麥得龍系統(tǒng)工作手冊(cè)

1、目錄： 壹、麥德龍系統(tǒng)簡(jiǎn)介4-8一、公司簡(jiǎn)況二、商業(yè)形態(tài)及模式三、公司規(guī)模及發(fā)展方向貳、麥德龍系統(tǒng)相關(guān)組織架構(gòu)及職掌9-12一、相關(guān)人員組織架構(gòu)二、各部門(mén)作業(yè)職掌三、通訊目錄(有附件)叁、合約談判工作流程13-15一、年度合約談判流程及注意事項(xiàng)(有附件)二、日常促銷(xiāo)談判流程及注意事項(xiàng)肆、產(chǎn)品報(bào)價(jià)作業(yè)流程16-17一、新品提報(bào)手續(xù)及所需資料(有附件)二、費(fèi)用預(yù)算三、產(chǎn)品定價(jià)四、新品訂單配送五、產(chǎn)品下架的原因及解決方案伍、日常業(yè)務(wù)作業(yè)流程.18-22一、客戶(hù)拜訪(fǎng),客情維系二、了解庫(kù)存及訂貨三、產(chǎn)品退貨流程&退換流程一、產(chǎn)品陳列及陳列人員管理二、店內(nèi)促銷(xiāo)手續(xù)辦理三、情報(bào)收集四、費(fèi)用結(jié)算 陸、帳務(wù)作業(yè)

2、流程.23-25一、公司產(chǎn)品銷(xiāo)售流程二、內(nèi)部帳務(wù)核對(duì)三、收款作業(yè)柒、電腦訂單作業(yè)流程.26-27一、上網(wǎng)獲取文件方法二、文件類(lèi)型說(shuō)明三、維護(hù)捌、資料統(tǒng)計(jì).271.月（年）度單品銷(xiāo)售資料2.單店生產(chǎn)力資料3.單品業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)變化一、麥德龍系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、公司簡(jiǎn)況全稱(chēng):上海錦江麥德龍購(gòu)物中心有限公司，今天，麥德龍已是世界第三、歐洲第二的商業(yè)集團(tuán)，是世界100強(qiáng)企業(yè)之一，麥德龍于1995年來(lái)到了中國(guó)，并與中國(guó)著名的錦江集團(tuán)合作，建立了上海錦江麥德龍購(gòu)物中心有限公司，從而開(kāi)創(chuàng)了麥德龍公司與中國(guó)合作的新階段。 二、商業(yè)形態(tài)及模式商業(yè)形態(tài)為倉(cāng)儲(chǔ)式配銷(xiāo)中心，其特點(diǎn)在于：大批量、低成本、低價(jià)格。采用會(huì)員制度，設(shè)定顧客

3、群為零售業(yè)主、廠(chǎng)礦、集團(tuán)消費(fèi)之類(lèi)的量販形式。銷(xiāo)售方式為獨(dú)特的C&C(即現(xiàn)付自運(yùn)制)方式，商品銷(xiāo)售單位大部分為整箱或重包裝。麥德龍采用了世界上最先進(jìn)的SAP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，從而有效地把財(cái)務(wù)管理和商品管理結(jié)合起來(lái)，使得麥德龍整個(gè)體系能以最低的成本成功地運(yùn)作。三、公司規(guī)模及發(fā)展方向1996年10月在上海開(kāi)設(shè)第一家分店(真北店),后在近幾年向華東及西南區(qū)域輻射。其規(guī)劃在中國(guó)重點(diǎn)省會(huì)城市開(kāi)設(shè)分店；迫于現(xiàn)有市場(chǎng)的通路環(huán)境，目前麥德龍已逐步嘗試開(kāi)放商品單包裝銷(xiāo)售。隨其分店的增加，業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，該系統(tǒng)的費(fèi)用要求明顯增長(zhǎng)。在訂貨、促銷(xiāo)、價(jià)格方面麥德龍總部對(duì)各分店有很強(qiáng)的控管作用。2.各部門(mén)作業(yè)職掌（總部）部門(mén)名稱(chēng)職

