lái)既然已了解了5S的內(nèi)容,那么我們?nèi)绾螌?shí)施呢?.7第一節(jié):如何實(shí)施整理找出有用和無(wú)用的東西,把無(wú)用的東西扔掉。目的:騰出空間,防止誤用。.8看一看,他的周圍存在多余無(wú)用的東西嗎?例如:過(guò)期的記錄簿,已不能運(yùn)用的泡沫盒,或者是破損待廢的工具和一些通用的手表配件等?行動(dòng)起來(lái)吧,下定決心扔掉它!想一想,有什么屬于他人或公司另有它用,而對(duì)他
5、來(lái)說(shuō)又似乎多余無(wú)用的東西呢?他不能馬上把它扔掉,由于他人能夠需求它們,他可以做的是馬上將情況報(bào)給他部門的主管吧。比一比,哪些物品的存放是符合公司的對(duì)整理的有關(guān)要求呢?我們掌握了相關(guān)的存放知識(shí)嗎?比如手表的生耳,發(fā)夾等等。.9哇,原來(lái)5S就這么簡(jiǎn)單,整理這一步準(zhǔn)能搞定,那么什么是整頓呢?.10第二節(jié):如何實(shí)施整頓 將需求的東西定點(diǎn)定位放置,并予以標(biāo)識(shí)。目的:使任務(wù)場(chǎng)所一目了然;消除找尋物品的時(shí)間。.11看一看,在他的任務(wù)場(chǎng)所里,所用的東西能否按規(guī)定安放好,有無(wú)存在四處亂放景象呢?想一想,在進(jìn)展整頓時(shí),他還記得起每樣?xùn)|西它應(yīng)存放的位置嗎?他如今商定了什么東西放在什么位置了嗎?趕快定下來(lái)吧,那么,他
6、和他的同事就能隨時(shí)取用,不用費(fèi)力心思的去找尋了!比一比,在任務(wù)中經(jīng)常用到的東西,能否放在了接近任務(wù)的地點(diǎn),以便隨便取用而不用浪費(fèi)時(shí)間走一段間隔去拿它;不常用的東西,應(yīng)放置在間隔任務(wù)地點(diǎn)稍遠(yuǎn)的地方,但是,這些東西也應(yīng)放在適當(dāng)?shù)牡胤?,以便在他需求時(shí),可以不費(fèi)力取到它,他做到了嗎?提示:在他存放某些物件之后,過(guò)一段時(shí)間,他能夠忘了放在哪里,尤其是不常用到的物件。為防止發(fā)生這種事情,他可以作一份物件位置圖,或用張標(biāo)簽標(biāo)明某處所放的物件稱號(hào)。置信這會(huì)很好的協(xié)助他任務(wù) .12大家一同來(lái),照顧我們的朋友吧 !.13第三節(jié):如何實(shí)施清掃將不需求的東西徹底清掃干凈目的:去除“臟污,堅(jiān)持任務(wù)場(chǎng)所干干凈凈、明亮堂亮
7、.14看一看,他所運(yùn)用的機(jī)器和裝表工具及周邊環(huán)境能否堅(jiān)持干凈,如今我們應(yīng)糾正一個(gè)觀念,我們賴以發(fā)明財(cái)富的機(jī)器不是奴隸而應(yīng)是我們的朋友。每天拿出五分鐘的時(shí)間吧,來(lái)照看一下我們的朋友,每天照顧它一下,他會(huì)發(fā)現(xiàn)它竟也那么白凈誘人。想一想,我們還亂扔?xùn)|西嗎?我們還會(huì)以為把弄臟的地方拾掇干凈那是清潔工的活嗎?從今天開場(chǎng)吧,經(jīng)常拾掇一下我們的周圍,經(jīng)常為我們的朋友洗把臉,他將會(huì)少添一些由于朋友生病機(jī)器損壞而帶來(lái)的煩惱。比一比,他所在的工位的清掃能否已滿足規(guī)定的要求;聽一聽,親愛的朋友是在愉悅的歌唱,還是在苦楚的呻吟?假設(shè)是病了,趕快停機(jī)吧,在病重之前將它修好。提示:假設(shè)他和他的同事共同運(yùn)用機(jī)器和工具,他們