4、責(zé)新品審核、批準(zhǔn)，編碼、銷(xiāo)售定價(jià)年度銷(xiāo)售協(xié)議簽立日常促銷(xiāo)談判（特價(jià)，試飲、DM、MIT、TG）產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格確認(rèn)產(chǎn)品訂貨，下架發(fā)票簽收廠(chǎng)商發(fā)票與單店帳務(wù)核對(duì)過(guò)往舊帳查核對(duì)廠(chǎng)商所提交的帳務(wù)確認(rèn)，轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)溝通采購(gòu)部及廠(chǎng)商處理數(shù)目不符的帳務(wù)付款明細(xì)再次確認(rèn)帳務(wù)調(diào)控資金，廠(chǎng)商付款（單店）貨物與訂單核對(duì),查驗(yàn)數(shù)量提供收貨編號(hào)具體收貨資料登記,資料聯(lián)網(wǎng)分管部分部門(mén)工作訂貨確認(rèn)銷(xiāo)售管理促銷(xiāo)工作核查三.、合約談判工作流程1.年度合約談判流程及注意事項(xiàng)流程圖說(shuō)明次年度的年度銷(xiāo)售合約在本年度報(bào)告11月份開(kāi)始接洽，準(zhǔn)備資料。合約談判在案12月份及次年4月完成。相關(guān)業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備前期資料產(chǎn)品銷(xiāo)售資料(年度/分類(lèi)別/分單品

5、/單店生產(chǎn)力;成長(zhǎng)變化分析)銷(xiāo)售費(fèi)用資料(去年度新品費(fèi)/DM&TG費(fèi)/開(kāi)張贊助/廣告支持費(fèi)/商品促銷(xiāo)費(fèi)/公關(guān)費(fèi)用/等)帳款回收資料(逾期帳款/應(yīng)收帳款/問(wèn)題帳款/商品單價(jià))客戶(hù)企望情報(bào)(對(duì)方所企望的條款底線(xiàn)/同業(yè)比較合約條款/對(duì)方談判人員個(gè)性習(xí)慣)過(guò)往銷(xiāo)售合約及執(zhí)行狀況資料（前年度配合的盲區(qū)/客戶(hù)未執(zhí)行的承諾事項(xiàng)）編訂目標(biāo):針對(duì)合約條款的費(fèi)用部分做好預(yù)先設(shè)定,設(shè)計(jì)應(yīng)變方案設(shè)想出可能發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn),并設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)方案結(jié)合年度事業(yè)部產(chǎn)品規(guī)劃及業(yè)績(jī)指標(biāo),編訂達(dá)成返利計(jì)劃及挑戰(zhàn)計(jì)劃提前約定對(duì)方相關(guān)人員,準(zhǔn)備充分時(shí)間；約定部門(mén)為相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)部，必須約定采購(gòu)部經(jīng)理及負(fù)責(zé)采購(gòu)。合約談判完成后,協(xié)議須報(bào)備公司管理

6、課及律師審議,確定各項(xiàng)條款合理；才可簽約業(yè)務(wù)部分協(xié)議由KA業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)帳務(wù)部分協(xié)議由公司管理課確認(rèn)產(chǎn)品配送協(xié)議由物流部門(mén)確認(rèn)用印流程：合約資料-管理課-財(cái)務(wù)-物流部門(mén)-KA業(yè)務(wù)經(jīng)理-律師-企業(yè)備案公章-管理課保存2.日常促銷(xiāo)談判流程及注意事項(xiàng)（總部談判）流程圖說(shuō)明在年度合約簽立后,結(jié)合事業(yè)部產(chǎn)品規(guī)劃,編排年度DM商品&季節(jié)性產(chǎn)品特價(jià)促銷(xiāo)結(jié)合每季度重點(diǎn)產(chǎn)品計(jì)劃&業(yè)績(jī)指標(biāo),事先安排達(dá)成計(jì)劃,提出有關(guān)于需要客戶(hù)配合的事項(xiàng),報(bào)備給公司部門(mén)主管編排出計(jì)劃，業(yè)務(wù)部門(mén)主管批示同意后,約定對(duì)方采購(gòu)部進(jìn)行促銷(xiāo)談判:注意點(diǎn)如下；促銷(xiāo)計(jì)劃必須在活動(dòng)預(yù)計(jì)執(zhí)行時(shí)間2個(gè)月提報(bào)；如牽涉本部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域外的促銷(xiāo)，必須在此時(shí)間以

7、前完成協(xié)調(diào)工作:特價(jià)促銷(xiāo)的檔期,調(diào)價(jià)時(shí)間,返利方式促銷(xiāo)對(duì)象,贈(zèng)品贈(zèng)送方式,贈(zèng)品管理促銷(xiāo)售價(jià),DM刊列位置,樣稿,大小上海地區(qū)促銷(xiāo)必須在活動(dòng)開(kāi)始2周前提報(bào)審批,牽涉于外地區(qū)域,須在活動(dòng)開(kāi)始前1個(gè)月提報(bào)審批(活動(dòng)前須與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)溝通是否可行)以上與對(duì)方談判確認(rèn)后,公司內(nèi)部需要簽呈方式呈報(bào)批準(zhǔn)：注明以上各點(diǎn)條款另需注明預(yù)計(jì)銷(xiāo)量,費(fèi)用率及承擔(dān)單位.需要協(xié)力廠(chǎng)商（廣告公司/制作物）配合，必須報(bào)備部門(mén)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行以聯(lián)絡(luò)單形式,通知各相關(guān)單位(業(yè)務(wù)/財(cái)務(wù))結(jié)算方式下浮扣率，降低售價(jià)-直接供應(yīng)價(jià)格折讓促銷(xiāo)贊助，陳列費(fèi)用-支票形式廣告費(fèi)用，場(chǎng)地承租-支票形式如費(fèi)用發(fā)生拖欠，客戶(hù)會(huì)采取帳扣形式處理滯銷(xiāo)庫(kù)存/團(tuán)購(gòu)可

8、商談補(bǔ)貨形式（單店促銷(xiāo)）流程圖說(shuō)明結(jié)合事業(yè)部產(chǎn)品規(guī)劃,編排季節(jié)性產(chǎn)品特價(jià)促銷(xiāo)結(jié)合每季度重點(diǎn)產(chǎn)品計(jì)劃&業(yè)績(jī)指標(biāo),事先安排達(dá)成計(jì)劃,提出有關(guān)于需要客戶(hù)配合的事項(xiàng),報(bào)備給公司部門(mén)主管編排出計(jì)劃，業(yè)務(wù)部門(mén)主管同意后,約定對(duì)方采購(gòu)部進(jìn)行促銷(xiāo)談判:注意點(diǎn)如下；促銷(xiāo)計(jì)劃必須在活動(dòng)預(yù)計(jì)執(zhí)行時(shí)間1個(gè)月提報(bào)；特價(jià)促銷(xiāo)的檔期,調(diào)價(jià)時(shí)間,返利方式促銷(xiāo)對(duì)象,贈(zèng)品贈(zèng)送方式,贈(zèng)品管理促銷(xiāo)售價(jià),以上與對(duì)方談判確認(rèn)后,公司內(nèi)部需要簽呈方式呈報(bào)批準(zhǔn)：注明以上各點(diǎn)條款另需注明預(yù)計(jì)銷(xiāo)量,費(fèi)用率及承擔(dān)單位.需要協(xié)力廠(chǎng)商（廣告公司/制作物）配合，必須報(bào)備部門(mén)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行以聯(lián)絡(luò)單形式,通知各相關(guān)單位(業(yè)務(wù)/財(cái)務(wù))結(jié)算方式促銷(xiāo)贊助，陳列費(fèi)