8、可以輪番或一同清洗這些設(shè)備。.15下面,我們大家一塊思索一下,如何堅(jiān)持我們?cè)?jīng)做的任務(wù)?.16第四節(jié):如何實(shí)施清潔使一切物品都能陳列整齊,井然有序,堅(jiān)持美觀、整潔目的:維持上面3S成果,使例常任務(wù)制度化、程序化.17看一看,他如今曾經(jīng)扔掉了一切多余無(wú)用的東西,并且將所需的東西按次序安排好了,他也曾經(jīng)使任務(wù)場(chǎng)所一塵不染了。不過(guò)好似還有一個(gè)問(wèn)題在困擾著大家,如何來(lái)維持每個(gè)人的努力成果呢?下一步該怎樣做?想一想,假設(shè)我們沒有認(rèn)識(shí)到維持整潔的任務(wù)環(huán)境的重要性,那么,很快的,我們將會(huì)發(fā)現(xiàn):任務(wù)場(chǎng)所又恢復(fù)以前的骯臟,辛勤的努力將付之東流。來(lái)制定和執(zhí)行一套保養(yǎng)清潔制度吧,它會(huì)使我們自在散漫的個(gè)性得到收斂,舊
9、態(tài)的反彈將有所止步。比一比,請(qǐng)讓我們大家來(lái)比一下吧,看誰(shuí)的地方、物件又重返常態(tài),到時(shí)無(wú)妨給他照個(gè)全家?;蛘呤墙o它掛個(gè)紅牌子警告一番。.18我發(fā)現(xiàn),在5S的指引下,我好似在向上攀爬,我的任務(wù)到了新的程度。.19第五節(jié):如何實(shí)現(xiàn)素養(yǎng)經(jīng)過(guò)上述活動(dòng),使員工養(yǎng)成良好的任務(wù)習(xí)慣,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度目的:提升“人的質(zhì)量,成為對(duì)任何任務(wù)都仔細(xì)的人.20我們?cè)?jīng)來(lái)到良好現(xiàn)場(chǎng)整潔最困難的部分素養(yǎng)。對(duì)大家灌輸“素養(yǎng)的自律精神應(yīng)由公司管理層擔(dān)任。大家在得到訓(xùn)練后,應(yīng)自覺維持良好的現(xiàn)場(chǎng)整潔,并使之成為一種習(xí)慣化動(dòng)作。這一步存在困難,但我們的任務(wù)已到達(dá)4S程度,置信每個(gè)人都想百尺高竿更上一步,,在公司督促和監(jiān)視考核下,
10、“素養(yǎng)層次會(huì)盡早到來(lái)。如何到達(dá)這個(gè)目的呢?.21看一看,他有沒有發(fā)現(xiàn),在他竭力堅(jiān)持一個(gè)物件的清潔,卻因不良習(xí)慣,不知不覺中弄臟了任務(wù)場(chǎng)所和其他物件,如有,我們必需矯正。想一想,他有沒有認(rèn)識(shí)到他對(duì)現(xiàn)場(chǎng)整潔所作的努力是有價(jià)值的。當(dāng)人們看到他的任務(wù)地點(diǎn)、機(jī)器和工具都非常干凈和組織的井井有條時(shí),便會(huì)對(duì)他產(chǎn)生良好的印象。反之,假設(shè)他們發(fā)現(xiàn)他的任務(wù)場(chǎng)所和機(jī)器都非常骯臟,他們會(huì)對(duì)他產(chǎn)生很差的印象,而不會(huì)責(zé)怪清潔工的失職。 比一比,把任務(wù)場(chǎng)所當(dāng)成他的第二個(gè)家吧,請(qǐng)想一想:除睡眠外他生活在任務(wù)場(chǎng)所的時(shí)間比家里更長(zhǎng),對(duì)吧?假設(shè)他能維持家里干凈和溫馨,難道確保任務(wù)場(chǎng)所的干凈和溫馨,不一樣重要嗎?何況我們?cè)?jīng)花了很大
11、的精神才使它“清潔,要珍惜這來(lái)之不易的成果呀!提示:除了根本的現(xiàn)場(chǎng)整潔外,我們能否可以再深一步思索如何美化任務(wù)場(chǎng)所呢,一盆花草,一份美麗的標(biāo)語(yǔ)?到時(shí)將使他的任務(wù)環(huán)境變得更加溫馨宜人。.22第四章 憧憬5S給我們帶來(lái)的驚喜整潔亮堂的廠房,一目了然的工具擺放,讓我們?nèi)蝿?wù)起來(lái)格外有自信心;一批接一批的觀賞客人來(lái)到了,我們的工廠良好籠統(tǒng)美名遠(yuǎn)揚(yáng),我們不再蒙受為迎接客人而停工大掃除的苦惱,而會(huì)享用訂單接二連三到來(lái)的喜悅;明確的走道,明晰的道路,不再因雜亂影響轉(zhuǎn)運(yùn)的順暢,心境同樣變得酣暢;大家都在程序化的任務(wù),穩(wěn)定的質(zhì)量帶動(dòng)產(chǎn)量的飛升,本錢卻在悄然的下降;這是一個(gè)愉快的職場(chǎng),這是一個(gè)稱心的職場(chǎng),我們實(shí)際著