9、用-支票形式廣告費(fèi)用，場(chǎng)地承租-支票形式處理滯銷(xiāo)庫(kù)存/團(tuán)購(gòu)可商談補(bǔ)貨形式特殊促銷(xiāo)行為陳列加強(qiáng)（陳列位置/排面數(shù)量）MIT/TG陳列客情公關(guān)庫(kù)存補(bǔ)損滯銷(xiāo)處理特殊時(shí)段產(chǎn)品壓倉(cāng)場(chǎng)外促銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)結(jié)算方式陳列加強(qiáng)/MIT/TG陳列/客情公關(guān)/庫(kù)存補(bǔ)損/場(chǎng)外促銷(xiāo)-支票或現(xiàn)金形式，現(xiàn)金可能發(fā)生采購(gòu)所需，也會(huì)采取“買(mǎi)單形式”補(bǔ)償部門(mén)毛利庫(kù)存補(bǔ)損/四、產(chǎn)品報(bào)價(jià)作業(yè)流程 1.新品提報(bào)手續(xù)及所需資料流程圖說(shuō)明基本資料:新品實(shí)物2份,產(chǎn)品報(bào)價(jià)表,后期行銷(xiāo)配合證明文件：產(chǎn)地的質(zhì)檢/衛(wèi)檢證書(shū)；（營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本/稅務(wù)登記證/企業(yè)代碼/商標(biāo)使用證）可能需要以上均為影印件輔助資料:產(chǎn)品上市說(shuō)明(產(chǎn)品規(guī)劃,品牌策略,利益點(diǎn),相關(guān)行銷(xiāo)計(jì)

10、劃,售后服務(wù)原則)將以上資料送到相關(guān)采購(gòu)部門(mén),并對(duì)采購(gòu)提案說(shuō)明,由采購(gòu)人員提報(bào)商場(chǎng)采購(gòu)部上級(jí)部門(mén),逐級(jí)審批,正常周期為2周如批準(zhǔn),采購(gòu)人員將發(fā)總部訂單,送貨周期一般為5天,公司必須無(wú)條件保證第一次按時(shí)送貨.如未能履行新品訂單，此產(chǎn)品不可再次報(bào)價(jià)如被否決,須再準(zhǔn)備資料,報(bào)備公司主管,一同再次報(bào)價(jià)2.新品費(fèi)用新品費(fèi)用在年度合約中約定,目前費(fèi)用為800元/只.店(華東區(qū)域)如發(fā)生跨類(lèi)現(xiàn)象，需另外開(kāi)戶(hù)，談判銷(xiāo)售合約；約定年度業(yè)績(jī)返利/新品費(fèi)/行銷(xiāo)贊助/陳列費(fèi)用3.產(chǎn)品定價(jià)為結(jié)合公司整體規(guī)劃,保持市場(chǎng)價(jià)格均衡,須在報(bào)價(jià)時(shí)熟悉公司產(chǎn)品在相應(yīng)部門(mén)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)度,了解對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的毛利要求,估算定價(jià)目前，食品部門(mén)的