12、“改良的承諾,同樣享用著“改良給我們帶來(lái)的高興。.235S知識(shí)30問(wèn)與答1、問(wèn):?jiǎn)T工穿著不整齊或儀容不整潔有什么害處?答: 影響任務(wù)場(chǎng)所氣氛; 缺乏一致性,不易塑造團(tuán)隊(duì)精神; 看起來(lái)懶散,影響任務(wù)士氣; 不易識(shí)別,妨礙溝通協(xié)調(diào)。 不能給觀賞者以良好的印象,提升企業(yè)籠統(tǒng)。.242、問(wèn):假設(shè)他和同事共同運(yùn)用的機(jī)器和工具,應(yīng)怎樣清洗? 答:輪番或共同清洗,也可專人擔(dān)任。3、問(wèn):在決議東西應(yīng)放在什么地方時(shí),應(yīng)該思索什么? 答:在符合通常的平安和工藝規(guī)定要求的前提下,應(yīng)思索能否經(jīng)常被運(yùn)用。4、問(wèn):從“5S管理角度來(lái)看第一流的任務(wù)場(chǎng)所應(yīng)是什么樣子? 答:在我們的任務(wù)場(chǎng)所里,沒有人亂丟東西,每個(gè)人都協(xié)助維持
13、場(chǎng)所的清潔。.255、當(dāng)有專職人員做清掃任務(wù)時(shí),他應(yīng)該做哪些清潔任務(wù)? 答:他和他的同事都必需擔(dān)任衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔,而清潔工人就可以集中清掃公共場(chǎng)所。6、為了維持整潔的任務(wù)環(huán)境,首先應(yīng)采取什么措施? 答:為現(xiàn)場(chǎng)清潔制定出一套保養(yǎng)制度。7、問(wèn):當(dāng)人們看到他的任務(wù)場(chǎng)所和設(shè)備非常骯臟時(shí),是責(zé)怪清潔工人的失職呢?還是對(duì)他產(chǎn)生很壞的印象? 答:當(dāng)然會(huì)對(duì)我印象很壞。.268、“5S中素養(yǎng)對(duì)他本人來(lái)說(shuō)首先應(yīng)著重哪點(diǎn)? 答:首先必需了解本人的態(tài)度和習(xí)慣。9、實(shí)行“5S方案,除了使他更加喜歡他的任務(wù)場(chǎng)所,可更有效的完成義務(wù),可確保他和他的同事的平安時(shí),它還有哪些使他及公司受害? 答:在干凈整潔的任務(wù)場(chǎng)所中,可制
14、造出更加完美質(zhì)量的產(chǎn)品,降低廢品率,公司效益提高,而最終受害者就是我收入添加。10、實(shí)行“5S方案其中最困難的一步是什么? 答:使員工有維持良好整潔的任務(wù)場(chǎng)所的“素養(yǎng)。.2711、當(dāng)他的任務(wù)場(chǎng)所已被指定為第三流的任務(wù)場(chǎng)所時(shí),應(yīng)該怎樣辦? 答:毫不氣餒,仔細(xì)動(dòng)手改善任務(wù)環(huán)境,迅速改掉壞習(xí)慣。12、公司推行“5S活動(dòng)的根本口號(hào)有哪些? 答: “工廠就是我的家,整齊清潔靠大家!、“告別昨天、勇于挑戰(zhàn)自我!、“從我做起,從小事做起!、“遵守規(guī)那么做事,養(yǎng)成良好任務(wù)習(xí)慣!13、公司推行“5S活動(dòng)指點(diǎn)思想是什么? 答:告別昨天、挑戰(zhàn)自我,于細(xì)微處入手,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,提高員工素質(zhì)。.2814、物品包括原資料