11、毛利率要求為12-15%飲料部的毛利率要求為5-8%目前,飲料部門(mén)對(duì)我產(chǎn)品的毛利要求較低,須注意滯銷(xiāo)處理/特殊時(shí)段產(chǎn)品壓倉(cāng)/團(tuán)購(gòu)-實(shí)物形式4.新品訂單配送新品訂單由總部發(fā)出，直接配送各門(mén)店，新品定單的進(jìn)貨周期一般5天，業(yè)務(wù)人員根據(jù)公司實(shí)際可正常供貨時(shí)間協(xié)商開(kāi)立訂單時(shí)間新品的配送,關(guān)系日后此產(chǎn)品的陳列位置及排面,同時(shí)如不能正常供貨,會(huì)引起對(duì)方采購(gòu)的扣款現(xiàn)象.新品訂單發(fā)出時(shí),提前告知外區(qū)域的營(yíng)業(yè)單位;產(chǎn)品配送規(guī)格,價(jià)格.注意新品訂單(新店開(kāi)張訂單)的訂貨量,因不了解新品的實(shí)際產(chǎn)品力(不了解當(dāng)?shù)鼐唧w產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況)容易造成產(chǎn)品積壓,發(fā)生退貨. 5.產(chǎn)品下架的原因及解決方案產(chǎn)品下架的原因解決方案產(chǎn)品在2

12、個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)量差,回轉(zhuǎn)慢,無(wú)訂貨;采購(gòu)部將考慮停止訂貨業(yè)務(wù)人員須注意每個(gè)產(chǎn)品的回轉(zhuǎn)率,商場(chǎng)庫(kù)存,及時(shí)配合促銷(xiāo)拉動(dòng)銷(xiāo)量.產(chǎn)品缺貨,供貨不及時(shí);采購(gòu)部將關(guān)閉產(chǎn)品訂貨解決物流問(wèn)題,優(yōu)先供應(yīng)此類(lèi)系統(tǒng).市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)頻繁,使其損失毛利如公司原因,公司有義務(wù)控制價(jià)盤(pán),補(bǔ)償毛利五、日常業(yè)務(wù)作業(yè)流程1.客戶(hù)拜訪(fǎng),客情維系總部:拜訪(fǎng)總部采購(gòu)須提前1周預(yù)約,且在每周一、四不予接待。與采購(gòu)談判前須備齊資料，思路清晰，盡量節(jié)約時(shí)間，在堅(jiān)持公司原則的基礎(chǔ)上言語(yǔ)謙虛。單店：主管人員分早班、中班，須熟悉班次安排并電話(huà)預(yù)約。主動(dòng)整理產(chǎn)品，關(guān)心產(chǎn)品回轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品庫(kù)存，了解采購(gòu)所遇困難 2.資料獲取總部-公司產(chǎn)品各店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（分時(shí)段

13、/口味），促銷(xiāo)其間產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，產(chǎn)品庫(kù)存途徑-采購(gòu)部采購(gòu)人員單店-根據(jù)每天的采購(gòu)訂貨建議可獲取產(chǎn)品單店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（本月/去年同期/庫(kù)存/平均日銷(xiāo)量/實(shí)際銷(xiāo)量）途徑-單店采購(gòu)人員3.了解庫(kù)存及訂貨熟悉公司產(chǎn)品的市場(chǎng)回轉(zhuǎn)，估算正常狀況下安全庫(kù)存，單店采購(gòu)每日可獲得前期銷(xiāo)售資料，去年同期銷(xiāo)售資料，庫(kù)存資料，平均每日銷(xiāo)量。業(yè)務(wù)可詢(xún)問(wèn)資料，及時(shí)訂貨。但不可進(jìn)入客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)。如遇團(tuán)購(gòu)，做好貨源、收貨登記，了解詳細(xì)送貨資料。做好簽收手續(xù)在旺季，主力產(chǎn)品必須有1.5倍的存貨量4.產(chǎn)品退貨流程&退換流程 流程圖說(shuō)明原因:產(chǎn)品破損、產(chǎn)品即期（方便面產(chǎn)品的到期前2個(gè)月、飲料產(chǎn)品到期前4個(gè)月）、質(zhì)檢未通過(guò)、包裝破損、產(chǎn)品滯