15、、輔助資料、廢品、半廢品、在制品、返修品、廢品等隨意擺放有什么害處? 答:容易混料 不易識(shí)別數(shù)量和形狀 添加無(wú)效力動(dòng)添加尋覓時(shí)間 浪費(fèi)場(chǎng)地15、假設(shè)操作一臺(tái)不整潔的機(jī)器,他會(huì)有什么覺得? 答:不溫馨,影響任務(wù)士氣。16、假設(shè)對(duì)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不講究的人,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)怎樣樣? 答:對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也一定不會(huì)講究。.2917、機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良,對(duì)其本身有什么害處? 答:影響設(shè)備運(yùn)用精度和運(yùn)用壽命。18、工具運(yùn)用后隨意擺放有何害處? 答:添加找尋時(shí)間,工具易損壞和喪失。19、尋覓工具時(shí),會(huì)添加人員的走動(dòng),對(duì)任務(wù)場(chǎng)一切什么影響? 答:影響任務(wù)場(chǎng)所次序,分散他人的留意力。20、有人說(shuō)任務(wù)人員座位或座姿不當(dāng)與“
16、5S管理無(wú)關(guān),他贊同嗎?為什么? 答:不贊同,它會(huì)影響任務(wù)士氣,添加工時(shí)耗費(fèi),易產(chǎn)生疲勞。.3021、在整理階段,假設(shè)找出了一些不能用或不再運(yùn)用的物品怎樣處置? 答:清出現(xiàn)場(chǎng),入廢品庫(kù)或扔進(jìn)渣滓箱。22、對(duì)經(jīng)常用的物品怎樣處置? 答:留在現(xiàn)場(chǎng),放在合理的地方。23、在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的堆積物品怎樣處置? 答:分不用、不常用、經(jīng)常用三種情況處置。24、過(guò)期的表格、單據(jù)文件、資料能否都要扔掉? 答:不,應(yīng)裝訂好放儲(chǔ)存室以備查看,或按有關(guān)規(guī)定進(jìn)展銷毀。.3125、物品進(jìn)展分類、編號(hào)或顏色管理有什么益處? 答:一目了然,便于取用。26、問(wèn):5S活動(dòng)的開展能否是建立企業(yè)文化的一部分? 答:是。并且是非常重要
17、的一部分。“從身邊的事做起,仔細(xì)對(duì)待每一件事情,這樣的團(tuán)隊(duì)無(wú)疑將成為一個(gè)“魔鬼軍團(tuán)。27、穿任務(wù)服、戴員工識(shí)別證與“5S有關(guān)嗎?為什么? 答:有關(guān),一致儀表,易于識(shí)別。.3228、“5S容易做,但不容易徹底或耐久,緣由是什么? 答:主要是“人對(duì)它的認(rèn)識(shí)妨礙。29、消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃上通道線,它有什么意義? 答:劃上通道線,一看便知是供物品運(yùn)送的通道,不可堆放物品。30、為什么說(shuō)清潔和平安是親密配合的? 答:良好的作業(yè)環(huán)境,為操作者按規(guī)范進(jìn)展有序化作業(yè)提供了條件,能科學(xué)的防止反復(fù)勞動(dòng),縮短任務(wù)作業(yè)間間隔與時(shí)間,從而保證消費(fèi)平安。.33封底 5S的五大成效5S是最正確推銷員 被顧客稱譽(yù)為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣的工廠有自信心,樂(lè)于下訂單,并口碑相傳,會(huì)有很多人來(lái)工廠觀賞學(xué)習(xí);整潔亮堂的環(huán)境,會(huì)使大家希望到這樣的工廠來(lái)任
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