14、銷(xiāo)、公司原因產(chǎn)品停產(chǎn)、包裝形式更換單店采購(gòu)根據(jù)實(shí)際狀況提出退貨要求，會(huì)出具產(chǎn)品退換通知書(shū)（見(jiàn)附件），詳列編號(hào)、品名、實(shí)際退換數(shù)量，要求處理時(shí)限正常為一周接到退換通知書(shū)后，業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解實(shí)際狀況，清點(diǎn)數(shù)量1.如產(chǎn)品保質(zhì)尚有一定期限，應(yīng)首先考慮通過(guò)促銷(xiāo)手段處理2.因麥德龍是大包裝販賣(mài)，仔細(xì)分別清點(diǎn)實(shí)際的良品和不良品的數(shù)量，減少公司損失，避免管理漏洞3.如非產(chǎn)品滯銷(xiāo)的因素，應(yīng)與采購(gòu)協(xié)商采取換貨的形式處理退貨流程1.開(kāi)具公司內(nèi)部的產(chǎn)品退貨單，交由公司主管審核。2.物流部門(mén)根據(jù)退貨單的數(shù)量接受退貨，庫(kù)務(wù)確認(rèn)3.財(cái)務(wù)部門(mén)單據(jù)錄入，登帳4.麥德龍開(kāi)具增值稅發(fā)票給公司5.麥德龍?zhí)峁┩素浀菐さ膽{證及退貨編號(hào)6

15、.業(yè)務(wù)人員收到退貨發(fā)票后，必須在發(fā)票日期的3個(gè)月內(nèi)沖帳完成，否則公司將損失17的稅收金額7.沖帳時(shí)注明產(chǎn)品銷(xiāo)售收入、進(jìn)項(xiàng)稅額，產(chǎn)品明細(xì)8.退貨通知書(shū)已注明退貨期限。9.如未能事先通知，發(fā)生強(qiáng)制退貨，可拒絕。5.產(chǎn)品陳列及陳列人員管理 該系統(tǒng)銷(xiāo)售單位多為整箱，貨架為開(kāi)放式倉(cāng)儲(chǔ)貨架，產(chǎn)品陳列講求整齊。產(chǎn)品集中化、占據(jù)商場(chǎng)主動(dòng)線(xiàn)陳列商品缺貨會(huì)造成陳列排面喪失賣(mài)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品陳列的補(bǔ)貨要求較高單店部門(mén)采購(gòu)可掌控各廠(chǎng)商陳列位置，與其客情好壞影響陳列單店MIT、TG承租周期為2周，費(fèi)用為1500元/店.期總部的廣告商品，單店必須作MIT、TG陳列6.陳列人員的功能維持產(chǎn)品現(xiàn)有陳列空間，積極搶占競(jìng)品陳列位置。按照

16、公司要求執(zhí)行產(chǎn)品陳列品相了解產(chǎn)品庫(kù)存，催促采購(gòu)訂貨產(chǎn)品銷(xiāo)售宣傳競(jìng)品資訊收集監(jiān)督并維護(hù)陳列合約執(zhí)行協(xié)助公司促銷(xiāo)執(zhí)行殘次品收集保管6.店內(nèi)促銷(xiāo)手續(xù)辦理 流程圖說(shuō)明1個(gè)月前與總部確認(rèn)約定促銷(xiāo)，并由總部采購(gòu)在促銷(xiāo)檔期前1周開(kāi)具促銷(xiāo)通知（EMAIL形式，一般在活動(dòng)開(kāi)始前7天），業(yè)務(wù)及時(shí)溝通單店主管。溝通單店主管，確認(rèn)促銷(xiāo)地點(diǎn)、時(shí)間、設(shè)備支援、贈(zèng)品存放由單店采購(gòu)提供促銷(xiāo)辦理文件促銷(xiāo)人員提供健康證、身份證、照片公司繳交押金贈(zèng)品存放于店內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，由該當(dāng)班員工簽收業(yè)務(wù)人員在活動(dòng)前陪同推廣部門(mén)前往確認(rèn)場(chǎng)地、貨物存放、道具租借、拜訪(fǎng)管理部門(mén)及相關(guān)人員，辦理證件（場(chǎng)內(nèi)促銷(xiāo)人員證/擔(dān)保書(shū)），每周一，四辦理場(chǎng)地費(fèi)用約為10

17、0元/天促銷(xiāo)人員遵守店方作息時(shí)間，服從店方管理促銷(xiāo)人員不需從事非促銷(xiāo)活動(dòng)的工作推廣部門(mén)培訓(xùn)PT（產(chǎn)品知識(shí)、工作制度）如遇與消費(fèi)者發(fā)生糾紛，PT及時(shí)報(bào)備推廣部門(mén)處理如遇店方不合理要求，PT聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)做好貨源準(zhǔn)備工作業(yè)務(wù)配合推廣清點(diǎn)物資，協(xié)助收回業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)獲取促銷(xiāo)期間產(chǎn)品實(shí)際績(jī)效資料填寫(xiě)促銷(xiāo)總結(jié)報(bào)告7.情報(bào)收集 定期每周收集相關(guān)競(jìng)品的訊息，包括產(chǎn)品包裝變更、價(jià)格變化、競(jìng)品促銷(xiāo)、陳列變化、新品信息、了解競(jìng)品銷(xiāo)售資料了解競(jìng)品促銷(xiāo)安排,并及時(shí)安排回應(yīng)措施配合公司了解相關(guān)產(chǎn)品信息8.費(fèi)用結(jié)算食品費(fèi)用類(lèi)型（年、元）費(fèi)用類(lèi)型金額費(fèi)用類(lèi)型金額年度DM&SP50000單店MIT1500元/店年度MIT

18、80000促銷(xiāo)活動(dòng)1500元/店新店開(kāi)張5000元/新店公關(guān)費(fèi)用/新品費(fèi)用800元/只.店年度返利0.8%飲料費(fèi)用類(lèi)型（年、元）費(fèi)用類(lèi)型金額費(fèi)用類(lèi)型金額年度DM&SP30000單店MIT1500元/店年度MIT80000促銷(xiāo)活動(dòng)1500元/店新店開(kāi)張5000元/新店公關(guān)費(fèi)用/新品費(fèi)用800元/只.店年度返利按業(yè)績(jī)達(dá)成注明:麥德龍各項(xiàng)費(fèi)用不采取帳扣方式,除單店陳列費(fèi)用&公關(guān)費(fèi)用會(huì)有現(xiàn)金狀況,其余為支票形式促銷(xiāo)談判確認(rèn)后,總部采購(gòu)開(kāi)具費(fèi)用明細(xì)表,簽章確認(rèn)后,在公司以暫付款形式支票申請(qǐng),繳交支票后2周內(nèi),可獲取發(fā)票,再到公司財(cái)務(wù)部門(mén)沖帳.單店的費(fèi)用&產(chǎn)品促銷(xiāo)會(huì)以?xún)r(jià)格折讓或?qū)嵨镄问桨l(fā)生,必須在活動(dòng)結(jié)束

19、后,按照簽呈準(zhǔn)許范圍總結(jié)費(fèi)用.六帳務(wù)作業(yè)流程1.公司產(chǎn)品銷(xiāo)售流程流程圖說(shuō)明每天上午9:00-20：00上網(wǎng)開(kāi)始接收麥德龍訂單信息上海分公司負(fù)責(zé)接收華東9店訂單,當(dāng)天發(fā)送各地訂單信息說(shuō)明所需送貨的商場(chǎng)訂單編號(hào):xxxxxx,此號(hào)碼業(yè)務(wù)人員開(kāi)單時(shí)必須填寫(xiě)在訂貨單上.進(jìn)貨日期:yy-mm-dd,公司送貨事件不得超過(guò)進(jìn)貨日期3天后,過(guò)期訂單作廢,如需提前送貨,業(yè)務(wù)需提前溝通單店采購(gòu)注意廣告欄內(nèi)如出現(xiàn)”A”字樣表示該產(chǎn)品現(xiàn)今處于廣告促銷(xiāo)期間,供應(yīng)價(jià)格有變化，業(yè)務(wù)開(kāi)單需在價(jià)格欄寫(xiě)明促銷(xiāo)價(jià)格改革注意核對(duì)”麥德龍單位”&”訂貨數(shù)量,計(jì)算出以公司單位衡量的送貨數(shù)量開(kāi)單后交由部門(mén)主管審核,在流轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部門(mén),確認(rèn)產(chǎn)

20、品庫(kù)存,打印出貨傳票,傳票上注明訂單編號(hào)出貨傳票交由運(yùn)輸部門(mén)排單發(fā)貨,送貨時(shí)須攜帶麥德龍電腦訂單一并送往,對(duì)方收貨時(shí)間為周一-周五06:00-15:00運(yùn)輸送貨時(shí),交由對(duì)方收貨部簽收,收貨部將出具收貨清單及收貨編號(hào)(此號(hào)碼為系統(tǒng)唯一)以上流程完成后,運(yùn)輸單位必須將出貨傳票及麥德龍的收貨清單(收貨編號(hào))上交公司財(cái)務(wù)發(fā)生產(chǎn)品缺貨或未能按照訂單所需數(shù)量送貨，業(yè)務(wù)人員必須在當(dāng)天通知采購(gòu)產(chǎn)品允收期：食品3個(gè)月內(nèi)；飲料5個(gè)月內(nèi) 2.內(nèi)部帳務(wù)核對(duì)流程圖說(shuō)明運(yùn)輸送貨時(shí),交由對(duì)方收貨部簽收,收貨部將出具收貨清單及收貨編號(hào)(此號(hào)碼為系統(tǒng)唯一)運(yùn)輸單位必須將出貨傳票及麥德龍的收貨清單(收貨編號(hào))一并裝訂上交公司財(cái)務(wù)

21、,如遇廠(chǎng)部指配,外聘運(yùn)輸單位同樣必須收集上述憑證,上交公司財(cái)務(wù)人員收到送貨回單的憑證后,核對(duì)對(duì)方實(shí)際收貨量與出貨傳票的數(shù)量是否一致,進(jìn)行登帳工作,(外地營(yíng)業(yè)所需將出貨憑證2天內(nèi)傳真至上海相關(guān)財(cái)務(wù),上海財(cái)務(wù)根據(jù)傳真件打印電腦出貨傳票)一并登帳登帳完成后,財(cái)務(wù)將資料簽轉(zhuǎn)至公司KA部門(mén)核帳人員KA部門(mén)核帳人員將送貨資料與電腦上的麥德龍模擬發(fā)票核對(duì),核對(duì)無(wú)誤,交由財(cái)務(wù)人員,如數(shù)量或價(jià)格不符等情況,交由業(yè)務(wù)查明財(cái)務(wù)人員收到核對(duì)完成的資料后,開(kāi)具增值稅發(fā)票,每周合并一次轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)，再次進(jìn)行登帳工作.同時(shí)將發(fā)票簽轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)人員發(fā)票必備信息:產(chǎn)品明細(xì),訂單編號(hào),收貨編號(hào),對(duì)應(yīng)商場(chǎng),傳票號(hào)碼業(yè)務(wù)人員收到發(fā)票后,登記發(fā)票號(hào)碼,訂單號(hào)碼,收貨編號(hào),金額發(fā)票每周必須繳交一次,繳交時(shí)在對(duì)方帳單管理中心登記發(fā)票號(hào)碼,必須由驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)上述流程完成后,帳款進(jìn)入核對(duì)確認(rèn)過(guò)程如賣(mài)場(chǎng)遺失增票，用原發(fā)票復(fù)印件及對(duì)方簽收單進(jìn)行確認(rèn)，并要求其按照發(fā)票金額